具体描述
英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本
拒絕令人崩潰的不良設計！
如果你是設計師，請為產品的易用性而奮鬥。
如果你是使用者，請支持安全、實用又賞心悅目的好設計。
如果在旅館裡弄不清楚怎麼開水龍頭，或者面對不熟悉的瓦斯爐或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。認知科學家唐納‧諾曼大膽地指出，錯不在我們，問題出在忽略了基本心理學的不良設計。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是要設計出容易理解、方便使用、令人愉悅的產品並不困難。《設計的心理學》說明良好的設計是可能的，只要遵循根據人類行為歸納出的設計原則，引導使用者在正確的時機，採取正確的行動，得到令人滿意的使用經驗。
《設計的心理學》解釋這些基於心理學的設計原則，如何在日新月異的科技進化中歷久彌新。在這本充滿娛樂性及洞察力的著作裡，諾曼強調優秀的設計是最重要的產品競爭優勢，也是影響消費者行為的關鍵。經過時間的考驗《設計的心理學》將持續帶領設計者深入日益多元化的設計領域，協助使用者了解設計在我們生活中的重要性，以期共同攜手克服產品開發在商業社會需要面對的挑戰。
作者简介
作者
唐納‧諾曼（Donald A. Norman）
曾被美國《商業周刊》選為全球最具影響力設計師之一，兼具教授、企業高階主管與顧問的身分，工程學加上心理學的雙重背景，讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域，貢獻卓著。
諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國電腦學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin Franklin Medal）。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過，並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學（UNEXT公司）高階主管，及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，從事電腦與人機界面設計顧問工作，致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。諾曼博士著作等身，包括認知心理學經典教材Memory and Attention、Learning and Memory和《情感＠設計》、《設計＆未來生活》、《好設計不簡單》（遠流）、The Invisible Computer以及User Centered System等書。個人網頁：http://www.jnd.org
譯者
陳宜秀
政治大學心理系畢業，哥倫比亞大學社會心理學博士。畢業後任職於AT&T貝爾實驗室（Bell Labs）和亞美亞實驗室（Avaya Labs）從事介面設計和通訊產品的研發工作，累積22項專利，所設計的產品於2006年得到德國iF設計獎。之後轉任威瑞森無線通訊（Verizon Wireless）智慧型產品使用經驗經理，與各大手機廠合作開發智慧型手機的介面設計。曾任UXPA（User Experience Professionals Association，使用者經驗專業協會）新澤西分會會長。2011年起任職HTC西雅圖設計中心，使用經驗研究部門主任。
目录信息
《大眾心理學叢書》出版緣起
推薦序1 知識經濟時代的設計─梁桂嘉
推薦序2 放諸四海皆準的設計原理─黃啟梧
推薦序3 實踐使用者經驗思維，重新認識世界─蔡明哲
推薦序4 設計有理可循─陳秉良
臺灣版序
譯序
升級版序
第1章 日常事物的精神病理學 27
現代裝置的複雜性│人本設計│互動的基本原則│預設用途│指意│預設用途和指意：一段對話│對應性│回饋│概念模型│系統印象│科技進步的矛盾│設計的挑戰
第2章 日常行動的心理學 65
人如何做事情：執行和評估的障礙│採取行動的七個階段│人類的思想：大部分是下意識的│人類的認知與情感│七個行動階段與三個層次的心理歷程│使用者是說故事的人│怪錯了對象│錯誤的自責│七個行動階段：七項基本設計原則
第3章 腦中的知識和外界的知識 105
精確的行為和不精確的知識│記憶：腦中的知識│記憶的結構│近似模型：在現實世界中的記憶│腦中的知識│外界知識和腦內知識之間的比較│多人或多元裝置裡的記憶│自然對應│文化與設計：自然對應會隨文化而改變
第4章 知道該做什麼：局限、可發現性和回饋 157
四種常見的局限： 物理、文化、意義和邏輯│應用於日常事物的預設用途、指意和局限│強制適當行為的局限│約定俗成的習慣、局限和預設用途│水龍頭：一個設計個案的歷史│使用聲音作為指意
第5章 人為過失？錯了，是設計不良 199
了解過失的原因│有意的違規│兩種類型的過失：失誤和錯誤│失誤的各種分類│錯誤的各種分類│社會和體制的壓力│對人為過失提出報告│發現人為過失│為人為過失而設計│當良好設計還是不夠的時候│韌性工程│自動化的矛盾│處理過失的設計原則
第6章 設計思維 259
解決正確的問題│雙菱形的設計模型 │人本設計過程│我剛剛怎麼說的？現實通常不是那麼一回事│設計的挑戰│複雜是件好事，讓人混淆才是問題│標準化與科技│故意添加的困難│設計：為了人而開發科技
第7章 商業世界裡的設計 305
競爭壓力│新技術導致的變化│推出一項新產品，需要多久？│兩種創新的形式：漸進和激進│設計的心理學：從1988年到2038年│書籍的未來│設計的道德義務│設計思維與對設計的思考
推薦讀物
參考文獻
· · · · · · (收起)
读后感
伍迪·艾伦的一部片子中，伍迪扮演的Jack家淋浴器去开的时候没水出来，去打开洗脸池的水龙头的时候，浴缸水出来了，再去按按钮冲马桶的时候，淋浴的莲蓬头出水了。整个一指东打西。上次我和Longman去老师家，居然淋浴器无法使用。就那么几个控制的地方，转也不出水，拉也不出水...
评分记得上学的时候，大家都不喜欢学校自编的高数课本，而一致选择了同济大学的课本。因为，自编教材只有一条条的定律，而没有例题。有谁可以光看数学定律就能解题的？那些数学定律还不得通过大量的例题解说才能真正理解和贯通。那本自编教材的唯一好处是在复习考试的时候，快速浏...
评分因为只有这个版本的有货，所以我就买了，拿到手之后非常失望。 首先，纸质很差，而且是看上去就很差，触感也不好。 其次，印刷质量很差，我感觉就好像看PDF扫描版，很多配图特别不清晰。 第三，排版也很垃圾。比如说，文中很多地方其实都有脚注，但是每一章所有的脚注居然都...
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评分不过，它和下面这本书是同一本书，小心不要买重。 The Design of Everyday Things http://otho.douban.com/lpic/s1915036.jpg 上一个版本译做《设计心理学》，两个版本的书名翻译都很诡异。 不过书是好书，绝对绝对的好书。读了就知道什么叫差距，80年代别人提出的观点你现在...
用户评价
台湾代购买来的，本以为繁体无压力，还是些许跟不上脑子。 努力啃了一半，姑且先四颗星吧。虽说讲的很多是日常生活的设计，但仔细思考还是可以运用到各类设计中的。
评分“什么是自然，取决于你看的角度和选择用什么比喻，因此这是一个文化的问题。” 并不是每个人都是设计师，但每个人都在有意识或无意识的参与自我生活的设计，所以这是一个意识塑造的问题。这本书给到的启发远远超越设计学的层面，而直指人看待问题的方式。
评分詳盡而有深度的基礎理論書籍。
评分柬芝閱讀報告 設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界(3版) 作者： 唐納‧諾曼 原文作者：Donald A. Norman https://www.youtube.com/watch?v=ay10jrCAQYM&list=UUO5FkNf9QnJNWwgxN-HUt3Q
评分詳盡而有深度的基礎理論書籍。
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