具體描述
市麵上有關銷售的書籍不少，但是真正能幫助人們成為優秀銷售員的卻不多。
本書集銷售技巧和銷售培訓為一體，由施樂（Xerox）公司前第一銷售員哈爾?貝剋爾（Hal Becker）所著，同時他還是美國頂級銷售員之一。
本書包含瞭很多實用的銷售信息，很多已經被經驗豐富的銷售員遺忘，而恰恰是這些容易被忽略的技巧纔能帶來巨大財富，也是銷售新人必須掌握的技巧，它幫助人們培養獨特且有效的銷售方法，樹立目標，發現適閤自己的銷售策略。書的最後是目標測驗題，使讀者鞏固已掌握的方法。
這本書可謂每個銷售員必備的圖書。
1. 本書由獲得“國際演講協會”頒發“卓越溝通領導奬”、30位世界頂級專業銷售培訓師之一，IBM、迪士尼、紐約人壽和美國聯閤航空公司等眾多名企銷售課程特聘專傢哈爾?貝剋爾撰寫。
2. 本書獲美國NBA騎士隊總裁倫恩?考莫洛斯基、美國商會執行委員會主席米剋?弗萊明、美國保險公司總裁喬恩?戴濛德聯閤推薦。
3. 本書講述瞭世界頂尖銷售員的6大銷售法則、7種拒絕及應對方式，首創課後測試環節，讓你真正掌握高手的不傳之秘，幫你帶來巨大財富的同時，也帶給你獨有的銷售技巧。
著者簡介
哈爾·貝剋爾（Hal Becker），是全美著名銷售、客戶服務、談判專傢。他每年受邀在140多傢企業單位講授商業銷售課題或提供商業谘詢服務，他的客戶包括IBM、迪士尼、紐約人壽、美國聯閤航空公司、威瑞森公司、美國電話電報公司以及數百傢公司和機構。
22歲時，哈爾就在施樂公司全美11000名推銷員中脫穎而齣，成瞭施樂的銷售冠軍。6年之後，即1983年，他被診斷齣瞭晚期癌癥；而此時他纔成立Direct Opinions公司數月而已。Direct Opinions公司是美國最早的一傢電話推銷公司，在美國和加拿大境內每年打齣電話數量超過200萬個。1990年，哈爾賣掉瞭公司，開始在全世界範圍內做演講並擔任顧問工作。
哈爾寫的《我能占用您5分鍾時間嗎？》這本書已經再版21次，被許多公司視作銷售聖經。
哈爾是《華爾街日報》、《商業周刊》、《公司》、《國傢商業》等主流媒體的常客，還在全球數以百計的報紙、電颱和電視颱上露麵，在45傢報刊上同時發錶文章。
哈爾榮獲“國際演講協會”頒發的“卓越溝通領導奬”，這個奬項全世界隻有8位獲得者。
南希·特勞姆（Nancy Traum）一直緻力於非盈利事業。從政府部門到大學，她均被視作組織發展專傢。南希最近的職務是梭倫商會的總裁兼CEO。她曾負責梭倫商會及其他任職公司的産品和服務的銷售，市場經驗豐富。在與哈爾?貝剋爾共事期間，南希從哈爾身上學到很多銷售方麵的知識。
南希是繼續教育的忠實擁躉，她拿到瞭傳播專業的學士學位、心理學碩士學位，專項是多樣性管理。她還是一位齣色的管理專傢。
圖書目錄
緻謝
序
怎樣纔算是一個優秀的銷售人員
第1課：阿爾曼錶哥的故事
第2課：優秀銷售人員的特徵
課後測試1
優秀的銷售人員該知道的東西
第3課：銷售6原則
第4課：嚮小孩子學習
第5課：安迪的事例
課後測試2
傾聽的重要性
第6課：你會“聽”嗎？
第7課：如何掌握“聽”的技巧
第8課：沉默的威力
課後測試3
銷售之前的準備
第9課：銷售人員為何碰壁
第10課：推銷前的準備工作
第11課：銷售方案的寫法
第12課：特點VS好處
課後測試4
提問的重要性
第13課：推銷的關鍵在於“問問題”
第14課：過去、現在和將來
第15課：隻需一個問題即可
第16課：兩步推銷法
第17課：神奇問題
第18課：調查問捲
課後測試5
提升銷售業績
第19課：怎樣提升銷售業績
第20課：真正的人際關係不是一蹴而就的
第21課：人際推薦
第22課：突破把關人
第23課：高手推銷隻需要2分鍾
第24課：銷售人員的小抄
第25課：推銷就像約會
課後測試6
五花八門的推銷方式
第26課：登門拜訪、打電話、發電子郵件
第27課：推銷腳本為何落空
第28課：在銷售工作中尋找樂趣
第29課：視頻推廣
第30課：“擒賊先擒王”
第31課：追逐潛在客戶
第32課：過完新年再說吧
課後測試7
時間管理
第33課：15分鍾階段計劃
第34課：像觀光巴士一樣安排路綫
第35課：優秀推銷員的一天
課後測試8
應對拒絕
第36課：跨欄
第37課：如何應對拒絕
第38課：常見的7種拒絕及其應對方式
第39課：角色扮演，集思廣益
課後測試9
設立目標
第40課：目標的重要性
第41課：設定目標
課後測試10
結束會談
第42課：哪個更難？
第43課：用心觀察即成功瞭一半
第44課：銷售結束語之父
第45課：試探型結語
課後測試11
客戶關懷
第46課：客戶服務保證卡
第47課：客戶服務的重要性
第48課：《老友記》裏的喬伊
第49課：奉承
第50課：CRAP的重要性
課後測試12
角色扮演
第51課：角色扮演練習
第52課：角色扮演練習中的各個角色
課後測試13
附加課
附加課1：像高手那樣使用PowerPoint
附加課2：麵試中的推銷之道
附加課3：癌癥與問問題的重要性
附加課4：我的事業是如何起步的
課後測試14
課後測試題答案
作者簡介
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
知易行難
评分都是簡短易懂的，隻有一綫的銷售纔懂，知易行難
评分這點內容寫成200+的書，不是浪費紙張麼！說什麼世界頂級專業銷售培訓師就總結齣這麼些的隻言片語，我也是嗬嗬瞭。
评分知易行難
评分內容看起來很簡短，其實都是擊中要點，隻有資深銷售員纔懂！對於提升、完善自己是必不可少的好書！
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