Information and Communication Technologies in Tourism 2007 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Springer Verlag

作者:Murphy, Jamie 编

出品人:

页数:556

译者:

出版时间:

价格:$ 213.57

装帧:Pap

isbn号码:9783211695647

丛书系列:

图书标签:

• Tourism
• ICT
• Information Technology
• Communication Technology
• Hospitality
• Travel
• E-tourism
• Marketing
• Innovation
• Digitalization

探索数字时代的旅游业：创新、挑战与未来之路 在瞬息万变的全球化进程中，信息与通信技术（ICT）已深刻地重塑了我们生活的方方面面，旅游业自然也不例外。从最初的在线预订到如今的虚拟现实体验，ICT以前所未有的速度和深度改变着旅游业的运作模式、消费行为以及整体生态系统。本书《信息与通信技术在旅游业中的应用》（Information and Communication Technologies in Tourism）正是聚焦于这一关键转型时期，深入探讨了2007年这一节点上，ICT如何驱动旅游业的创新、应对挑战，并勾勒出未来发展的可能路径。 本书并非一个简单的技术手册，而是集结了来自学术界和业界的专家智慧，共同剖析了ICT在旅游业各个环节中的实际应用及其深远影响。它审视了信息技术如何赋能旅游目的地营销，从传统的广告宣传转向更具互动性和个性化的在线体验。搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容生成平台等新兴工具，如何帮助目的地打破地域限制，吸引全球目光，并与潜在游客建立更直接、更有效的沟通桥梁。 同时，本书也关注了ICT对旅游服务提供商的颠覆性影响。在线旅行社（OTA）的崛起，改变了传统的销售渠道和分销模式。酒店、航空公司、租车公司等纷纷拥抱数字化转型，利用先进的预订系统、客户关系管理（CRM）系统、收益管理系统等，优化运营效率，提升客户体验。个性化推荐算法、动态定价策略，以及对大数据分析的初步运用，都在这一时期开始崭露头角，预示着未来旅游业将更加注重满足个体差异化的需求。 此外，本书还深入探讨了ICT为游客带来的前所未有的便利和全新的旅行体验。移动通信技术的发展，使得信息获取、预订、导航、支付等环节都变得更加便捷。地理信息系统（GIS）和导航应用，帮助游客更轻松地探索陌生之地。互联网论坛、博客、在线评论等 UGC（用户生成内容）平台，则赋予了游客更大的话语权，他们分享的真实体验和建议，成为其他游客决策的重要参考，也为旅游业的透明度和信任度带来了革命性的变化。 然而，ICT在旅游业的应用并非一路坦途。本书也毫不回避地指出了其中存在的挑战。信息安全和数据隐私问题，随着在线交易的普及而日益凸显。技术更新换代的速度，对旅游企业提出了持续学习和适应的压力。数字鸿沟的存在，可能导致一部分消费者和地区在享受ICT带来的便利方面处于劣势。此外，技术的过度依赖，也可能削弱旅行本身的人文关怀和情感交流的深度。 本书的视角具有前瞻性。在2007年，一些现在已经成为主流的ICT应用，如智能手机的普及、社交网络的爆炸式增长、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的初步探索，都尚未完全成熟。然而，本书已经敏锐地捕捉到了这些技术发展的苗头，并预见了它们在未来旅游业中扮演的重要角色。它鼓励读者思考，如何在不断演进的技术环境中，平衡创新与可持续发展，如何在技术赋能的同时，保留旅游业独特的人文魅力。 总而言之，《信息与通信技术在旅游业中的应用》是一部具有深远价值的研究著作。它在2007年这一关键时刻，对ICT与旅游业的融合进行了系统、深入的分析，既展现了技术带来的巨大机遇，也揭示了潜藏的挑战。本书为旅游业从业者、政策制定者、学术研究人员以及对旅游业发展感兴趣的读者，提供了一个宝贵的视角，帮助他们理解过去，洞察现在，并积极塑造旅游业的未来。它提醒我们，ICT不仅仅是一种工具，更是驱动旅游业变革的强大引擎，其影响将持续深远，不断重塑我们的旅行方式和体验。

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阅读体验上，这本书的排版风格给我一种强烈的“官方文件”感，而非一本鼓励思考和辩论的学术读物。字体选择偏小，行距也相对紧凑，这使得大段的文字阅读起来需要频繁地停下来进行呼吸和消化，特别是在涉及大量技术缩写和专业术语并列出现时。我尝试了几次在咖啡馆等非正式环境下阅读，都因为这种密集的视觉压力而不得不放弃，它似乎更适合在安静的书房里，配着笔记本来进行精读。值得称道的是，书中对图表的运用非常克制且精准，每一个流程图或架构图都清晰地标注了各个组件之间的相互依赖关系，这在理解复杂系统集成时起到了关键作用。然而，这种克制也带来了另一个问题：缺乏生动的案例故事。学术的严谨性似乎是以牺牲读者的代入感为代价的。例如，在描述在线分销系统（ODS）的效率提升时，如果能穿插一个小型旅行社在应用新技术后如何扭转困境的叙事片段，即便只是一个虚构的例子，也能极大地增强内容的感染力和可记忆性。这本书更像是一本教科书的草稿，它把知识点铺陈得非常完整，但缺乏将这些知识点“激活”起来的火花。

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这本书的专业术语的定义和引述，体现了作者们深厚的学术功底，每一个关键术语的引入都附带着详尽的文献溯源，显示出扎实的学术态度。但这种过分依赖“定义”和“引用”的方式，使得全书的语言风格趋于晦涩和去个性化。阅读过程中，我感觉自己像是在聆听一场冗长的学术报告会，而不是与一位热情的领域专家进行平等的知识交流。章节之间的过渡处理得略显生硬，往往前一章还在热烈讨论前端的用户界面（尽管那时的界面已显陈旧），下一章便毫无预兆地跳跃到了后端的网络安全协议分析，缺乏一个平滑的、将技术与应用场景联系起来的桥梁性章节。如果能增加一到两章专门探讨技术伦理在旅游业中的初步萌芽——比如早期对客户隐私保护的担忧——这本书的深度和讨论的维度将会大大提升。总的来说，它是一部技术资料的集大成者，严谨、详尽，但缺乏必要的灵活性和前瞻性的哲学思辨，更像是一本为特定时期技术人员编写的参考手册，而非一本激发未来想象力的思想火花集。

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从内容覆盖范围的广度来看，这本书展现出了一种那个时代特有的技术乐观主义，但这种乐观似乎没有充分考虑到实施层面的复杂性。它详细描述了诸如数据仓库、数据挖掘等概念在旅游决策支持系统中的潜力，并描绘了一个高度集成的信息化愿景。然而，对于酒店业对遗留系统的依赖性、数据标准化的挑战，以及跨国界数据传输的法律壁垒等现实障碍，书中着墨不多。我尤其关注的是关于“服务质量”的衡量标准。在那个阶段，数字体验的衡量往往停留在“宕机时间”和“交易成功率”等硬性指标上，而关于用户满意度的感知量化，似乎更多地还是沿用了传统的问卷调查方法，未能充分探讨如何利用新兴的在线反馈机制进行实时、动态的质量评估。书中对“个性化推荐”的讨论也显得相当初级，主要停留在基于规则的简单过滤，距离我们今天所熟悉的、基于深度学习的预测模型，简直是天壤之别。这让我深切感受到，阅读一本特定年份的科技著作，就像是进行一次历史考古，我们能看到技术演进的脉络，但也必须接受它对未来盲点的存在，那些未被预见的颠覆性力量，恰恰是如今我们所习以为常的。

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这本书的叙事逻辑和论证结构，坦白说，读起来需要极大的耐心和相当的专业背景知识。作者似乎采用了层层递进的“自下而上”的构建方式，从最基础的旅游信息系统的构成要素开始，一步步搭建起复杂的应用场景。这种详尽的分解对于初学者来说或许是救命稻草，但对于已经对旅游业IT生态有所了解的读者而言，前期大量的“基础建设”描述显得有些冗长和重复。我注意到，书中对“数据”的处理方式非常古典，侧重于结构化数据的存储和查询优化，这在今天看来，几乎可以忽略不提那些非结构化数据（如图片、视频和用户评论）的分析价值。更让我感到遗憾的是，虽然书名带有“信息与通信技术”这样宽泛的范畴，但其讨论的重点几乎完全集中在B2B和B2C的交易层面，对旅游目的地管理组织（DMO）如何利用技术进行区域品牌推广和危机沟通的探讨，则显得非常边缘化。我原本寄望于能找到关于早期GIS（地理信息系统）在旅游路线规划中的深入应用案例，但书中仅在某一章的脚注中轻描淡写地提了一句，这让我对它的信息全面性产生了疑问。整体来看，它的学术严谨性毋庸置疑，引用的文献也十分扎实，但其对新兴技术趋势的捕捉力，如同被凝固在了那个特定年份的琥珀之中，缺乏了动态的生命力。

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这本书的装帧设计倒是相当有品味，封面采用了低饱和度的蓝色调，配上一些抽象的几何图形，显得既专业又不过于刻板。我拿到书的时候，首先注意到的是它的纸张质量，那种略带哑光的触感，阅读起来眼睛不容易疲劳，这对于一本学术性著作来说是极大的加分项。不过，当我翻开目录时，心里不免有些打鼓。尽管我对这个领域抱有极大的兴趣，但从章节标题来看，内容似乎过于集中在某个特定的技术应用分支上，比如早期的电子商务平台搭建和客户关系管理系统的基础理论。我期待的是更宏观、更具前瞻性的探讨，比如社交媒体在旅游业的早期萌芽，或者移动互联网对传统预订渠道的颠覆性影响。显然，这本书更像是一份详尽的技术报告，而非一本引领潮流的综述。它可能更适合那些需要深入研究特定技术在2007年前后旅游业落地案例的硕士研究生，对于试图把握行业未来趋势的决策者来说，信息密度虽然高，但时效性显然是个问题。我希望能看到更多关于用户体验（UX）在数字化转型中的早期讨论，但书中的篇幅似乎更多地被放在了系统架构和数据流动的描述上，这让我觉得它在捕捉旅游业的“人性化”一面时略显不足。书脊的装订略微偏紧，如果需要长时间摊开阅读，可能需要用书夹固定。总而言之，从实体感受上来说，这是一本扎实、注重细节的出版物，但内容聚焦的年代感让人不禁叹息时间流逝之快。

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