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為什麼策略會議都沒有人在報告策略?
深入分析資料會讓人以為是在擬定「策略」,
但這只是一種替代現象;
使用大量的流行用語製作PPT,也會讓人以為是在擬定「策略」,
但這完全不是真的策略;
仰賴有氣勢和魄力的主管,也是無法提出策略的。
本書教你了解「因果」,透過質性分析創造出具有深度、長度及厚度的生動故事,創造源源不絕的競爭優勢。
專家強力推薦:
一部「渾然一體」、「見解透徹」的策略寶典
元智大學校聘講座教授 許士軍
走進坊間,有關企業經營策略的書籍可謂汗牛充棟,從中國古代的《孫子兵法》,到歐洲中古時代馬基維利《君王論》以降,近50年以來,其內容已自軍事和政治領域,擴大包括源自經濟,心理,社會與文化各種理論,成為一門獨立而受尊敬的學術領域(discipline),也是MBA學生必修的課程。
在一般教科書中, 大致以出身大學的策略理論大師如Michael Porter、Prahalad、
Mintzberg、Christensen等所提出的理論和模式,發展為這門課的架構和內容,諸如五力分析、價值鏈、策略群、核心資源、獨特能力、破壞性創新等各種觀念,已成為企業界耳熟能詳的流行詞彙。
產業的「夏威夷」和「北極」
不過,儘管本書作者楠木建先生,任教日本聲譽卓著的一橋大學國際企業策略研究所,然而他所討論的策略,和一般教科書所談者有所不同。作者指出,企業經營─以獲利衡量─是否成功,未必可以完全歸功於策略,而和產業本身所處地位有關。書中將這種產業本身性質上的差異以「北極」與「夏威夷」相比擬:位於夏威夷狀況下之產業,依靠有利之外在環境,幾乎人人都可以獲利;而處於﹁北極﹂產業狀況中的,則沒有這麼幸運,其生存是非常艱辛的。前者如製藥業,後者如航空業。問題在於,處於前一狀況中的企業,競爭者蜂擁而來,遇到環境條件改變,往往好景不常,夏威夷也會變成北極,這時就要靠「策略」了,譬如西南航空或星巴克這兩家企業,儘管處於北極地帶,卻能運用策略獲利。
策略就是找到自己獨特的位置和能力
到底什麼是策略?在各式各樣的定義中,在此特別挑選波特教授在〈哈佛企業評論〉(Harvard Business Review, Nov-Dec. 1996)一篇以「What Is Strategy?」為名的文章中的一段精闢文字為喻。他說:
「策略的本質,不是做得比競爭者好,而是做不一樣的事,此即選擇一個獨一無二,深深紮根於活動系統的可靠位置,讓其他人無法趕上」。
這段文字雖然不能涵蓋策略的完整內容,但卻指出策略必須包括的核心觀念。他所強調的,就是策略必須具備某種「獨特優勢」。一家企業靠著這種「獨特優勢」所達到的「差異化策略」,包括有兩個層次:一是做不一樣的事,另一是建立一種深深紮根的活動系統。
大致言之,前者屬於策略定位,此即選擇─甚至界定─某種需求,藉這一新的需求,使企業開啟一個未有競爭者存在的「藍海」市場;後者代表企業所擁有的一種組織能力,做為達成前一滿足需要的手段,這種手段不是某種有形的資源或特定的技術,而是組合和運用資源與技術的能力(capabilities)。這一說法,和幾年前方才辭世的Prahalad 教授的講法相似。在本書中作者稱前者為SP,後者為OC。
講「效率」或「效果」,太籠統了
這種講法,已超越一般所稱的「效果」(effectiveness)或「效率」(efficiency)的意義。
相較而言,傳統的「效果」和「效率」觀念過於一般性;換言之,與其說「效果」,不如具體指出一家企業必須選擇在某種需求上之一種策略定位;同樣地,滿足需求的手段也不限於「效率」;實際上能夠滿足需求的手段,除了在成本和品質意義下的「效率」外,還包含有更高層次的滿足,如成就感、愉悅、體驗、美學之類。基本上,效率本身乃代表一種源自工業社會機械製造活動下的思維。
本書指出,在今後多元且個性化的社會中,一家企業在選擇策略定位層次上,不可能奢望自己能滿足所有的需要或顧客,這是做不到的事。在這方面,十分有趣的是,作者建議企業要從反面思考,此即一旦自己選擇了某種所要討好的目標顧客,必然也會惹惱了誰。譬如有人喜歡星巴克的服務模式,也必然惹惱了另一批人。從某種觀點,發現誰被惹惱或不快的人及其原因,反而可以襯托出自己獨特的性質以及其顯明程度。作者說,企業與政府不同,企業可以選擇自己的顧客對象,而政府卻不能選擇一國的公民。
不模仿標竿,也不怕人抄襲
企業為了保持本身的差異化,常常感到苦惱的,就是如何保持自己這種獨特優勢,不會被競爭者模仿或抄襲。一般所採辦法,例如經由專利權之申請;或將公司經營作法予以機密化等等。但在本書作者看來,這不是最務實或有效的辦法,真正能夠長期持續保持公司差異優勢的,在於深耕本身的做事方法─或即書中所稱之OC─將其轉變為公司的DNA或文化。例如他以美國西南航空公司為例,一方面,公司經由這種優勢,即使處在一種極其不利的航空運輸業中,卻能長期地─幾乎是一枝獨秀地─保持盈利;但是在另一方面,儘管吸引了多家同業仿效,卻沒有一家有辦法能夠做得貫徹和成功。
更令人驚奇地,作者認為,這種具有獨特優勢的企業不必在乎競爭者仿效;他說,競爭者的「東施效顰」,其結果將有如外縣市的女孩仿效東京澀谷辣妹一樣,她們無法拿捏分寸,往往是「辣過了頭」。在這情況下,模仿本身反而會造成「擴大差異」的結果。這一深刻觀察,可以供一味採取「標竿學習」者的警愓,以免陷入「畫虎不成反類犬」的結局。
好的策略是動畫,不是靜止畫
在本書作者看來,諸如SWOT分析、核心競爭力分析,或value chain分析,甚至business model所採取的分析,都屬於列舉條列的思維方式。將這些作法組合起來的策略,有如一種「靜止畫」;然而,真正的策略,應該不是靜止畫,而是動畫。動畫的優勢來自各項條件之互動,而非各項條件本身之和─整體並不等於部分之和。在書中,作者舉出好多經典性事例,顯示許多成功策略,拆開來看,其構成要素中甚多顯然是不合常理的,例如西南航空不提供餐點,不事先劃位,不轉運行李;星巴克要顧客點餐之後還要等待調製; Gulliver International 經營中古汽車買賣,居然放棄零售厚利,而為了減少展示場的空間和庫存壓力,採取拍賣批發方式。但是整體而言,這些不合理的個別做法,卻在某一種獨特的「策略概念」下產生一種一致性(consistency)的效果,創造了一種更高一層而難以仿效的差異優勢。
在書中,作者以極大篇幅討論這?所說的﹁概念﹂,認為這是一切的起始,讓眾多構成要素融為一體,創造他人難以模仿的競爭優勢。舉例來說,百貨公司在其黃金時代的策略概念,就是給「全家人可以玩半天的觀光勝地」,便利商店代表人們「自己空間的延伸」,Amazon「協助人們決定購買」,星巴克給予人們在工作和家庭以外的「第三種空間」,西南航空公司的經營,有如「飛在天上的巴士」。就是靠了諸如此類的概念,使得種種看起來不合理的作法,不但變得十分合理而且有效。
「質性研究」的典範
最後在此應該指出者,本書所討論的策略,如此引人入勝,且充滿了智慧的洞察力,和作者所採的研究方法有直接關係。本書所採的研究方法,和一般學術性量化研究的論文不同,並不是自大量cross-section資料中歸納出某些變項間的關係,而是以個案為單位進行「質性研究」(qualitative research)。在書中作者針對每一個案,不管是西南航空、星巴克、菲利浦,或是日本的Askul、萬寶至馬達或Gulliver International,他從每一個完整的個案中,發掘其核心概念,然後利用前後一致的「因果理論」,將這種概念連結到個別構成要素上,創造競爭優勢。這種質性研究,不拘泥於分析過程的形式合理,而儘量將人類之創造力與感性要素透過「背景」與「脈絡」予以完整詮釋,以發現現象背後的「意義」(meaning)。使得每家企業的策略渾然一體,構成一個生動的「故事」。
譬如本書第七章所歸納的「十項基本原則」,就代表這種「質性研究」的結果。誠如作者所稱,它們不是最佳實務(The best practice),而是一種超越「命題」(propositions)或「模式」(model)的智慧(wisdom)結晶。這也應該是作者為本書取名為《策略就像一本故事書》的真正道理所在吧!
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拿到《策略就像一本故事书》这本书,我最先是被它的书脊设计所吸引。书脊的排版十分别致,不像大多数书籍那样只印有书名和作者名,而是巧妙地融入了一些小的图腾或者符号,虽然不明白具体含义,但却增添了一种神秘感和探索感,仿佛暗示着这本书的内容不仅仅是文字的堆砌,更是一种符号化的语言,一种隐藏着密码的智慧。我一直认为,好的书籍,不仅仅是内容的传达者,更是一种艺术品,它从封面到书脊,再到内页的排版,都应该传递出一种独特的美学态度。这本书的书脊,恰恰符合了我的这种期待。它让我好奇,这些符号和图腾,是否会在书中以某种方式被解释,是否会与故事中的策略相互呼应?它会不会采用一种非常规的叙事结构,将故事和策略以一种解谜的方式呈现出来?我期待这本书能够给我带来耳目一新的阅读体验,它不应该是那种线性推进、一目了然的故事,而更像是一个需要读者去抽丝剥茧、去发现隐藏联系的旅程。我甚至在猜测,这本书的作者,是否本身也是一位对符号学、象征主义有所研究的人?这本书的包装,也相当考究,采用了环保纸,触感温润,散发着淡淡的自然气息,这让我觉得,这本书的内容,或许也会充满着对生活、对自然的感悟。
评分《策略就像一本故事书》这本书,以其独特视角解读“策略”这一概念,在我阅读过的众多书籍中,无疑是极具辨识度的一本。我一直对那些能够将复杂问题简单化、将抽象概念具体化的作品深感钦佩,而这本书,似乎正是朝着这个方向前进。我从未想过,策略,这个在商业、军事、政治等领域占据重要地位的概念,竟然可以被如此温柔地包裹在“故事”的外衣之下。这让我不禁联想到,在很多伟大的思想家和领导者身上,他们并非是冰冷的数据分析师,而更像是富有洞察力的故事讲述者,他们通过生动的故事,来传递自己的理念和思想。我脑海中不禁浮现出一些历史上杰出的策略大师,他们不仅仅是运筹帷幄的指挥家,更是善于洞察人心的艺术家。他们如何将复杂局势剖析得井井有条,如何用看似简单却极其巧妙的手段达到目的,这些背后,是否都隐藏着一个个引人入胜的故事?这本书的书名,恰恰点明了这一点,它预示着,我们将不再面对枯燥的理论,而是通过一个个精彩的故事,去领悟策略的精髓。我对此充满了期待,这本书或许会打破我对策略的固有认知,让我看到策略的另一面——它也可以是充满人文关怀、富有情感共鸣的。
评分当我拿起《策略就像一本故事书》这本书时,我首先感受到的是一种“无处不在”的策略感。书名本身就极具吸引力,它将“策略”这一略显严肃的学科,与“故事”这一充满想象力和情感的载体联系起来,仿佛打开了一个全新的视角。我一直在思考,为什么会有这样的联想?在我过往的阅读经历中,我曾读过不少关于军事策略、商业策略的书籍,它们大多以严谨的理论、详实的案例来论述,虽然能够学到很多知识,但有时会觉得有些枯燥,难以真正内化。而“故事”,本身就具有强大的感染力,它能够将抽象的概念具象化,能够通过人物的情感变化,来展现策略的巧妙和力量。我脑海中不禁浮现出一些伟大的战略家,他们不仅仅是精通数据和分析,更是深刻理解人性、擅长讲故事的人。他们能够用故事来鼓舞士气,能够用故事来化解矛盾,甚至能够用故事来引导决策。这本书的出现,似乎是在告诉我,策略的精髓,就隐藏在那些生动的故事之中,需要我们去发掘和体会。我期待着,这本书能够通过一个个引人入胜的故事,让我看到策略的更多可能性,它或许会讲述一些关于日常生活中的智慧,又或许会揭示一些历史事件背后不为人知的策略。这本书的封面设计也颇具匠心,色彩柔和,构图简洁,但却透露出一种深邃的意味,仿佛预示着隐藏在其中的丰富内容。
评分我拿起《策略就像一本故事书》这本书,首先是被它那引人入胜的序言所吸引。作者在序言中,并没有一开始就抛出什么宏大的理论或者复杂的定义,而是娓娓道来,用一种非常亲切的语气,分享了自己创作这本书的初衷。我特别喜欢作者在序言中提到的一个观点,他说:“我们每个人,其实都在以自己的方式讲述和践行着策略,只不过,我们可能没有意识到而已。”这句话,一下子就触动了我。仔细回想,我确实在生活的方方面面,都在不自觉地运用着各种策略。比如,在与家人沟通时,如何选择恰当的措辞,以达到最佳的沟通效果;在工作中,如何有效地管理时间和资源,以完成任务;甚至在日常购物时,也会权衡利弊,选择最划算的商品。这些,不都是策略的一种体现吗?作者通过这种方式,巧妙地拉近了策略与普通读者之间的距离,让我感到策略并非遥不可及,而是与我的生活息息相关。我开始期待,这本书会通过怎样的故事,来揭示这些隐藏在我们生活中的策略智慧。它会不会讲述一些普通人的故事,展现他们在面对生活挑战时,是如何运用智慧和策略,最终获得成功的?或者是,它会不会从一些著名的历史事件中,挖掘出不为人知的策略细节,让我们看到那些伟大的决策是如何诞生的?这本书的序言,给我留下了一种“原来如此”的顿悟感,也让我对这本书的内容充满了更深的探究欲望。
评分这本书,第一次翻开它的封面,就被那书名深深吸引——《策略就像一本故事书》。乍听之下,似乎有些出人意料,策略?故事?两者之间如何能够如此自然地联系在一起?更何况,我一直以来对策略的理解,更多是停留在那些严谨的理论、复杂的模型,甚至是晦涩难懂的数学公式上,总觉得它是一门阳春白雪的学问,与我等凡夫俗子所喜爱的故事、人生百态相去甚远。然而,正是这种看似不搭界的组合,激起了我内心深处的好奇。我脑海中不禁浮现出许多关于策略的经典案例,诸如孙子兵法的“知己知彼,百战不殆”,或者特洛伊木马屠城记般的巧思妙计,这些片段仿佛都在诉说着一个个精彩绝伦的故事,只不过,它们的故事性似乎被“策略”二字的光芒所掩盖,显得有些冰冷和疏离。我期待着,这本书能够打破这种刻板印象,用一种前所未有的方式,将策略的智慧融入到生动有趣的故事之中,让我能够更轻松、更深入地理解那些看似遥不可及的战略思想。这本书的封面设计也相当别致,并没有采用常见的商务风格,反而更像一本童话书,色彩柔和,插画细腻,仿佛预示着它将引领我踏上一段充满想象力的旅程。我迫不及待地想知道,作者将如何编织这些策略故事,它们会是宏大的历史叙事,还是日常生活的智慧闪光?是关于商业竞争的斗智斗勇,还是人生选择的曲折迂回?总之,我对这本书充满了期待,它不仅仅是一本书,更像是一扇通往策略世界的大门,而我,正准备推开它,去探索那扇门后别有洞天的世界。
评分《策略就像一本故事书》这本书,给我最深刻的初印象,是它那种“润物细无声”的智慧传递方式。在信息爆炸的时代,我们习惯了直给式的、碎片化的信息获取,却越来越难以沉下心来,去接受那些需要细细咀嚼、慢慢体味的知识。这本书的书名,就恰恰抓住了这一点。它没有用那些专业术语或者宏大的理论来“吓唬”读者,而是选择用“故事”这种最普遍、最易于接受的方式,来引导我们理解“策略”。我一直认为,真正的智慧,往往是隐藏在平凡的生活细节之中的,它不会刻意彰显,也不会故作高深,而是像春风细雨,悄悄地滋养着我们的心灵。我期待着,这本书能够带我走进一个个精彩的故事,在故事的情节发展、人物塑造、矛盾冲突中,去体会其中蕴含的策略智慧。它会不会讲述一些关于人际交往、职场晋升、甚至是家庭关系的故事,然后从这些故事中,提炼出那些我们每个人都可以借鉴和运用的策略?我尤其欣赏作者在序言中提到的,策略并不仅仅是那些高深的理论,更是我们生活中必不可少的生存智慧。这句话,让我对这本书的内容充满了更深的期待,它仿佛是在告诉我,这本书不仅仅是一本关于“策略”的书,更是一本关于“如何生活”的书。
评分拿到《策略就像一本故事书》这本书,最先让我惊艳的,是它那种独具匠心的排版和字体选择。你很难想象,一本谈论“策略”的书,会采用如此温润、略带艺术感的字体,并且在行间距和段落划分上都显得格外用心,仿佛是在鼓励读者放慢脚步,细细品味。我一直觉得,很多理论性的书籍,往往在形式上过于单调,缺乏与读者建立情感连接的桥梁。而这本书,在这一点上做得非常出色。它的视觉呈现,就好像在向我发出一个友善的邀请,告诉我:“别紧张,策略并不像你想象的那么枯燥,它也可以很美,很有人情味。” 我开始想象,在接下来的阅读过程中,是否会有一些精美的插图,或者巧妙的留白,来辅助文字的叙述,让那些原本可能抽象的策略概念,变得更加具象化,也更加容易被接受。这种对细节的关注,往往是区分一本好书与一本平庸之作的关键。我甚至开始猜测,这本书的内容会不会也像它的形式一样,充满着惊喜和创意?它会不会用一些意想不到的故事,来阐述那些我们耳熟能详的策略原则?例如,或许会从一个古代孩童玩耍的游戏中,挖掘出制胜的策略;又或者,会从一个平凡家庭的日常琐事中,提炼出生活的智慧。我对于作者如何将“故事”这个最古老、最能打动人心的媒介,与“策略”这个听起来有些功利和理性的概念结合起来,充满了浓厚的兴趣。这本书的装帧也很考究,纸张的触感舒适,封面设计简洁而不失格调,散发着一种低调的奢华感,仿佛它本身就蕴含着某种高明的策略,吸引着我一步步深入。
评分在我拿到《策略就像一本故事书》这本书的那一刻,一种奇妙的联想在我脑海中瞬间展开。我一直觉得,很多看似独立的领域,其实都存在着某种微妙的联系,只是我们可能因为视角或者认知的局限,未能发现它们。而这本书,正是试图去连接“策略”与“故事”这两个看似不那么相关的概念。我脑海中闪过无数关于故事的经典片段:从童话里的聪明狐狸,到历史上的奇谋妙计,再到现代电影里的情节反转,它们都无不展现出某种“策略”的力量,只是这种力量,更多地体现在“如何引人入胜”、“如何塑造人物”、“如何制造冲突”等方面。而这本书,似乎是要将这种“故事”的叙事逻辑,反向地应用到“策略”的阐释上。我对此充满了好奇,作者将如何用故事来解释那些复杂的战略思想?它会不会通过一个个鲜活的人物,去展现策略的运用和效果?亦或者,它会以一种更加隐喻的方式,用故事中的情节来影射现实中的策略博弈?我期待着,这本书能够让我看到策略的另一面,不仅仅是冰冷的理性计算,更是充满人性化的洞察和巧妙的布局。它的封面设计,也相当独特,并没有选择那种严肃的风格,反而像是一本带有插画的儿童读物,这让我对这本书的内容充满了更多的猜测。
评分当我翻阅《策略就像一本故事书》这本书时,一股扑面而来的清新感让我精神一振。在如今这个信息爆炸、节奏飞快的时代,我们似乎越来越难以静下心来,去深入地思考和理解一些深刻的道理。很多书籍,为了吸引眼球,往往会采用一些过于煽情或者夸张的叙事方式,反而让人觉得有些浮躁。然而,这本书的语言风格,却异常沉静而富有力量。它没有刻意制造悬念,也没有故弄玄虚,而是用一种平和、从容的语调,像一位智者在娓娓道来,引导着读者去探索策略的奥秘。我尤其欣赏作者在描写一些具体场景时,那种细腻的笔触。它能够将抽象的概念,通过生动的画面展现出来,让读者仿佛身临其境。我猜想,这本书中的故事,会是那种能够触动人心的,并且带有深刻寓意的。它们或许不是惊心动魄的冒险,也不是波澜壮阔的历史,而是更贴近生活,更贴近人性的故事。例如,可能是一个关于孩子如何通过巧妙的游戏,赢得和小伙伴们的合作;又或者是一个关于老人如何用智慧,化解家庭矛盾的故事。这些故事,虽然平凡,但却蕴含着最深刻的智慧。这本书的文字,没有华丽的辞藻,却充满了真诚和力量,这种力量,能够穿透人心,引发共鸣。我期待着,在接下来的阅读中,能够被这些故事深深地打动,并且从中获得启迪。
评分《策略就像一本故事书》这本书,给我最直观的感受,是一种“返璞归真”的魅力。在这个充斥着各种新概念、新理论的时代,我们仿佛越来越倾向于追求那些最新、最前沿的东西,却往往忽略了那些最基本、最经典的智慧。作者选择用“故事”这一最古老、最能打动人心的媒介来讲述“策略”,在我看来,是一种极具远见的做法。它仿佛在提醒我们,无论时代如何变迁,人性的本质,以及解决问题的根本方法,是不会改变的。我一直对那些能够从日常生活中挖掘出深刻道理的作品情有独钟,因为它们往往最能触动人心,最能引发共鸣。这本书的书名,就预示着它将走这条路线。我期待着,在书中能够读到那些关于生活、关于情感、关于人际关系的故事,并且在这些故事中,发现其中蕴含着的、不为人知的策略。这些策略,或许不是那些宏大的商业计划,也不是那些精密的军事部署,而是更贴近我们普通人生活,帮助我们更好地应对挑战,更好地实现人生价值的智慧。这本书的纸张,也给我留下了深刻的印象,它不是那种光滑的反光纸,而是带有一定纹理的哑光纸,阅读时不会有刺眼的光线干扰,让人感觉非常舒适,仿佛置身于一个宁静的阅读空间。
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