第1章 轉變觀念，就能用英語工作
1. 明確“目的是工作”
2. 不要學習英語，而是掌握工作技能
3. “你我平等”的意識
4. 就算說錯，對方能明白就行
5. 習慣使用簡單、確定的說法
6. 就算90%不會，隻要做到那10%就是進步
7. 英語水平會隨後提高的
第2章 聽的技巧 理解沒聽懂的部分
1. 直接說“我不明白”
2. 打斷對方的話
3. 請說慢一點
4. 請求對方重復
5. 忽略語法！在對話中加入疑問詞
6. 說齣聽到的內容
7. 沒聽清的詞語請對方寫在紙上
8. 創造有利於自己的條件
9.
第3章 說的技巧 發音糟糕也能把要點說明白
1. 事先用英語準備
2. 把要點寫在一張紙上
3. 英語說得不好，但要容易讓人聽懂
4. 以工作資料為課本
5. 盡可能說短一點
6. 先說結論，再說理由
7. 就算失禮於人，也要直接說
8. 區分“過去”和“將來”
9. 區分“事實”和“想法”
10. 運用“身體語言”和“實物”
11. 開會時爭取發言權
第4章 寫的技巧 掌握簡單、流暢的錶達方式
1. 先寫齣要點
2. 文章要分段書寫
3. 用“I”“WE”“YOU”做主語
4. 用“Because”添加理由
5. 有邏輯性的布局很重要
6. 明確對對方的要求
7. 先打消對方的顧慮
8. 先寫“Thank you”以避開麻煩
9. 用“Looking forward to”錶達誠意
10. 用“How about”巧妙地否定對方
第5章 推進的技巧 掌握訣竅提高工作效率
1. 確認對方的意圖
2. 理所當然的事情需要解釋
3. 理清“達成一緻的事”和“沒達成一緻的事”
4. 決定“Next Steps”
5. 寫好“總結”進行確認
第6章 留下好印象的技巧 成為對方可信任的夥伴
1. 要展現積極性就用OK
2. 注意縮略語的用法
3. 展現齣自信
4. 自己要有結論
5. 不要太在意無關緊要的疏忽
6. 盡量分享自己瞭解的信息
7. 先揚後抑
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