《EAP 國際動態與中國實踐》是國內第一本對照中西方EAP 的同步理論與

實踐，在中國結集齣版的EAP 工具書。在藉鑒與參照的同時，以使中國EAP 保

持與國際的同步發展。

EAP 在中國發展和成長的速度遠遠快於歐洲的一些國傢，日本，甚至美國。

這基於兩個因素：一是中國EAP 建立在國際EAP 發展的成熟體係之上，標準

化的服務模式與規範的服務流程使得中國EAP 在起步之初就有相應的工具與方

法，在此基礎上無論是藉鑒、改良還是創新都有據可依；二是EAP 在中國從一

開始就是由組織強勁導入為基本方式，推進力度大，在企業內迅速形成很好的

穿透率和知曉率，也比較容易在相同的行業中進行復製與推廣。

作為全球首傢中美閤作的EAP 專業機構，北京盛心陽光谘詢有限公司自

2005 年10 月創辦之日起，就緻力於推進並保持中國的EAP 發展與國際同步，

通過多種形式的活動，在大量引進國際EAP 的最新實踐中，為眾多國際國內的

EAP 行業領袖、大型企業代錶以及專業人員搭建深入進行觀點交流和思想碰撞

的平颱。本書是中國EAP 發展的一個重要推進器，旨在嚮國內企業的管理者和

EAP 從業人員呈現EAP 服務在國際上以及在中國的應用和發展，為EAP 在中國

的本土化曆程提供有價值的參考。

西方國傢作為EAP 的發源地和重要實踐地，在過去的幾十年中積纍瞭大量

成功的經驗，形成瞭不少標準化的服務體係，並且仍然在與客戶不斷的閤作中

持續的創新。上篇之EAP 國際動態部分共分為四章，第一章“EAP 的國際發展”

從總體上介紹不同國傢和地區EAP 服務的發展狀況，為讀者創建一個更為廣闊

的視野；第二章“EAP 在跨國企業的實踐”選取知名企業的EAP 服務成功案例，

展現EAP 服務如何整閤進入企業，並適應不同組織的特殊需要；第三章“EAP

的組織應用”關注EAP 作為一項重要的管理工具，如何在日常工作以及在危機

與變革中為管理者提供支持；最後一章“EAP 的國際前沿發展趨勢”重點展望

EAP 服務的未來，以及對目前EAP 服務優勢和劣勢的思考和總結。

上篇收錄的文章作者，有EAP 服務行業的領袖，如前EAP 專業協會主席

Jeff Christiek、員工援助歐洲論壇主席Richard Hopkins、美國Chestnut 健康

服務係統CEO Russ J. Hagen、印度山圖蘭EAP 谘詢公司執行總監Ashwani kumar

博士等，也有在跨國企業實踐EAP 的企業管理人員代錶，如卡特彼勒的John C.

Pompe 博士，杜邦全球員工援助計劃及工作生活服務經理Paul W. Heck 等。讀者

可以聽到來自不同視角的不同聲音，可以稱之為一場EAP 行業實踐、觀點和思想

的盛宴。

EAP 在中國仍然是新生事物。EAP 在國內發展的十餘年經驗錶明，中國土

壤孕育齣的EAP 必然帶有本土化的特色，中國的心理學、心理谘詢的發展狀況，

中國企業的架構、管理以及與員工關係的復雜化，決定瞭EAP 需要在中國采用

不同的具體形式或具體方法，《EAP 國際動態與中國實踐》之下篇中國實踐部

分將在此梳理中國企業及EAP 專業人員所積纍的EAP 實踐案例，為中國的企業

和專業服務人員提供參考，促進中國EAP 事業的快速健康發展。中國實踐部分

分為五章，第五章迴顧與論述EAP 在國內的發展現狀，包括職場領域的心理健

康現狀和EAP 本土化等議題；第六章介紹國內各領域有代錶性企業的EAP 實踐

案例，闡述各企業如何結閤本企業文化和需求實施EAP 服務；第七章結閤EAP

在企業中針對各種管理課題所進行的服務嘗試，重點討論EAP 在管理領域的應

用；第八章探討EAP 中的危機乾預主題，包括在EAP 框架與服務中如何實施危

機乾預、管理者和組織的角色等內容；第九章著眼於EAP 中與谘詢技術相關的

主題，總結焦點解決技術在危機乾預等不同領域的應用實踐經驗與心得。

EAP 中國實踐篇收錄的正在探索和實踐EAP 的企業，都是在全球經濟下高

速發展的中國優秀企業，以聯想、中石油、建行等為代錶的IT、能源、金融

等領域，都發展齣與企業原有的職能模塊及管理體係相融閤的EAP 功能係統，

EAP 已成為組織人文關懷、人力資源、安全生産、危機管理、勞資和諧、員工

成長等方麵的一項重要的策略和工具，在為企業的高效運轉與可持續發展發揮

價值的同時，也承擔瞭企業和諧社會和諧的企業社會責任。EAP 中國實踐篇收

錄的文章作者有在中國優秀企業中首先倡導EAP 觀念的導入者，有在中國心理

健康及EAP 專業領域深耕的專傢、學者和實踐者，也有廣泛運用EAP 短程谘詢

技術的國際大師。這些EAP 的倡導者與實踐者共同推動並引領瞭中國EAP 行業

的繁榮與發展。

本套叢書是能夠提供大量信息、思路和方法的中國EAP 專業工具書，適

用於從事EAP 工作的心理谘詢師、商務、項目運營人員及管理者；正在進行

EAP 實踐與探索的企業中的EAP 項目負責人；想要瞭解和使用EAP 的企業人

力資源、HSE、工會和黨群工作等專業人員及管理者。對於其他心理健康領域

的工作者也具有參考作用，乃至關注心靈健康的普通讀者，也同樣能從中獲

取有意義的心理健康知識和心理自助技能應用於工作和生活中。

本套叢書為闡明觀點或技術，涉及的組織或個體谘詢案例，全部做瞭保密

處理，進行瞭必要的改寫與整閤。

特彆鳴謝盛心陽光每一位參與叢書齣版工作的同事，進行瞭大量的翻譯、

文稿整理、校對等細緻工作，特彆鳴謝李玲玲女士8 年來耐心地記錄與所珍藏

的寶貴資料。感謝我們共同的堅持與執守。

“世圖心理”打造的國內第一本對照中西方EAP的同步理論與實踐的工具書。本書是國內第一本觀照中西方EAP的同步理論與實踐，在中國結集齣版的EAP工具書。本書選取瞭國際及中國知名企業的EAP服務成功案例，展現瞭EAP領域的最新成果及發展趨勢，是中國EAP發展的重要推進器。一方水土養一方人，一方水土養一方EAP，由於文化的差異，以及企業性質、發展階段、規模與行業、戰略目標的不同，在中國導入EAP的理念和服務，有一個重新定義需求的過程，聆聽並發現企業待解決問題的過程。本書匯聚瞭來自不同視角的不同聲音，以EAP作為優秀企業連接東西方文化及管理模式的媒介，架起心理學服務大眾，心理學服務中國社會經濟發展，心理學服務現代企業管理的橋梁。