《銷售與顧客關係管理》是美國權威銷售學教材最新版本的中文譯本，由三位教學和實戰經驗都十分豐富的資深教授閤力打造。是第一部將一種閤作關係引入銷售過程的營銷著作。全書係統闡述瞭銷售的基本概念，銷售計劃製定與執行等銷售人員所應具備的基本技能和知識，客戶挖掘、銷售訪問等客戶關係管理實戰技巧，以及銷售人員的自身管理等方麵的內容，有助於讀者全麵掌握銷售領域的相關理論知識和實務技能。
《銷售與顧客關係管理》適閤大專院校相關專業用作銷售學課程的教材，也適閤於銷售方麵的從業人員提升自身業務素質，還可以作為企業內部對銷售人員的培訓用書。
具體描述
讀後感
若是目前正在从事销售或者将来打算从事销售的话，这是一本很棒的书！~若是不做销售，这本书所呈现出来的多种多样的解决问题的思路以及清晰的思维模式和方法都是很棒的！~
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