E-Metrics For Library And Information Professionals pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Neal Schuman Pub

作者:White, Andrew C./ Kamal, Eric Djiva

出品人:

页数:249

译者:

出版时间:

价格:579.00 元

装帧:Pap

isbn号码:9781555705145

丛书系列:

图书标签:

• 图书馆学
• 信息科学
• 数据分析
• 指标评估
• 绩效管理
• Web指标
• 用户行为
• 信息服务
• 数字图书馆
• 评估方法

E-Metrics: 衡量图书馆与信息服务的数字时代指南 随着数字技术渗透到信息服务的各个角落，图书馆和信息专业人士面临着前所未有的挑战与机遇。传统的服务模式和评估方法已无法完全捕捉数字环境中服务的影响力和价值。E-Metrics: 衡量图书馆与信息专业人士，正是为了应对这一时代需求而诞生的重要参考。本书深入探讨了在数字时代，如何科学、系统地收集、分析和解读与图书馆及信息服务相关的各项指标，从而更准确地评估服务成效、优化资源配置、提升用户体验，并向利益相关者清晰地展示图书馆的价值。 E-Metrics 提供了一个全面的框架，指导信息专业人士理解和应用各种电子化指标（e-metrics）。它不仅仅是关于数据收集的技术手册，更是一本关于战略性思维和实践创新的指南。本书的宗旨在于赋能信息从业者，让他们能够自信地驾驭数据，将数据转化为可操作的见解，从而在日益复杂的信息环境中脱颖而出。 核心内容与结构： 本书的结构精心设计，循序渐进地引导读者掌握E-Metrics的精髓。内容涵盖了以下几个关键领域： 数字时代背景下的图书馆与信息服务评估： 首先，本书将清晰地阐述数字技术对图书馆和服务模式带来的革命性变革，以及为何传统的评估方法已经不足以应对当前的需求。 探讨用户行为的数字化转变，例如在线资源的访问、电子期刊的订阅、数字馆藏的使用模式等，这些都成为了新的衡量维度。 分析利益相关者对图书馆服务价值日益增长的期望，以及为何量化证明其价值变得至关重要。 强调E-Metrics在支持图书馆战略规划、服务改进和资源决策中的核心作用。 E-Metrics的关键概念与指标体系： 本书将详细界定“E-Metrics”这一概念，并介绍构成E-Metrics体系的核心组成部分。 系统性地梳理当前广泛使用的各类电子化指标，包括但不限于： 访问与使用指标： 网站流量、数据库检索次数、电子书下载量、电子期刊全文访问量、在线目录（OPAC）使用情况、虚拟参考咨询（如在线聊天、电子邮件咨询）的互动次数和满意度。 资源利用指标： 电子资源的利用率（例如，每种电子资源的平均使用次数、平均使用时长）、不同类型数字馆藏的使用偏好分析。 用户参与度指标： 在线学习平台的使用情况、社交媒体互动、参与线上活动或培训的注册及完成率、用户反馈和评价的收集与分析。 服务效率与效能指标： 图书馆网站的响应时间、在线服务的可用性、电子资源采购的成本效益分析、数字馆藏的维护成本。 新兴指标： 探索和定义可能出现的、更能反映信息服务未来发展方向的新型指标，例如数字素养提升情况、研究数据管理支持成效等。 本书将指导读者如何根据自身图书馆的特定目标和资源，选择和定义最相关的E-Metrics。 E-Metrics的实施与数据收集： 数据源的识别与整合： 详细介绍图书馆常用的数据收集工具和平台，如网站分析工具（Google Analytics, Adobe Analytics等）、图书馆管理系统（ILS）的报告功能、电子资源管理系统（ERMS）、数据库提供商的统计报告、用户调研平台、以及可能的API集成等。 数据收集的策略与方法： 提供切实可行的建议，帮助信息专业人士建立高效的数据收集流程，确保数据的准确性、完整性和一致性。 隐私与伦理考量： 重点讨论在收集用户数据时必须遵守的隐私保护法规和伦理原则，以及如何平衡数据收集与用户隐私之间的关系。 E-Metrics的数据分析与解读： 数据分析技术： 介绍基础的数据分析方法，包括描述性统计（均值、中位数、百分比等）、趋势分析、比较分析（不同时间段、不同服务、不同用户群体的比较）以及相关性分析。 可视化呈现： 强调数据可视化的重要性，教授如何利用图表（柱状图、折线图、饼图、热力图等）清晰、直观地展示数据分析结果，使复杂的数据易于理解。 洞察挖掘： 指导读者如何从数据中提炼有价值的洞察（insights），发现服务中的亮点和不足，识别用户需求的变化和潜在的服务机会。 基准设定与绩效评估： 探讨如何设定合理的基准（benchmarks），并根据E-Metrics的分析结果对图书馆的服务绩效进行持续的评估和改进。 E-Metrics的应用与沟通： 服务优化与改进： 如何利用E-Metrics的分析结果来调整服务策略，优化资源配置，提升用户体验，例如根据使用数据调整电子资源的订阅，改进网站的用户界面设计，开发更符合用户需求的新服务。 战略决策支持： E-Metrics如何为图书馆的管理层提供决策依据，例如在预算分配、新项目投资、人员配置等方面做出更明智的判断。 向利益相关者进行有效的沟通： 教授信息专业人士如何将E-Metrics的分析结果转化为面向管理层、资助机构、大学领导、甚至是公众的易于理解的报告和演示，清晰地展示图书馆的价值、影响力和社会贡献。 案例研究与最佳实践： 本书还将包含来自不同类型图书馆（学术图书馆、公共图书馆、专业图书馆等）的实际案例研究，分享他们在实施E-Metrics过程中的经验、挑战和成功策略，为读者提供宝贵的借鉴。 E-Metrics: 衡量图书馆与信息专业人士 是一本面向所有致力于在数字时代提升其服务水平、证明其价值的信息专业人士的必读之作。它不仅提供了技术指导，更重要的是，它培养了一种以数据为驱动、以用户为中心、持续改进的服务文化。通过掌握和应用E-Metrics，图书馆和信息专业人士将能够更有效地导航数字信息环境，更好地服务其用户群体，并在不断变化的世界中确立自身的关键地位。

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