顾客导向的内部营销

顾客导向的内部营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:经济科学
作者:安林
出品人:
页数:172
译者:
出版时间:2007-8
价格:23.00元
装帧:
isbn号码:9787505864894
丛书系列:
图书标签:
  • 经营管理 
  •  
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作者依据内部营销经典理论的核心假设构建研究模型,以此探索我国服务业基于顾客导向的内部营销。研究的主要问题是:内部营销与员工工作满意关系;员工工作满意与其顾客导向关系;内部营销与员工顾客导向关系。

通过对企业内部营销、员工工作满意及其顾客导向关系的研究,帮助企业充分理解内部营销哲学,确立内部营销观念,借助内部营销行为营造服务竞争优势。

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