具体描述
第一部探讨中国式企业危机管理智慧的专业著作
在一个充满不确定性的时代中，管理者如何让企业平衡驶过暗礁四伏的危机漩涡？
在一个媒体为王的环境中，企业要如何控制媒体舆论而不是被媒体舆论所控制？
在一个具有特殊人文背景的市场中，企业如何才能以更“中国式的智慧”去管理危机？
《中国式企业危机管理》，书对中国市场环境、企业危机发生特点进行了深入的分析；提出了有针对性的危机应对方法，相信可以给企业家以启发。
——阎三忠 中国企业联合会副会长、中国石油天然气集团公司原副总经理
在一个全球化的肘代，企业所面临的机会与挑战同样增加。企业想在市场经济大潮中求生存、谋发展，就必须树立强烈的危机意识，建立系统的危机预警机制，加强危机管理能力。《中国式企业危机管理》一书在这方面提出了许多有益的建议。
——宋志手中国建筑材料集团公司董事长、武汉理工大学博士生导师
中国企业家并不缺乏经营企业的智慧，但是缺乏危机管理的意识及能力。中国民营企业更是需要提高危机管理的能力，学会用中国式的思维去处理危机，确保企业发展顺风顺水。
——蔡杰鹏 立白集团副总裁
在当今信息时代，企业不但面临越来越复杂的世界竟争威胁。而且存在各种潜在的危机。如果危机处理不当，将对企业的生存和发展产生深远的影响。《中国式企业危机管理》一书能够帮助企业提高危机管理能力，了解危机管理的相关知识，协助企业进行有效的危机管理。
——陈向阳中国国际公共关系协会副秘书长．《国际公关》杂志主编
读懂中国特殊的媒体舆论传播特性，这无论对于发展企业还是对于管理危机都是非常重要的。林景新先生对中国媒体环境有独特的见解，在书中提出了很多精辟的观点，相信可以协助企业家们在危机发生时更好地引导舆论导向，快速消除危机的负面影响。
——贺咏光 名道公共传播研究所所长
在WEB2.0时代 ，“YOU”被赋予了至高无上的权利，交互性．开放性．及时性．讲真话等特点，对企业的危机管理提出了重大挑战。也正因为如此；企业才真正面临“多事之秋”。林景新先生提出了企业如何应对WEB2.0时代的危机公关策略，相信能够帮助企业更好地度过危机。
——汪兴洋 中国管理传播网主编
作者简介
目录信息
读后感
企业从业人员可以看看， 可以得到很多启发， 很不错，很实际的一本书 比那些纯粹的概念书要好很多
评分企业从业人员可以看看， 可以得到很多启发， 很不错，很实际的一本书 比那些纯粹的概念书要好很多
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用户评价
这本书的价值不仅在于它提供了应对危机的“术”，更在于它阐述了危机管理背后的“道”。作者通过对大量案例的分析，以及对中国企业管理特点的洞察，揭示了危机管理与企业文化、企业价值观、企业战略之间的紧密联系。一个拥有健康企业文化、清晰企业价值观、并且具备长远战略眼光的企业，在面对危机时，往往能够展现出更强的韧性和更高的应对效率。它让我认识到，危机管理并非是孤立的应对策略，而是企业整体管理水平和软实力的体现。从这个角度来看，这本书为企业提升整体管理能力提供了一个重要的参考维度。
评分本书对于“预警机制”的探讨，给了我很大的启发。我一直觉得，能够在危机发生前就捕捉到蛛丝马迹，是危机管理中最具技术含量也是最困难的部分。书中提到了一些具体的方法和工具，例如大数据分析、舆情监控、内部举报机制等等，这些都为企业建立有效的预警系统提供了思路。更重要的是，书中强调了预警机制的“人性化”一面，即要鼓励员工积极反馈问题，即使这些问题看起来微不足道。只有建立一个开放、包容的环境，才能让真正的风险信息得以传递。我从中了解到，预警不是一个孤立的技术问题，而是与企业文化、管理制度、员工的积极性密切相关。
评分这本书的封面设计相当吸引人，有一种沉稳而又富有力量的感觉。“中国式企业危机管理”这个书名直击要害，直接点明了企业运营中最为关键也最为棘手的环节。我一直对企业如何应对突发状况、如何化解潜在风险非常感兴趣，尤其是在当前复杂多变的商业环境中，“危机管理”这个词汇的重要性不言而喻。这本书给我的第一印象是，它不仅仅是一本理论堆砌的书籍，更像是一位经验丰富的导师，引导读者深入了解中国企业在面对危机时的独特之处。我期待书中能够提供一些具体的案例分析，而不仅仅是空泛的理论框架。毕竟，理论的生命力在于实践，而中国企业的实践经验往往具有独特性。从标题来看，它似乎涵盖了从预防、预警、应对到事后总结的全过程，这无疑是一个非常全面的视角。我特别关注书中关于“中国式”的解读，这是否意味着它会探讨一些西方危机管理理论在中国水土不服的地方，以及中国企业特有的文化、制度背景如何影响危机管理的模式？这种本土化的视角是我选择这本书的重要原因。
评分读完这本书，我感到自己对企业危机管理的认知得到了一个质的飞跃。它不再仅仅是新闻报道中那些触目惊心的事件，而是一个系统性的、贯穿企业运营始终的流程。书中对于“事后总结与反思”的强调，也让我看到了危机管理的闭环。每一次危机，无论结局如何，都应该成为企业反思和学习的契机。通过对危机发生的原因、应对过程的评估，以及对未来改进方向的规划，企业才能不断提升自身的危机管理水平。这种持续学习和改进的精神，是企业能够长久发展的重要基石。这本书让我认识到，危机管理不是一次性的任务，而是一个需要终身修炼的课题。
评分阅读这本书的最大收获之一，在于它对危机管理不同阶段的细致拆解。从企业内部的风险识别和评估机制，到外部环境变化的敏感捕捉，这本书都给予了充分的阐述。我特别欣赏作者在描述预警机制时所使用的生动比喻，这使得一些原本可能枯燥的技术性内容变得易于理解。书中提及的“蝴蝶效应”，形象地说明了微小的不确定性可能引发巨大灾难，这让我对日常运营中的细节管理有了更深刻的认识。此外，书中对于危机发生后的响应流程设计，提供了非常清晰的步骤和原则。它强调了信息收集、判断分析、决策制定和信息发布的协调性，以及在混乱局面下保持冷静和决策效率的重要性。我从中学习到，一个有效的危机管理体系，绝非一蹴而就，而是需要系统性的规划和持续的演练。它需要企业内部各部门的紧密协作，以及外部专业资源的有效整合。
评分“预防为主，综合治理”这句贯穿全书的理念，是我对这本书最直观的感受。作者反复强调，最有效的危机管理并非是在危机爆发后奋力扑救，而是在危机发生之前就建立起坚固的防线。书中关于风险评估、内部控制、员工培训以及建立健全的应急预案等方面的论述，都围绕着这一核心理念展开。我了解到，很多看似微小的隐患，如果不能得到及时有效的解决，最终可能会演变成颠覆性的危机。因此，建立一套主动的、前瞻性的危机管理体系至关重要。这需要企业高层的高度重视，也需要全体员工的积极参与。这本书让我认识到，危机管理并非是某些特定部门的责任，而是企业文化中不可或缺的一部分。
评分这本书的案例分析部分，可谓是点睛之笔。作者选取了多个在中国企业中真实发生过的危机事件，并对其进行了深入剖析。这些案例涵盖了不同行业、不同性质的危机，从产品质量问题到环境污染事件，再到网络舆情危机。通过对这些真实事件的还原和反思，我能够清晰地看到危机是如何发生的，企业是如何应对的，以及最终的结局是怎样的。更重要的是，书中对每个案例的总结都非常到位，指出了其中可取之处和不足之处，并从中提炼出具有普遍意义的经验教训。这种“知其然，更知其所以然”的分析方式，让我受益匪浅。它让我明白，每一次危机都是一次宝贵的学习机会，关键在于企业能否从中汲取智慧，不断完善自身的危机管理能力。
评分在阅读这本书的过程中，我深刻体会到“责任”二字在危机管理中的分量。当危机发生时，企业承担着对社会、对员工、对客户、对股东的责任。这本书详细阐述了在不同类型的危机中，企业应如何履行其社会责任，如何承担应有的法律责任和道德责任。作者强调，逃避责任、推卸责任只会让危机雪上加霜，而勇于承担责任、积极解决问题，则能够赢得公众的理解和支持，甚至将危机转化为一次重塑企业形象的机会。书中提供了一些关于如何危机公关的策略，例如，在产品出现问题时，如何快速召回，如何主动承担赔偿，以及如何通过真诚的道歉来挽回声誉。这些都让我看到，一个有担当的企业，在危机面前反而能展现出更强大的生命力。
评分书中关于“沟通”在危机管理中的作用，给我留下了极其深刻的印象。作者用大量的篇幅阐述了在危机发生时，如何与内部员工、外部客户、合作伙伴、媒体乃至公众进行有效沟通。这不仅仅是信息的传递，更是一种信任的建立和维系。我了解到，在危机时刻，透明、及时、负责任的沟通能够有效地缓解恐慌情绪，稳定各方心态，甚至将负面影响降到最低。书中提供的沟通策略，例如“统一发言人制度”、“信息公开透明原则”等，都极具操作性。我深以为然，很多时候，企业在危机中的失利，并非危机本身有多么不可逾越，而是因为在沟通环节出现了失误，导致信任危机和舆论失控。这本书让我认识到，危机管理不仅仅是技术和流程的问题，更是一种艺术，一种与人心沟通的艺术。
评分书中对“危机决策”的分析，让我对企业领导者的决策艺术有了更深入的理解。在瞬息万变的危机局面下，决策者需要在信息不完全、时间紧迫的情况下做出艰难的选择。这本书详细介绍了决策过程中需要考虑的各种因素，包括风险评估、备选方案的比较、利益相关者的影响等等。更重要的是，书中强调了决策者的“定力”，即在巨大的压力下保持冷静，做出理性的判断。书中也提到了“试错”的可能性，以及在错误决策后如何及时纠正。这让我明白，危机决策并非要求每一次都完美无瑕，而是要求在复杂环境中能够做出相对最优的决策，并且有能力应对决策失误所带来的后果。
评分纯为写论文
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