《中国式危机公关9+1策略》主要内容简介:由于国内的品牌大多数还没有拥有抵御危机的稳固的“马奇诺防线”,公司一旦遭受到来自社会公众的质疑,就会因为不光彩的一点被全面否定,甚至本身优秀的东西也黯然失色。中国企业需要中国特色的危机管理解决方案,它必须是具有鲜明的中国特色的解决方式。我们有这样的责任:当企业踏向危机的悬崖时,我们去关注企业,帮助企业,挽救企业。国外危机管理早已有章可循,相信大家对美国强生公司泰诺药片中毒事件、比利时和法国可口可乐中毒等事件都耳熟能详了,他们的做法是,调查事件,确立态度。着手行动,其过程与决策是理性的。而中国的企业危机管理与国外最大的区别是感性与理性结合,即确定策略,着手调查,赢得公众。如果寻求理性。
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说实话,我是一名非常注重学习效果的读者。我希望这本书的语言风格能够通俗易懂,但又不失专业性。我既不喜欢过于晦涩难懂的理论,也不喜欢过于浅显的科普。我期待的是一种既能让我学到真本领,又不至于感到枯燥乏味的阅读体验。如果书中能够穿插一些引人入胜的案例故事,让理论与实践更加生动地结合,那将是我非常乐于看到的。
评分这本书的“9+1”模式,让我联想到一种系统性的、闭环式的管理。我希望它能涵盖危机管理的各个阶段,从前期的预警、中期的应对,到后期的评估和总结,都能够有详尽的阐述。尤其是在危机结束后的复盘和学习环节,我希望能从中获得有价值的经验,以便在未来面对类似的挑战时,能够做得更好。一个真正有价值的危机公关指南,应该能够帮助企业建立起持续学习和改进的机制。
评分我一直认为,成功的危机公关,离不开强大的心理素质和良好的沟通技巧。在巨大的压力下,保持冷静、清晰地思考,并以一种令人信服的方式表达,是至关重要的。我希望这本书不仅仅是一本理论指导,也能给我带来一些关于如何培养危机应对时的心理韧性,以及如何提升沟通的艺术性的建议。毕竟,再好的策略,也需要有人去执行,而执行者的素质直接影响着效果。
评分说实话,我之所以会被这本书的名字吸引,还有一个重要的原因,那就是“中国式”这三个字。我们都知道,中国的社会环境、文化背景、信息传播方式都与西方存在显著差异。因此,照搬西方的危机公关理论和实践,往往会水土不服。我非常期待这本书能够深入挖掘中国特有的文化基因,以及在当下中国社会转型期的特点,提炼出真正适合我们的危机公关方法论。
评分我对这本书的期待,更多的是希望它能给我带来一种“授人以渔”的能力。我一直认为,危机公关并非一蹴而就的技巧,而是一种系统性的思维和能力。作者能够提出“9+1策略”,这本身就暗示了一种体系化的构建,而非零散的经验分享。我希望这本书能够深入剖析这些策略背后的逻辑,让我不仅知道“怎么做”,更明白“为什么这么做”,这样才能在各种不同的危机情境下,灵活运用,举一反三。
评分我特别好奇,这个“+1”到底代表了什么?是某种核心要素?是某个关键的突破口?还是某个贯穿始终的原则?这种留白式的提问,极大地勾起了我的好奇心,也预示着这本书的内容可能比表面上看到的更加深刻和有料。我期待这个“+1”能够为整个策略体系注入灵魂,成为应对复杂中国式危机的“点睛之笔”。
评分在我看来,危机公关的最终目的,不仅仅是平息事态,更是要重建和提升品牌信誉。我希望《中国式危机公关9+1策略》能够帮助我理解,如何在危机之后,通过真诚的沟通、负责任的态度和切实的行动,赢得公众的理解和信任,甚至将危机转化为提升品牌形象的契机。我期待书中能有关于危机后的修复、重建以及长期品牌建设的深刻洞察。
评分我是一个对细节很敏感的人,所以,我对这本书的实操性非常看重。我希望作者不仅仅是提出宏观的战略,更能给出具体的、可执行的步骤和工具。比如,在危机发生时,如何快速组建危机应对团队?如何有效地与媒体沟通?如何安抚公众情绪?如何利用新兴媒体平台进行有效的危机传播?如果书中能提供一些模板、流程图或者 체크리스트,那将极大地提升这本书的使用价值。
评分这本书的名字《中国式危机公关9+1策略》本身就充满了吸引力,让我迫不及待地想了解在复杂的中国环境下,如何应对层出不穷的危机。虽然我还没来得及深入研读,但从书名就能感受到作者的深厚功力,仿佛为我打开了一扇通往中国式危机管理智慧的大门。我期待这本书能提供一套行之有效的、具有中国特色的解决方案,帮助我们在面对突发事件时,能够迅速、冷静、有策略地处理,最大程度地降低负面影响,甚至化危机为转机。
评分作为一个在商业一线摸爬滚打多年的从业者,我深知“没有危机”才是最大的危机。尤其是在信息传播如此发达的今天,一次小的失误都可能被放大,引发严重的信任危机。我希望《中国式危机公关9+1策略》能够给我带来一种“未雨绸缪”的预警机制,让我能够识别潜在的风险点,提前做好准备,将危机扼杀在萌芽状态。如果能提供一些案例分析,说明如何通过有效的预判和防范,避免危机的发生,那将是这本书最宝贵的价值之一。
评分沉默是金、围魏救赵
评分实用,给出了许多案例,以及案例复盘的思考
评分沉默是金、围魏救赵
评分在中国 行政手段 > 姿态+手段,没背景就不可能有有效策略~
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