Marketer's Toolkit

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出版者:Harvard Business Review Press
作者:Harvard, Business Essentials
出品人:
页数:229
译者:
出版时间:2006-2-1
价格:GBP 17.99
装帧:Paperback
isbn号码:9781591397625
丛书系列:
图书标签:
  • Marketing
  • 营销
  • MKT
  • 管理
  • 销售
  • 英文原著
  • 管理/營銷/商業技能
  • 市场营销
  • Marketing
  • Strategy
  • Tools
  • Analysis
  • Sales
  • Growth
  • Innovation
  • Campaigns
  • Data
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具体描述

Effective marketing can mean the difference between runaway successes and costly flops. Covering everything from customer programs to ad campaigns to sales promotions, this is every marketer's hands-on guide to turning opportunities into profits.

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哈佛商务指南系列•营销者百宝箱

《营销人工具箱》并非一本具体探讨某个营销策略的著作,它更像是一份指引,为每一位投身于市场推广领域的专业人士提供了一个系统性的思考框架和一系列可操作的实践工具。这本书的核心在于,它理解到在当今瞬息万变的商业环境中,营销人员需要具备的不仅仅是创意和洞察,更需要一套扎实、灵活且高效的方法论来应对各种挑战。 这本书的编写宗旨是赋能营销人,让他们能够自信地驾驭从市场调研到品牌建设,从内容创作到渠道管理,再到数据分析与效果评估的整个营销生命周期。它并非提供“万能公式”,而是提供“思考的公式”和“行动的框架”,鼓励读者根据自身所处的行业、目标受众以及企业特点,灵活地裁剪和应用书中提出的概念与工具。 在内容层面,《营销人工具箱》将围绕以下几个关键维度展开,力求为读者构建一个全面而深入的营销知识体系: 一、 洞察为先:理解市场与受众的基石 深度市场研究方法论: 本部分将深入探讨如何进行有效的市场研究,包括一手资料(如访谈、焦点小组、问卷调查)和二手资料(如行业报告、竞争对手分析)的搜集、整理与解读。我们将强调如何从海量信息中提炼出有价值的见解,识别市场趋势、未被满足的需求以及潜在的增长点。 用户画像与客户旅程构建: 理解你的目标受众是营销成功的起点。本书将提供构建精准用户画像的详细步骤,包括人口统计学特征、心理特征、行为模式、痛点与渴望等。同时,也将指导读者绘制完整的客户旅程图,识别客户在购买决策过程中可能遇到的每一个触点,并思考如何在关键节点提供最佳体验。 竞争态势分析与定位策略: 在激烈的市场竞争中,清晰的定位是脱颖而出的关键。本书将介绍多种竞争分析工具(如SWOT分析、波特五力模型),帮助营销人员了解自身的优势与劣势,以及竞争对手的策略与市场份额。在此基础上,将进一步探讨如何确立差异化的品牌定位,找到属于自己的独特价值主张。 二、 策略制导:构建有效的营销蓝图 目标设定与KPI设计: 任何营销活动都应有明确的目标。本书将引导读者学习如何设定 SMART(具体、可衡量、可达成、相关、有时限)的营销目标,并设计与之匹配的关键绩效指标(KPI),以确保营销活动的有效性和可衡量性。 整合营销传播(IMC)框架: 现代营销需要多渠道、多触点的整合。本书将详细阐述整合营销传播的理念,指导读者如何协同运用线上线下各种营销工具(如数字广告、社交媒体、内容营销、公关活动、线下推广等),形成统一的品牌信息和一致的消费者体验。 内容营销的策略与创意: 内容为王,但内容也需要策略。本书将探讨如何根据用户画像和客户旅程,规划有吸引力、有价值的内容主题和形式,并提供内容创作的技巧,以及如何通过内容吸引、教育和转化目标受众。 渠道选择与优化: 了解不同营销渠道的特点与优势,并根据目标受众的触达习惯和营销目标进行有效选择,是营销成功的关键。本书将涵盖传统媒体、数字媒体、社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、联盟营销等多种渠道的分析与应用。 三、 执行落地:将策略转化为行动 项目管理与执行流程: 成功的营销离不开高效的执行。本书将介绍项目管理的基本原则和方法,帮助营销人员规划营销项目的时间表、资源分配和风险管理,确保各项活动能够按时、按质完成。 创意产出与执行: 如何将洞察转化为引人注目的营销创意?本书将提供激发创意的方法,并指导读者如何将创意有效地转化为广告语、视觉素材、活动方案等具体执行内容。 跨部门协作与沟通: 营销工作往往需要与销售、产品、设计、客服等多个部门紧密合作。本书将探讨如何在组织内部建立有效的沟通机制,促进跨部门协作,确保营销信息与企业整体战略保持一致。 四、 衡量与迭代:驱动持续优化 数据分析与解读: 在数据驱动的时代,理解和利用数据是营销人员的核心能力。本书将介绍常用的营销数据分析工具和指标,如网站流量分析、社交媒体表现、广告投放回报率(ROI)、客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLTV)等,并指导读者如何从数据中发现问题、总结经验、优化策略。 营销效果评估与反馈机制: 如何科学地评估营销活动的效果?本书将提供多种评估方法,并强调建立有效的反馈机制,将评估结果转化为未来营销活动的改进依据。 敏捷营销与持续学习: 市场变化的速度要求营销人员具备敏捷性。本书将鼓励读者拥抱变化,通过持续学习和实验,不断调整和优化营销策略,以适应不断变化的市场环境。 《营销人工具箱》并非一本理论枯燥的学术著作,而是以实用、可操作为导向,通过清晰的逻辑结构、丰富的案例分析(这些案例将聚焦于不同行业和营销场景的普遍性,而非特定公司的内部细节),以及一系列可直接应用的工具模板,帮助营销人员提升实战能力。它旨在成为每一位营销人案头必备的参考,是他们应对复杂营销挑战、实现卓越营销绩效的得力助手。这本书的目标是让读者在阅读后,能够更有条理地思考营销问题,更有信心地制定营销策略,更有能力地执行营销计划,并最终更有效地衡量营销成果,形成一个良性的循环,驱动业务的持续增长。

作者简介

目录信息

读后感

评分

一本很好的营销人(marketer)的入门读物。涵盖了市场营销的所有工作职责和工作流程。所有的理论要点和基本概念都有了。 不过只是入门读物。具体的每个环节还要看别的书。如果是做了一段时间的营销需要在理论上来个提高,把这本书作为第一本书没错。 不适合没有市场营销经验的...

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一本很好的营销人(marketer)的入门读物。涵盖了市场营销的所有工作职责和工作流程。所有的理论要点和基本概念都有了。 不过只是入门读物。具体的每个环节还要看别的书。如果是做了一段时间的营销需要在理论上来个提高,把这本书作为第一本书没错。 不适合没有市场营销经验的...

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一本很好的营销人(marketer)的入门读物。涵盖了市场营销的所有工作职责和工作流程。所有的理论要点和基本概念都有了。 不过只是入门读物。具体的每个环节还要看别的书。如果是做了一段时间的营销需要在理论上来个提高,把这本书作为第一本书没错。 不适合没有市场营销经验的...

用户评价

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**评价三:** 初次接触《Marketer's Toolkit》,我以为它只是一本关于营销工具的实用手册,但随着阅读的深入,我逐渐发现它所蕴含的远不止于此。这本书更像是一张详尽的地图,为我在错综复杂的营销世界中指明了方向,勾勒出了清晰的路径。作者对于“品牌建设”的论述尤其让我受益匪浅。在如今同质化竞争日益激烈的市场中,一个强大的品牌是企业生存和发展的基石。书中不仅探讨了如何塑造独特的品牌定位,如何通过故事化的叙事来传递品牌价值,还深入分析了如何利用各种营销渠道来放大品牌影响力。我尤其喜欢作者关于“用户体验”的强调。一个好的产品或服务,如果缺乏与之匹配的营销体验,也很难获得市场的认可。书中提供了许多关于如何优化用户旅程、提升客户满意度的实用技巧,这些都让我对“以用户为中心”的营销有了更深刻的理解。此外,这本书在“营销自动化”和“客户关系管理(CRM)”方面的讲解也十分到位。在效率至上的今天,如何利用技术手段来提升营销效率,降低运营成本,一直是营销人关注的焦点。书中详细介绍了各种自动化工具的应用场景和操作方法,让我能够更好地理解如何通过技术赋能营销,实现更精准、更个性化的用户触达。读完这本书,我感觉自己不再是那个对营销一知半解的门外汉,而是变成了一个拥有丰富知识和实操经验的营销行家。它不仅提升了我的专业技能,更重要的是,它让我对营销工作产生了由衷的热情和热爱。这本书绝对是任何想要在营销领域深耕细作的人士不可或缺的宝藏。

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**评价一:** 翻开《Marketer's Toolkit》,我仿佛踏入了一个琳琅满目的工具箱,里面摆满了营销大师们的秘密武器,每一个都闪烁着实战的智慧光芒。我一直对数字营销的复杂性感到有些畏惧,总觉得各种平台、算法、策略眼花缭乱,难以抓住核心。然而,这本书却以一种极其清晰、循序渐进的方式,将这些看似庞杂的概念一一解构,让我看到了营销背后的逻辑和可操作性。作者并非简单地罗列工具,而是深入探讨了每一种工具的适用场景、最佳实践以及如何将其融入整体营销战略。例如,在讲解社交媒体营销时,我不仅学到了不同平台的内容发布技巧,更重要的是理解了如何通过社群运营来建立用户忠诚度,如何利用数据分析来优化内容投放,甚至是如何应对负面舆论。书中提供的案例分析也极具启发性,它们来自于真实世界的成功营销活动,让我看到了理论如何在实践中落地生根,并产生巨大的商业价值。我尤其喜欢作者关于“用户画像”的论述,它不仅仅是一个抽象的概念,而是上升到了理解人性的层面。作者通过生动的笔触,引导我去思考目标用户的需求、痛点、行为习惯,以及他们真正渴望的是什么。这种以人为本的营销思维,让我摆脱了过去那种“卖东西”的狭隘观念,转而思考如何为用户创造价值。这本书的语言风格也很吸引人,没有枯燥的理论堆砌,而是充满了活力和洞察力,读起来如同与一位经验丰富的营销导师在促膝长谈。它让我对营销工作充满了新的热情和信心,也让我开始重新审视自己过去的营销实践,发现了许多可以改进的地方。这本书绝对是任何渴望在现代营销领域取得成功的人士的必备读物,它不仅提供了工具,更重要的是塑造了一种全新的营销思维模式。

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**评价五:** 《Marketer's Toolkit》这本书,是我在营销领域探索道路上遇到的一个宝贵的向导。它以一种系统化、结构化的方式,为我描绘了现代营销的全景图。在信息碎片化、注意力稀缺的时代,如何才能有效地吸引并留住消费者的目光,是每个营销人都必须思考的问题。这本书给了我明确的答案。我尤其欣赏书中关于“用户旅程地图”的绘制和应用。它不仅仅是对用户行为的简单记录,而是对用户从认知品牌到最终购买及售后服务的全过程进行深度分析,从而找出每一个触点上的优化机会。这让我能够以更全面的视角来设计营销活动,确保每一个环节都能为用户带来良好的体验。在“搜索引擎营销”(SEM)的部分,作者不仅介绍了关键词竞价的技巧,还深入剖析了如何进行广告文案的优化、落地页的转化率提升,以及如何通过A/B测试来不断改进广告效果。这些实操性的指导,让我能够更有效地利用广告预算,获得更高的投资回报。此外,本书在“视频营销”和“直播营销”方面的深入探讨,也让我感受到了新媒体营销的巨大潜力。作者详细介绍了如何创作吸引人的视频内容,如何与观众进行互动,以及如何通过直播来拉近品牌与消费者之间的距离。这让我看到了营销的未来发展趋势,也为我提供了转型升级的思路。读完这本书,我感觉自己的营销知识体系更加完整,对营销工作的信心也更加坚定。它不仅仅是知识的传授,更是一种思维的启迪,一种对营销未来发展的深刻洞察。这本书绝对是任何希望在营销领域取得突破的人士的必读书籍。

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**评价四:** 《Marketer's Toolkit》这本书,如同一位经验丰富的老友,耐心地为我揭示了营销世界的奥秘。它不仅仅是一本工具书,更是一门艺术,一种策略,一种与消费者建立深度连接的哲学。我一直以来都觉得,真正的营销并非简单的广告轰炸,而是要深入了解消费者内心深处的需求,并用他们能够理解和接受的方式去沟通。这本书恰恰提供了实现这一目标的具体方法。在“内容营销”的部分,作者并没有仅仅停留在“写出好内容”的层面,而是深入探讨了如何进行内容策略的规划,如何根据不同的用户群体和营销目标来选择最合适的内容形式,以及如何通过多渠道分发来最大化内容的触达范围。这让我明白,优质内容不仅仅是文字或图像,更是能够解决用户问题、满足用户情感需求的载体。书中关于“社群营销”的论述也让我耳目一新。在社交媒体时代,建立和维护一个活跃的社群,已经成为品牌与消费者建立忠诚度的重要途径。作者详细介绍了如何通过建立共同的兴趣点、提供专属的福利、鼓励用户互动等方式来培养一个有粘性的社群。这让我看到了营销的另一个维度,即从“交易”转向“关系”。此外,这本书在“联盟营销”和“影响者营销”方面的讲解也十分详尽。在新的营销环境下,如何利用外部资源来扩大品牌影响力,如何与信任的第三方合作来实现互利共赢,这些都是需要深入研究的课题。这本书为我提供了宝贵的思路和实操建议,让我能够更灵活地运用各种营销资源。总的来说,《Marketer's Toolkit》是一本充满智慧和实践价值的著作,它帮助我提升了对营销的理解,也为我的职业发展提供了坚实的理论基础和丰富的实战经验。

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**评价六:** 《Marketer's Toolkit》这本书,对我而言,如同一本集大成的营销宝典,它不仅汇集了各类营销工具和策略,更重要的是,它传递了一种深刻的营销哲学。我一直深信,成功的营销并非一蹴而就,而是需要对市场有敏锐的洞察,对消费者有深刻的理解,并能将这些洞察转化为实际的行动。这本书在这方面做得非常出色。作者在“品牌定位”的论述中,强调了差异化竞争的重要性。在如今信息过载的时代,一个模糊不清的品牌定位,很容易被淹没在海量的信息中。书中提供了多种方法来帮助企业找到独特的品牌DNA,并将其有效地传达给目标受众。这让我明白,品牌的核心价值在于独特性和清晰性。我特别喜欢书中关于“转化率优化”(CRO)的详细讲解。它不仅仅是关于技术手段的运用,更是关于用户心理的洞察,以及如何通过细致入微的调整来提升用户完成营销目标(如购买、注册等)的概率。这让我看到了营销中“细节决定成败”的真谛。此外,本书在“客户生命周期管理”(CLM)方面的阐述也让我受益匪浅。它让我明白,营销不仅仅是获取新客户,更重要的是维护好现有客户,提升客户忠诚度和复购率。书中提供了许多关于如何通过个性化沟通、会员福利、客户关怀等方式来增强客户粘性的实用技巧。读完这本书,我感觉自己对营销的理解又上了一个台阶。它不仅拓宽了我的知识视野,更重要的是,它为我提供了强大的实操能力,让我在面对复杂的营销挑战时,能够更加从容和自信。这本书是每一位营销从业者都应该认真研读的经典之作。

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**评价七:** 《Marketer's Toolkit》这本书,如同一位经验丰富的老者,循循善诱地为我揭示了营销的底层逻辑和发展趋势。它并非仅仅罗列工具,而是将各种工具融入到宏大的营销战略之中,让我能够看到一个完整的营销生态系统。我尤其欣赏作者关于“用户数据分析”的深入讲解。在如今大数据时代,如何有效地收集、分析和运用数据,已经成为营销成功的关键。书中详细介绍了各种数据分析工具的使用方法,以及如何从数据中挖掘出有价值的洞察,并将其转化为可执行的营销策略。这让我明白,数据不再是冰冷的数字,而是连接品牌与消费者的桥梁。在“电子邮件营销”的部分,作者不仅介绍了如何撰写有吸引力的邮件标题和内容,还深入探讨了如何进行用户分段、个性化推荐,以及如何通过自动化营销流程来提升邮件的转化率。这让我看到了电子邮件营销的强大生命力,也为我提供了更有效的用户沟通方式。此外,本书在“线下营销与线上营销的整合”方面的论述也让我印象深刻。在数字时代,线下渠道仍然具有其不可替代的作用。作者详细阐述了如何将线上和线下的营销活动进行有效整合,形成协同效应,从而最大化营销效果。这让我看到了全渠道营销的未来方向。读完这本书,我感觉自己对营销的理解更加系统和全面,也对未来营销的发展有了更清晰的认识。它不仅是一本工具书,更是一本战略书,为我的营销实践提供了坚实的理论指导和丰富的实操经验。

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**评价十:** 《Marketer's Toolkit》这本书,对我而言,不仅仅是一本营销指南,更是一种思维的启迪,一种对营销本质的深刻探索。它以一种非常清晰且富有逻辑的方式,为我勾勒出了现代营销的蓝图。我一直认为,成功的营销不仅仅是关于推广产品,更是关于与消费者建立有意义的互动,并创造价值。这本书在这方面提供了详实且可操作的指导。作者在“客户关系管理”(CRM)的论述中,强调了长期客户关系的维护和深化。它不仅仅是简单的客户数据管理,更是关于如何通过个性化的沟通、专属的福利和卓越的服务,来提升客户的满意度和忠诚度。这让我看到了营销的细水长流和价值创造。在“影响力营销”方面,作者深入分析了如何识别和合作有影响力的意见领袖,并利用他们的声誉和粉丝基础来扩大品牌影响力。这让我看到了在新的营销环境下,借力打力的重要性。此外,本书在“营销自动化”和“数据分析”的结合运用上,也提供了非常精彩的阐述。它强调了如何利用技术手段来提升营销效率,并基于数据洞察来优化营销策略,从而实现更精准、更有效的用户触达。这让我看到了营销的智能化和高效化发展趋势。读完这本书,我感觉自己对营销的理解更加系统和全面,也对未来的营销工作充满了信心。它不仅仅是一本工具书,更是一本战略书,为我的营销实践提供了坚实的理论基础和丰富的实操经验,让我能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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**评价二:** 《Marketer's Toolkit》这本书带给我的,远不止是工具的介绍,更是一种思维的重塑,一种对营销本质的深刻洞察。在信息爆炸、竞争激烈的当下,如何让品牌的声音脱颖而出,触达并吸引目标受众,成为了每个营销人必须面对的挑战。这本书以其严谨的结构和前瞻性的视野,为我指明了方向。我特别欣赏书中关于“内容为王”的观点,但作者并没有将它停留在口号层面,而是深入剖析了如何创作出真正有价值、有吸引力、能够引发共鸣的内容。从文案的撰写技巧,到视觉设计的原则,再到视频营销的策略,书中都提供了详实且可操作的指导。更让我惊叹的是,作者并没有忽视技术在营销中的作用,而是将其与创意和策略巧妙地结合。例如,在讲解搜索引擎优化(SEO)时,我不仅学到了如何选择关键词、优化网站结构,更理解了如何通过技术手段来提升内容的可见性和用户体验,从而实现流量的持续增长。这本书也让我对“数据驱动营销”有了全新的认识。它不再是冰冷数字的堆砌,而是洞察用户行为、预测市场趋势、优化营销效果的有力武器。书中提供了多种数据分析工具的使用方法和数据解读技巧,让我能够更科学地评估营销活动的成效,并及时调整策略。最令我印象深刻的是,作者在书中反复强调“敏捷营销”的理念。在快速变化的市场环境中,墨守成规必然会被淘汰。这本书鼓励我们拥抱变化,勇于尝试新的营销方式,并从每一次实践中学习和成长。这种鼓励创新的精神,让我对未来的营销工作充满了期待。总而言之,《Marketer's Toolkit》是一本兼具深度和广度的营销指南,它为我打开了通往成功营销世界的大门,让我能够更自信、更有效地应对各种营销挑战。

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**评价八:** 《Marketer's Toolkit》这本书,如同一把解锁营销潜能的钥匙,为我打开了通往成功营销世界的大门。它以一种非常务实且富有洞察力的方式,为我解析了现代营销的核心要素。我一直认为,真正的营销是关于与消费者建立情感连接,而不仅仅是推销产品。这本书在这方面给了我极大的启发。作者在“内容创作”的部分,强调了“故事化叙事”的力量。它不仅仅是关于产品的功能介绍,更是关于品牌背后的故事,关于消费者在使用产品后获得的价值和体验。这让我明白,好的内容能够触动人心,引发共鸣。在“社交媒体战略”的讲解中,作者并没有仅仅停留在发布内容层面,而是深入探讨了如何建立品牌权威,如何通过互动来增强用户粘性,以及如何应对负面评论和危机公关。这让我看到了社交媒体营销的复杂性和挑战性,也为我提供了应对策略。此外,本书在“个性化营销”方面的阐述也让我受益匪浅。在如今信息爆炸的时代,千篇一律的营销信息很难引起消费者的注意。作者详细介绍了如何利用用户数据和技术手段,为用户提供个性化的产品推荐、内容推送和优惠信息,从而提升用户的满意度和转化率。这让我看到了营销的未来发展方向。读完这本书,我感觉自己对营销的理解更加深入,也对营销工作充满了新的热情和信心。它不仅提升了我的专业技能,更重要的是,它塑造了一种全新的营销思维模式,让我能够以更宏观、更具前瞻性的视角来审视和执行营销工作。

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**评价九:** 《Marketer's Toolkit》这本书,对我来说,就像一位经验丰富的向导,带领我在瞬息万变的营销世界中拨开迷雾,找到方向。它以一种非常系统且实用的方式,为我展示了现代营销的方方面面。我一直相信,成功的营销离不开对消费者的深刻理解,而这本书在这方面提供了极具价值的洞察。作者在“用户画像”的构建上,并没有停留在表面化的描述,而是深入分析了用户的深层需求、动机、价值观以及他们在购买过程中的决策逻辑。这让我能够更精准地把握目标受众,并制定更有效的营销策略。在“品牌故事”的创作方面,作者强调了真实性和情感连接的重要性。一个引人入胜的品牌故事,能够让消费者对品牌产生认同感和归属感,从而建立长期的忠诚度。这让我看到了营销的艺术化和人性化的一面。此外,本书在“搜索引擎优化”(SEO)和“内容营销”的整合方面也提供了非常实用的建议。它强调了如何通过高质量的内容来吸引自然流量,并通过技术手段来提升内容的可见性,从而实现营销目标的达成。这让我明白了“内容为王,技术为辅”的营销之道。读完这本书,我感觉自己的营销知识体系更加完整,对营销工作的理解也更加深入。它不仅为我提供了宝贵的工具和策略,更重要的是,它塑造了一种以用户为中心的营销思维,让我能够更有效地与消费者建立连接,并最终实现商业目标。

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9. 哎,不管是什么书,都没有办法直接搬过来的。。。

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My boss gave this to me 6 months ago, I started the reading on the airplane to the states. it's a very good summary of what marketing people shall do to perform in marketing the products. I think as a employee of DMA team, we shall start from this book, then we will have a good understanding of what is Digital Marketing.

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