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《全国物业管理师执业资格考试辅导(2010)》内容简介：伴随中国的经济体制改革，房地产业得到了快速发展，物业管理作为房地产业中的重要分支也得到飞速发展，形成了一支社会服务产业中不可或缺的力量，与城市居民的生活息息相关。每个行业的发展都会经历从粗放到精细的过程，物业管理行业也经历了从自由发展到规范经营的历程。2006年底国家出台了物业管理师制度，并在当年成功组织了全国物业管理师执业资格认定工作，在全国产生了第一批具有物业管理师执业资格的专业人士。
由于种种原因，2007到2009三个年头没有进行全国物业管理师执业资格考试。时间进入到了2010年，这是物业管理行业值得兴奋的年份，由国家人力资源和社会保障部与住房和城乡建设部共同组织的物业管理师执业资格考试基础性工作全部完毕，考试将在2010年10月23、24日两天举行。
《房地产开发与经营管理》 内容简介 本书旨在为从事或有志于从事房地产开发与经营管理工作的专业人士提供系统、全面的理论指导和实践参考。内容涵盖了房地产开发项目的全生命周期，从市场调研、项目策划、土地获取、融资管理、规划设计、施工管理、营销销售到物业管理，以及房地产行业的宏观经济环境、法律法规、风险管理等重要方面。本书力求理论联系实际，深入浅出，条理清晰，图文并茂，便于读者理解和运用。 第一部分：房地产市场分析与项目选择 本部分将深入剖析房地产市场的运作机制和影响因素，帮助读者掌握科学的市场分析方法，准确判断市场趋势，识别投资机会。 第一章 房地产市场概述 房地产的定义、特征与功能 房地产市场的构成要素（供给、需求、价格、政策等） 房地产市场的主要类型（住宅、商业、工业、写字楼等） 房地产市场的发展周期与宏观调控政策 中国房地产市场发展现状与趋势分析 第二章 房地产市场调研与信息获取 市场调研的目的、原则与方法 宏观经济环境分析（GDP、通货膨胀、利率、人口结构等） 区域经济与城市发展分析 房地产细分市场研究（需求分析、竞争分析、价格分析、供应分析） 信息收集渠道与数据分析工具 房地产市场报告的解读与应用 第三章 项目可行性研究与选择 可行性研究的意义与流程 项目选址原则与评估（区位、交通、配套、环境等） 项目定位与目标客户分析 市场机会与风险评估 技术可行性分析（规划、设计、施工技术等） 财务可行性分析（投资估算、融资方案、收益预测、敏感性分析） 法律法规合规性分析 综合评估与项目决策 第二部分：房地产项目策划与开发流程 本部分将详细阐述房地产开发项目的策划理念、流程与关键环节，指导读者如何将项目构思转化为实际的开发计划。 第四章 房地产项目策划 项目策划的内涵与目标 项目概念形成与初步设想 产品规划与设计理念 品牌定位与营销策略初探 项目总体开发计划的制定 项目风险识别与预案 第五章 土地获取与规划管理 土地市场分析与土地获取策略 土地招拍挂流程与竞买技巧 土地合同的谈判与签订 项目规划的编制与报批（总规、控规、详规） 建筑设计原则与风格选择 景观设计与配套设施规划 规划许可证的申请与获取 第六章 房地产项目融资与投资管理 房地产开发融资渠道（自有资金、银行贷款、股权融资、债券融资、信托融资等） 融资方案的设计与优化 项目投资估算的编制与控制 项目成本管理（土地成本、建安成本、营销成本、管理成本等） 项目资金运作与现金流管理 投资回报分析与项目经济效益评估 第七章 房地产项目施工管理 施工单位的选择与合同管理 施工进度的控制与计划安排 工程质量的监督与验收 施工安全管理与事故预防 工程造价的控制与变更管理 建筑节能与绿色建筑技术应用 施工过程中的合同争议处理 第三部分：房地产项目营销与销售 本部分将深入探讨房地产项目的市场推广、销售策略与客户关系管理，帮助读者成功实现项目价值。 第八章 房地产项目营销策划 营销策划的流程与内容 目标市场细分与客户画像 产品定位与价值主张 营销组合策略（产品、价格、渠道、推广） 品牌形象建设与传播 营销预算的编制与管理 营销效果评估与反馈 第九章 房地产项目销售管理 销售渠道的选择与拓展（直销、代理、电商等） 销售价格的制定与策略（定价模型、折扣策略） 销售推广活动的设计与执行（广告、公关、展会、案场活动） 客户接待与咨询服务 销售合同的签订与履行 销售人员的培训与激励 销售业绩的分析与考核 第十章 客户关系管理与售后服务 客户关系管理（CRM）的重要性与策略 客户需求分析与个性化服务 客户满意度调查与提升 投诉处理与危机公关 项目交付与保修服务 维护客户忠诚度与二次销售 第四部分：房地产行业相关法律法规与风险管理 本部分将梳理房地产行业相关的法律法规体系，并分析常见的风险类型及应对策略。 第十一章 房地产法律法规 《中华人民共和国城市房地产管理法》等核心法律法规解读 土地管理、规划许可、建设工程、房屋交易、租赁、抵押等相关法律规定 合同法在房地产交易中的应用 物权法与房地产权益保护 税收法规（土地增值税、契税、个人所得税等） 房地产开发企业资质管理 房地产市场监管与政策调控 第十二章 房地产风险管理 房地产风险的分类（市场风险、政策风险、财务风险、法律风险、技术风险、管理风险等） 风险识别、评估与量化 风险应对策略（规避、转移、减轻、接受） 合同风险防范 工程建设风险控制 销售与回款风险管理 政策变动风险应对 突发事件应急预案 第五部分：房地产企业经营管理与未来发展 本部分将探讨房地产企业的战略管理、组织建设、财务管理以及行业未来发展趋势。 第十三章 房地产企业战略管理 企业愿景、使命与核心价值观 企业战略分析（SWOT分析、波特五力模型） 经营战略与发展战略（扩张、多元化、整合等） 企业组织架构设计与优化 人力资源管理与人才培养 企业文化建设 第十四章 房地产企业财务管理 房地产企业的财务报表分析 营运资金管理 资本结构与债务管理 利润分配与股东回报 财务风险防范与内部控制 并购重组与投融资决策 第十五章 房地产行业发展趋势与创新 房地产市场化改革与制度变迁 城镇化进程对房地产的影响 绿色地产、智慧地产、科技地产等新兴领域 共享经济与长租公寓等新模式 房地产与金融的融合 行业监管政策的未来走向 可持续发展与社会责任 本书内容全面，结构严谨，语言精练，旨在帮助读者建立起系统、完整的房地产开发与经营管理知识体系，提升专业能力和实践水平。无论您是初入行业的新人，还是经验丰富的从业者，本书都将为您提供宝贵的借鉴与启发。
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