具体描述
本书根据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的若干意见》和《关于开展高职高专教学改革试点工作的意见》等文件精神而编写。遵循高等职业教育规律，强调知识、能力与素质的培养，注重理论与实践的结合。本书的内容由三个部分组成。第一部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，加深对理论的认识。本书的一大亮点是突出了综合实训，有效地指导学生把理论知识应用于实践，旨在提高学生的实践能力。
本课程不仅为专业培养服务，更是高职高专学生非常重要的素质教育课程。通过本课程的教学使学生掌握公共关系的212作方法、公关策划、形象塑造、礼仪等知识，培养学生的公共关系职业素质和能力，提高学生的综合能力，助其达到事业的成功，做人的成功，更有利于学生成材。
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读后感
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用户评价
这本书的阅读体验，对我来说，更像是一场漫长而引人入胜的“历史之旅”，而非一本速成手册。作者似乎并不急于推销任何现成的“公式”，而是致力于构建一个历史的脉络图。他追溯了人类信息管理和影响力构建的源头，从古罗马的宣传机器，到中世纪教会的教义传播，再到近现代媒体的崛起，这种历史的纵深感极大地拓宽了我的视野。我发现，我们今天遇到的许多“公关难题”，其实都是人类社会在不同技术背景下反复上演的戏码。这本书的语言风格非常古典和考究，充满了学术的严谨性，但又时不时地冒出一些极具洞察力的俏皮话，让略显沉重的历史叙述变得生动起来。特别是关于“精英阶层如何通过塑造共同的叙事来维持统治”的那一段论述，简直是振聋发聩。它让你开始质疑那些被奉为圭臬的“主流话语”，并思考这些话语是如何被有意无意地建构起来的。我花了好几天时间才把关于“公共领域理论”的那几章消化完，需要不断地对照着其他历史事件去理解，但这种深入思考的过程，带来的认知提升是巨大的。这本书要求读者付出专注力，但回报的知识密度，绝对值得这份投入。
评分说实话，我本来对这种“管理学”类的书籍总是抱持一种警惕，总觉得里面充斥着太多自说自话的行话和空泛的口号。然而，这本书完全颠覆了我的刻板印象。它最吸引我的是其深厚的社会学和符号学根基。作者似乎对人类交流的底层机制有着近乎偏执的兴趣，他花了极大的篇幅去解析“符号”和“叙事”的力量。比如，他分析了不同文化背景下，一个颜色或者一个手势如何瞬间引发截然相反的情感反应，这让我对跨文化交流的复杂性有了全新的认识。我印象最深的是关于“身份认同”与组织形象重塑的章节，作者引用了大量的心理学实验数据来佐证观点，而不是仅仅依靠个人经验的臆断。读起来，感觉就像是在上一门高级别的社会心理学选修课，而且这位教授极其擅长将那些晦涩的理论，通过生动的故事和巧妙的比喻串联起来。这本书的结构安排也非常巧妙，从宏观的社会结构到微观的个体互动，层层递进，读完后，我发现自己看新闻、看广告、甚至只是听朋友聊天时，都会不自觉地应用书中的分析框架去解构背后的信息传递意图。这种知识迁移的能力，是这本书带给我最宝贵的财富，它已经超越了“公关”本身，变成了一种看待世界的批判性工具。
评分这本书的论述风格非常前卫和具有颠覆性，它几乎是对传统公关思维的彻底挑战。与其他强调“形象管理”和“正面包装”的书籍不同，这本书聚焦于“真实性”与“脆弱性”在数字时代的全新含义。作者大胆地提出，在一个信息完全透明的时代，试图隐藏或美化缺陷反而会招致更严重的后果，真正的力量来源于对自身局限性的坦诚。书中对社交媒体时代“去中心化”传播的分析尤为独到，它揭示了权力是如何从传统守门人手中转移到每一个普通用户手中的。我感觉作者不是在教我如何掌控信息流，而是在教我如何适应一个“失控”的信息环境。他引用的案例大多非常新近，很多都是我刚刚经历过的网络热点事件，但作者的解读角度却是我从未想到的，比如他如何分析一次看似失败的直播互动，实际上可能是一种更高明的“去中心化信任构建”策略。这本书的行文节奏非常快，充满了犀利的判断和富有冲击力的断言，读起来有一种在信息高速公路上疾驰的感觉，让人兴奋又略带紧张。它迫使我必须跳出旧有的框架，去思考未来十年，组织与公众之间关系可能演变成的更复杂、更去中心化的形态，对于想要站在技术前沿思考问题的人来说，这本书是必读的开创性著作。
评分这本书拿到手的时候，我原本是抱着一种非常功利的心态来的，想着赶紧学点“招数”，好在职场上左右逢源，把事情办得漂亮点。毕竟名字听起来就挺“实用主义”的。谁知道，翻开第一页，迎接我的不是什么速成的“话术宝典”，而是一篇洋洋洒洒，从古希腊的城邦辩论讲到现代企业危机公关的宏大叙事。作者的笔触非常细腻，他没有急着教你怎么“搞定”媒体，而是花了大量的篇幅去探讨“信任”这个核心概念是如何在社会结构中建立、维护并可能被摧毁的。我记得有一章专门分析了早期工业革命时期，那些工厂主是如何试图用慈善活动来掩盖恶劣工作环境的，那种历史的厚重感和道德的拷问，让我一下子坐直了身体。这远超出了我对“公关”的想象，它更像是一本关于“人与社会如何有效沟通，并建立长期共存关系的哲学读本”。阅读过程中，我常常需要停下来，不是因为不懂，而是因为被作者对人性复杂性的洞察所触动。比如，他讨论到“信息不对称”时，并不是简单地指出信息差带来的权力倾斜，而是深入剖析了信息垄断者背负的道德重量，以及一旦失信，其崩塌速度的惊人之处。这本书更像是一副透视镜，让我看清了日常交流中那些潜藏的权力博弈和情感连接的脆弱性。它没有给我一蹴而就的捷径，却给了我一套审视世界的全新底层逻辑，这比任何技巧都更有价值。我得承认，我原本期待的是一个工具箱，结果收到的却是一整套建筑蓝图和关于材料特性的深入研究报告，而且这份报告写得引人入胜，让人欲罢不能。
评分这本书简直就是一剂猛药，把我从那种“危机发生，赶紧灭火”的浅层思维中彻底拽了出来。我记得上次遇到的一个棘手问题，是我们团队的一个流程失误导致客户体验极差，当时我们内部焦头烂额，忙着发道歉信、提供补偿方案，感觉就像是在给一个漏水的船补洞。读了这本书后，我才意识到我们完全抓错了重点。作者用一系列精彩的案例，从二战后的企业重建到近些年发生的各种网络舆论风暴，反复强调的是“预见性”和“文化植入”。他认为，真正的公关不是在危机爆发后才粉墨登场，而是在组织的DNA里就刻下了“透明”和“责任”的烙印。阅读的体验非常像是在跟着一位经验老到的侦探破案，他不是只关注现场的痕迹，而是追溯到最初的动机和环境因素。书中对于“内部沟通”的论述尤其犀利，直指很多公司内部信息壁垒森严的弊病，指出如果员工都不知道真相，那么对外释放的任何信息都将是摇摇欲坠的谎言。我试着将书中的一个“前置风险评估模型”应用到我手头的一个新项目中，效果立竿见影，很多潜在的冲突点在萌芽阶段就被识别并提前化解了，这省去了后续无数的沟通成本和情绪内耗。这本书的语言风格非常严谨，逻辑链条清晰得令人发指，但绝不枯燥，因为每一个理论阐述后面，都紧跟着一个具有反思价值的真实事件分析，让人不得不佩服作者的功力。
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