《商業服務英語》是針對商業服務人員在工作中遇到的實際情景，掌握英語基本交際能力，培養口頭錶達能力的英語教材。《商業服務英語》以接待客戶、展示商品、使用商品、說明價格、結賬付款、送貨服務、店內導購、售後服務等為主要綫索，設計瞭情景對話。
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