这是一本从旅客角度来看机场、看机场运行的书,它不同于市场上讲述机场运行的专业教科书或宣传读本,不是从机场管理者的角度谈机场的管理和发展,而是去掉了繁复的专业术语,用旅客看得懂的语言,介绍机场的运行故事,回答旅客关心的问题。
作为机场管理者,首都机场集团公司秉承“爱人如己,爱己达人”这一首倡的中国服务理念,不断改变机场管理思维,改变旅客的心理定势,不仅关注机场外观的美感和气魄,更关注旅客内心的需求和满意。希望通过此书建立机场与公众的沟通桥梁,在大众走进机场的同时,也让机场走进大众。
董志毅
首都机场集团公司总经理
北京首都国际机场股份有限公司董事长
北京新机场建设指挥部总指挥
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我得说,这本书的知识密度是惊人的,但它最成功的地方在于,它没有让这份密度压垮读者。作者拥有一种罕见的将硬核技术信息“软化”的能力。举个例子,书中对跑道除冰作业的描述,原以为会是一堆化学配方和温度曲线,结果却被写成了一场与严寒环境的“精密舞蹈”。他们如何计算融雪剂的精确投放量,如何平衡安全与环境影响,这些细节被描绘得既专业又充满人情味。我特别欣赏作者对安全冗余系统的介绍。在我们的认知里,安全似乎是理所当然的,但这本书揭示了为了维持这种“理所当然”,幕后需要设置多少套备份、多少层检查。那种对风险管理的深刻理解,让我对每一次起降都多了一份敬畏。这本书的价值在于,它提供了一个“为什么”的答案,而不仅仅是“是什么”。对于任何对工程学、系统优化或者仅仅是对自己旅途多一份安心感的人来说,这都是一本不可多得的宝藏。
评分坦白说,当我翻开这本书的扉页时,内心是抱持着一丝怀疑的。毕竟,“机场”这个主题,在许多大众读物中常常被简化为服务和流程的集合体。然而,这本书展现出一种令人赞叹的深度和广度。它没有停留在表层,而是像一个技艺精湛的钟表匠,拆解了整个机场生态系统的每一个齿轮。我尤其欣赏其中关于“看不见的物流”的章节。那些关于货物处理、冷链运输的描述,专业性极强,但文字的驾驭能力使得即便是外行也能领略到其中的精妙。特别是对‘最后一英里’在航空货运中的意义的探讨,视角非常新颖。书中引用的案例翔实有力,无论是跨国公司的复杂供应链协调,还是偏远地区农产品如何搭上全球快车,都让人深思。这本书的结构布局也颇具匠心,从宏观的区域规划,到微观的润滑油更换频率,逻辑层层递进,绝不拖泥带水。它成功地将一个庞大的基础设施,解构成了一个可以被理解、被欣赏的复杂艺术品。读完这本书,你会觉得,你对现代全球贸易的理解,也因此被重新校准了一次。
评分这本书真是让人眼前一亮,我原本以为会是一本枯燥的、充满术语的指南,结果完全出乎意料。作者的叙事方式非常生动,仿佛带着你亲自穿梭在繁忙的航站楼里。那种清晨第一缕阳光洒在巨大的玻璃幕墙上的感觉,透过文字都能清晰地感受到。它没有刻意去介绍那些大家耳熟能详的安检流程,而是深入挖掘了幕后那些不为人知的小细节。比如,行李分拣系统是如何像一个精密的生物钟一样运作,以及那些看似不起眼的地面标线背后隐藏的严格标准和安全考量。阅读的过程中,我甚至能“听”到塔台指挥的声音,那种沉稳而有力的指令,构建起整个空中交通的秩序感。更让我着迷的是,作者对不同文化背景下的旅客行为模式进行了细腻的观察和描绘,这种人类学的视角,让原本冰冷的空间增添了许多温度和故事性。它不仅仅是关于“如何使用机场”,更是关于“机场如何运作”以及“我们如何与这个复杂系统共存”的一部社会学观察报告。读完后,下次再踏入任何一个国际机场,我的视角都会完全不同,不再只是一个急着赶飞机的过客,而是一个对背后庞大工程心存敬畏的观察者。
评分这本书的叙事视角是极具颠覆性的。它避开了传统的“旅客视角”或“管理者视角”,而是采用了某种近乎“拟人化”的笔法,将机场本身视为一个有生命的、呼吸的有机体来审视。从地基深处的管道网络到顶层气象监测站,作者带领我们进行了一次彻底的“身体扫描”。我特别喜欢关于机场能源消耗和可持续发展的那一部分。它并没有采取空洞的口号,而是详细分析了如何利用废热回收系统,如何优化照明,这些实际操作层面的努力,让人看到一个巨型基础设施在努力适应现代环保要求的挣扎与创新。这种细致入微的观察,让机场不再是一个抽象的概念,而是一个活生生的、需要不断维护和进化的庞大机器。书中对“非工作时间”的描写也很有趣,当大部分旅客离开后,那些夜间的维护团队如何悄无声息地进行修复和升级,那种对职业精神的赞颂,读来令人感到温暖和鼓舞。这本书提供了一种全新的、更具同理心的“阅读机场”的方式。
评分这本书的文笔,老实说,带着一种古典的、近乎散文诗的韵味,这与它探讨的主题——一个充满金属、噪音和效率的现代空间——形成了奇妙的反差。我常常需要停下来,回味一下某些措辞,那种对“等待”本身的哲学思辨,令人拍案叫绝。作者似乎并不急于给你答案,而是引导你进入一种沉浸式的体验。比如,描写登机口广播声音的穿透力时,那种对声音物理特性的捕捉,简直如同音乐评论家的笔触。书中对“时间压缩”的描述尤其深刻,在候机楼里,我们既被束缚于登机牌上的时刻表,又体验着一种脱离日常节奏的超现实感。它探讨了机场作为一种“中性空间”的本质,一个所有人都在此短暂相遇、又迅速分离的社会熔炉。这种对空间哲学和人类行为心理学的交叉描绘,使得阅读体验变得极其丰富。它不仅仅是一本关于设施的书,更像是一面镜子,映照出我们在这个快速移动时代中,内心深处对连接与疏离的复杂情感。
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评分一本面向旅客介绍机场的书籍,语言通俗易懂,通过阅读,了解了首都机场历史、首都机场集团和民航的大概历史;机场的大概的日常运营流程(例如停机位的分配、跑道除雪、飞机除冰、航空管制的简介等);了解了机场的不同的岗位及其职责划分 书籍不厚,配合大量插图,很快就可以读完
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