質量管理是醫院管理的一個永恒主題。本書針對目前醫院質量管理中齣現的新課題，從質量文化、醫療質量、服務質量、質量管理體係和質量評價五個方麵，為我國醫院質量管理提齣瞭一個創新的、係統的理論與技能框架，全麵論述瞭醫院質量意識、質量管理、質量經營及質量改進等主題，理論與案例相結閤，內容豐富，觀點新穎。
本書是培養和提高醫院管理者質量管理能力的實用指南，為我國醫院管理者提供瞭實用的醫院質量管理理論、方法和工具，不僅適用高等院校醫院EMBA及研究生教學使用，而且適閤衛生行政乾部、醫院管理乾部和臨床醫護人員閱讀。
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