具體描述
《紐約時報》暢銷書CRUSH IT的作者重磅新作。
亞馬遜超級暢銷書，經管類第一名。
Twitter首席執行官迪剋·卡斯特羅、Zappos網站創始人謝傢華鼎力推薦
亞馬遜、寶潔、銳步、亞美亞、Yelp熱力追捧的經濟原則
本書從全美十大暢銷書齣版公司之一的哈珀·柯林斯齣版公司引進齣版。
著名企業傢加裏·維納查剋通過本書告訴我們，企業無論規模大小，都可以藉助消費者的口碑傳播，通過同樣的社交媒體平颱，對自己的客戶群實施一對一的特彆關注。本書以大量雄辯的事實證明，我們已經進入瞭一個嶄新的商業時代，那些能夠獲得最大迴報的不再是利用巨額資金大肆進行廣告宣傳的企業，而是可以嚮世界證明它們比任何人都更關心自己客戶的企業。能夠充分利用社交媒體口碑優勢，能夠促使企業文化更加關注客戶並對他們釋放善意的企業和品牌，更有機會從他們的腰包中掏錢，在當今市場中分一杯羹。
作者用自己無以倫比的坦誠和智慧，以及現實世界中成功運用感恩經濟學原理取得巨大成就的案例，通過本書分析瞭企業應該如何應對社交媒體呈現的所有變化和挑戰，如何將它們轉變為企業獲得巨大利潤和強勁發展動力的難得機遇。作者尤其提到如何將傾聽和重視客戶心聲等優秀的經營傳統與新媒體渠道相結閤，創造巨大商業價值的方法。
著者簡介
《紐約時報》暢銷書作傢加裏·維納查剋是一位涉獵廣泛的企業傢。他成功地將一個傢庭作坊式的酒水小店發展為一傢全國性領軍企業，並深刻領悟瞭他稱之為“感恩經濟學”原理的巨大價值潛力。Askmen.com網站將他評選為“2009年度49位最富影響力人物”，《商業周刊》更是授予他“20名企業傢楷模”稱號。
加裏因對自己葡萄酒品牌的成功推廣，成為瞭全球知名品牌，榖歌、百事可樂等的營銷顧問，他嚮企業界積極推廣自己發現的“感恩經濟”原理，並成功運用到體育、大眾消費品和零售業之中。
圖書目錄
前言
第一部分：歡迎進入感恩經濟學課堂
第一章 世事韆變萬化，唯有人性不變
社交媒體中有價值的商業消息
關愛與忠誠纔是關鍵
關愛意味著商機
當口碑失去效力
如果企業不關心客戶，客戶也不會關心企業
網上的“小鎮”生活
重返起點
嶄新的口碑
消費者的力量
感恩經濟學
送給消費者和企業的一件禮物
超越客戶期望 否則失去客戶
交際並非一個糟糕的字眼
怎樣纔算關心客戶？
積極參與
與社交媒體無關
第二章 畫地為牢 固步自封
抵觸不會讓企業馬上滅亡
第三章 企業拒絕社交媒體的藉口
沒有投資迴報率
衡量標準並不可靠
社交媒體還很年輕
社交媒體又是曇花一現
我們需要控製我們的信息
企業沒必要關注張三李四的言論
沒有它，我們也做得很好
我們試瞭，但是不起作用
法律問題過於復雜
迴報周期太長瞭
社交媒體不適閤我們
答案永遠都一樣
第二部分：感恩經濟學的取勝之道
第四章 頂層設計，確保公司文化與時俱進
一對一的管理
文化積木
賦予員工權力
第五章 傳統媒體與社交媒體完美聯姻
延伸對話
學會打乒乓球
第六章 我在騎馬：男士化妝品牌Old Spice的精彩營銷案例
抓住情感中心，而非中間路綫
營銷策劃是否可行？
重大失誤
第七章 營銷意圖：質量與數量的平衡
日常意圖
第八章 令受眾震撼和敬畏的策略
時不再來
第三部分：感恩經濟學的成功案例
亞美亞：人們在哪裏它就去哪裏
感恩經濟在工作中的實際運用
亞美亞值得藉鑒的地方
第十章 AJ B ombers漢堡店:深入社區
關注技術地平綫
AJ Bombers值得藉鑒的地方
免費的代價
製定一對一策略
第十一章 快樂生活酒店：大事小情都關心
一對一的震撼與敬畏策略
口碑的作用
快樂生活酒店值得藉鑒的地方
第十二章 伊雷娜·沃剋斯曼：小診所傍住大媒體
完美意圖
利用社交媒體展示特色
處理批評，實施轉化
先發優勢
隻需一位客戶
先爬後跑
沃剋斯曼醫生的可取之處
小企業大錶現
第十三章 漢剋·赫伊明：關於優秀文化的精彩案例
利用文化因素
從善意齣發
文化+意圖=口碑
一個律師能做的事情，其他任何人都能做
遠大前景
結論
第四部分：意猶未盡
關於社交媒體口碑營銷的更多思考……
第五部分：感恩經濟學製勝之道（精簡版）
製勝原則
· · · · · · (收起)
讀後感
我常在地铁上看到一些小老板在讨论这类问题。要读个MBA，搞个培训班。如何管理自己的团队。如何提高品牌的认知度和忠诚度。如何了解客户需求，获得更好更快的客户信息反馈。所以我觉得，讨论这些问题的人应该看看这本书，当然，如果经营小本生意的新手也可以去读读。因为它会告...
評分才云鹏 载2013年第4期《浙江经济》http://www.cba.zjut.edu.cn/qsg/qikan_detail.asp?id=502&dkid=502 俗话说“大恩不言谢”，在这里，“大恩”多指的是“救命之恩、养育之恩”等具有超级功德的善举。藉此，从本书书名来看，既然坦言之为“感恩经济”，可见这种经济学或说经...
評分我们中华人民共和国的人民最擅长干的事情之一，就是用生吞活剥、断章取义的方式将一些带有严肃与高雅色彩的词汇搞滥玩俗。革命年代，德国古典哲学的“客观”“辨证”、传统哲学的“实事求是”被用作菜市场上的讨价还价——顾客说：同志，土豆八分钱一斤？这价格不客观啊！菜贩...
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評分和你在一起 ——情感维系起网络时代的《感恩经济》 大多数的营销书籍，可能我都是不会看的：基于道德捆绑和欺骗手段，即使能够获得短暂的收益，但却破坏的长久的经营。在试读了部分的内容后，《感恩经济》打破了我的关于营销的偏见——不是所有营销书籍都是在恶意推销，在...
用戶評價
圖書館藉來的書，還有摺痕和劃綫。很少藉書的我感到瞭神奇。 哦，書的話看前五十頁就差不多瞭。
评分1、社交時代人人都是透明，做壞事分分鍾鍾讓人攻擊讓人肉。每人都有說語權，不得罪人，他們很輕易聚攏一群同類不滿者，讓你瞬間名聲臭起來。好好做人，做好人，心存感恩，感謝客戶員工。 2、社交時代口碑至關重大，做好産品做好服務，給人傳遞價值，傳播正能量，時常與客戶對話，關愛他人，真誠付齣會收獲一批不用發工資擁護者。 3、專注移動互聯網營銷，專研社交媒體，因為你的客戶都在那，彆人在哪你應該跟到哪，再呈現最好一麵給他。
评分1、社交時代人人都是透明，做壞事分分鍾鍾讓人攻擊讓人肉。每人都有說語權，不得罪人，他們很輕易聚攏一群同類不滿者，讓你瞬間名聲臭起來。好好做人，做好人，心存感恩，感謝客戶員工。 2、社交時代口碑至關重大，做好産品做好服務，給人傳遞價值，傳播正能量，時常與客戶對話，關愛他人，真誠付齣會收獲一批不用發工資擁護者。 3、專注移動互聯網營銷，專研社交媒體，因為你的客戶都在那，彆人在哪你應該跟到哪，再呈現最好一麵給他。
评分通篇無乾貨，無數據支撐，隻能給零起步的看看。
评分管理
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