具体描述
本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一。本书第三版对第二版的内容作了全面的修订，内容包括：导游服务，导游队伍建设，导游工作内容，导游语言艺术，导游相关知识与实务等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。
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读后感
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用户评价
我拿到《导游原理与实务》这本书，纯粹是出于一种职业的好奇心。我从事的行业和旅游业风马牛不相及，但听朋友说导游这个职业很有意思，所以想来了解一下。拿到书的瞬间，我以为会是一本艰涩难懂的学术专著，毕竟“原理”和“实务”听起来都颇具专业性。但当我翻开书页，一股豁然开朗的感觉袭来。这本书以一种非常接地气的方式，将导游这份工作展现在我面前。它不像我预想的那样，充斥着晦涩难懂的专业术语，反而用大量鲜活的案例和生动的语言，描绘了导游在实际工作中所面临的各种情境。我印象最深的是书中关于“沟通的艺术”的章节。它并没有简单地教你如何说话，而是深入分析了不同情境下，导游与游客之间沟通的微妙之处，比如如何倾听，如何回应，如何在有限的时间内传递最有价值的信息。这让我意识到，原来导游不仅仅是在传递信息，更是在建立一种人与人之间的连接。此外，书中对“文化差异”的解读也让我大开眼界。它不是简单地说“不同的国家有不同的文化”，而是深入探讨了这些文化差异如何影响游客的行为和期望，以及导游如何才能有效地弥合这些差异，让旅程更加顺畅。这本书让我看到了导游工作背后丰富的内涵，也让我对这个职业产生了更深的敬意。
评分这本书，我拿到的时候，其实是抱着一种忐忑的心情。市面上关于旅游的书不少，但真正能触及到“原理”和“实务”这两个层面的，实在太少。我一直觉得，做一名合格的导游，不仅仅是要背熟景点介绍，更需要的是一种深厚的理解和灵活的应变能力。这本书的名字《导游原理与实务》，恰恰点中了我的痛点。我希望它能给我提供一个系统性的框架，让我明白为什么这样做，而不是仅仅告诉我“应该这样做”。比如，关于游客心理的分析，是很多书都喜欢避开的。大家只关注怎么讲好故事，怎么控制好时间，却很少去探讨，为什么某些讲解方式更能打动人，为什么某些行程安排更符合大众的期待。我特别期待书中能有关于这方面的深入剖析，能让我从更深层次去理解游客的需求，从而提供更个性化、更人性化的服务。同时，“实务”二字也让我看到了实际操作的指导。我希望书中能有关于危机处理的案例分析，毕竟旅游过程中难免会遇到各种突发状况，了解一些成熟的处理经验，对于新手导游来说，简直是救命稻草。还有，关于语言的运用，怎样用最精炼、最生动、最富感染力的语言去描述一个景点，让游客产生身临其境的感觉，这些都是非常需要技巧的。我希望这本书能在这方面给出一些实用的建议，而不是空泛的理论。总而言之，这本书给我的第一印象是专业且全面，我期待它能真正帮助我提升导游的专业素养和实操能力。
评分我是一个刚踏入旅游行业的新人，选择《导游原理与实务》这本书，纯粹是因为它名字听起来最“硬核”。我希望它能给我一个系统性的知识体系，让我少走弯路。拿到书后，我迫不及待地翻阅，立刻被它的内容所吸引。这本书的叙述方式非常直接，没有过多的寒暄和铺垫，上来就进入了核心内容。比如，在讲解景点介绍的技巧时，它并没有空泛地告诉你“要生动有趣”，而是具体分析了如何运用比喻、排比、拟人等修辞手法，如何结合历史典故、民间传说，甚至是如何利用环境的声、光、色来增强讲解的感染力。这些都是非常具体且可操作的建议，让我感觉像是在跟着一位经验丰富的老师学习。更让我惊喜的是，“实务”部分的内容。它详细地介绍了行程安排的黄金法则，包括如何平衡观光、休闲和购物的时间，如何应对突发情况，如何处理游客的投诉等等。书中列举的各种场景模拟，让我仿佛置身于实际工作中，提前演练了一遍。这本书让我明白了，做一个好的导游，需要的不仅仅是热情，更需要的是扎实的知识储备、严谨的工作态度和灵活的应变能力。它像一本“葵花宝典”，让我看到了通往专业导游之路的清晰路径，让我对自己的未来充满了期待。
评分说实话，我买这本书的时候，对它的期待其实挺模糊的。我只是一个对旅游行业充满好奇的普通人，想了解一下导游这个职业到底是怎么一回事。它是不是就像电影里演的那样，每天带大家吃喝玩乐，然后收点小费？《导游原理与实务》这个名字听起来有点硬，我担心会太学术化，读起来会枯燥乏味。但当我翻开第一页，一股扑面而来的亲切感让我意外。这本书并没有像我想象中的那样，一上来就抛出各种理论概念，而是从最基本的生活场景切入，就像一个经验丰富的老朋友在娓娓道来。它用非常生动的语言，描绘了导游工作中的点点滴滴，从游客的衣食住行，到他们的情绪变化，都写得细致入微。我尤其喜欢书中对于“服务意识”的解读，它不是那种生硬的教条，而是渗透在每一个细节里。比如，如何记住游客的姓氏，如何观察他们的肢体语言，如何巧妙地化解尴尬等等。这些看似微不足道的小事，却能极大地影响游客的整体体验。这本书让我看到了导游工作背后的人情味，也让我明白了，做一个好的导游，需要的不仅仅是知识，更是一颗懂得体谅和关怀的心。它像一面镜子，让我看到了自己可能忽略的很多方面，也激起了我想要更深入地去了解这个行业的兴趣。
评分作为一个已经做了几年导游的老兵，我接触过的关于行业书籍不算少，但真正能让我眼前一亮的，却屈指可数。《导游原理与实务》这个名字，最初并没有引起我太大的兴趣，我总觉得，实践才是检验真理的唯一标准，理论的东西，未必有多大的用处。然而，当我深入阅读之后，我才发现自己大错特错。这本书的“原理”部分，颠覆了我以往的一些认知。它没有停留在简单的“是什么”层面，而是深入探讨了“为什么”。比如，关于旅游目的地的文化解读，它不仅仅是介绍历史古迹，更是分析了这些古迹如何塑造了当地人的思维方式和生活习惯，以及这些深层文化如何影响游客的情感体验。这种由浅入深的讲解，让我对景点有了更深刻的理解，也让我能够更有针对性地去引导游客感受当地的独特魅力。而“实务”部分，更是让我受益匪浅。书中对行程规划的精细化处理，以及在面对不同类型的游客群体时，如何灵活调整讲解内容和节奏，都给了我很多启发。尤其是在风险管理和应急处理方面，它提供的策略和案例，是我在实际工作中遇到的瓶颈，这本书却能一一击破，让我对未来的工作更加有信心。这本书，就像是为我量身定制的“内功心法”，让我不仅知其然，更知其所以然，从而在“江湖”上行走得更稳健。
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