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公共事业管理概论（第二版 配学习卡），ISBN：9787040181296，作者：崔运武等
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《公共事业管理概论》这本书给予我的最大启示在于，公共事业的管理绝非简单的行政指令，而是一门需要高度专业性、战略眼光和持续创新能力的综合性学科。作者从不同维度深入剖析了公共事业的特征，如其公益性、垄断性以及与社会福祉的紧密关联，并在此基础上阐述了与之相适应的管理原则和模式。书中对公共事业的组织结构、投融资机制、价格形成以及服务质量监管等议题进行了详尽的论述，并且通过对不同国家在这些方面的实践经验进行比较分析，为我们提供了宝贵的借鉴。我尤其对书中关于“服务型政府”的理念及其在公共事业管理中的体现印象深刻。作者指出，现代公共事业管理正朝着更加注重回应公众需求、提升服务体验和强化社会参与的方向发展。在城市燃气供应方面，书中提到了如何通过技术升级和精细化管理来保障供应安全、降低损耗，同时通过合理的定价机制和优惠政策来减轻居民的负担。在公共卫生领域，则深入探讨了如何构建覆盖全民的医疗保障体系，如何提升基层医疗服务能力，以及如何应对突发公共卫生事件。这本书的内容丰富且具有深度，它让我认识到，公共事业的管理不仅要关注效率，更要关注公平和可持续性，要通过有效的制度设计和管理创新，才能真正实现公共事业的价值。
评分这本书无疑是打开了我对公共事业运作机制的一扇全新的窗户，此前我总觉得政府部门和各类公共服务机构的运转是个庞大而模糊的黑箱，而《公共事业管理概论》则像一把精密的钥匙，细致地剖析了这个体系的每一个齿轮和联动。作者从最基础的概念讲起，比如“公共事业”的定义、历史演变以及在全球范围内的不同模式，然后逐步深入到管理的核心要素，包括战略规划、组织结构、人力资源、财务管理和绩效评估。我尤其欣赏的是，作者并没有停留在理论的堆砌，而是大量引用了国内外经典的案例研究，从水务、电力、交通运输这些传统的公用事业，到教育、医疗、文化等新兴公共服务领域，每一个案例都生动地展现了理论在实践中的应用，以及由此产生的挑战与解决方案。比如，书中对伦敦交通局如何通过整合多种交通模式、推行智能交通系统来解决城市拥堵问题的分析，就让我对“一体化管理”有了更深刻的理解。又比如，关于新加坡如何通过精细化的医疗资源分配和公共卫生政策来应对人口老龄化挑战的讨论，则让我看到了战略性规划和前瞻性思维在公共事业发展中的重要性。更重要的是，作者还探讨了公共事业在治理创新、可持续发展以及技术进步等方面的最新趋势，比如数字化转型对公共服务效率和可及性的提升，以及绿色理念如何渗透到能源、水务等领域的管理中。这本书不仅是理论的普及，更是一种思维的启迪，让我开始用更加系统、辩证的眼光去审视那些与我们生活息息相关的公共服务。
评分这本书以一种非常系统和全面的方式，为我描绘了公共事业管理的蓝图。《公共事业管理概论》不仅涵盖了理论框架，更重要的是，它通过大量的实践案例，将这些理论知识与现实世界紧密地联系起来。作者在书中详细阐述了公共事业的定义、特征、发展趋势，以及在组织、财务、人力资源、绩效等方面的管理内容。我尤其欣赏书中关于“公共政策与公共事业管理的互动关系”的分析。作者指出，公共事业的管理是公共政策的落地和执行，同时，管理实践中的问题和挑战，也会反过来影响公共政策的制定和调整。书中通过对不同国家在教育、医疗、交通等领域的政策制定和管理实践的比较研究，为我们提供了深刻的洞见。例如，书中在探讨城市交通管理时，就详细分析了不同城市如何通过制定差别化的停车收费政策、鼓励公共交通出行、以及推广共享单车等措施，来缓解交通拥堵问题，并提及了这些政策在实施过程中可能遇到的阻力和调整。这本书的知识密度非常高，但作者的叙述清晰流畅，逻辑严谨，使得学习过程也变得愉快而富有成效。它让我深刻认识到，公共事业的管理是一项复杂而充满挑战的工作，但同时也是一项非常有意义和价值的事业。
评分在阅读《公共事业管理概论》之前，我对于公共事业的认识停留在“政府提供服务”的层面，但这本书彻底改变了我的看法。作者以一种近乎“解剖”的方式，将公共事业的复杂运作体系呈现在我面前。书中从公共事业的定义、发展历程、管理主体、管理内容以及管理方式等多个维度进行了深入的探讨，为读者构建了一个清晰的知识框架。我印象最深刻的是，作者在探讨公共事业的财务管理时，并没有简单地套用企业财务的逻辑，而是强调了公共事业的特殊性，比如其非营利性、成本回收的社会性以及政府投入的责任等。书中通过对不同国家公共事业投融资模式的比较，以及对价格监管、补贴政策的分析，让我对如何实现公共事业的财务可持续性有了更深刻的理解。例如，在水务部门，书中详细介绍了如何通过阶梯水价、差别水价等定价策略，在保障居民用水需求的同时，鼓励节约用水，并为基础设施的维护和更新提供资金保障。同样，在公共交通领域，书中也探讨了政府补贴在平衡票价、保障可及性以及鼓励绿色出行方面所扮演的关键角色。这本书的内容非常扎实，逻辑性强，而且案例丰富，为我理解公共事业管理提供了坚实的理论基础和实践指导。
评分《公共事业管理概论》这本书的魅力在于其宏大的视野和精细的分析，它将公共事业这个庞杂的概念，拆解成一个个可理解、可操作的管理单元。作者从公共事业的本质属性——满足社会公共需求——出发，深入阐述了其在不同发展阶段的管理目标和重点。书中对于战略管理、运营管理、财务管理等经典管理学原理在公共事业中的应用，进行了详尽的讲解，并辅以丰富的实例。我特别欣赏书中关于“利益相关者分析”和“公众参与”的章节，这体现了作者对现代公共事业管理理念的深刻理解。在处理公共事业的管理时，必须充分考虑政府、企业、公众以及其他相关方的利益诉求，并通过有效的沟通和协商机制，建立起广泛的合作基础。书中对美国电力事业改革的案例分析，就生动地展示了如何通过引入竞争机制、优化监管框架来提升行业效率和服务水平，同时也指出了在改革过程中可能面临的挑战和风险。此外，书中对公共事业绩效评估体系的构建和评价方法的介绍，也让我对如何衡量公共事业的成效有了更清晰的认识。这本书不仅仅是知识的传递，更是一种方法的启迪，让我学会如何从更专业的角度去审视和分析公共事业的管理问题。
评分我一直对那些能够帮助我理解社会运作机制的书籍抱有浓厚的兴趣，而《公共事业管理概论》无疑满足了我的这一期待。这本书的叙事方式非常独特，作者并非以枯燥的理论陈述为主，而是通过大量的案例分析，将复杂的管理概念融入到生动的故事中。例如，书中对香港地铁公司在运营管理、安全保障以及乘客服务方面的精细化管理案例的剖析，就让我惊叹于一个公共交通系统能够达到如此高的专业化水平。又如，作者对瑞典如何通过先进的垃圾分类和回收系统，将城市废弃物转化为能源的详细介绍，则让我看到了科技与环保在公共事业管理中的完美结合。书中对公共事业中存在的一些普遍性问题，如信息不对称、寻租行为以及“公地悲剧”等，也进行了深入的探讨，并提出了相应的治理对策。作者还强调了在公共事业管理中引入市场机制的必要性，以及如何通过有效的合同管理和绩效考核，来激励公共事业的提供者提升服务质量和效率。这本书不仅为我提供了关于公共事业管理知识的系统梳理，更重要的是，它激发了我对如何改进现有公共服务体系的思考，让我意识到，每一次看似微小的管理优化，都可能对社会产生深远的影响。
评分《公共事业管理概论》这本书给我带来的最直接的感受是，公共事业的管理是一门艺术，更是一门科学，需要高度的专业知识、精湛的管理技巧以及敏锐的社会洞察力。作者在书中对公共事业的各个管理环节进行了细致的讲解，包括战略规划、组织设计、人力资源管理、财务管理、营销管理、风险管理以及绩效评价等。书中引用了大量来自不同国家和行业的案例，这些案例生动地展现了不同管理模式的优劣，以及在实际操作中可能遇到的挑战和解决方案。我特别喜欢书中关于“客户关系管理”和“创新管理”的章节。作者指出，在公共事业管理中，也需要关注“客户”的需求和满意度，并通过持续的创新，来提升服务质量和效率。例如，书中对新加坡樟宜机场如何通过人性化的服务和智能化管理，成为全球领先的机场的案例分析，就让我看到了服务业管理的最高境界。同样，书中关于如何鼓励公共事业部门的员工进行创新，以及如何建立有效的创新激励机制的探讨，也为我提供了宝贵的启示。这本书的内容深度和广度都非常可观，对于任何希望深入了解公共事业管理的人来说，都是一本不可多得的参考书。
评分这本书让我对公共事业的认识，从一个模糊的概念，逐渐变得清晰而立体。作者在《公共事业管理概论》中，从公共事业的定义、发展演变、基本特征入手，逐步深入到其组织管理、财务管理、绩效评价等核心环节。书中对“公共性”和“市场性”在公共事业管理中的辩证关系进行了深入的探讨，并结合不同国家和地区的实践经验，分析了如何通过有效的制度设计，在保障公共事业公益性的同时，提升其运营效率和创新能力。我尤其对书中关于“监管”和“治理”的章节印象深刻。作者指出，有效的监管是保障公共事业健康发展的重要前提，而良好的治理则是提升公共事业整体效能的关键。书中通过对不同国家在电力、电信、水务等领域的监管模式和治理框架的比较分析，为我们提供了宝贵的借鉴。例如，书中对英国通信管理局（Ofcom）如何通过市场化监管，促进宽带市场竞争、提升服务质量的案例分析，就让我看到了精细化、专业化监管的巨大力量。这本书的内容丰富，分析透彻，对于我理解公共事业的运作规律，以及如何更好地参与和监督公共事业的发展，都起到了重要的作用。
评分《公共事业管理概论》这本书的独特之处在于，它不仅仅是关于“管理”本身，更是关于“公共”的深刻理解。作者在书中反复强调，公共事业的最终目的是服务于全体社会成员的共同福祉，因此，管理的首要原则是“以人为本”，并强调了公平、效率和可持续性等核心价值。书中对公共事业的组织结构、人力资源管理、绩效评价以及风险管理等进行了详尽的阐述，并结合大量的国际案例，展示了不同国家在这些方面的实践经验。我特别欣赏作者对“公共利益”的探讨，以及如何通过有效的管理机制来维护和实现公共利益。例如，书中在讨论教育事业时，就深入分析了教育资源配置的公平性问题，以及如何通过政策调整和机制创新，来缩小地区和群体之间的教育差距。在医疗卫生领域，作者则详细介绍了如何构建多层次、多主体的医疗服务体系，以满足不同层次人群的健康需求，并强调了公共卫生在疾病预防和控制中的重要作用。这本书不仅为我提供了关于公共事业管理知识的系统梳理，更重要的是，它启发了我对公共事业管理价值的思考，让我认识到，每一项公共事业的管理决策，都关乎着社会公平和公众福祉。
评分读罢《公共事业管理概论》，我深感作者在梳理和呈现这一复杂领域时所付出的巨大努力。这本书的结构设计非常合理，从宏观的政策环境、法律框架入手，逐步聚焦到微观的运营管理和具体实践。作者对公共事业的定义进行了多角度的阐释，既包括了传统的公用事业，也涵盖了教育、医疗、社会保障等更为广泛的公共服务范畴，这为理解其核心内涵奠定了坚实的基础。在管理工具和方法方面，书中详细介绍了战略制定、组织设计、绩效评估、风险管理等关键环节，并辅以大量图表和数据分析，使得原本抽象的理论变得直观易懂。我特别喜欢作者对“公共性”与“效率性”之间张力的探讨，这恰恰是公共事业管理中最具挑战性的部分。书中通过不同国家和地区的案例，展示了如何平衡政府的监管职能、市场的竞争机制以及公众的需求，以实现公共事业的可持续发展。例如，在水务管理方面，书中对比了公营、私营和公私合营模式的优劣，并分析了不同模式下成本回收、服务质量和公平可及性的差异。在教育领域，作者则探讨了教育公平、教育质量保障以及教育投入效益等议题，并提及了通过引入市场化机制来提升教育效率的尝试。这本书不仅适合专业人士阅读，对于任何关心公共事业发展、希望了解政府运作方式的普通读者来说，都是一本不可多得的启蒙读物，它帮助我拨开了许多迷雾，让我对公共部门的决策和执行有了更清晰的认知。
评分崔院长的书！
评分对专业书一直没兴趣啊没兴趣啊一翻开就想睡啊！
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