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出版者:厦门大学出版社

作者:鄢龙珠 编

出品人:

页数:324

译者:

出版时间:2006-8

价格:35.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787561526217

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 人力资源管理
• 公共部门
• 公务员
• 组织行为
• 绩效管理
• 薪酬福利
• 人才发展
• 政策研究
• 行政管理
• 事业单位

精英管理者指南：现代企业战略与运营实务 本书聚焦于如何构建和领导一支高绩效的商业团队，深入剖析当代企业在快速变化的市场环境中，从顶层设计到日常执行层面所需掌握的核心管理技能与战略思维。 第一部分：宏观战略与组织设计——奠定企业成功的基石 第一章：商业环境的解构与战略定位 理解我们所处的复杂商业生态是制定有效战略的前提。本章将详细分析当前全球经济的五大驱动力（数字化转型、可持续发展压力、地缘政治重塑、供应链弹性需求、消费者行为的快速迭代），并提供一套系统的工具集，帮助企业准确识别自身的竞争优势与潜在威胁。我们将探讨波特五力模型在信息时代的局限性，并引入基于价值网络和生态系统的分析框架。重点内容包括：如何通过情景规划（Scenario Planning）应对“黑天鹅”事件，以及如何将宏观趋势转化为可执行的、差异化的市场进入或巩固战略。我们不涉及公共部门的特定人事管理流程，而是聚焦于私营企业如何通过差异化的战略定位，在激烈的市场竞争中开辟新的增长曲线。 第二章：组织架构的演进与敏捷性重塑 传统的科层制组织结构在应对瞬息万变的市场需求时显得迟缓且低效。本章深入探讨了适应数字时代的组织设计原则。我们将对比传统的职能型、事业部制结构，重点分析矩阵式结构（Matrix Structure）的优缺点及最佳实践，并着重介绍“网络化组织”（Networked Organization）和“敏捷型组织”（Agile Organization）的构建路径。内容涵盖如何设计跨职能的“部落”（Tribes）或“小队”（Squads），如何建立清晰的决策权分层（Delegation of Authority），以及如何通过精益（Lean）原则优化流程，确保组织具备快速响应和自我修正的能力。此部分完全侧重于组织结构的设计与优化，与公共部门的行政架构差异显著。 第三章：公司治理与高层领导力模型 企业治理结构（Corporate Governance）是确保企业长期价值最大化的制度保障。本章分析了董事会（Board of Directors）的构成、职责界定、薪酬机制设计，以及如何平衡股东、债权人与利益相关者之间的关系。在领导力方面，我们将聚焦于“变革型领导力”（Transformational Leadership）和“服务型领导力”（Servant Leadership）在商业环境中的应用，探讨如何通过愿景驱动和赋能下属，激发高管团队的创新潜力。内容将详细阐述高层决策中的认知偏差识别与纠正方法，确保战略的有效落地，而不涉及公共服务部门的合规性或问责制等特定内容。 第二部分：核心运营管理——驱动效率与创新 第四章：精益生产与供应链的韧性构建 在全球化受阻和不确定性增加的背景下，供应链管理已从成本中心转变为战略资产。本章详述了“精益制造”（Lean Manufacturing）的十二项原则及其在现代服务业流程优化中的应用。重点讲解“准时制生产”（Just-in-Time, JIT）的风险管理与替代方案，如“准时化库存”（Just-in-Case Inventory）的策略性部署。我们将深入研究区块链技术在提高供应链透明度、可追溯性方面的潜力，以及如何通过“双源采购”（Dual Sourcing）和区域化布局来增强供应链的抗冲击能力。此部分专注于实体和信息流的优化，避开了公共采购的法律框架。 第五章：财务管理与价值创造 本章旨在帮助非财务背景的管理者理解企业价值驱动因素。内容涵盖资本结构决策（Debt vs. Equity）、投资决策的净现值（NPV）与内部收益率（IRR）分析，以及营运资本的精细化管理。我们将重点分析“股东价值”（Shareholder Value）的衡量指标，如经济增加值（EVA）和自由现金流（FCF）。此外，本章还探讨了并购（M&A）中的尽职调查流程、估值方法（DCF, Comparable Analysis）及整合挑战。所有分析都围绕私营企业的盈利能力和资本效率展开。 第六章：技术驱动的客户关系管理（CRM）与市场营销 在数字化时代，客户体验（CX）成为竞争的核心。本章探讨了现代CRM系统的架构，如何利用大数据和人工智能（AI）进行客户细分、生命周期价值（CLV）预测和个性化推荐。营销策略部分，我们将分析“内容营销”（Content Marketing）与“绩效营销”（Performance Marketing）的结合，以及如何建立一套以数据为中心的归因模型（Attribution Modeling）来衡量营销活动的真实投资回报率（ROI）。我们专注于如何通过技术手段获取、转化和留住付费客户，不涉及公共宣传或信息传播的特定领域。 第三部分：人才战略与文化塑造——赋能未来增长 第七章：高绩效人才的获取与绩效管理 本章超越了传统的招聘和考核，着眼于如何系统性地建立“人才管道”（Talent Pipeline）。我们将讨论“雇主品牌”（Employer Branding）的构建策略，以及如何利用行为科学原理设计更具吸引力的薪酬和激励包（Total Rewards）。绩效管理部分，重点在于从年度考核向持续反馈与辅导（Continuous Feedback & Coaching）的转型，探讨如何运用OKR（目标与关键成果）框架来驱动高速度、高影响力的成果产出。此章节侧重于吸引、发展和激励市场化人才的策略，与政府部门的人事职级体系和固定薪酬结构无关。 第八章：创新管理与转型领导力 创新是企业持续生存的动力。本章阐述了“开放式创新”（Open Innovation）模式的运作机制，包括与初创企业的合作、风险投资的内部设立等。我们将详细介绍如何建立一个“创新沙盒”（Innovation Sandbox）环境，鼓励试错和快速原型设计。在领导力层面，本章强调“转型领导者”（Change Agents）的角色，他们如何克服组织惰性和既得利益集团的阻力，推动大规模的战略转型。我们将分析如何通过投资组合管理（Portfolio Management）平衡探索性（Exploration）与利用性（Exploitation）项目。 第九章：企业文化、道德与可持续发展（ESG） 文化是战略执行的操作系统。本章深入探讨了如何将核心价值观嵌入日常行为和决策流程中，从而形成一种支持战略目标（如快速创新或卓越运营）的文化。同时，我们关注商业领域的环境、社会和治理（ESG）实践，分析其如何影响企业融资成本、品牌声誉和长期风险管理。内容包括如何设置可量化的可持续发展目标，以及如何建立强健的商业道德与合规框架，以应对日益严格的市场监管和投资者审查。本书的核心在于商业利益最大化和风险最小化，而非公共服务导向。 结论：面向未来的领导者 总结现代企业管理者所需的跨学科知识体系，强调战略洞察力、技术理解力和人文关怀的结合，为读者提供一套综合的、可立即应用于商业实践的工具箱。

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这本书的排版设计非常清晰，阅读起来非常顺畅，让我对即将接触到的知识充满了期待。我一直对公共部门的运作机制，特别是其人力资源管理方面，抱有极大的兴趣。我深信，一个高效、公正的人力资源管理体系，是公共部门能够有效履行其职责、服务于人民的关键。我特别关注书中关于“绩效管理与激励机制”的章节。我知道，在公共部门，如何科学地评价和激励员工，是一个长期存在的挑战。我希望这本书能够深入探讨如何建立一套既能反映工作实绩，又能有效激发员工积极性的绩效管理体系，并且能够提供一些关于如何设计有吸引力的激励措施的案例和建议，比如除了传统的薪酬福利，还有哪些方式可以提高员工的满意度和工作投入度。同时，我对书中关于“员工关系与沟通策略”的论述也充满了好奇。一个和谐的工作氛围和有效的沟通渠道，对于公共部门的稳定和发展至关重要。我希望这本书能够提供一些关于如何处理员工之间的矛盾和冲突，如何建立良好的沟通机制，以及如何提升员工的团队协作能力等方面的指导和 insights。

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这本书的整体风格给人一种严谨而又不失活力的感觉。封面设计简洁而有力，书本拿在手中感觉很扎实，内容也应该非常丰富。我一直以来都对公共部门如何管理其庞大而多元化的人力资源队伍感到非常好奇。在我看来，人力资源管理是任何组织的核心竞争力，而在公共部门，这种核心竞争力更是直接关系到国家和社会的发展。我特别关注书中关于“人才引进与保留策略”的讨论。我知道，许多公共部门在吸引和留住高素质人才方面面临着不小的挑战，例如与私营部门的竞争、薪酬福利的限制等。我希望这本书能够深入剖析这些挑战，并提供一些创新性的解决方案，比如如何优化招聘流程、如何设计更具吸引力的职业发展通道，以及如何通过营造积极的企业文化来提高员工的忠诚度和满意度。此外，我对书中关于“员工培训与能力发展”的章节也充满期待。公共部门的工作性质需要员工具备持续学习和适应变化的能力。我希望这本书能提供一些关于如何为不同层级的员工提供有针对性的培训，以及如何构建一个系统化的能力发展体系，帮助他们不断提升专业技能和管理能力，从而更好地履行职责。

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这本书的包装非常用心，书本本身的质感也很不错，拿在手里感觉很厚实，一看就是经过精心打磨的作品。我一直对公共部门的运作，尤其是其人力资源管理方面，抱有浓厚的兴趣。在我看来，人力资源是任何组织最宝贵的财富，而在公共部门，这种宝贵性尤为突出，因为他们直接关系到社会公共服务的质量和效率。我特别关注书中关于“人才的引进与培养”的讨论。我知道，公共部门在吸引和留住高素质人才方面面临着诸多挑战，比如与私营部门的竞争、薪酬福利的限制等。我希望这本书能够深入分析这些挑战，并提供一些创新性的解决方案，例如如何优化招聘流程，如何设计更具吸引力的职业发展通道，以及如何通过营造积极的企业文化来提高员工的忠诚度和满意度。同时，我对书中关于“绩效评估与薪酬福利体系”的章节也充满期待。我相信，一个科学、公平的绩效评估体系和具有竞争力的薪酬福利，是激发员工工作热情、提高组织整体效能的关键。我希望这本书能够提供一些关于如何设计和实施这样一套体系的深度解析，并包含一些成功的案例分析，帮助我更好地理解这个过程。

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这本书的装帧也给我留下了深刻的印象，纸张的质感很好，摸起来很舒服，印刷清晰，排版也十分合理。拿到手里沉甸甸的，感觉内容一定很充实。我对公共部门的运作一直抱有极大的好奇心，尤其是人力资源管理这个至关重要的环节。毕竟，再好的政策，再宏伟的蓝图，都需要执行者来落地，而执行者的能力、积极性和稳定性，很大程度上就取决于人力资源管理的质量。我尤其对书中关于“干部选拔与培养”的论述很感兴趣。在公共部门，领导干部的素质直接影响着整个机构的运作效率和决策水平。如何才能科学、公正地选拔出真正德才兼备的干部？如何为他们提供持续的培训和发展机会，帮助他们适应不断变化的社会需求和执政挑战？我希望这本书能提供一些具有前瞻性和实践性的思路，不仅仅是理论的阐述，更包含一些成功的案例分析，让我们看到实际操作中的可行性。另外，“劳动关系与冲突管理”也是我关注的重点。公共部门的员工数量庞大，管理起来必然会遇到各种各样的问题。如何建立和谐的劳动关系，如何有效化解和处理员工之间的矛盾和冲突，从而维护良好的工作氛围和组织稳定，这无疑是人力资源管理面临的一大难题。这本书能否在这方面提供一些切实可行的指导，让我感到非常期待。

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我必须说，这本书的封面设计给我留下了非常好的第一印象。它的色彩搭配非常和谐，字体也选择得很合适，整体给人一种非常专业且易于亲近的感觉。我一直对公共部门的管理体系，特别是其人力资源管理方面感到好奇。在我看来，人力资源是任何组织最宝贵的财富，而在公共部门，这种宝贵性尤为突出，因为他们直接关系到社会公共服务的质量和效率。我特别关注的是书中关于“组织文化与员工敬业度”的探讨。我一直认为，一个良好的组织文化能够极大地提升员工的归属感和工作积极性，尤其是在公共部门，这种文化的重要性不言而喻。这本书是否能提供一些关于如何塑造积极的公共部门组织文化，以及如何通过有效的沟通和参与来提升员工的敬业度和满意度的洞见？我对此非常感兴趣。另外，我对书中关于“人力资源规划与战略”的部分也抱有很大的期望。我知道，公共部门的许多决策和发展都需要长远的人力资源规划作为支撑。如何根据国家发展战略和社会需求，进行科学的人力资源预测和规划，如何构建一支高素质、结构合理的公务员队伍，这些都是非常关键的议题。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法论和案例分析，帮助我更好地理解这个过程。

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这本书从包装到内容，都透着一股严谨和细致的气息。书本的质感相当不错，拿在手里感觉很厚实，仿佛蕴藏着丰富的知识。我一直对公共部门的运行机制，尤其是人力资源的管理方面有着浓厚的兴趣，因为我认为，无论是哪个领域的组织，人才的有效管理都是其成功的基石。我特别留意到书中关于“绩效管理与评估体系”的章节。我一直认为，在一个庞大且复杂的公共组织中，建立一套公平、透明且有效的绩效评估体系是至关重要的。这不仅关系到员工的晋升和激励，更直接影响到公共服务的质量和效率。这本书能否提供一些关于如何设计和实施这样一套体系的深度解析，例如如何设定清晰的绩效目标，如何进行有效的绩效反馈，以及如何将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩？我对此充满了期待。此外，我对于书中关于“公共部门的领导力发展”的论述也非常感兴趣。在公共服务领域，优秀的领导力对于推动改革、提升治理能力至关重要。如何识别和培养具有战略眼光、服务意识和创新精神的领导者，如何为他们提供持续的学习和发展机会，是我非常想了解的。我相信，这本书在这方面一定能够给我带来启发。

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这本书的封面设计挺吸引人的，简约大方，颜色搭配也很沉稳，给人一种专业、可靠的感觉。初拿到手时，我先大概翻阅了一下目录，感觉内容覆盖面很广，从招聘、培训、绩效管理到薪酬福利、劳动关系等等，几乎涵盖了公共部门人力资源管理的各个核心环节。虽然我不是人力资源专业的，但作为一名对公共服务领域感兴趣的普通公民，我一直很好奇政府部门内部是如何运作的，尤其是如何管理和激励那些为人民服务的公务员。这本书似乎能提供一个很好的视角来理解这一点。我特别关注的是关于“人才引进与保留”的部分，因为我知道很多发达国家在吸引和留住顶尖人才方面做得非常出色，而我国的公共部门在这方面也面临着挑战。这本书是否能深入探讨这其中的机制和策略，例如如何设计更具吸引力的职业发展路径，如何建立有效的激励机制，以及如何通过持续的培训和发展来提升员工的职业认同感和归属感？这些都是我非常期待在书中找到答案的地方。此外，书中关于“绩效评估与反馈”的章节也引起了我的注意。在公共部门，绩效评估的公正性和有效性直接关系到资源的合理分配和服务的质量。我希望这本书能提供一些创新的方法和案例，帮助读者理解如何在复杂的公共环境中，建立一套既能反映工作成效，又能鼓励持续改进的绩效管理体系。

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这本书的封面设计非常具有辨识度，简洁的线条和沉稳的色调，传递出一种专业且可靠的信号。作为一名对社会管理和公共服务领域抱有极大热情的人，我一直对公共部门的人力资源管理充满了好奇。我始终认为，人力资源是决定一个组织能否有效运作和实现其使命的关键。我尤其关注书中关于“员工招聘与选拔机制”的论述。在公共部门，如何吸引最优秀的人才，并以最公正、最高效的方式将其选拔出来，是构建高素质公务员队伍的起点。我希望这本书能够深入探讨当前公共部门在招聘和选拔过程中可能面临的挑战，例如如何打破传统的僵化模式，如何运用更现代化的测评工具，以及如何确保选拔过程的公平性和透明度。同时，我对书中关于“职业生涯发展与培训体系”的部分也寄予厚望。我认为，一个有吸引力的职业生涯发展路径和完善的培训体系，是留住人才、激发员工潜力的重要手段。这本书能否详细阐述如何为公共部门员工设计多样化的职业发展通道，以及如何提供与时俱进的培训内容，帮助他们不断适应社会发展和工作需求，这让我非常期待。

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我不得不说，这本书的版式设计非常符合我的阅读习惯，字号大小适中，行间距合理，即使长时间阅读也不会感到疲惫。我一直对公共部门的运作模式，尤其是其人力资源管理策略，抱有浓厚的兴趣。我深知，在公共服务领域，高效、公平的人力资源管理是提升政府治理能力和公共服务质量的基石。我特别关注书中关于“员工的激励与绩效考核”的内容。我一直认为，如何有效地激励和评估公共部门的员工，是一个复杂但至关重要的课题。在公共部门，除了传统的薪酬福利，还有哪些非物质的激励手段能够激发员工的工作热情和创造力？如何建立一套科学、客观的绩效考核体系，以确保公平的评价和有效的资源配置？我非常期待这本书能够提供一些深入的分析和实践性的指导。此外，我对书中关于“劳动关系与员工发展”的探讨也充满了好奇。如何在公共部门维护和谐的劳动关系，如何为员工提供持续的职业发展机会，帮助他们提升专业技能和职业素养，从而更好地服务社会，这些都是我非常关心的问题。我相信，一本优秀的人力资源管理书籍，定能在这方面给予我深刻的启示。

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这本《公共部门人力资源管理》的扉页设计很别致，书的整体感觉非常专业，一看就是经过精心策划和打磨的。作为一个对政府机构运作抱有浓厚兴趣的普通读者，我对人力资源管理这一领域一直充满好奇，因为我深知，一个组织的成功与否，很大程度上取决于其人才的质量和管理水平。我尤其关注书中关于“薪酬福利与激励机制”的部分。在公共部门，如何设计一套既能体现公平性，又能有效激励员工的薪酬福利体系，是一个相当复杂的问题。我知道，相比于私营企业，公共部门的薪酬体系往往受到更多的限制和约束，但如何在这种环境下，通过其他非物质激励手段，例如职业发展机会、认可度、工作成就感等，来激发员工的潜能和工作热情，是我非常想了解的。我希望这本书能深入剖析这些机制背后的逻辑，并提供一些创新的实践经验。同时，我也对书中关于“员工培训与发展”的论述充满期待。公共部门的工作性质决定了其对员工能力和素质的持续要求。如何为不同层级、不同岗位的员工提供有针对性的培训，如何构建一个系统化的职业发展通道，帮助他们不断提升自身价值，这些都是我非常关心的问题。我相信，一本优秀的人力资源管理书籍，应该能在这方面提供一些深刻的见解和实用的方法。

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