The User Is Always Right pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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Steve Mulder，互联网咨询公司Molecular的首席顾问，因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家，也是将理论成功应用于实践的用户体验专家，在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。

Ziv Yaar，Molecular的副总裁，负责互联网战略，帮助公司开发技术和商业策略，是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。

译者范晓燕，UCDChina发起人，交互设计师，从1997年开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。

出版者:New Riders

作者:Steve Mulder

出品人:

页数:312

译者:

出版时间:2006-8-31

价格:USD 55.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780321434531

丛书系列:

图书标签:

用户体验
交互设计
可用性
用户角色
用户研究
UCD
产品
UI

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How do we ensure that our Web sites actually give users what they need? What are the best ways to understand our users' goals, behaviors, and attitudes, and then turn that understanding into business results? Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. This practical guide explains how to create and use personas to make your site more successful. The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas takes you through each step of persona creation, including tips for conducting qualitative user research, new ways to apply quantitative research (such as surveys) to persona creation, various methods for generating persona segmentation, and proven techniques for making personas realistic. You'll also learn how to use personas effectively, from directing overall business strategy and prioritizing features and content to making detailed decisions about information architecture, content, and design.

具体描述

读后感

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原文在 http://iamsujie.com/1000/1003/，欢迎大家来探讨相关话题之前谈到了发现需求的两种途径：调研用户怎么说，数据分析用户怎么做，其实他们可以用一张图来整合。这篇是《赢在用户》的读后感，我的感觉，全书表现层是在讲人物角色（Personas）的创建和应用，实际是在讨论...

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创建用户角色是为不同类型用户服务，同时也要让目前所做事情与期待方向保持一致。为每个用户角色设定商业目标可以确保不会忘记终极目标：建立和用户对话并将其转变成商业成果。在项目实现过程中会出现各种争论，使用用户角色来裁决，才专注「改进产品的技术战略」，转变为「全...

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全书分三部分：人物角色介绍、创建人物角色、使用人物角色。第一部分，人物角色介绍，内容顾名思义。这部分让人明确了这种工作方式的效果和重要性。第二部分，创建人物角色。这方面的工作，向来让人头大的一个地方就是定性很多，为什么会这样也很好理解。定量似乎就比较难...

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