精細化服務

精細化服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:北京科學技術齣版社
作者:薛乾
出品人:
頁數:211
译者:
出版時間:2006-8
價格:23.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787530433485
叢書系列:
圖書標籤:
  • 設計
  • 服務設計
  • 用戶體驗
  • 精細化運營
  • 客戶關係管理
  • 服務創新
  • 數字化轉型
  • 體驗營銷
  • 用戶增長
  • 業務增長
  • 流程優化
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具體描述

《精細化服務:決定服務成敗的36個關鍵細節》把精細化服務的細節與技巧歸納成冊,為你的客戶服務提供瞭一個不可缺少的操作指南。它不僅告訴你服務的時候應該作什麼,而且還嚮你展示瞭如何把這些應該做的做得更好,直到最終贏得客戶,贏得成功。 每天多做一點點,就是成功的開始;每天進步一點點,就是騰飛的開始;每天創新一點點,就是卓越的開始。認真著手去做,你會發現,精細化服務其實並不難。

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