倾听技能

倾听技能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海世纪(上海人民)
作者:伊恩·麦凯
出品人:
页数:76
译者:周志平
出版时间:2006-7
价格:11.00元
装帧:
isbn号码:9787208063181
丛书系列:
图书标签:
  • 倾听
  • 沟通
  • 管理
  • 领导
  • 心理学
  • 思想
  • 红箱子
  • 待购
  • 倾听技能
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 情绪管理
  • 有效对话
  • 同理心
  • 主动倾听
  • 心理辅导
  • 自我成长
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具体描述

《倾听技能》一书叙了提高的能力的技能和活,并且阐明了什么有效的倾听这样的一种关技能却经常遭到忽视。中清晰的阐述有助于你:了解阻碍倾听的因素;提高你的身体参与,以让你看起来在倾听。

好的,以下是为您构思的一份图书简介,该书名为《静默之光:深度沟通的艺术与实践》。 --- 静默之光:深度沟通的艺术与实践 导言:看不见的隔阂 我们生活在一个被信息洪流裹挟的时代,手机的震动从未停止,社交媒体的更新永不落幕。我们每天都在“说话”,发送着海量的信息,但我们真的在“沟通”吗? 许多人发现,尽管技术让我们之间的物理距离越来越近,心灵的距离却仿佛越来越远。职场上的误解、家庭中的争执、友谊中的隔阂,追根溯源,往往指向一个核心问题:我们尚未真正学会如何处理“沉默”,如何倾听“未说之言”。 《静默之光》并非一本关于口才或说服技巧的指南。它是一场深入人类交流内核的探索之旅。本书旨在揭示,真正的、富有力量的沟通,其基础并非在于你如何巧妙地组织语言,而在于你如何放下自我,真正地“在场”——在对话中,在冲突中,在分享中,以一种全然开放的姿态去接收对方的全部信息。 第一部分:解码沉默——倾听的四大维度 传统的理解将倾听视为被动的接受。本书颠覆了这一认知,将倾听定义为一种主动的、多维度的认知行为,将其细分为四个不可或缺的层次。 1. 物理倾听:超越耳畔的感知 这不是关于如何消除外界噪音,而是关于如何调动你的全部感官系统。本章详细探讨了身体语言在信息传递中的隐性权重。我们分析了微表情、瞳孔变化、呼吸频率的细微调整,以及它们如何向我们透露说话者真实的心理状态。我们学习如何通过调整自己的坐姿、眼神接触的稳定度,来为对方创造一个安全的“表达空间”,使他们愿意透露更深层次的想法。 2. 情感倾听:共振与边界的平衡 这是沟通中最具挑战性,也最有价值的层面。情感倾听要求我们进入对方的经验世界,感受他们情绪的温度,而不只是停留在理解他们逻辑的表面。书中提供了大量实操模型,教导读者如何识别情绪的底层需求(如被看见、被认可、被接纳),并区分“投射情绪”与“真实感受”。关键在于,我们如何做到“感同身受”的同时,又不至于“感同身负”,保持清醒的自我边界。 3. 认知倾听:筛选与重构的艺术 在接收到情感信号后,我们需要进行高效的认知处理。认知倾听并非批判性思维的预演,而是对信息结构进行精确的梳理。我们将探讨如何识别对方叙事中的“逻辑跳跃”、“认知偏差”以及“未完成的叙事线”。本书提供了一套“反馈结构重构法”,教你如何用精准、无评判的语言,将对方模糊的表达提炼为清晰的观点,从而确认双方在理解上的一致性。 4. 意图倾听:探寻潜藏的动机 最高层次的倾听,是探寻语言背后的“为什么”。人们常常说出A,但真正想要的是B。意图倾听引导我们关注对话的根本目标——是寻求解决方案?是需要情感宣泄?还是想建立权力关系?通过分析语境和历史互动模式,本书教授读者如何穿透表面的辞藻,直抵对话的深层目的,从而给出最恰当、最能产生积极反馈的回应。 第二部分:实践:在关键场景中运用静默的力量 理论必须落地。本书的后半部分聚焦于将这些深度倾听技巧应用于日常生活中最具考验性的场景。 1. 冲突管理中的“暂停键” 在激烈的争论中,我们的大脑倾向于启动防御机制,准备反击。本书详细阐述了如何在冲突升级的临界点,通过一套精心设计的“非防御性暂停”技巧,强行打断负面循环。这包括使用“回溯性肯定”(Reflective Affirmation)和“时间延迟确认”(Delayed Acknowledgment)等方法,使对话从对抗转向协商。 2. 辅导与指导中的“催化作用” 优秀的管理者或导师,深知自己不是答案的提供者,而是发现答案的引导者。本章深入探讨了“探询式提问”(Inquiry-Based Questioning)的技巧,这些技巧旨在激发对方内在的资源和洞察力。重点在于,如何通过提问引导对方自己发现问题所在,而非简单地接受你的建议。这要求倾听者必须有耐心等待对方“自己想通”的过程。 3. 建立信任:在脆弱时刻的接纳 信任是人际关系的基石,而信任的建立往往发生在关系最脆弱的时刻——分享恐惧、承认错误或表达无助时。本书强调了“无条件积极关注”在建立信任中的决定性作用。我们探讨了如何处理敏感话题(如财务、健康、个人失败)时的语言禁区和安全区,确保每一次坦诚都能被珍视,而不是被利用。 4. 跨文化与代际沟通的“翻译器” 在多元化的现代社会,沟通的障碍常常源于不同的文化框架和代际背景。本书提供了一种“框架敏感性”的训练方法,教导读者识别和尊重那些与自己习惯完全不同的沟通规则(例如,直接性与间接性的偏好、对权威的认知差异),并在交流中扮演一个灵活的“跨框架翻译者”角色。 结语:倾听,即是改变 《静默之光》最终揭示了一个深刻的真理:改变世界的第一步,是改变你听世界的方式。 当你真正开始倾听时,你不仅是在理解他人,你也在以前所未有的清晰度,重新认识你自己——你的偏见、你的期待、你的限制,以及你拥有的无限连接的可能性。 这不是一本读完就能掌握的技能书,而是一份需要终身实践的生命哲学。拿起这本书,你将放下你对“说”的执念,迈向一个更加深入、更有意义的“听”的世界。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...

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我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...

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我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...

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我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...

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我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...

用户评价

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这本书的结构安排堪称完美,逻辑流畅得如同精心打磨的宝石链条。它不像有些工具书那样,把不同的技巧东拉西扯地堆砌在一起,而是形成了一个清晰的、层层递进的学习路径。从最基础的身体姿态的调整——如何保持开放的身体语言,到更深层次的情感共鸣技巧,最后落脚于如何在高压或冲突情境下保持聆听的定力。我特别喜欢其中关于“同理心倾听”的几个章节,它提供了一套非常实用的练习方法,让我们区分“同情”(Sympathy)和“同理”(Empathy)的本质区别。很多人误以为,同理心就是感同身受,跟着对方一起难过或高兴。但这本书指出,真正的同理心是“理解而不认同,共情而不替代”。它要求我们站在对方的视角去构建世界观,同时保持自身的独立性。这种清晰的界限感,在实际应用中非常关键,它避免了我们在倾听他人重担时被过度拖垮。我尝试在与一位情绪波动较大的合作伙伴沟通时运用这些方法,结果发现,我既能充分接纳他的情绪宣泄,又不会被他的负面情绪所裹挟,从而保持了解决问题的清醒头脑。这是一种力量的平衡,读完之后,感觉自己驾驭复杂人际局面的能力得到了质的飞跃。

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这本书给我的触动实在是太大了,读完之后感觉整个人像是被重新洗涤了一遍。我一直以为自己是个挺会说话的人,尤其是在职场上,总觉得自己的表达能力是过得去的。可是,当我沉下心来细细品味书中的每一个观点时,才猛然发现,我过去所谓的“交流”,其实大多时候都是自说自话,或者更准确地说,是急于表达自己,而忽略了对方的真实感受和需求。作者的文笔非常细腻,并非那种枯燥的理论说教,而是通过大量鲜活的、贴近生活的案例,把那些抽象的沟通技巧具象化了。比如,书中提到“沉默的力量”,这一点对我触动尤深。我过去总是害怕冷场,一有机会就想填补空白,结果往往适得其反,反而让人觉得压迫。这本书教会我,真正的倾听,需要预留出空间,让对方的心声能够自然地流淌出来,而我们的任务,是做一个安静且专注的容器,而不是一个急于提供解决方案的“救火队员”。这种角色的转变,不仅仅是技巧上的调整,更是思维层面的彻底革新。现在我尝试在与同事和家人交流时,刻意放慢自己的反应速度,努力去捕捉他们言语背后的情绪和未尽之意,惊喜地发现,原本僵硬的关系开始变得柔和而富有弹性。这种内在的平静和由此带来的外部关系的改善,是任何物质奖励都无法比拟的宝贵财富。

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这本书简直是为我这种“信息过载时代下的人”量身定做的解药。我们现在接收的信息爆炸,每个人都带着强烈的立场和观点,恨不得一开口就把自己的“高论”砸向对方。这本书则像一股清流,它没有去教你如何更犀利地反驳,或者如何更巧妙地引导话题,而是回归到了最原始、也是最被忽视的一环——如何**真正地**接收信息。我特别欣赏作者对于“非语言信息”的解读。我们的大部分交流,其实是通过肢体语言、面部表情、语速和停顿来完成的,而我以前对此几乎是完全麻木的。读完这本书后,我开始像一个福尔摩斯一样,去观察人们在谈话中的微小变化。比如,当朋友提到一个敏感话题时,他下意识地抿紧嘴唇或者眼神的短暂游移,这些细微的信号比他口头上说的“我没事”要真实得多。作者提供的分析框架非常清晰,让我能够将这些碎片化的观察整合起来,形成对谈话情境更全面的把握。这不仅仅是人际交往技巧的提升,更像是一种“情商的底层架构升级”。它让我明白了,很多冲突和误解并非源于恶意,而是源于双方接收信息的频道不一致。这本书提供了一套校准频道的工具,效果立竿见影,无论是工作汇报,还是处理家庭矛盾,都变得顺畅了许多,那种“终于被理解”的感觉,太令人满足了。

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坦率地说,我带着一种怀疑的态度打开这本书的,毕竟市面上关于“沟通”的书籍汗牛充栋,很多都不过是换汤不换药的鸡汤。但这本书的深度和广度,彻底颠覆了我的预期。它没有停留在表面的“多用‘我’句式”或“点头表示赞同”这种初级技巧上,而是深入到了心理学层面,探讨了人类在接收信息时所设下的各种“防御机制”和“认知偏见”。例如,书中对“确认偏误”(Confirmation Bias)的剖析,让我醍醐灌顶。我意识到,很多时候,我以为自己在听对方说话,实际上我只是在用对方的话语来验证我心中早已既定的想法。我听到的不是“他说了什么”,而是“他说的印证了我已经相信了什么”。这种自我欺骗的模式是所有无效沟通的根源。作者没有直接指责读者,而是用一种极具同理心的方式,引导我们自己去发现这些盲区。书中对“探询式提问”的讲解尤其精彩,它教会我如何构建那些开放式的、不带预设立场的问句,从而真正地引导对方挖掘自己的深层想法。这本书不是教人如何“掌控”谈话,而是教人如何“释放”谈话的潜力,让对话成为一种共同探索的过程。这是一种非常高级的智慧体现。

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我是一个天生的“行动派”,拿到一本书,总是习惯于快速翻阅,寻找那些可以直接套用的“秘籍”,期待读完后立刻就能在下一次会议上大放异彩。然而,这本书却让我慢了下来,强迫我去反思自己过去处理人际关系时所采取的“快餐式”方法。它像一本哲学启蒙读物,而非单纯的技能手册。作者在开篇就强调,真正的倾听,是时间的艺术,是慢下来的勇气。书中通过引述古代哲人的一些观点,将这种“慢”提升到了关乎个人修养的高度。它探讨了为什么现代社会越来越难以做到耐心倾听——因为我们对即时反馈的依赖,对“效率”的畸形崇拜,正在扼杀我们对深度连接的渴望。读完后我最大的收获,是学会了“延迟满足”在沟通中的应用。不再急于在对方话音刚落时就给出我的“高见”,而是给自己一个深呼吸的间隙。这个微小的习惯改变,带来了巨大的连锁反应:别人感觉到了被尊重,对话的质量也随之提升。这本书的价值不在于它教了你几招,而在于它重塑了你对“交流”本身的认知,让你从一个急功近利的表演者,转变成一个沉静而富有洞察力的参与者。这是一次由内而外的、非常深刻的精神洗礼。

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入门级的小册子,半小时翻完。

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挺简单但是挺全面的倾听引导的文字

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挺简单但是挺全面的倾听引导的文字

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书中的练习可借鉴

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