《倾听技能》一书叙了提高的能力的技能和活,并且阐明了什么有效的倾听这样的一种关技能却经常遭到忽视。中清晰的阐述有助于你:了解阻碍倾听的因素;提高你的身体参与,以让你看起来在倾听。
我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...
评分我听不见你在说什么,因为你在对我吼叫。(谚语) ... 这可以被概括为出现在五角大楼布告栏上的一段话: 我知道你相信你理解了你认为我所说的话的含义,但我不能确信你意识到了你所听到的不是我所要表达的意思。 1. 为什么倾听如此重要 倾听他人,即尊敬他人,鼓励他人。听...
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这本书的结构安排堪称完美,逻辑流畅得如同精心打磨的宝石链条。它不像有些工具书那样,把不同的技巧东拉西扯地堆砌在一起,而是形成了一个清晰的、层层递进的学习路径。从最基础的身体姿态的调整——如何保持开放的身体语言,到更深层次的情感共鸣技巧,最后落脚于如何在高压或冲突情境下保持聆听的定力。我特别喜欢其中关于“同理心倾听”的几个章节,它提供了一套非常实用的练习方法,让我们区分“同情”(Sympathy)和“同理”(Empathy)的本质区别。很多人误以为,同理心就是感同身受,跟着对方一起难过或高兴。但这本书指出,真正的同理心是“理解而不认同,共情而不替代”。它要求我们站在对方的视角去构建世界观,同时保持自身的独立性。这种清晰的界限感,在实际应用中非常关键,它避免了我们在倾听他人重担时被过度拖垮。我尝试在与一位情绪波动较大的合作伙伴沟通时运用这些方法,结果发现,我既能充分接纳他的情绪宣泄,又不会被他的负面情绪所裹挟,从而保持了解决问题的清醒头脑。这是一种力量的平衡,读完之后,感觉自己驾驭复杂人际局面的能力得到了质的飞跃。
评分这本书给我的触动实在是太大了,读完之后感觉整个人像是被重新洗涤了一遍。我一直以为自己是个挺会说话的人,尤其是在职场上,总觉得自己的表达能力是过得去的。可是,当我沉下心来细细品味书中的每一个观点时,才猛然发现,我过去所谓的“交流”,其实大多时候都是自说自话,或者更准确地说,是急于表达自己,而忽略了对方的真实感受和需求。作者的文笔非常细腻,并非那种枯燥的理论说教,而是通过大量鲜活的、贴近生活的案例,把那些抽象的沟通技巧具象化了。比如,书中提到“沉默的力量”,这一点对我触动尤深。我过去总是害怕冷场,一有机会就想填补空白,结果往往适得其反,反而让人觉得压迫。这本书教会我,真正的倾听,需要预留出空间,让对方的心声能够自然地流淌出来,而我们的任务,是做一个安静且专注的容器,而不是一个急于提供解决方案的“救火队员”。这种角色的转变,不仅仅是技巧上的调整,更是思维层面的彻底革新。现在我尝试在与同事和家人交流时,刻意放慢自己的反应速度,努力去捕捉他们言语背后的情绪和未尽之意,惊喜地发现,原本僵硬的关系开始变得柔和而富有弹性。这种内在的平静和由此带来的外部关系的改善,是任何物质奖励都无法比拟的宝贵财富。
评分这本书简直是为我这种“信息过载时代下的人”量身定做的解药。我们现在接收的信息爆炸,每个人都带着强烈的立场和观点,恨不得一开口就把自己的“高论”砸向对方。这本书则像一股清流,它没有去教你如何更犀利地反驳,或者如何更巧妙地引导话题,而是回归到了最原始、也是最被忽视的一环——如何**真正地**接收信息。我特别欣赏作者对于“非语言信息”的解读。我们的大部分交流,其实是通过肢体语言、面部表情、语速和停顿来完成的,而我以前对此几乎是完全麻木的。读完这本书后,我开始像一个福尔摩斯一样,去观察人们在谈话中的微小变化。比如,当朋友提到一个敏感话题时,他下意识地抿紧嘴唇或者眼神的短暂游移,这些细微的信号比他口头上说的“我没事”要真实得多。作者提供的分析框架非常清晰,让我能够将这些碎片化的观察整合起来,形成对谈话情境更全面的把握。这不仅仅是人际交往技巧的提升,更像是一种“情商的底层架构升级”。它让我明白了,很多冲突和误解并非源于恶意,而是源于双方接收信息的频道不一致。这本书提供了一套校准频道的工具,效果立竿见影,无论是工作汇报,还是处理家庭矛盾,都变得顺畅了许多,那种“终于被理解”的感觉,太令人满足了。
评分坦率地说,我带着一种怀疑的态度打开这本书的,毕竟市面上关于“沟通”的书籍汗牛充栋,很多都不过是换汤不换药的鸡汤。但这本书的深度和广度,彻底颠覆了我的预期。它没有停留在表面的“多用‘我’句式”或“点头表示赞同”这种初级技巧上,而是深入到了心理学层面,探讨了人类在接收信息时所设下的各种“防御机制”和“认知偏见”。例如,书中对“确认偏误”(Confirmation Bias)的剖析,让我醍醐灌顶。我意识到,很多时候,我以为自己在听对方说话,实际上我只是在用对方的话语来验证我心中早已既定的想法。我听到的不是“他说了什么”,而是“他说的印证了我已经相信了什么”。这种自我欺骗的模式是所有无效沟通的根源。作者没有直接指责读者,而是用一种极具同理心的方式,引导我们自己去发现这些盲区。书中对“探询式提问”的讲解尤其精彩,它教会我如何构建那些开放式的、不带预设立场的问句,从而真正地引导对方挖掘自己的深层想法。这本书不是教人如何“掌控”谈话,而是教人如何“释放”谈话的潜力,让对话成为一种共同探索的过程。这是一种非常高级的智慧体现。
评分我是一个天生的“行动派”,拿到一本书,总是习惯于快速翻阅,寻找那些可以直接套用的“秘籍”,期待读完后立刻就能在下一次会议上大放异彩。然而,这本书却让我慢了下来,强迫我去反思自己过去处理人际关系时所采取的“快餐式”方法。它像一本哲学启蒙读物,而非单纯的技能手册。作者在开篇就强调,真正的倾听,是时间的艺术,是慢下来的勇气。书中通过引述古代哲人的一些观点,将这种“慢”提升到了关乎个人修养的高度。它探讨了为什么现代社会越来越难以做到耐心倾听——因为我们对即时反馈的依赖,对“效率”的畸形崇拜,正在扼杀我们对深度连接的渴望。读完后我最大的收获,是学会了“延迟满足”在沟通中的应用。不再急于在对方话音刚落时就给出我的“高见”,而是给自己一个深呼吸的间隙。这个微小的习惯改变,带来了巨大的连锁反应:别人感觉到了被尊重,对话的质量也随之提升。这本书的价值不在于它教了你几招,而在于它重塑了你对“交流”本身的认知,让你从一个急功近利的表演者,转变成一个沉静而富有洞察力的参与者。这是一次由内而外的、非常深刻的精神洗礼。
评分入门级的小册子,半小时翻完。
评分挺简单但是挺全面的倾听引导的文字
评分挺简单但是挺全面的倾听引导的文字
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评分书中的练习可借鉴
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