销售用心不用嘴 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:郭楚凡

出品人:

页数:251

译者:

出版时间:2012-8

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787550208919

丛书系列:

图书标签:

• 销售
• 郭楚凡
• 客户
• 好书，值得一读
• 倾听
• Kindle
• 销售
• 用心
• 沟通
• 客户
• 服务
• 技巧
• 实战
• 心态
• 执行
• 结果

《营销的艺术：从战略到执行的实战指南》 内容简介 本书是一本全面、深入、实用的营销实战手册，旨在为现代商业环境中的营销人员、企业管理者以及有志于投身营销领域的专业人士提供一套完整的、可操作的营销框架和工具箱。它超越了传统的、偏重于“推销”或“口才”的旧有观念，聚焦于系统化的市场理解、精妙的战略规划、高效的执行落地以及持续的数据驱动优化。 全书共分为六大部分，逻辑清晰地构建了一个从宏观战略到微观战术的完整营销闭环。 --- 第一部分：市场洞察与战略基石 本部分强调营销的起点在于对市场的深刻理解。我们首先探讨如何进行有效的市场细分、目标客户画像（Persona）构建，以及竞争格局分析。书中详细介绍了波特五力模型、SWOT分析的实际应用，并重点阐述了价值主张设计的核心原则——如何清晰、准确地提炼出产品或服务对目标客户的独特利益点。 一个重要的章节专门分析了客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制方法。通过细致描绘客户从认知、兴趣、评估、购买到售后的每一个触点，我们能够精确识别痛点（Pain Points）和机会点（Moments of Truth），为后续的互动策略奠定坚实的基础。战略的制定绝非空中楼阁，而是建立在对客户真实需求的精准把握之上。 第二部分：产品与定价的营销逻辑 营销不仅仅是宣传，更是产品本身的设计和定位。本部分深入探讨了产品组合管理（Product Portfolio Management），包括新产品导入策略（NPI）和现有产品的生命周期管理。我们阐述了如何利用最小可行性产品（MVP）快速试错，以及如何通过迭代升级来保持市场竞争力。 定价策略是营销组合中至关重要的一环。书中详细剖析了基于成本、基于竞争和基于价值的定价方法。特别强调了心理定价学的应用，例如锚定效应、参考价格的设定，以及动态定价在不同市场条件下的可行性。我们探讨了如何通过定价策略来影响客户的感知价值和购买意愿，而非仅仅是反映成本。 第三部分：渠道建设与分销优化 有效的营销必须确保产品能够以客户期望的方式到达他们手中。本部分系统梳理了线上（Direct-to-Consumer, D2C）和线下（传统分销）渠道的优劣势及整合策略。 重点介绍了全渠道（Omnichannel）和多渠道（Multichannel）的区别与融合。书中提供了关于建立高效分销网络的实战指南，包括经销商筛选标准、激励机制设计以及渠道冲突管理的技术。对于数字渠道，我们详细解析了平台选择、库存共享和物流优化在提升客户体验中的作用。渠道的构建，是确保营销信息和产品价值能够无缝传递给最终用户的关键链条。 第四部分：内容驱动的数字化营销 在信息爆炸的时代，内容是吸引和留住客户的“磁石”。本部分聚焦于现代数字化营销的核心——内容营销。 我们详细拆解了内容漏斗模型（TOFU, MOFU, BOFU），并指导读者如何针对不同阶段的潜在客户产出不同类型和深度的内容（如博客文章、白皮书、案例研究、互动工具）。书中强调了故事化叙事（Storytelling）的力量，展示了如何将枯燥的产品特性转化为引人入胜的客户成功故事。 此外，SEO（搜索引擎优化）不再是可选项，而是基础。我们提供了最新的关键词研究方法、内容结构优化技巧以及技术SEO的检查清单，确保内容能够被目标受众发现。本章还涵盖了社交媒体平台的内容适应性策略，即“同一信息，不同表达方式”的艺术。 第五部分：精准获客与转化优化（CRO） 本部分转向实操层面，聚焦于如何高效地获取潜在客户并将其转化为付费用户。我们详述了付费媒体策略，包括SEM（搜索引擎营销）和社交媒体广告的精准投放技巧，特别是关于受众重定向（Retargeting）和相似受众（Lookalike Audience）的设置。 核心内容在于转化率优化（CRO）。书中介绍了A/B测试的设计原则、多变量测试的执行流程，以及如何通过优化登陆页面（Landing Page）的文案、布局和呼吁行动（CTA）按钮，来系统性地提升点击率和表单提交率。我们还深入探讨了营销自动化（Marketing Automation）在培育潜在客户（Lead Nurturing）中的应用，通过预设的邮件序列和个性化触达，实现潜客的持续跟进，直至其准备好与销售团队交接。 第六部分：数据分析与持续增长 营销的闭环需要通过衡量和学习来完成。本部分教授读者如何建立一套科学的营销绩效评估体系。我们定义了关键的营销指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、投资回报率（ROI/ROAS）等，并指导读者如何解读Google Analytics、CRM系统及广告平台的数据报告。 书中强调了归因模型（Attribution Modeling）的重要性，帮助营销人员准确判断是哪个触点真正促成了最终的转化。最后，本部分总结了如何利用数据分析的结果来迭代和优化整个营销战略，实现可持续的、可预测的业务增长。这不是一次性的任务，而是一个持续学习和适应的市场管理过程。 --- 本书特色 本书的最大特点是实战导向和系统集成。它摒弃了碎片化的技巧传授，将营销视为一个相互关联的、需要科学管理的系统。书中提供了大量来自不同行业的案例分析和可复用的模板，帮助读者将理论迅速转化为行动。阅读本书，您将构建起一套坚实的营销思维体系，能够自信地应对瞬息万变的市场挑战。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

最近沉迷于一本关于古典园林艺术的画册，简直是视觉的盛宴！这本书的摄影技术太棒了，那些太湖石的纹理、曲径通幽的设计、亭台楼阁在不同光影下的变幻，都被定格得栩栩如生。它不仅仅是一本图片集，更像是一部深入园林哲学的导览。每一页的配文都极具考究，引用了大量的古代文人墨客的诗词歌赋来阐释造园的意境和“天人合一”的理念。我特别喜欢它对“借景”手法的解读，书里用对比图的方式清晰地展示了如何将远处的山峦、近处的花木巧妙地纳入园中，使有限的空间产生了无限的延伸感。这本书的排版设计也体现了东方美学的精髓，留白得当，疏密有致，让人在翻阅时感到一种宁静和秩序感。它让我重新审视了我们与自然的关系，明白了中国传统园林的美，在于“含蓄”和“韵味”，而不是简单的堆砌和模仿。对于建筑学、美学爱好者来说，这本书绝对是案头必备的经典之作。

评分☆☆☆☆☆

我最近迷上了一本关于二战时期欧洲地下抵抗运动的口述历史集。这本书的魅力在于它的“真实感”和“微观视角”。它不像宏大叙事那样聚焦于战役和将领，而是通过十几位不同国籍、不同身份（从面包师到大学生、从情报人员到被俘的战俘）的亲历者的回忆，拼凑出了一个饱满而残酷的地下世界。每一段回忆都充满了令人动容的细节：比如，在被占领的巴黎，如何用一首走调的歌谣传递秘密信息；或者，在东线，如何冒着生命危险藏匿一张被禁印的报纸。这些叙述者没有经过美化，他们的恐惧、犹豫、偶尔的软弱，都赤裸裸地展现出来，反而更显出人性的光辉和坚韧。作者的编辑功力值得称赞，他巧妙地安排了不同视角的交叉印证，让读者能从多维立体地理解那段历史的复杂性。读这本书时，我常常会停下来，想象自己身处那个时代，那种沉重的历史感和对普通人勇气深深的敬意，久久不能散去。这本书读起来虽然沉重，但它提醒我们，自由的代价，永远是无数个体无声的牺牲。

评分☆☆☆☆☆

我最近开始研究气候变化对极地生态系统的影响，买了一本学术专著，读起来虽然费脑子，但内容实在太震撼了。这本书汇集了近二十年来世界各地冰川学家和海洋生物学家的最新研究成果，数据详实，图表清晰，逻辑链条严密得像一台精密的仪器。作者极其严谨地分析了海平面上升和海洋酸化对北极熊、企鹅种群数量的直接影响，并详细阐述了其背后的复杂生物化学过程。特别是关于永冻土融化释放甲烷的章节，简直让人不寒而栗，揭示了一个我们可能正在加速接近的临界点。这本书的语言是典型的学术风格，非常专业，但正是这种不带感情色彩的陈述，才更显出问题的紧迫性与严重性。它没有煽情，只是冷静地展示了事实和科学模型，这种力量比任何空洞的口号都要强大。读完后，感觉自己对这个星球的未来多了一份沉甸甸的责任感，绝对是需要认真研读的严肃科普读物。

评分☆☆☆☆☆

这家书店的推理小说区简直是个宝藏！我上周在那淘到了一本让我一口气读完的侦探小说，情节设计得极其精巧，每一个伏笔都埋得恰到好处，读到最后揭晓真相的那一刻，简直有种醍醐灌顶的感觉。作者对人性的刻画非常深刻，主角的内心挣扎和动机的转变都处理得丝丝入扣，让人不禁反思我们日常生活中那些看似微不足道的选择，最终如何导向不同的结局。这本书的语言风格是那种带着冷峻和疏离感的，但文字的张力十足，即使是描写最平淡的场景，也能让人感受到潜藏的危机。特别是对环境的渲染，营造出一种压抑又迷离的氛围，配合着紧凑的叙事节奏，让人完全沉浸其中，无法自拔。这本书的装帧设计也很有品味，封面那种做旧的质感，完美呼应了故事的年代感和那种挥之不去的宿命感。我强烈推荐给所有喜欢硬核推理和心理博弈的读者，它绝对能给你带来一次酣畅淋漓的阅读体验，读完后劲十足，还能让你回味好久。

评分☆☆☆☆☆

天呐，我终于找到一本真正能把西方哲学史讲得生动有趣的传记了！这本书的作者显然是个讲故事的高手，他没有像教科书那样干巴巴地罗列康德、黑格尔的理论体系，而是将他们的生平和思想发展紧密地编织在一起。读者仿佛能看到年轻的康德如何一丝不苟地规划自己的一天，以及他晚年思想的突破是如何在那种规律的生活中酝酿出来的。书中对启蒙运动时期欧洲的社会背景和沙龙文化描绘得栩栩如生，让你明白那些伟大的思想不是凭空产生的，而是特定历史环境下思想交锋的产物。作者的笔触充满了一种人文关怀，他不仅解释了“是什么”，更探讨了“为什么”，比如，亚里士多德的逻辑如何影响了中世纪的神学，以及尼采对传统道德的颠覆给后世带来的巨大冲击。这本书的叙事节奏把握得极好，既有学术深度，又不失可读性，让我这个哲学门外汉也读得津津有味，完全没有“啃大部头”的枯燥感。

评分☆☆☆☆☆

用kindle推荐看的，心灵鸡汤，一般。

评分☆☆☆☆☆

用kindle推荐看的，心灵鸡汤，一般。

评分☆☆☆☆☆

用kindle推荐看的，心灵鸡汤，一般。

评分☆☆☆☆☆

用kindle推荐看的，心灵鸡汤，一般。

评分☆☆☆☆☆

用kindle推荐看的，心灵鸡汤，一般。