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如何處理客戶的投訴 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

如何處理客戶的投訴
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
趙申
中國經濟齣版社
2006-5
389
28.00元
平裝
9787501774371

圖書標籤: 營銷  工具書  個人管理  服務  製作流程   

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发表于2024-11-04

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圖書描述

投訴可怕嗎？是的，當投訴得不到解決時，81%的客戶不再迴來瞭！投訴可恨嗎？不，處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機——"與顧客之間關係走下坡路的一個信號，就是顧客不抱怨瞭！"變投訴為擁護簡單嗎？……《如何處理客戶的投訴》透視世界知名公司處理客戶投訴的成功經驗，使你應對客戶突然而來的投訴，從容不迫。

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