客户服务实务

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出版者:清华大学出版社
作者:李先国
出品人:
页数:335
译者:
出版时间:2006-11
价格:32.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787302141808
丛书系列:
图书标签:
  • 服务 
  • 客户 
  •  
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《客户服务实务》以客户服务技巧为核心,围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开,全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段,做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

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