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质量免费

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克劳士比
中国人民大学出版社
杨钢
2006-5
300
49.80元
平装
湛庐文化·典藏大师
9787300072524

图书标签: 质量管理  管理  克劳士比  质量免费  质量  管理哲学  管理模式  商业   


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发表于2024-11-21

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图书描述

《质量免费:确定质量的艺术》中HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了,没有返工而省下的每一分钱,都会写入会计报表上 “利润”这一栏。

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用户评价

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零缺陷,这是一种状态,但是书串把它定义为过程改进。这个定义很容易很别人误解。 质量是什么?质量是符合需求,那需求又是什么? 我们的需求是如何描述? 如何衡量产品是否满足需求?

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陕图

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实践性挺好

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克劳士比谈质量2011-6-13

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读了一点点。

读后感

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关于质量的五个错误观念 1.认为质量是好,奢侈,光亮或者份量 对质量的最简单表达就是符合用户需要或者符合要求。 2.认为质量是无形的,因此也无法衡量 最简单的衡量方式就是金钱的额外付出,因此通过质量成本进行衡量 3.认为有一种经济质量(economics of quality)存在 4.任...  

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近期做新项目,两个供应商竞争供应部件,A厂商本来有优势的,因为跟美国总部关系挺好,所以刚开始就从美国调来一批料,结果发现有问题,做出来的全是不良品,不得已只能向B厂商购买,质量没有问题,生产顺利,B厂商只赢在了质量,最后说话的就是质量,要想出来混,没有...  

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在毒奶粉....系列质量事件频繁发生的中国,质量免费的观点和做法是苍白无力的。 质量的核心是意识,这里有两层意思。 ---首先一个企业希望做好的产品(这一点是中国太多的人或者企业不想做得),中国的现状是企业想赚更多的钱,而不是生产什么质量的产品。三鹿可以说是名牌意...  

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