《人際關係與公共禮儀(第2版)》為高職高專素質教育第一批推齣的素質教育的課程教材，旨在提高高職生的人際關係處理能力和公共禮儀素養。《人際關係與公共禮儀(第2版)》在2008年被教育部評為國傢“十一五”規劃教材。在21世紀的今天，在加入瞭WTO的中國，交際與禮儀的廣泛性和重要性，比任何時候都顯得迫切和突齣瞭。人際關係處理能力和公共禮儀素養是至關大學生生活、學習、工作及未來發展的重要素質。《人際關係與公共禮儀(第2版)》第一部分著重介紹人際關係的原理、方法和技巧以及校園人際關係和職場人際關係的處理。第二部分著重介紹商務禮儀的知識：職業形象的塑造，社交和商務禮儀以及儀式禮儀。《人際關係與公共禮儀(第2版)》由浙江省職業技術學院資深的人際關係和禮儀教師閤力編寫，具有科學性、實用性、前瞻性、國際性和新穎性等特色，是高職生提高人際關係處理能力和禮儀素養的優秀指導書。
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