企业顾客关系管理研究

企业顾客关系管理研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:深圳报业集团出版社
作者:王月兴
出品人:
页数:179
译者:
出版时间:2006-2
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787807090625
丛书系列:
图书标签:
  • hhh
  • 企业关系管理
  • 顾客关系管理
  • CRM
  • 企业营销
  • 客户价值
  • 客户忠诚度
  • 商业战略
  • 市场营销
  • 管理学
  • 企业管理
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具体描述

《企业顾客关系管理研究》尝试从管理理念角度,展开对顾客关系管理的研究。由于企业和顾客之间本质上是商业上的价值交换关系,关系管理只有最终落实在对企业和顾客双方的价值贡献上才有意义,故《企业顾客关系管理研究》的研究将围绕价值主线展开。

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