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出版者:广东经济

作者:刘建生

出品人:

页数:566

译者:

出版时间:2006-5

价格:68.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787807282761

丛书系列:

图书标签:

• 行政
• 管理/财会
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• 企业行政管理实务
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《现代职场沟通艺术》 在信息爆炸、节奏飞快的现代职场，沟通的重要性不言而喻。然而，许多职场人士常常在沟通中遭遇瓶颈：信息传递不畅、误解频频发生、人际关系紧张、团队协作效率低下。本书《现代职场沟通艺术》正是针对这些痛点，为读者提供一套系统、实操的职场沟通解决方案。 本书不同于市面上泛泛而谈的理论书籍，它聚焦于职场中实际会遇到的各类沟通场景，从会议沟通、汇报技巧、邮件撰写，到跨部门协作、向上管理、处理冲突，乃至非语言沟通的解读与运用，都进行了深入的剖析和详细的指导。我们深知，理论只有落地才能产生价值，因此，书中充斥着大量真实案例分析、对话范例、实用工具和即学即用的技巧。 核心内容亮点： 会议沟通的高效秘诀： 如何清晰地阐述议题、有效地引导讨论、准确地记录会议纪要，并确保会议决议得到有效执行。本书将教会你如何成为一名出色的会议组织者和积极的参与者，让每一次会议都富有成效，避免时间浪费。 令人信服的汇报技巧： 无论是口头汇报还是书面报告，如何用最简洁、最有力的方式呈现信息，让你的领导或听众一目了然，并产生认同感。本书将带你掌握结构化思维、数据可视化以及演讲技巧，让你在汇报中脱颖而出。 专业且得体的邮件撰写： 在数字化办公时代，邮件是重要的沟通桥梁。本书将指导你如何撰写清晰、专业、礼貌的邮件，避免歧义，提升工作效率，并在商务往来中留下良好的印象。 跨部门协作的艺术： 面对不同部门的同事，如何打破隔阂、消除壁垒，建立良好的合作关系，推动项目顺利进行？本书将为你提供策略和方法，让你成为跨部门沟通的“润滑剂”。 向上管理的智慧： 如何与你的上级建立互信、高效的合作关系？本书将教会你如何理解领导的期望，主动沟通，提供有价值的反馈，并为领导提供支持，从而获得更好的职业发展机会。 化解职场冲突的艺术： 冲突在职场中难以避免，但如何以建设性的方式处理冲突，将损失降到最低，甚至化危机为转机？本书将提供一系列冲突管理模型和实用技巧，帮助你冷静、有效地解决分歧。 非语言沟通的力量： 微表情、肢体语言、语调语速……这些非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。本书将帮助你掌握解读他人非语言信号的能力，并学会如何运用自己的非语言信号来增强沟通效果。 倾听的艺术： 很多时候，我们以为自己在倾听，但实际上只是在等待发言。本书将引导你学会真正的倾听，理解对方的需求和感受，从而建立更深层次的连接。 反馈的给予与接受： 如何给予建设性的反馈，既能指出问题又不伤害对方的自尊？如何以开放的心态接受反馈，并从中学习成长？本书将为你提供清晰的指南。 本书的语言风格力求平实易懂，避免使用过于晦涩的专业术语。每一章都配有丰富的练习题和案例分析，帮助读者巩固所学，并将理论知识转化为实际能力。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的职场人士，都能从本书中找到提升沟通能力的切实方法。 通过阅读《现代职场沟通艺术》，你将能够： 提升表达的清晰度和说服力。 减少工作中因沟通不畅而产生的误会和返工。 建立更和谐、更具协作性的职场人际关系。 更有效地影响他人，达成目标。 在职业发展中获得更大的优势。 在竞争日益激烈的职场环境中，卓越的沟通能力已不再是加分项，而是必备的核心竞争力。投资于你的沟通能力，就是投资于你的未来。《现代职场沟通艺术》将是你职场进阶的得力助手，助你在沟通的海洋中乘风破浪，驶向成功的彼岸。

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我一直苦恼于如何将我司零散的知识和经验沉淀下来，而这本书恰好提供了一套极具操作性的知识管理框架。它深入探讨了企业内部知识的获取、存储、共享和应用机制，并详细对比了不同工具和平台在提升知识流通效率上的优劣。其中关于“隐性知识显性化”的策略，对我启发巨大，它不仅仅是文档数字化，更涉及到如何通过导师制、经验复盘会议等方式，将那些只存在于资深员工头脑中的“诀窍”系统化地转化为组织资产。此外，书中关于组织学习能力的构建，也提供了一个系统的路线图，教导企业如何从失败中汲取教训，并迅速迭代优化其工作流程。这本书的实用性体现在每一个角落，它不是泛泛而谈，而是给出了可量化的指标和可执行的步骤，让人读完后立刻就能着手改进工作中的某些环节。

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这部作品的深度简直让人惊叹，它并没有止步于理论的堆砌，而是将那些抽象的管理概念，通过一个个鲜活的案例剖析得淋漓尽致。读完第一部分，我就感觉自己像是被拉进了一个真实的、充满挑战的现代企业环境之中，作者对组织架构的重塑、跨部门沟通的瓶颈处理，以及如何利用精益思想优化日常流程，都有着极其细致入微的描摹。特别是关于决策制定的章节，它没有给出僵硬的“标准答案”，反而引导读者去思考在信息不完全、时间紧迫的真实商业环境下，管理者应该如何权衡利弊，建立起自己的决策模型。书中对人力资源管理中激励机制的探讨，也远超出了教科书式的描述，它深入到了员工心理层面，阐述了如何通过文化塑造和个性化认可来真正激发团队的内驱力。这本书的厉害之处在于，它不仅仅告诉你“应该做什么”，更重要的是，它展示了“为什么这样做有效”，以及在不同文化背景下如何灵活变通，是一本真正能让人在阅读中思考、在思考中成长的宝典。

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这本书的叙事风格非常独特，它没有采用那种冷冰冰的学术腔调，而是用一种近乎“导师对话”的语气，将复杂的管理学理论与实际工作场景无缝对接。我尤其喜欢作者在讨论“变革管理”时所展现出的同理心。他深刻理解组织变革过程中，员工普遍会产生的抵触情绪和不安全感，因此，书中提供的方法论不再是自上而下的强制推行，而是强调如何通过有效的沟通策略、透明的信息披露以及关键利益相关者的参与，实现自下而上的认同与支持。读到相关章节时，我仿佛在和一位经验丰富、深谙人情世故的资深经理人交流，他不仅教你制定战略，更教你如何“赢得人心”，这在许多管理书中是难以寻觅的。这种将“硬技能”与“软实力”完美结合的处理方式，是这本书最迷人的地方之一。

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这本书的排版和结构设计也极大地提升了阅读体验。它不是一整块厚重的文字，而是巧妙地穿插了大量的“行动清单”、“自检问卷”和“案例对比图表”，使得学习过程节奏张弛有度，不会让人产生阅读疲劳。特别是关于绩效评估体系的设计章节，作者打破了传统的“年度考核”模式，提倡更频繁、更具建设性的反馈机制，并清晰地论证了这种转变对提升员工职业发展轨迹和组织整体绩效的正面影响。这种对传统流程的批判性审视，并辅以成熟的替代方案，展现了作者不仅是知识的传播者，更是流程创新的实践者。读完这本书，我感觉到自己对“管理”的理解不再是孤立的职能划分，而是一个有机协同、动态平衡的复杂系统，它给予了我从宏观战略到微观执行的全面认知升级。

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坦白说，我本以为这是一本可以快速翻阅的工具书，没想到它却像一堂高强度的MBA课程，内容密度大到需要反复研读。作者在阐述风险控制和合规性管理时，那种严谨细致的态度，让人肃然起敬。书中详细列举了多个行业在应对突发危机，比如供应链中断或声誉危机时，预先设置的防御体系和快速反应流程，这些内容对于身处快速变化市场中的企业高管来说，无疑是及时雨。尤其是在财务流程的规范化部分，它用非常清晰的图表和步骤，拆解了从预算编制到成本核算的全过程，让原本枯燥的数字游戏变得逻辑清晰、易于掌控。我特别欣赏作者在强调效率的同时，从未放松对企业社会责任（CSR）的关注，书中对可持续发展战略如何融入日常运营的探讨，展现了作者开阔的视野和对未来商业生态的深刻洞察力，这让整本书的价值感瞬间提升了一个量级。

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除了一些方式和表格是比较机关化的，还是比较实用滴

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