具体描述
本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理学科委员会组织编写。全书共9章，内容包括：概论，企业供应物流管理，生产物流管理原理，企业生产物流计划与控制，企业物流作业管理，销售物流，企业物流信息系统，电子商务与企业物流，企业物流现代化。
本书是三年制中职现代物流管理与电子商务专业教学用书，也可作为有关单位物流及企业管理人员的培训教材。
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用户评价
我一直对供应链的“集成化”管理感到好奇，这本书在这方面的阐述，让我受益匪浅。作者非常清晰地解释了供应链的各个环节是如何相互关联、相互影响的，以及如何通过信息共享和协同合作来实现端到端的优化。书中关于“信息系统在供应链管理中的作用”的论述，尤为重要。作者详细介绍了ERP、SCM、WMS、TMS等系统如何支撑整个供应链的运作，并且强调了系统集成的重要性，以避免信息孤岛和数据不一致。我特别赞赏书中关于“需求拉动”和“供应推动”模式的比较分析，以及如何根据企业的业务特点选择合适的模式。书中还提及了“供应链风险管理”，以及如何建立有效的风险预警机制和应对策略，这对于当前充满不确定性的商业环境来说，具有极高的参考价值。这本书让我认识到，现代物流管理不再是孤立地看待某个环节，而是需要将整个供应链视为一个生命共同体来管理。
评分我一直对“绩效管理”在企业运营中的作用深感好奇。这本书在“物流绩效评估”部分，为我揭示了如何量化物流运作的效率和效益。作者清晰地阐述了物流管理中常用的关键绩效指标（KPIs），比如订单准时交付率、库存周转率、运输成本占销售额比重、以及仓库作业效率等。他不仅仅列举了这些指标，更重要的是，他详细解释了每个指标的计算方法、其背后的意义，以及如何通过持续的监控和分析来驱动绩效的改进。让我印象深刻的是，书中还探讨了如何根据不同的物流职能（如仓储、运输、配送）以及企业的战略目标来设计一套科学的绩效评估体系。此外，作者还分享了一些关于如何利用绩效数据来识别问题、制定改进计划，以及激励团队成员达成目标的实践经验。这让我明白，没有科学的绩效评估，物流管理的提升就如同盲人摸象。
评分我对“质量管理”在物流中的作用一直有很深的体会。这本书在这方面的论述，则将这种理解提升到了一个新的高度。作者不仅仅局限于对产品质量本身的关注，而是将质量的概念延伸到了整个物流过程，包括信息的准确性、操作的规范性、以及服务的及时性。书中对“质量管理工具”的介绍，例如六西格玛、TQM（全面质量管理），以及PDCA循环，都非常实用。作者详细讲解了这些工具如何在物流环节中应用，例如如何通过数据分析来识别物流过程中的质量缺陷，如何通过流程改进来消除这些缺陷。我尤其欣赏书中关于“客户满意度管理”的内容，作者将客户的期望和反馈作为评价物流质量的重要指标，并且提供了如何通过服务改进来提升客户满意度的具体方法。这让我认识到，优质的物流服务是赢得客户信任和保持市场竞争力的关键。
评分作为一名初入职场的年轻管理者，我常常在思考如何将理论知识转化为实际行动。这本书在“仓储管理”部分，就给我带来了许多启发。书中对不同类型仓库（如原材料库、成品库、在制品库）的特点和功能进行了深入的剖析，并且详细介绍了仓库的布局设计原则，包括货位优化、通道规划、以及如何根据物料特性来选择合适的存储方式（如货架、托盘、自动化立体库）。我尤其欣赏书中关于“作业流程优化”的论述，作者不仅阐述了入库、拣选、包装、发货等各个环节的标准操作规程，还强调了通过引入先进技术（如条形码、RFID、WMS系统）来提升作业效率和准确性。特别是关于“循环盘点”和“库存准确率提升”的策略，为我解决了许多日常管理中的痛点。书中提出的“看板管理”在仓储中的应用，也让我看到了如何通过可视化的方式来管理物料流转，减少浪费。这本书让我在理解仓储运作的复杂性之外，也获得了许多可操作的改进思路。
评分在企业日益强调精益运营和成本控制的今天，如何有效管理“逆向物流”是一个不容忽视的问题。这本书在这方面的内容，让我大开眼界。作者不仅仅是将退货、维修、回收等流程简单地描述出来，而是深入分析了逆向物流对企业品牌形象、客户忠诚度和可持续发展的影响。书中详细介绍了逆向物流的各个环节，包括退货处理、产品检测、维修流程、以及废弃物处理或再利用的策略。我特别欣赏书中关于“逆向物流成本优化”的探讨，作者提出了一些创新的思路，例如如何通过产品设计来减少退货率，如何建立高效的退货渠道，以及如何通过零部件回收再制造来降低生产成本。此外，书中还讨论了绿色物流和循环经济的理念在逆向物流中的应用，这让我认识到，有效的逆向物流管理不仅可以降低成本，还能提升企业的社会责任形象。
评分我一直对“最后一公里”的配送难题深感头痛。这本书在“配送与运输管理”章节，提供了一个非常全面的视角。作者首先分析了不同运输方式（公路、铁路、航空、水运）的优劣势，以及如何根据货物的性质、时效性要求和成本预算来选择最优的运输方案。然后，他深入探讨了配送网络的规划，包括站点选择、线路优化、以及如何平衡配送成本与客户响应速度。让我印象深刻的是，书中关于“运输成本控制”的部分，作者介绍了几种实用的方法，例如拼车、集货、回程车利用等，并且还阐述了如何通过合同管理和承运商绩效评估来压低运输成本。此外，对于“最后一公里”配送，书中也给出了许多前沿的解决方案，比如末端配送站、智能快递柜、以及众包配送模式的探讨。这些内容让我对如何构建一个高效、经济且客户满意的配送体系有了更清晰的认识。
评分我曾长期在一家制造业企业从事采购工作，对于如何优化供应商关系、提升采购效率一直有许多困惑。这本书关于“供应商管理”的部分，简直是为我量身定做的。作者没有回避采购环节中可能出现的各种挑战，比如信息不对称、议价能力差异、以及如何评估供应商的长期合作潜力。他详细阐述了供应商选择的标准，从质量、交期、价格，到财务稳定性、技术能力，甚至企业社会责任等多个维度，并且提供了量化的评估方法，这对于我过去仅凭经验判断的做法，提供了非常有价值的补充。更让我惊喜的是，书中关于“供应商关系管理”（SRM）的论述，它强调了从简单的交易关系向战略伙伴关系的转变，以及如何通过建立信任、信息共享和共同改进来提升整体供应链的绩效。作者还举例说明了，如何通过与关键供应商进行联合预测、共同开发新产品等方式，来降低双方的风险，创造更大的价值。这部分内容让我深刻认识到，采购不仅仅是“买”的行为，更是一种需要长期经营和精心维护的战略性职能。
评分这本书在“物流成本分析与控制”方面，提供了非常系统化的方法论。作者深入浅出地解析了物流活动中可能产生的各种成本，从直接成本如运输费、仓储费，到间接成本如管理费用、信息系统成本等，都做了详细的梳理。我尤其喜欢书中关于“成本驱动因素分析”的章节，作者引导读者思考，是什么因素导致了这些成本的产生，以及如何通过识别和管理这些驱动因素来达到成本优化的目的。例如，在运输成本控制方面，除了前面提到的拼车、集货等，书中还强调了通过优化运输路线、提高车辆装载率、以及与承运商进行价格谈判等手段来降低成本。此外，书中关于“物流成本核算体系的建立”也给了我很大的启发，作者提出了多种成本核算模型，并解释了如何根据企业的实际情况选择最适合的核算方法。这本书让我真正理解了“成本意识”在物流管理中的重要性。
评分这本书的作者在理论深度和实操指导上达到了一个令人赞叹的平衡点。我一直对物流运作背后的复杂性感到好奇，这本书成功地将那些抽象的术语和概念剥茧抽丝，清晰地展现在我面前。例如，在讨论库存管理的部分，作者并没有仅仅停留在“多少”的层面，而是深入剖析了不同库存策略（如提前期、安全库存、经济订货批量EOQ）的内在逻辑和适用场景。读到关于ABC分类法的章节时，我立刻联想到自己工作中遇到的实际问题，如何有效地对有限的资源进行优先级排序，以及如何通过差异化的管理策略来提升效率。书中提出的“需求预测”方法，更是让我眼前一亮，作者不仅介绍了经典的预测模型（如移动平均、指数平滑），还结合了实际案例，生动地讲解了如何根据市场变化和数据波动来调整预测参数，以及如何规避常见的预测陷阱。尤其让我印象深刻的是，作者在分析这些策略时，总是会引申到它们对企业整体运营成本、客户满意度和供应链韧性的影响，这种宏观的视角让我受益匪浅。这本书就像一本指南，为我揭示了企业物流运作的“道”与“术”，让我在解决实际问题的同时，也能理解其背后的深层原理。
评分这本书在“物流技术与创新”方面，为我打开了新的视野。作者对当前物流领域的前沿技术进行了全面的梳理和深入的解读，从自动化仓储系统（AS/RS）、自动导引车（AGV）、无人机配送，到大数据分析、人工智能（AI）在物流中的应用，都做了详实的介绍。我尤其欣赏书中关于“技术应用案例”的分析，作者通过真实的商业案例，生动地展示了这些技术如何解决实际的物流痛点，如何提高效率，如何降低成本，以及如何创造新的商业模式。例如，在人工智能章节，作者阐述了AI在需求预测、库存优化、路径规划等方面的巨大潜力，以及机器学习在识别异常模式、提升预测精度方面的作用。此外，书中还探讨了区块链技术在供应链溯源和信息透明化方面的应用，以及物联网（IoT）如何实现物流资产的实时监控和管理。这让我深刻认识到，技术创新是驱动现代物流管理不断向前发展的核心动力。
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