Coaching for Improved Work Performance pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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具体描述
Managing employees in today's rapidly evolving workplace can sometimes feel like negotiating a minefield. Such recent new trends as flextime, telecommting, 360-degree feedback, the flattening of hierarchies, and the increased use of temps and contract workers present tough new challenges for supervisors in every field. This timely, completely revised and updated edition of Ferdinand Fournies's classic management coaching "bible" shows you proven ways to get workers to perform at the highest level while eliminating the self-destructive kinds of behaviors that have become increasingly prevalent in recent years. In this book, you'll be taught specific face-to-face interventions you can use to enhance performance in every kind of workplace situation--from sales to creative brainstorming. There are also interventions uniquely suited to resolving problems ranging from low productivity to absenteeism to conflicts between individuals. You'll learn precisely what to say and do so that each person you supervise will want to give you his or her best work--even when that person was previously thought to be a "problem employee." Packed with brand-new case studies from Fournies's latest research into the dynamics of the modern workplace, this classic guide takes all the guesswork out of becoming the kind of inspired, "hands-on" manager that every company today is looking for!
作者简介
目录信息
读后感
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用户评价
对于那些身处快速迭代行业，需要不断培养新一代领导者的组织而言，这本书简直是及时雨。它的一大特色是，它清晰地区分了“指导（Directing）”、“辅导（Coaching）”、“支持（Supporting）”和“授权（Delegating）”这四种不同情境下的领导力介入程度，并明确指出，一个成熟的领导者必须能根据员工当下的能力和意愿，在这四种模式间自如切换。我过去常常犯的错误是，对于一个有经验的员工，我还在用“指导”的方式去告诉他每一步怎么做，结果让他感到被轻视；而对于一个完全的新人，我又期望他能立刻“自主解决问题”。这本书提供了一个极其实用的诊断工具——“员工发展水平评估矩阵”，它让领导者能够客观、快速地为每个团队成员“画像”，从而决定下一次一对一会面时，我应该提供具体的步骤，还是应该抛出一个开放式问题让他自己去探索。这种精细化的干预策略，避免了“一刀切”的弊端，极大地提高了领导力投入的有效性和ROI（投资回报率）。它将领导力艺术化为一门精确的科学。
评分这本书的章节结构有一种奇妙的节奏感，它不像很多教科书那样教条僵硬，反而像一位经验丰富的老前辈在耳边循循善诱。它特别擅长处理那些“灰色地带”的问题，也就是那些没有标准答案、全凭经验和情商去拿捏的场景。我特别喜欢它对“期望设定”的详尽讨论。很多时候，绩效问题根源于“隐性假设”——管理者认为大家都心知肚明，但实际上，员工对“优秀”的定义可能和你相去甚远。书中提出的“目标契约”构建流程，要求双方就产出、过程标准、衡量指标达成书面（或电子化）共识，这极大地减少了后续因理解偏差而产生的摩擦。更值得称赞的是，它没有把“绩效改进计划”写成一个惩罚性的文件，而是将其描绘成一份双方共同签署的“成长路线图”。它强调了持续性、微调和积极强化，而不是等到年底才进行一次大型的“审判”。阅读过程中，我时常会停下来，对照自己团队的实际情况进行复盘，发现许多过去被归咎于“员工不够投入”的问题，其实都可以追溯到我们最初在“定义成功”这一步就没有做到位。
评分坦率地说，最初翻开这本书时，我有些担心它会是那种老生常谈、充斥着管理学流行词汇的空洞读物。然而，我的担忧完全是多余的。这本书的视角非常“地面化”，它真正理解职场中那种微妙的、难以言喻的人际动态。其中关于“发展性挑战”的章节，给我留下了极其深刻的印象。作者巧妙地指出，真正的成长往往发生在舒适区之外，但这个“走出舒适区”的过程需要精确的剂量和细致的保护网。书中介绍的“搭建安全着陆点”的方法论，让我明白如何既能把任务难度提高到足以激发潜能的程度，又不会因为失败的后果过于严重而让员工彻底丧失信心。这与我过去粗暴地将“放手让他们去做”等同于“授权”的做法形成了鲜明对比。作者并没有教你如何“批评”，而是教你如何“设计”一个让人愿意接受批评并从中汲取养分的环境。这种“设计思维”在人才培养上的应用，让我对“管理”的理解上升到了一个全新的层次——它不再是监督，而是创造最佳的催化条件。这本书对于那些正在经历组织变革、需要快速提升团队适应性的领导者来说，绝对是不可多得的实战指南。
评分这本书简直是职场生存的葵花宝典，尤其适合那些感觉自己卡在瓶颈期，不知道如何突破现状的“中坚力量”。我最欣赏它的一点是，它没有那种空泛的“多努力一点”的口号，而是提供了一套非常扎实、可操作的框架。比如，书中详述的“三步反馈循环”——观察、描述、影响——简直是为那些害怕与下属或同事进行艰难对话的人量身定制的解药。我过去常常因为担心破坏关系而回避指出问题，结果问题反而越来越严重。但是自从尝试了书里提到的，用客观事实（观察）来构建谈话的起点，而不是主观臆断（你总是迟到），整个沟通的氛围立刻变得专业和富有建设性。此外，它对“绩效差距分析”的剖析也极其到位。它将绩效不佳的原因细化到了认知障碍、技能短缺、动机缺失等多个维度，迫使管理者停下来思考：这真的是能力问题，还是环境和激励机制出了岔子？这本书的价值在于，它把“教练”这个概念从高高在上的管理技巧，拉回到了日常协作的层面，让每个人都能成为推动团队前进的那股温和而坚定的力量。读完后，我感觉自己不再是被动的“救火队员”，而更像是一个精准定位问题的工程师。
评分这本书最让我耳目一新的是，它似乎彻底颠覆了传统“绩效管理”的冰冷面孔，将其转化为一种充满人文关怀的、以人为本的驱动力系统。它不仅仅关注“做了什么”，更深入挖掘了“为什么这样做”以及“如何做得更好”。其中关于“识别和利用内在驱动力”的章节，简直是一场对马斯洛需求层次理论的现代职场升级应用。作者提供了具体的方法来分辨一个员工的行为是源于外部压力（如害怕被解雇），还是内生的成就感和掌控欲。例如，书中建议管理者在布置任务时，刻意留出“自主发挥空间”，即使这个空间可能导致效率略微下降，但长远来看，对培养员工的“主人翁精神”是极其关键的。我个人过去过于看重效率和可预测性，导致团队成员缺乏创新意愿。这本书强迫我停下来思考：我希望得到的是一个听话的机器，还是一个能主动解决问题的合伙人？答案显然是后者，而这本书正提供了实现这个目标的具体战术。它让你意识到，真正好的绩效提升，是员工自己“想要”提升，而不是被“要求”提升的结果。
评分管理圣书，推荐有2-3年管理经验的人看。
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评分更新了关于管理的几个关键概念，如管理是什么，如何coaching...
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