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《营销心理学》全面分析了消费者的心理现象、行为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响，并在此基础上，进一步论述了如何针对消费者的心理特点，采取相应的营销心理策略等问题。
作者简介
目录信息
第1章 营销心理学概述
1.1 心理学概述
1.1.1 什么是心理
1.1.2 什么是心理学
1.1.3 心理学的发展
1.1.4 心理学的学科性质
1.2 营销心理学研究的对象
1.2.1 营销心理学的定义
1.2.2 营销心理学的形成和发展
1.2.3 营销心理学的研究对象与研究内容
1.2.4 营销心理学与相关学科的关系
1.3 营销心理学研究的基本原则与方法
1.3.1 营销心理学研究的基本原则
1.3.2 营销心理学研究的基本方法
第2章 消费者的心理活动过程分析
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.1.1 消费者对商品认识的形成阶段
2.1.2 消费者对商品认识的发展阶段
2.2消费者心理活动的情感过程
2.2.1 消费者的情绪和情感的概念
2.2.2 消费者的情绪和情感的分类
2.2.3 情绪和情感对消费行为的影响
2.3消费者心理活动的意志过程
2.3.1 消费者意志活动过程的基本特征
2.3.2 消费者意志行动的过程分析
2.3.3 消费者的意志品质
第3章 消费者的需要和动机
3.1消费者的需要
3.1.1 需要的概念和作用
3.1.2 马斯洛需要层次论
3.1.3 消费者需要的概念和种类
3.1.4 消费者需要的特点
3.1.5 消费者需要的基本内容
3.2 消费者的购买动机
3.2.1 动机的概念与作用
3.2.2 购买动机的特点
3.2.3 购买动机的分类
3.2.4 消费者购买动机的诱导
第4章 消费者的态度
4.1 消费者态度及其特性、功能
4.1.1 消费者态度的基本构成
4.1.2 消费者态度的一般特性
4.1.3 态度在消费者购买行为中的功能
4.2 消费者态度的形成与改变
4.2.1 消费者态度的形成
4.2.2 消费者态度的改变
4.3 消费者态度的测量
4.3.1 量表法
4.3.2 生理反应法
第5章 消费者的个性
5.1 个性心理概述
5.1.1 个性的含义
5.1.2 个性心理结构
5.1.3 个性的特点
5.2 消费者的能力
5.2.1 能力及其发展
5.2.2 能力的分类
5.2.3 消费者的购买能力
5.3 消费者的气质
5.3.1 气质的含义和特征
5.3.2 气质的类型
5.3.3 消费者气质类型与购买行为
5.4 消费者的性格
5.4.1 性格的含义和特点
5.4.2 性格的类型理论
5.4.3 性格与消费者行为
5.5 消费者的兴趣
5.5.1 兴趣的含义
5.5.2 兴趣的特点
5.5.3 兴趣与消费者购买行为
第6章 消费者的决策与购买行为
第7章 群体与消费心理
第8章 社会文化与消费心理
第9章 新产品开发推广心理
第10章 商品品牌和包装心理
第11章 消费者价格心理
第12章 商业广告心理
第13章 网络购物心理
第14章 购物环境心理
第15章 营销人员心理
主要参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
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用户评价
这本书的文字功底非常扎实，行文如行云流水般顺畅，阅读体验极为愉悦。它最吸引我的地方在于其对“稀缺性”和“损失厌恶”两大核心驱动力的细致打磨。作者似乎对人类的非理性决策有着一种近乎迷恋的探索欲，书中引用的研究数据和实验设计都经过了精心的筛选，避免了那些泛滥到让人麻木的陈词滥调。例如，书中分析了为什么限时抢购比永久打折更能激发购买欲，并结合了进化心理学的视角来解释这种紧迫感对生存本能的触发。更难能可贵的是，它没有把读者当成被动的接受者，而是不断抛出反思性的问题，引导我们去审视自己作为消费者时，是如何被这些“小把戏”所操控的。这种双向的互动感，使得阅读过程充满了智力上的挑战和乐趣。它像是一把精巧的瑞士军刀，不仅展示了商业的锋利之处，也让你学会如何保护好自己的钱包和心智不被轻易攻陷。
评分这本书的整体氛围是偏向实验性和批判性的，它像一个专业的拆解师，将那些看似美好的商业话术和包装撕开，展示其背后的心理驱动力。尤其是在讨论“禀赋效应”和“沉没成本”时，作者的分析显得尤为犀利。他没有简单地谴责企业利用这些心理弱点，而是深入分析了人类大脑为何如此轻易地高估自己已拥有的价值，以及我们为何难以割舍那些已经投入了时间、金钱或精力的项目。书中关于客户关系维护的章节，提供了一种全新的视角：维系客户的关键不在于不断给予新东西，而在于小心翼翼地保护他们已经建立起来的“所有感”和“投入感”。这种视角转变，对我思考长期客户留存策略具有颠覆性的意义。这本书的阅读体验，更像是一次对自身决策机制的深度扫描和优化训练，远超出了对商业技巧的学习范畴。
评分这本书的笔触带着一种冷静而又富有洞察力的冷静气质，它避免了过度夸张的商业口号，而是选择了一条更贴近真实商业实践的道路。其中关于“互惠原理”的论述，是我读过的所有资料中最具操作性的。作者没有停留在“先给点小甜头”这种肤浅的层面，而是深入剖析了“给予”的时机、分量和性质如何决定了回报的价值。书中举了一个关于非营利组织信件设计的案例，仅仅通过调整感谢卡片的大小和附带的小礼物（如定制邮票），就能使捐款率产生显著差异，这种细节的力量令人震撼。这种对细微差别的极致捕捉，体现了作者深厚的专业素养。阅读过程中，我时不时需要停下来，对照自己过去的项目经验，反思那些曾经“好像哪里不对劲”的瞬间，现在都找到了清晰的心理学解释。这本书的价值在于，它将那些模糊的“感觉”转化成了可量化、可复制的“方法”。
评分这本书的叙事节奏把握得恰到好处，读起来像是在听一位经验丰富的行业前辈娓娓道来，充满了真知灼见。它并没有直接堆砌晦涩的理论公式，而是通过一系列生动的故事和案例，将复杂的行为模式剖析得淋漓尽致。我印象最深的是关于“锚定效应”的那一部分，作者没有停留在概念的解释上，而是深入探讨了在实际谈判和定价策略中，如何巧妙地设置那个初始的“锚点”，以及这个锚点如何悄无声息地影响到对方的最终决策。尤其是在描述一家初创公司如何利用免费试用期的心理设计，逐步引导用户进入付费环节时，那种层层递进的心理布局，让人拍案叫绝。这本书的价值不在于告诉你“是什么”，而在于展示“如何做”，它提供了一套完整的思维框架，让你学会从消费者潜意识的角度去重新审视每一个商业接触点。读完之后，我感觉自己看待市场竞争的视角一下子变得更加立体和深刻了，不再是简单的供需关系，而是一场关于认知和情绪的博弈。那种被“点醒”的感觉，是许多同类书籍难以给予的。
评分我通常对这种偏向应用层面的书籍持谨慎态度，总担心内容会流于表面或过于说教。然而，这本书成功地超越了这一预期。它的结构设计非常精妙，每一章都像一个独立的微型研究报告，有清晰的论点、严谨的论据和充满启发性的结论。我特别欣赏作者在探讨“社会认同”时所采用的跨文化案例对比。书中详述了在不同文化背景下，群体压力和从众心理的表现形式如何产生微妙的差异，这为我理解全球化背景下的本土化营销策略提供了极佳的参照系。它不只是在谈论理论，而是将心理学原理与具体场景（如产品发布会、社交媒体互动、口碑传播）进行了完美的融合。读到最后，我发现自己已经开始不自觉地在日常生活中捕捉那些潜藏的社会信号，试图去解码身边人行为背后的深层动机。这不仅仅是一本关于“营销”的书，更是一部关于“理解人性”的指南。
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