怎样应付难缠的老板

怎样应付难缠的老板 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:罗伯特·布兰森
出品人:
页数:229
译者:
出版时间:2002-11
价格:15.0
装帧:平装
isbn号码:9787538264388
丛书系列:
图书标签:
  • 职场生存
  • 人际关系
  • 领导力
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 压力应对
  • 办公室政治
  • 职业发展
  • 自我提升
  • 实用指南
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具体描述

退一步永无宁日,进一步天地一宽世界知名行为科学专家教你——怎样应付难缠的老板。遇到老板盛气凌人、侮辱人格、吹毛求疵、蛮不讲理或是处事不公时,作为下属你该怎么办?本书中详细讨论的实用方法和技巧将有助于你有效地对付那些颐指气使、盛气凌人、偷偷摸摸、阴险狡猾或是其他各种类型的难缠的老板。这些方法适用于各行各业不同职位的人,并使你在如下几个方面获益匪浅:···使你在工作中更能掌握自己···减少你孤立无助、挫败愤懑的感觉···减轻你的激愤情绪,令你更客观更理智地考虑自己的工作和境遇···改变你因为难缠的老板而引起的言听计从、无所作为的心理···打消你只想一走了之的挫败感···增强你全身心投入工作的愿望

《职场生存指南:构建和谐工作关系》 在现代职场中,无论是初入社会的职场新人,还是经验丰富的老员工,都可能面临各种各样的人际交往挑战。本书并非针对特定“难缠”的个体,而是着眼于如何系统性地提升个人的职场沟通与协作能力,以期在任何工作环境中都能游刃有余,构建积极、健康、高效的工作伙伴关系。 我们深知,职场关系并非孤立存在,它与我们的职业发展、个人幸福感息息相关。因此,《职场生存指南:构建和谐工作关系》将从多个维度深入剖析职场人际互动的本质,提供一套实用且可操作的框架,帮助读者更好地理解和应对工作中的各种情境。 第一部分:自我认知与内在力量的培养 任何外部关系的改善,都离不开对自我的深刻认知。本部分将引导读者审视自身的沟通风格、情绪管理能力以及工作习惯。 了解你的沟通模式: 通过一系列的自我评估工具和案例分析,帮助读者识别自己是倾向于直接还是委婉、是积极还是消极的沟通者,从而了解自己在人际互动中的优势与局限。 情绪的智慧: 工作压力、突发事件都可能引发负面情绪。本部分将提供科学的情绪调节方法,教授读者如何在压力下保持冷静,避免情绪失控对工作关系造成负面影响。我们将探讨正念练习、认知重构等实用技巧。 塑造积极的职业心态: 积极的心态是应对挑战的基石。我们将深入研究如何培养乐观、自信、开放的态度,将困难视为成长的契机,从而以更积极的姿态面对工作中的不如意。 建立个人边界: 在职场中,明确自己的职责范围和个人界限至关重要。本部分将指导读者如何礼貌而坚定地表达自己的需求和立场,避免被过度消耗,维护自己的工作空间和心理健康。 第二部分:理解与适应不同工作风格 职场是一个多元化的环境,每个人都有其独特的思维方式、工作习惯和价值观。理解并适应这些差异,是建立良好关系的关键。 识别常见的职业性格类型: 本部分将介绍一些经典且实用的职业性格分类模型(如DISC、MBTI等),帮助读者快速识别身边同事的不同性格特点,从而调整沟通策略。 洞察非语言沟通的信号: 肢体语言、面部表情、语调等非语言信息往往比言语本身更能传递真实的情绪和意图。我们将深入解析这些信号的含义,提升读者的解读能力。 掌握同理心技巧: 同理心是站在对方角度思考问题的能力。本部分将提供实用的练习方法,帮助读者培养同理心,更好地理解他人的动机和感受,减少误解和冲突。 差异中的合作: 即使在观点不一致的情况下,也能找到合作的切入点。我们将探讨如何通过开放式提问、积极倾听等方式,在尊重差异的基础上达成共识,实现互利共赢。 第三部分:高效沟通与积极反馈的艺术 清晰、直接且尊重的沟通是建立信任和效率的基础。本部分将提供一系列沟通技巧,帮助读者成为更有效的沟通者。 积极倾听的力量: 倾听不仅是用耳朵听,更是用心去理解。我们将深入探讨积极倾听的步骤与要领,如何通过适时的回应和确认,让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达你的观点: 如何简洁明了地阐述自己的想法,避免含糊不清,从而减少信息传递的损耗?本部分将提供结构化的表达方法,如STAR原则等。 建设性反馈的技巧: 如何在不伤害对方自尊的前提下,提供有益的反馈,帮助他人改进?我们将学习如何运用“三明治反馈法”等技巧,以及如何优雅地接受他人的反馈。 会议与演示中的沟通策略: 在团队协作中,会议和演示是重要的沟通场合。本部分将提供在这些场合中提升沟通效果的实用建议,包括议题准备、发言技巧、互动引导等。 第四部分:化解潜在冲突与维护积极环境 冲突在任何组织中都可能发生,关键在于如何以成熟、理性的方式处理,避免其升级。 识别冲突的早期信号: 了解冲突是如何产生的,并学会识别其萌芽阶段的迹象,是预防冲突升级的第一步。 应对不同类型的冲突情境: 本部分将针对不同类型的冲突(如资源分配冲突、意见分歧冲突、目标不一致冲突等),提供相应的应对策略和话术。 学会协商与谈判: 掌握基本的协商与谈判技巧,在维护自身利益的同时,也能找到双方都能接受的解决方案。 寻求外部支持与调解: 在某些情况下,外部的协助是必要的。本部分将指导读者如何在必要时寻求上级、人力资源部门或第三方调解的帮助。 第五部分:持续学习与成长 职场人际关系的维护是一个持续不断的过程。本书的最后一部分将鼓励读者将所学知识付诸实践,并在实践中不断学习和调整。 建立人际关系网络: 如何在工作中建立和维护健康的人际关系网络,为自己的职业发展提供支持? 复盘与总结: 定期复盘与工作相关的沟通与协作经历,从中吸取经验教训,不断优化自己的策略。 拥抱变化与挑战: 职场环境在不断变化,保持学习的心态,拥抱新的挑战,是持续进步的关键。 《职场生存指南:构建和谐工作关系》旨在成为每一位职场人士的良师益友。我们相信,通过掌握书中的智慧与技巧,您将能够以更自信、更从容的态度面对工作中的人际挑战,建立更加和谐、高效、令人愉悦的工作关系,最终实现个人与团队的双赢。这本书不仅仅是一本指南,更是一种赋能,帮助您在职场生涯中不断攀升,享受工作带来的成就感与幸福感。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我向来对职场书籍持谨慎态度,因为很多所谓的“秘籍”读起来都像是陈词滥调的堆砌,毫无新意。然而,这本书在处理人际关系冲突时,展现出了一种难得的务实和灵活。它没有鼓吹“战胜”或“打败”你的老板这种对抗性的思维,而是聚焦于如何“共存”和“优化互动效率”。我特别欣赏它提出的“情绪隔离带”的概念,这个描述非常具有画面感。作者建议,面对那些无理取闹的情绪爆发时,我们应该像设置一个虚拟的、透明的屏障,让对方的负面能量穿透你的注意力,而不是直接击中你的内心。这个理论的推行难度虽然不小,但它提供了一个清晰的心理操作框架。我尝试在最近一次被无端指责时,在心里默念“隔离带已启动”,虽然表面上我依然保持了专业的姿态,但内心确实少了一份被冒犯的灼烧感。这种从心理学角度切入职场实践的做法,让整本书的厚度瞬间提升了好几个档次,它不仅仅是在教技巧,更是在重塑读者的职场心态。

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与市面上那些强调“向上管理”的成功学书籍相比,这本书显得更为接地气和谦逊。它承认职场权力结构的不平等是客观存在的,而不是一味鼓吹通过阿谀奉承或过度展现能力就能扭转乾坤。书中有一段话让我深思:“我们无法改变老板的性格,但我们可以控制自己反应的剧本。”这句话点明了全书的核心思想——赋权于己。它没有提供任何虚假的希望,比如保证你读完就能升职加薪,而是实实在在地告诉你,在既有的困境中,你如何最大限度地保住自己的职业尊严和心理健康。书中对“有效沟通的边界设定”那部分的论述尤其深刻,作者用大量的篇幅讲解了如何礼貌而坚定地拒绝那些不合理的加班要求,而不会被贴上“不合作”的标签。这种在维护自身权益与维护职场关系之间走钢丝的艺术,被作者描绘得既充满挑战性又具备可行性,提供了一种既不委屈自己也不破坏关系的“第三条道路”,这对于长期处于高压环境的职场人来说,是极其宝贵的心灵慰藉和行动指南。

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这本书的封面设计简直太抓人眼球了,那种带着一丝无奈又夹杂着一丝幽默的插画风格,让人一看就知道这本书不是那种枯燥乏味的职场教科书。我特地在书店里把它从书架上抽下来,仅仅是翻开扉页那几段引言,就感觉作者非常懂得职场人的心酸。比如,开篇提到的“早晨醒来,你第一反应不是咖啡因,而是‘今天他又会想出什么新花样来折腾我’”,这句话简直是精准打击!我当时就忍不住笑了出来,因为这完全就是我日常的真实写照。而且,这本书的排版也做得特别舒服,字体大小适中,段落留白充足,长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。我注意到它在介绍每个章节的过渡部分,用了一些非常生活化的比喻,比如将老板的脾气比作“夏日午后的雷阵雨,说来就来,毫无预警”,这种描绘方式让原本严肃的职场问题立刻变得生动起来,让人更愿意深入阅读下去,去探究作者究竟会提供哪些“避雷”指南。总而言之,从视觉和初步阅读体验来看,这本书绝对是为那些在职场中挣扎求生、渴望找到一丝喘息之机的普通员工量身定做的,光是这份共鸣感,就已经值回票价了。

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这本书的语言风格有一种奇异的流畅感,读起来就像是在听一个经验丰富的前辈在你耳边娓娓道来,没有那种高高在上的指导口吻,反而更像是一种感同身受的倾诉。作者在描述那些令人抓狂的会议场景时,那种细节的刻画真是绝了。我印象特别深的是其中一段描述,关于老板如何在会议上突然抛出一个“没人预料到的临时任务”,然后全场陷入死寂,只有键盘敲击声和此起彼伏的清嗓子声。作者笔下的那种尴尬和无助,简直能让人感受到空气中弥漫的紧张感,仿佛我当时就坐在那间会议室里。更精彩的是,作者对于“职场潜台词”的解析,简直是神来之笔。很多时候,我们都被老板那些看似客气、实则带有明确指示的措辞搞得晕头转向,而这本书似乎有一把万能钥匙,能瞬间解锁这些“黑话”。它没有直接给出“你应该怎么做”的答案,而是引导读者去分析话语背后的真实意图,这种启发式的引导,比生硬的说教高明太多了。读完这一部分,我感觉自己像是刚上完一堂“职场口语速成班”,瞬间提高了我的信息接收和解读能力。

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这本书的结构安排非常巧妙,它不像传统书籍那样章节分明、主题单一,而是采用了“情景剧+深度分析+行动清单”的复合模式。每一个章节都会先抛出一个极具代表性的“老板行为范例”,比如“永远把你的功劳归于自己”的老板,或者“永远在最后一刻要求返工”的老板。这些案例读起来非常像一个个微型的短篇故事,让人身临其境。紧接着,作者不会急于给出解决方案,而是先用一到两页的篇幅,深入剖析这种行为模式背后的心理驱动力,这部分内容非常具有学术参考价值,但又写得极其易懂。最让我惊喜的是,在案例分析之后,它会立即附带一个可执行的“三步应对方案”和“预防措施列表”。这种设计极大地增强了实操性,我甚至可以用手机拍照记录下这些清单,作为我日常工作的快速参考卡。这种从理论到实践的无缝衔接,让我感觉这本书不是摆在书架上的装饰品,而是真正可以带进办公室,随时查阅的“作战手册”。

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