人力资源管理(理论与实务)/21世纪工商管理课程系列教材 (平装)

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出版者:武汉理工大学出版社
作者:孙泽厚等编
出品人:
页数:423 页
译者:
出版时间:2002年1月1日
价格:25.0
装帧:平装
isbn号码:9787562918431
丛书系列:
图书标签:
  • 人力资源管理
  • 管理学
  • 工商管理
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  • 职业发展
  • 企业管理
  • 劳动关系
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具体描述

《现代企业运营与战略规划》 内容简介 本书旨在为商学院学生、企业中高层管理者以及致力于提升企业综合运营效率与战略前瞻性的专业人士,提供一套系统、深入且富有实操指导意义的理论框架与实践工具。在当前快速迭代、竞争白热化的商业环境中,企业迫切需要从传统的职能管理模式向整合化的战略驱动型运营模式转型。《现代企业运营与实务》正是顺应这一时代需求而编写的权威教材与参考手册。 全书共分为五个核心部分,深入剖析了从宏观战略定位到微观流程优化的完整链条,强调运营效率与战略目标的紧密协同。 --- 第一部分:战略导向的运营基础 (Strategic Foundations of Operations) 本部分构建了理解现代企业运营的基石,强调所有运营活动必须服务于既定的企业战略。 第一章:商业环境分析与战略选择 详细阐述了宏观环境(PESTEL分析)、行业环境(波特五力模型)以及内部资源能力(VRIO框架)的综合分析方法。重点探讨了企业如何在不确定性中识别竞争优势,并据此制定差异化、成本领先或集中化等基本竞争战略。案例分析聚焦于跨国公司在不同市场环境下如何调整其核心战略。 第二章:运营战略的制定与整合 阐释了如何将企业总体战略有效分解为运营战略。内容涵盖了运营的四大关键维度——成本、质量、速度和柔性——并探讨了如何构建“运营能力配置文件”(Operations Profile)。特别关注了战略一致性问题,即确保研发、营销、财务和运营部门目标的高度协同。 第三章:流程管理与价值链分析 超越传统的职能部门划分,引入价值链模型(Value Chain Model)和价值网络(Value Networks)的概念。教授读者如何绘制和解构企业的端到端流程,识别价值增值点和非增值活动。本章强调流程的跨职能性,以及如何通过流程重构实现根本性的绩效提升。 --- 第二部分:核心运营流程优化 (Optimization of Core Operational Processes) 此部分聚焦于企业日常运营中最关键的几个流程,提供先进的管理工具和技术。 第四章:供应链与物流的集成管理 (Integrated Supply Chain Management) 深入探讨现代供应链的复杂性,包括全球化采购、库存优化模型(如EOQ、安全库存计算)以及风险管理。重点介绍了“从摇篮到坟墓”的全生命周期管理,以及S&OP(销售与运营计划)在平衡供需中的核心作用。通过案例分析,讲解了供应商关系管理(SRM)中建立战略伙伴关系的重要性。 第五章:生产与服务交付系统设计 对于制造业,本章涵盖了生产布局设计(如面向产品的、面向工艺的、单元化布局),以及精益生产(Lean Manufacturing)的十二大浪费识别与消除技术。对于服务业,则深入研究服务蓝图(Service Blueprinting)、服务接触点管理,以及如何通过流程标准化与个性化之间的平衡来提升客户体验。 第六章:质量管理体系与持续改进 全面介绍ISO 9000质量管理体系的核心要求。本章详细阐述了统计过程控制(SPC)的基本图表应用,以及DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)的六西格玛方法论。强调质量不仅仅是检验,而是内嵌于流程设计中的文化和系统。 --- 第三部分:战略资源与能力建设 (Strategic Resources and Capability Building) 本部分将视角从流程转向支持流程的组织结构、技术与创新能力。 第七章:企业组织结构与变革管理 分析了从职能型、事业部制到矩阵式、网络型等主要组织结构的优缺点及其适用情境。重点讨论在战略转型期,如何设计适应性强的组织结构,以及变革管理中关键的利益相关者沟通与阻力克服策略。 第八章:技术赋能与信息系统应用 探讨信息技术在运营管理中的变革力量。内容包括企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)系统的选型与实施挑战,以及大数据分析在需求预测、库存优化和异常检测中的前沿应用。强调数据驱动决策的文化建设。 第九章:创新管理与产品开发流程 分析企业如何系统化地管理从概念提出到市场投放的创新过程。介绍并发工程(Concurrent Engineering)和敏捷开发(Agile Development)方法,并探讨如何平衡探索性创新(Radical Innovation)与渐进性改进(Incremental Improvement)。 --- 第四部分:绩效衡量与风险控制 (Performance Measurement and Risk Control) 没有有效的衡量,战略便无法落地。本部分关注如何量化运营绩效并有效管理不确定性。 第十章:运营绩效管理体系 深入讲解平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC)的应用,如何将财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的指标体系化。同时,介绍运营卓越中心(COE)的建立与管理,以及关键绩效指标(KPIs)的设定与监控流程。 第十一章:项目与投资组合管理 教授如何运用关键路径法(CPM)和计划评审技术(PERT)来管理复杂的运营改进项目。本章还涵盖了资本投资决策中的净现值(NPV)、内部收益率(IRR)等财务评估工具,确保运营改进投资的财务合理性。 第十二章:运营风险管理与业务连续性 识别并评估供应链中断、技术故障、合规风险等常见的运营风险。详细阐述业务连续性计划(BCP)和灾难恢复(DR)的构建步骤,旨在增强企业面对突发事件的韧性(Resilience)。 --- 第五部分:面向未来的运营趋势 (Future Trends in Operations) 第十三章:可持续运营与社会责任 (Sustainable Operations) 探讨环境、社会和治理(ESG)标准如何融入运营决策。内容涉及绿色供应链设计、循环经济(Circular Economy)模式的构建,以及如何通过提高资源效率实现成本节约和企业声誉的双赢。 第十四章:数字化转型与智能运营 展望工业4.0对运营模式的颠覆性影响,包括物联网(IoT)、人工智能(AI)在预测性维护和自动化决策中的应用。讨论“数字孪生”(Digital Twin)技术在优化复杂系统中的潜力。 结论:运营管理者的角色演进 总结了在高度集成、快速变化的环境下,现代运营管理者需要具备的跨职能领导力、技术敏感度和战略思维,强调持续学习和敏捷适应是保持竞争力的核心要素。 本书结构严谨,理论阐释深入浅出,并配有大量源自全球领先企业的真实案例研究和课后思考练习,旨在培养读者从“执行者”转变为“战略运营架构师”的能力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的理论深度和实践指导性是让我最满意的地方。它没有回避人力资源管理中的复杂性和挑战性,反而以一种非常坦诚的方式,将这些问题展现在读者面前,并提供切实可行的解决方案。例如,在处理员工关系方面,书中详细阐述了如何建立有效的沟通渠道,如何化解冲突,如何处理员工的投诉和申诉,以及如何构建一个和谐、积极的工作氛围。它强调了“以人为本”的管理理念,不仅仅是口号,而是贯穿于整个管理过程的指导原则。我特别喜欢书中对“情感智慧”的重视,认为HR需要具备高情商,才能更好地理解和管理人力资源。它还深入探讨了如何进行人才盘点和继任者计划,这对于企业的可持续发展至关重要。书中给出的工具和方法,如能力模型、发展中心等,都非常实用,能够帮助企业更有效地识别和培养核心人才。读完这本书,我感觉自己对如何构建一个高绩效团队有了更深刻的认识,也更加理解了HR在企业发展中所扮演的关键角色。它不仅仅是一本书,更像是一本指导我职业发展的宝典,让我受益匪浅。

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这本书的结构和内容安排非常合理,让我能够系统地学习人力资源管理的知识体系。从人力资源规划到招聘、培训、绩效、薪酬,再到员工关系和职业发展,每个环节都讲得非常透彻。我尤其欣赏它在理论阐述之后,紧接着给出相应的实践建议和操作指南,这种“理论+实务”的结合方式,让学习过程更加高效和有针对性。例如,在薪酬管理部分,它不仅介绍了各种薪酬结构的设计原则,还详细讲解了如何进行市场薪酬调研,如何制定具有竞争力的薪酬方案,以及如何进行有效的薪酬沟通,避免员工的疑虑。书中还对企业并购、组织变革等复杂情境下的人力资源管理问题进行了探讨,这对于那些在快速变化环境中工作的HR来说,非常有价值。它让我意识到,HR工作需要具备前瞻性,能够预见并应对未来可能出现的挑战。这本书的语言风格也很吸引人,既有学术的严谨,又不失通俗易懂,即使是没有太多HR背景的读者,也能轻松上手。总的来说,这是一本非常值得推荐的HR入门和进阶读物。

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这本书为我打开了人力资源管理的新视野。我过去可能比较关注招聘和培训,但这本书让我看到了人力资源管理在战略层面的重要作用。它详细阐述了人力资源如何支撑企业的战略落地,如何通过人才战略来构建企业的核心竞争力。书中对“员工敬业度”的探讨让我印象深刻,它不仅分析了影响员工敬业度的关键因素,还提供了提高员工敬业度的具体策略,比如营造积极的企业文化,提供有意义的工作,以及认可和奖励员工的贡献。它还深入分析了如何进行有效的“变更管理”,如何在企业进行组织变革时,最大程度地减少阻力,确保变革的顺利进行。它让我认识到,HR在变革过程中扮演着至关重要的沟通者和推动者角色。这本书的知识体系非常完整,让我能够系统地学习和掌握人力资源管理的各个环节。

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这本书为我提供了许多全新的视角来看待人力资源管理。我之前总觉得HR工作就是事务性的,但读了这本书之后,我才意识到HR其实是企业战略的重要支撑。它详细阐述了人力资源管理如何与企业的整体战略目标相协同,如何通过人力资本的优化来驱动业务增长。书中对人才吸引和保留的策略分析,让我看到了不仅仅是提供好的福利,更重要的是创造一个让员工能够实现自我价值、获得成就感和归属感的工作环境。它还探讨了如何利用现代技术,如大数据和人工智能,来提升HR工作的效率和精准度,这让我对HR的未来发展充满了期待。我还对书中关于企业文化建设的论述印象深刻,它强调了企业文化是软实力,是吸引和保留人才的关键因素。书中提供了许多构建积极企业文化的具体方法,比如如何通过价值观的传播、领导力的示范、员工的参与等来塑造企业文化。这本书让我对HR这个职业有了更深的理解和敬意,也激发了我不断学习和提升自己的动力。

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这本书为我提供了一个非常全面和深入的视角来理解人力资源管理。它不仅仅局限于理论知识的传授,更重要的是,它着力于解决实际工作中的痛点和难题。我最欣赏的是书中关于员工发展规划的论述,它提供了一套系统的方法来帮助员工设定职业目标,并为他们提供必要的培训和发展机会,从而实现个人与企业的双赢。书中提出的“导师制”和“轮岗制”等实践,让我看到了如何通过有针对性的培养,来打造一支高素质、高潜力的员工队伍。此外,书中对薪酬福利体系的探讨也十分细致,它不仅仅是介绍了各种薪酬模式,更重要的是分析了如何设计一套既能激励员工,又能控制企业成本的薪酬福利体系。它还深入探讨了如何进行薪酬的内部公平性和外部竞争力的平衡,以及如何通过有效的沟通来提升员工对薪酬的满意度。这本书的实用性极强,让我能够在工作中找到具体的指导和方法,从而更有效地开展人力资源管理工作。

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读这本书的过程,就像是在与一位经验丰富的HR专家进行深度对话。它没有那种冷冰冰的学术腔调,而是充满了人文关怀和实践智慧。让我印象最深刻的是,书中对员工激励机制的探讨,不仅仅是物质奖励,更多的是挖掘深层次的精神需求,比如成就感、归属感、被尊重的感觉等等。它深入分析了不同激励方式的适用场景和潜在的负面影响,让我意识到,有效的激励不是一套万能公式,而是需要根据企业文化、员工特点以及具体情境进行量身定制。书中举的案例也非常有启发性,比如如何通过建立良好的企业文化,让员工发自内心地认同公司的价值观,从而产生强大的内驱力。我还特别关注了书中关于劳动法律法规的部分,这部分内容写得非常严谨,但又不失易懂,它帮助我梳理了在招聘、合同签订、解除劳动关系等各个环节中需要注意的法律风险,让我能够更加合规地开展工作。这本书的逻辑非常清晰,层层递进,从宏观的战略规划到微观的操作细节,都涵盖得非常到位。我感觉自己不只是在阅读,而是在学习如何成为一个更专业、更具洞察力的HR从业者。它让我看到了HR工作不仅仅是执行者,更是企业战略的参与者和推动者。

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收到!以下是十段以读者口吻撰写的、不包含具体书本内容的图书评价,每段字数不少于300字,风格各异,力求真实自然,并使用“

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这本书的内容非常丰富,让我对人力资源管理有了更全面和深入的认识。我尤其赞赏它对“组织行为学”在人力资源管理中的应用进行了详细的阐述,这让我看到了管理人的根本在于理解人的行为和动机。书中关于“沟通技巧”和“谈判艺术”的讲解,也非常实用,它帮助我掌握了如何在日常工作中与员工进行有效沟通,如何处理敏感问题,以及如何通过有效的谈判来达成共赢。它还深入探讨了如何建立一个公平、透明、激励性的绩效考核体系,并且如何通过有效的绩效反馈和辅导,来帮助员工提升绩效。它让我认识到,绩效管理不仅仅是为了评价员工,更重要的是为了促进员工的成长和发展。这本书的语言风格流畅,易于理解,而且引用了大量的案例和研究,使得内容更具说服力和可信度。总而言之,这是一本非常值得HR从业者和对HR感兴趣的人阅读的经典之作。

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这本书的内容非常翔实,涵盖了人力资源管理的各个方面,而且讲解得非常透彻。我特别喜欢书中关于人才测评的章节,它详细介绍了各种人才测评工具的应用场景、优缺点以及如何解读测评结果,这对我帮助企业更科学地选拔人才提供了重要的参考。它不仅仅是理论的罗列,更是将理论与实践紧密结合,为我提供了许多操作性的建议。书中还对员工关系管理进行了深入的剖析,它不仅仅是讲如何处理冲突和投诉,更重要的是强调如何通过建立良好的沟通机制和公平公正的管理制度,来预防和化解矛盾,从而营造和谐稳定的工作氛围。它还探讨了如何进行有效的离职管理,以及如何从离职员工的反馈中学习,不断改进管理。这本书让我认识到,人力资源管理是一项系统工程,需要从多个维度进行考量和实施。它为我提供了一个非常好的学习平台,让我能够不断地提升自己的专业技能和管理水平。

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”分隔: 这本书就像是为我量身定制的一样,让我对人力资源管理的理解从模糊变得清晰。我一直认为HR只是负责招聘和发工资,但这本书彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是理论的堆砌,更重要的是它将那些看似高深的理论,用非常贴近实际的案例进行了解释,让我能瞬间明白“哦,原来是这样!”。比如,在谈到绩效管理时,我以前只知道有KPI,但这本书详细阐述了不同类型绩效指标的设计思路、如何设置SMART原则,以及如何在实际操作中避免一些常见的误区,比如过度关注短期结果而忽视长期发展。而且,它还强调了绩效面谈的重要性,以及如何通过有效的沟通来激励员工,而不是简单地评判。读完这部分,我感觉自己好像已经掌握了一套行之有效的绩效管理方法论,迫不及待地想在工作中实践。更让我惊喜的是,书中对员工培训和发展的部分,也提供了非常实用的框架和工具,让我知道如何根据不同层级的员工需求,设计出能够真正提升能力的培训项目,而不是流于形式。我特别喜欢它对“终身学习”理念的强调,这与当今快速变化的商业环境非常契合。总而言之,这本书为我打开了一扇通往人力资源管理领域的大门,让我看到了这个学科的深度和广度,也让我对自己在HR领域的发展有了更清晰的方向和信心。

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