外贸英文函电简明教程

外贸英文函电简明教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:梁平
出品人:
页数:244
译者:
出版时间:2005-8
价格:13.00元
装帧:
isbn号码:9787562306788
丛书系列:
图书标签:
  • 外贸英文
  • 商务英语
  • 函电
  • 邮件
  • 教程
  • 实用
  • 经管
  • 外语学习
  • 英语学习
  • 办公技能
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具体描述

随着国际经济贸易的发展,中国正从贸易大国逐渐向贸易强国转变。面对竞争激烈的国际商务环境,中国如何开展国际业务,同时营造一个和谐、双赢的商务空间,已成为我们研究的重大课题。在这一转变的进程中,我国对外经济贸易对从业人员提出了更新、更高的要求。因此,国际商务人才的培养,无疑成了我们首当其冲要解决的问题。而这一问题的解决,不仅需要我们有前瞻性的教学理念、科学的教学方法、优秀的教师队伍,更需要有高水平的、实用的教材。

跨境电商时代的商业沟通艺术:一本聚焦于实战、高效、精准的英文商务信函撰写指南 图书名称: 跨洋桥梁:现代外贸英文商务信函精要与应用 图书定位: 本书旨在为广大从事国际贸易、跨境电商、涉外商务活动的专业人士和学生,提供一套全面、实用、与时俱进的英文商务信函撰写与应对策略。它并非传统的理论说教,而是一本紧密结合当前全球商业环境变化,强调效率、文化敏感性与数字沟通特点的实战手册。 目标读者: 初入外贸行业的业务员、跟单员。 希望提升日常邮件和信函质量的中层管理者。 跨境电商平台的卖家、运营人员及其客户服务团队。 商务英语专业学生及希望掌握真实商务沟通技巧的职场新人。 --- 第一部分: 基础重塑与思维框架的构建 (Foundation & Framework) 在全球化深入推进的今天,一封优秀的英文商务信函不仅仅是文字的堆砌,更是企业形象、专业素养和谈判能力的直接体现。本部分将从根本上革新读者对商务沟通的认知。 第一章:超越语法:外贸信函的“软实力” 本章深入探讨了现代商业沟通的几个核心要素:清晰度(Clarity)、简洁性(Conciseness)、专业性(Professionalism)和文化适应性(Cultural Adaptability)。我们将分析不同文化背景(如北美、欧盟、东南亚)下,对邮件语气、直接程度和礼仪要求的细微差别,确保信息传递的准确无误。 核心内容: 语气(Tone)管理:如何在高压谈判中保持礼貌又不失坚定?非母语者的常见语法陷阱与规避策略。 第二章:结构化思维:高效信函的骨架搭建 任何有效的信函都遵循一套内在逻辑。本章重点教授如何快速构建“目的-背景-行动呼吁(Call to Action, CTA)”的清晰结构。我们将解析不同类型信函(如询问信、报价信、投诉信)的标准段落布局,指导读者在最短时间内抓住收件人的注意力。 核心内容: 主题行(Subject Line)的艺术:如何撰写能确保邮件被打开、被重视的主题。首句/末句的强力设计。 第三章:数字化时代的工具箱:邮件平台与协作效率 传统的信函概念正在被电子邮件、即时消息(如WhatsApp Business, Slack)所取代。本章关注在这些数字化平台上,如何高效管理沟通流程,保持记录的完整性。 核心内容: 邮件签名档(Signature Block)的专业化设计;附件管理和安全协议;利用模板库(Template Library)实现标准化回复,提升响应速度。 --- 第二部分: 核心业务场景的实战演练 (Core Business Scenarios) 本部分是本书的实操核心,针对外贸和跨境电商中最频繁发生的业务环节,提供详尽的模板、替换句式和应对思路。 第四章:启动与跟进:询盘、报价与样品确认 这是贸易流程的起点。本章详细解析如何专业地发出初始询盘,如何撰写富有竞争力的报价单(Quotation Sheet accompanying email),以及处理样品请求的各个细节。 重点模块: 针对模糊询盘(Vague Inquiries)的澄清邮件;如何使用“价格递进”(Price Escalation)的表达方式进行谈判;样品费和运费的透明化说明。 第五章:合同签订与订单执行中的沟通障碍排除 从确认订单(PO/PI)到生产跟进,沟通的精确性至关重要。本章侧重于处理变动、延期和规格修改等敏感信息。 重点模块: 正式下达生产变更通知(Production Change Notification)的措辞;清晰传达交货期(Lead Time)调整的原因和影响;使用专业术语核对合同条款(Terms & Conditions)。 第六章:物流、清关与单证的准确交接 单证错误是导致国际货运延误的主要原因之一。本章专注于处理提单(B/L)、发票(Invoice)和装箱单(Packing List)等关键文件的沟通要点。 重点模块: 解释海关查验(Customs Inspection)的应对流程邮件;与货代(Freight Forwarder)沟通放舱(Booking Space)和集装箱安排的规范用语;处理保险索赔相关的初步沟通。 第七章:危机处理与投诉的艺术:化解冲突的英文沟通 无论是产品质量问题(QC Issues)还是物流延误,有效的投诉处理能挽救商业关系。本章教授如何撰写有理有据的投诉信,以及如何专业地回应客户的负面反馈。 重点模块: 撰写“致歉而不全盘接受责任”的邮件;提出补救方案(Remedy Proposals)的结构化表达;拒绝不合理要求的策略性措辞。 --- 第三部分: 高阶策略与未来展望 (Advanced Strategies & Future Outlook) 随着全球市场环境的快速变化,商务沟通也需要不断迭代。 第八章:建立长期合作关系的沟通策略 超越交易本身,建立信任是长期合作的基石。本章探讨如何通过定期的业务更新、市场信息分享和非正式沟通(如节日问候)来维护客户关系。 重点模块: 撰写市场趋势分析报告的摘要邮件;成功进行跨文化商务宴请后的跟进感谢信;维护客户忠诚度的“增值信息”分享技巧。 第九章:高效的跨部门与内部沟通 外贸工作涉及采购、生产、财务和物流等多个内部部门。本章指导读者如何用清晰的英文,确保内部信息流动的顺畅,避免“信息孤岛”。 重点模块: 跨部门请求资源协助的邮件模板;撰写会议纪要(MoM)的关键要素;向上级汇报复杂项目状态的简洁报告格式。 第十章:新兴平台的沟通挑战与应对 针对Amazon, Alibaba, TikTok Shop等主流跨境电商平台的特点,分析其特有的沟通要求(如平台站内信、客服即时回复的语速要求),以及如何将传统的信函规范融入高频、短句的平台沟通中。 核心内容: 缩写词和网络俚语在商务环境中的谨慎使用;提升平台反馈(Feedback)处理的效率和专业度。 附录: 500个高频外贸/物流专业词汇速查表。 不同紧急程度的请求用语对比(Urgent vs. Important)。 邮件往来中的常用缩略语(Acronyms)与全称对照表。 本书特色总结: 本书摒弃了冗长晦涩的理论阐述,完全侧重于“即学即用”。书中所有的句型和范例均源自真实的外贸一线场景,帮助读者搭建起一座从基础到精通的“跨洋沟通桥梁”,真正实现用准确、高效的英文邮件,掌控每一次国际商业合作的主动权。

作者简介

目录信息

读后感

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有些不实用 还有一些漏印,mis-spelling之类的 但是可以容忍。 因为这课成绩不错,所以我喜欢这书。。哈哈哈

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有些不实用 还有一些漏印,mis-spelling之类的 但是可以容忍。 因为这课成绩不错,所以我喜欢这书。。哈哈哈

用户评价

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作为一名经验丰富的外贸业务员,我一直在寻找一本能够帮助我进一步提升英文函电沟通效率的书籍。《外贸英文函电简明教程》这个书名,恰好契合了我的需求。我希望这本书能够提供一些经过实践检验、行之有效的英文函电写作技巧和模板,并且能够帮助我更准确地把握商务沟通的“度”。在日常工作中,我经常需要处理各种复杂的商务情境,例如处理客户的投诉、协调跨部门的沟通、以及进行商务谈判等。我希望这本书能够提供一些在这类情境下,如何用英文写出既能维护公司利益,又能保持良好客户关系的邮件。我尤其关注书中关于如何使用更加专业、精准的词汇来表达微妙的商务含义,以及如何避免使用一些可能引起误解或不适的表达方式。一本“简明”的教程,不应该仅仅是内容的堆砌,更应该是知识的提炼和精华的呈现。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师,为我指点迷津,让我能够更加游刃有余地处理各种外贸英文函电的沟通问题,从而进一步提升我的工作表现和职业竞争力。

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我在外贸工作中,经常会遇到一些棘手的问题,这些问题往往需要通过英文函电来解决,而表达的准确性和专业性至关重要。《外贸英文函电简明教程》的出现,让我看到了希望。我希望这本书能够针对那些最常见、也最容易出错的外贸英文函电场景,提供详细的解决方案和实用的写作技巧。例如,当我们需要向客户解释产品延误的原因并提出补救措施时,我希望能够学到如何用最诚恳、最负责任的语气来表达。当我们需要与客户就合同条款进行修改和确认时,我希望能够掌握如何用最严谨、最准确的英文来表述,避免任何歧义。我也希望这本书能够分享一些关于如何通过英文函电来提升客户满意度,以及如何构建长期、稳固的客户关系的策略。一本“简明”的教程,不应该仅仅是知识的罗列,更应该是一种思维的引导,一种解决问题的能力。我期待这本书能够成为我外贸工作中的“问题解决指南”,帮助我更有效地处理各种复杂的外贸函电沟通,从而更好地服务客户,拓展业务。

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我在国际贸易领域摸爬滚打多年,深知一封得体的英文函电所能带来的巨大能量。它不仅仅是信息的传递,更是企业文化、专业素养和商业信誉的体现。我特别关注《外贸英文函电简明教程》这本书能否在传统函电写作的基础上,融入更多现代商务沟通的理念和技巧。例如,在瞬息万变的国际市场中,如何利用邮件进行有效的危机公关,如何通过邮件建立和维护良好的客户关系,以及如何在数字时代下,把握邮件沟通的“度”,避免过度营销或信息冗余。我希望这本书能够提供一些“高阶”的写作指导,比如如何根据不同的客户群体和沟通风格,调整邮件的语气和内容;如何通过邮件进行有效的市场调研和客户反馈收集;如何在处理复杂商业谈判时,通过精准的语言运用,争取最大的利益。我期待这本书能够提供一些“隐藏的技巧”,帮助我写出让客户眼前一亮、印象深刻的邮件。一本“简明”的教程,不应该仅仅是套模板,更应该教会我如何“用活”这些模板,如何根据实际情况灵活运用,甚至创造出属于自己的独特沟通风格。我希望这本书能够成为我职业生涯中不断学习、不断提升的“智慧宝典”,让我始终走在行业前沿。

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对于我这样的初入外贸行业的新手来说,《外贸英文函电简明教程》这本书的价值绝对不言而喻。我非常清楚,良好的英文书面沟通能力是进入国际市场的敲门砖,而函电作为最基础也最重要的沟通方式,其重要性不容忽视。我渴望通过这本书学习到如何写出专业、规范、有说服力的英文邮件,从而在众多竞争者中脱颖而出。我希望这本书能够涵盖从最基础的邮件格式、称谓、问候语,到各种常见业务场景下的邮件模板,再到如何运用恰当的词汇和句式来表达商业意图。例如,当我第一次收到客户的询盘时,我希望能够知道如何迅速、准确地回复,既展现我的专业性,又不失礼貌。当我们需要向客户解释产品细节或者价格构成时,我希望能够学习到清晰、有逻辑的表达方式,避免客户产生误解。更重要的是,我希望这本书能够提供一些“锦囊妙计”,教我如何在邮件中巧妙地展现公司的优势、产品的特点,以及如何有效地与客户建立长期的信任关系。一本“简明”的教程,意味着它应该化繁为简,用最直接、最易懂的方式传授知识,让像我这样的新手能够快速入门,并且在实践中不断进步。我期待这本书能够成为我学习外贸英文函电的“启蒙书”,为我的外贸事业打下坚实的基础。

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在接触外贸业务的初期,《外贸英文函电简明教程》对我这样缺乏经验的新手来说,无疑是及时雨。我非常看重这本书能够提供最基础、最核心的英文函电写作知识,帮助我建立起正确的沟通观念。我希望这本书能够详细讲解英文邮件的构成要素,从邮件主题、称谓、正文内容、结束语到签名,每一个环节都应该有清晰的指导。例如,我希望能够学习到如何写一个吸引人的邮件主题,如何在邮件中清晰地表达我的意图,以及如何选择合适的结束语来表达礼貌和期待。我也希望这本书能够提供一些常见业务场景下的邮件范例,并且能够针对这些范例进行深入的分析,让我明白为什么这样写是正确的。一本“简明”的教程,意味着它应该能够让我快速入门,并且在实践中能够不断巩固和深化我的理解。我期待这本书能够成为我外贸职业生涯的“第一本书”,为我的英文函电沟通能力打下坚实的基础,让我能够自信地迈出国际贸易的第一步。

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长久以来,我在处理外贸英文函电时,总觉得自己在表达的“地道性”和“专业性”上,还存在一些提升空间。《外贸英文函电简明教程》这个名字,让我看到了希望。我渴望这本书能够深入浅出地讲解外贸英文函电的写作精髓,并且提供一些能够帮助我真正掌握这些精髓的方法和技巧。我特别希望书中能够包含一些关于如何根据不同的文化背景和沟通习惯,来调整邮件措辞的建议。例如,在与欧洲客户沟通时,和与亚洲客户沟通时,在礼貌和直接性上可能需要做出一些调整。我也希望能够学习到如何使用更加积极、主动的语言来表达,如何通过邮件展现公司的创新能力和解决问题的能力。在细节方面,我希望这本书能够关注到那些容易被忽视但却至关重要的方面,比如邮件的标题设计、段落的逻辑划分、以及如何进行有效的商务跟进。一本“简明”的教程,意味着它应该能够让我快速掌握核心知识,并且在实践中能够灵活运用。我期待这本书能够成为我学习外贸英文函电的“催化剂”,帮助我突破瓶颈,实现质的飞跃。

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对于我这样一位刚开始涉足外贸电商领域,并且主要通过线上渠道与全球客户沟通的创业者而言,《外贸英文函电简明教程》的吸引力不言而喻。我深知,在电商领域,每一封英文邮件都是一次与潜在客户建立连接的机会,也是一次展示品牌形象的关键时刻。我希望这本书能够提供最实用、最贴合电商业务场景的英文函电写作指导。例如,我希望能够学习到如何撰写引人注目的产品介绍邮件,如何高效地回复客户的咨询和反馈,以及如何在处理客户的订单问题时,展现出专业、负责的态度。我也希望这本书能够分享一些关于如何利用英文函电来提升客户复购率和口碑的技巧。一本“简明”的教程,意味着它应该能够让我快速掌握关键技能,并且在实践中能够直接看到效果。我期待这本书能够成为我的“线上销售助手”,帮助我用最地道的英文,与全球客户建立起良好的沟通,从而为我的电商事业带来更多的商机和增长。

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作为一名对外贸业务流程非常熟悉,但在英文函电表达上总感觉不够“味”的老业务员,我对《外贸英文函电简明教程》抱有很高的期待。我希望这本书能够帮助我突破语言的障碍,将我丰富的业务经验和地道的英文表达完美结合。我关注的重点在于如何通过英文函电,更有效地传递我的专业知识和判断。例如,在回复客户的复杂技术问题时,我希望能够学到如何用清晰、准确的英文来解释技术细节,并且展现出我方在技术上的优势。在处理价格谈判时,我希望能够掌握如何运用恰当的英文词汇和句式,来争取最有利的条件,同时又不失礼貌。我也希望这本书能够分享一些关于如何巧妙地嵌入公司产品优势和品牌价值的技巧,让客户在了解业务的同时,也能感受到我们的专业和实力。一本“简明”的教程,不应该只是提供模板,更应该教会我如何“理解”和“运用”这些模板,如何根据不同的语境和沟通对象,进行灵活的调整和创新。我期待这本书能够成为我职业生涯中的“升级利器”,帮助我将业务能力和沟通能力提升到一个新的高度。

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作为一名曾经在跨国公司工作过,现在自己创业的外贸业务员,我非常理解精炼、准确的英文函电在国际商务中的重要性。《外贸英文函电简明教程》这个书名本身就吸引了我,因为在快节奏的商业环境中,清晰、简洁的沟通往往更能节省时间和成本,并且提高效率。我希望这本书能够提供最实用的、最能直接应用于日常工作中的内容,而不是一些过于学术化或理论化的讲解。我关注的重点在于如何用最少的文字表达最清晰的意思,如何避免使用冗长、晦涩的句子,以及如何选择最恰当的词汇来传递准确的信息。例如,对于那些我们经常会遇到的场景,比如询价、报价、订单确认、出货通知、感谢信等等,我希望这本书能够提供一些经过优化、更加简洁高效的英文邮件范例。我也希望这本书能够分享一些关于如何提高邮件回复率、如何有效处理客户异议、以及如何在邮件中清晰地表达自己的观点和诉求的技巧。一本“简明”的教程,应该能够让我快速上手,并且在实际操作中感受到明显的提升。我希望这本书能够成为我的“工作指南”,帮助我在每一次与外国客户的沟通中,都能够自信、从容地展现自己的专业能力。

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作为一名长期从事外贸行业,并且深感自身英文书信沟通能力亟待提升的从业者,我非常期待《外贸英文函电简明教程》这本书的问世。在日常工作中,清晰、准确、得体的英文邮件不仅是业务往来的基石,更是展现专业素养和企业形象的重要窗口。我常常遇到这样的情况:明明掌握了核心业务知识,但由于表达不够地道、逻辑不够严谨,或者用词不够恰当,导致信息传递出现偏差,甚至影响了潜在客户的信任感。尤其是在与国际客户打交道时,一句得体的寒暄,一个清晰的询盘回复,抑或是一封专业的投诉处理邮件,都可能成为决定合作成败的关键。我深知,掌握一套系统、实用的外贸英文函电沟通技巧,对于提升工作效率、拓展业务范围、增强国际竞争力至关重要。因此,我希望这本书能够提供最前沿、最贴近实际应用的外贸英文函电范例,并且能够针对不同场景(如询盘、报价、订单确认、催款、售后服务等)提供详尽的写作指导和注意事项。我特别关注那些能够帮助我避免常见错误、提升表达地道性和专业性的内容,例如如何恰当地使用敬语、如何清晰地陈述事实、如何有效地提出要求、如何礼貌地拒绝以及如何进行商务谈判等。一本真正“简明”的教程,应该能够让我快速掌握核心要点,并且在实际操作中能够举一反三。我期待这本书能够成为我外贸工作中最得力的助手,帮助我写出让客户信服、让合作更顺畅的英文邮件,从而为我的职业发展注入新的活力。

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我擦,我是第一个!!!

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