具体描述
公关心理学是公共关系学中的一门基础学科。公关心理学作为一门综合性的管理科学，有其特定的概念、要素、特征和研究方法，在公共关系、组织管理、市场营销甚至人际交往中发挥着重要而独特的作用，从而成为一门受到社会各界普遍关注的集管理科学、社会科学和人文科学于一体的综合性的实用社会科学。
作者简介
目录信息
第二章 公众个体心理与行为
第三章 群体心理与行为的基本模式
第四章 公众心理定势
第五章 组织形象及组织形象的树立
第六章 公众激励
第七章 公众心理沟通入其心理策略
第八章 公众关系及公关交往的心理机制与策略
第九章 公关传播的心理分析及心理策略
第十章 公众消费心理及营销心理策略
第十一章 广告与宣传的心理效应与心理策略
第十二章 公共关系从业人员的心理素
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读后感
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用户评价
读完《公关心理学》，我最大的感受就是，原来我之前对很多公关现象的理解都太过肤浅了。这本书就像一个万花筒，用心理学的视角，将原本复杂的公众互动变得清晰可见。我特别喜欢书中关于“锚定效应”在定价策略和信息传播中的应用。它让我明白了，如何通过巧妙地设定初始信息，来引导公众的后续判断。这对于塑造品牌形象和管理公众预期有着极其重要的意义。而且，书中对于“认知负荷”的探讨，也让我更加理解了为什么在信息爆炸的时代，简洁明了的沟通至关重要。它提醒我，在传递信息时，要考虑到公众的接收能力，避免信息过载。这本书的独特之处在于，它将心理学的理论与公关的实践紧密结合，提供了一种非常务实的指导。我不再仅仅是“怎么做”，而是开始深入思考“为什么这么做”以及“这样做会产生什么样的心理影响”。这对我个人专业能力的提升，无疑是巨大的。
评分作为一名在公关行业摸爬滚打了多年的从业者，我一直在寻找能够真正提升我工作效率和专业度的书籍。说实话，市面上关于公关的书籍不少，但真正能够触及核心、带来启发性的却不多。《公关心理学》这本书无疑是我近期读到的一本“宝藏”。它并没有停留在表面现象，而是深入挖掘了公众行为背后的心理动因，让我对“为什么”有了更清晰的认识。例如，书中对“社会认同”理论的阐述，以及它如何在集体行为中体现，给我留下了深刻的印象。我常常在思考，为什么有些信息能够迅速传播，而有些却石沉大海？这本书提供了一种全新的视角——从心理机制上去解读。它帮助我理解了群体从众心理、意见领袖的影响力，以及如何利用这些心理学原理来构建更有效的沟通策略。我开始审视自己以往的一些公关方案，发现很多成功的案例并非偶然，而是暗含了深刻的心理学基础。这本书让我从一个“怎么做”的层面，跃升到了“为什么这么做”的思考深度。而且，书中对于情绪在公关中的作用的分析也十分到位，让我更加关注如何通过情感连接来赢得公众的信任。
评分这本书的每一页都充满了智慧和启发。我一直对人类的行为模式和心理驱动力感到着迷，而《公关心理学》则将这些有趣的理论巧妙地运用到了公众关系的分析中。书中关于“认知失调”的阐述，让我对如何处理信息与公众原有认知之间的冲突有了更深刻的理解。它不仅仅是如何“纠正”公众的错误认知，更是如何引导他们走向一个更符合我们传播目标的认知状态。我特别欣赏书中对“名人效应”和“群体极化”等社会心理现象的详细分析，以及这些现象如何影响公众舆论的形成和传播。这让我认识到，在进行公关活动时，需要考虑到更广泛的社会心理因素。这本书的价值在于，它提供了一个更加全面和深刻的视角来理解公众，从而能够制定出更有效、更人性化的公关策略。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一把解锁公众心理奥秘的钥匙。
评分我一直对人类的内在世界充满好奇，尤其是当我们身处社会环境中的时候，各种心理机制是如何在无形中影响我们的决策和行为。《公关心理学》这本书为我打开了一扇全新的大门。它不仅仅是关于公众关系的理论，更是一本关于如何理解“人”的书。从群体动力学到个体认知，从态度改变到行为预测，书中涉及的心理学分支非常广泛，但又被巧妙地组织起来，形成了一个清晰的脉络。我特别喜欢书中关于“归因理论”的章节，它解释了人们如何解释事件的原因，以及这种解释如何影响他们对信息和组织的看法。这对于理解公众对危机事件的反应至关重要。此外，书中对于“认知偏差”的探讨，也让我警醒，意识到自己在接收和处理信息时可能存在的误区，也让我能够更客观地去分析公众的观点。这本书的价值在于，它不仅仅提供知识，更提供了一种思考方式，一种理解世界和人际互动的新视角。它让我在阅读过程中不断产生“原来如此”的顿悟，也让我对未来的学习和实践充满了期待。
评分《公关心理学》这本书为我提供了一个前所未有的视角来理解公共关系。我一直认为，公关不仅仅是信息的传递，更是一种与人沟通、建立信任的过程，而这本书恰恰深入剖析了其中的心理学奥秘。我特别欣赏书中关于“互惠原则”在建立长期公众关系中的重要性。它让我明白，只有当公众感受到我们给予的价值和关怀时，他们才会愿意与我们建立起稳固的联系。此外，书中关于“晕轮效应”及其在品牌形象塑造中的影响，也让我意识到，一个积极的初步印象，往往能够极大地影响公众对后续信息的判断。这对于我们在信息传播过程中如何管理和维护品牌形象至关重要。这本书的价值在于，它提供了一种更加深入和人性化的理解公关的方式，让我能够更好地洞察公众的内心世界，并制定出更有效、更具影响力的传播策略。它不仅提升了我的专业知识，更改变了我对沟通和人际互动的看法。
评分这本书的洞察力实在是令人惊叹！我一直在思考，为什么有些公关活动能够引起公众的强烈共鸣，而有些却石沉大海？《公关心理学》为我提供了一个非常清晰且科学的解释。它不仅仅是关于传播技巧，更是关于如何触及人心，理解公众的内在需求和动机。书中对于“依恋理论”在品牌忠诚度建设方面的应用，让我耳目一新。我之前总是从产品质量和服务入手，但这本书提示我，建立一种情感上的连接，让公众感受到被理解和被关怀，同样重要，甚至更为关键。此外，书中关于“刻板印象”及其在群体认知中的形成与消解的探讨，也让我意识到，在进行公关传播时，必须时刻警惕并设法打破那些不准确的预设。它帮助我理解了为何有些负面信息会迅速扩散，以及如何通过有针对性的沟通来重塑公众认知。这本书让我明白，真正的公关不仅仅是信息的传递，更是心理的互动和情感的连接。我感觉自己对“说服”的理解也提升到了一个全新的高度。
评分我一直在思考，如何在纷繁复杂的公众舆论中找到一条清晰的路径。《公关心理学》这本书为我提供了非常有价值的指导。它不仅仅是关于如何“发出声音”，更是关于如何让你的声音被听见、被理解、被接受。书中对于“情感诉求”在公关中的作用的分析，让我对如何构建更具感染力的传播内容有了新的认识。它让我明白，冰冷的数据和事实固然重要，但触动人心的情感共鸣同样不可或缺。此外，书中关于“预期管理”的探讨，也让我意识到了在危机公关中，提前设定公众的预期，能够有效地降低负面情绪的冲击。这本书的价值在于，它提供了一种从心理学角度出发的“对症下药”的思路，帮助我更好地理解公众的反应，并据此制定更具前瞻性和有效性的公关策略。它让我不再是盲目地尝试，而是更加有针对性地去解决问题。
评分作为一名对传播学和心理学交叉领域充满兴趣的读者，《公关心理学》这本书无疑是一次令人惊喜的发现。它不仅仅是一本关于公关的教科书，更是一本关于如何理解和影响公众心理的深刻论述。书中关于“社会学习理论”在塑造公众认知和行为模式方面的应用，让我印象深刻。它让我认识到，公众的许多观念和行为并非凭空产生，而是受到周围环境和他人行为的潜移默化影响。这为我理解和引导公众舆论提供了重要的理论基础。此外，书中对于“动机理论”在公关活动中的应用，也让我对如何激发公众参与和支持有了更清晰的认识。它提示我，了解公众的核心需求和渴望，并将其与我们的传播目标相结合，是成功的关键。这本书的独特之处在于，它将复杂的心理学原理以一种易于理解的方式呈现出来，并且与实际的公关案例相结合，为我提供了一种全新的思考方式和解决问题的工具。
评分这本《公关心理学》简直是一场思想的盛宴！我一直对人际互动和群体行为的深层驱动力感到好奇，尤其是那些在公共关系领域中扮演着关键角色的心理学原理。这本书真的满足了我所有的期待，甚至超出了我的想象。它不仅仅是罗列一些冷冰冰的理论，而是通过大量生动的案例分析，将抽象的概念具象化，让我能够清晰地看到心理学如何在实际的公关活动中发挥作用。从危机公关的处理，到品牌形象的塑造，再到意见领袖的引导，每一个环节都渗透着对人心的洞察。读完之后，我感觉自己对“说服”和“沟通”有了全新的认识，不再是简单的语言技巧，而是建立在对人性深层需求的理解之上的艺术。尤其让我印象深刻的是关于“认知失调”的章节，它解释了为什么人们在面对与自身信念不符的信息时会感到不安，以及公关人员如何巧妙地利用这一原理来引导公众舆论。这种深入浅出的讲解方式，让原本复杂的心理学理论变得易于理解和应用，我真的从中获益匪浅。这本书的语言也十分优美，虽然是学术性的内容，但阅读起来却毫不费力，充满了吸引力。它让我开始反思自己在日常沟通中的一些习惯，并且尝试运用书中的一些方法来改善人际关系。
评分老实说，一开始我选择阅读《公关心理学》是抱着一种将信将疑的态度，我总觉得“心理学”和“公关”这两个词结合起来，会不会有些过于理论化，甚至有些脱离实际。然而，当我真正翻开这本书，沉浸其中后，我才发现我的担忧完全是多余的。这本书的内容是如此的扎实，而且极其贴合实际的公关工作。它并没有空谈概念，而是通过大量精心挑选的案例，将抽象的心理学原理融入到生动的故事情节中。我尤其欣赏书中对于“社会交换理论”的运用，它解释了为什么人们会与某个组织或品牌建立联系，以及这种联系是如何维持的。这让我开始重新审视我之前的一些公关活动，发现很多成功之处正是源于对这种“互惠”关系的巧妙构建。书中对于“知觉选择性”的阐述也让我受益匪浅，它解释了为什么公众会对同一条信息产生不同的解读，以及如何才能确保我们的信息能够有效地传达。总而言之，这是一本真正能够指导实践的书，它为我解决在公关工作中遇到的很多实际问题提供了理论支持和方法指导。
评分我上大学辅修公关营销这个专业时，经常到图书馆读的专业类书籍之一，这对我后来的工作有过深远的影响...
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