电子商务模拟运作

电子商务模拟运作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:对外经济贸易大学出版社
作者:丛凤英 编
出品人:
页数:171
译者:
出版时间:2002-6
价格:13.50元
装帧:
isbn号码:9787810781367
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 模拟经营
  • 商业模式
  • 运营管理
  • 实战演练
  • 案例分析
  • 决策制定
  • 市场营销
  • 供应链管理
  • 数字化转型
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具体描述

本书根据《电子商务模拟运作》的教学大纲编写,以进口贸易动作流程为主线,按业务环节的不同特点分为四个模块。每一模块包括:“要点提示”、“基本练习”、“网上操作”、“附加练习”四部分。

  本书内容全面,条理清晰,结构合理,讲解循序渐进,通俗易懂,实用性强,不仅可作为教材使用,同时亦可供相关从业人员参阅。

《电商实战:从零到精通的增长法则》 内容梗概 本书是一本深度解析电子商务全链路运营的实操指南,旨在为渴望在数字商业浪潮中乘风破浪的创业者、转型者和运营者提供一套系统化、精细化的作战方法论。作者凭借多年一线电商操盘经验,将海量理论知识转化为落地可执行的策略与技巧,涵盖了从初期市场调研、产品选品、品牌定位,到流量获取、转化提升、用户留存,再到数据分析、复盘优化、团队搭建等电子商务运作的各个核心环节。本书并非空泛的理论阐述,而是以大量真实的案例分析、详尽的操作流程和可量化的数据指标为支撑,力求让读者在阅读过程中,如同置身于一个真实的电商战场,亲身感受并掌握每一个关键节点的决策与执行。 核心亮点与价值 1. 全链路视角,系统化构建电商思维: 本书打破了单一环节的局限,从宏观的商业战略到微观的操作细节,为读者构建了一个完整、立体的电商生态认知框架。读者将不再被动地学习孤立的技巧,而是能够理解不同环节之间的相互作用与影响,从而做出更具全局性的决策。 2. 海量实战案例,深度解析成功之道: 书中精选了多个不同行业、不同发展阶段的电商成功案例,深入剖析其背后的增长逻辑、关键决策点以及应对挑战的策略。这些案例不仅具有借鉴意义,更提供了丰富的实操思路,帮助读者触类旁通,找到适合自身的增长路径。 3. 量化指标与数据驱动,提升决策的精准度: 在数据爆炸的时代,不懂数据分析的电商运营如同盲人摸象。本书系统介绍了电商运营中常用的各项核心数据指标,如ROI、CPC、CPA、NPS等,并详细讲解了如何通过数据分析来洞察用户行为、评估推广效果、优化产品策略,最终实现精细化运营和ROI的最大化。 4. 细分运营策略,应对多元化市场: 面对日益碎片化的用户需求和竞争激烈的市场环境,本书提供了针对不同平台(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等)以及不同运营模式(B2C、C2M、社交电商等)的差异化策略。无论是初创型小卖家,还是寻求突破的大品牌,都能从中找到适用的方法。 5. 从产品到品牌,打造可持续增长力: 好的产品是电商的基石,而品牌则是企业长远发展的灵魂。本书不仅关注流量的获取,更强调如何通过优质的产品、差异化的品牌定位、精细化的用户服务,以及社区运营、内容营销等方式,建立用户的忠诚度和情感连接,从而实现用户价值的深度挖掘和品牌的持续成长。 6. 团队管理与文化建设,支撑规模化扩张: 随着业务的增长,高效的团队和积极的企业文化成为保障运营顺畅、实现规模化扩张的关键。本书将电商团队的组建、岗位职责划分、绩效考核以及激励机制等内容融入其中,为读者提供了人才管理的实战指导,帮助企业打造一支能打胜仗的电商队伍。 本书结构与内容详解 第一部分:奠定根基——市场洞察与战略规划 章 市场蓝海的探索与定位: 如何在海量信息中发掘潜在的市场机会?如何进行精准的竞品分析和消费者画像构建?本章将引导读者深入了解市场调研的科学方法,为后续的选品和品牌定位提供坚实的基础。 章 产品生命周期的科学管理: 从新品的研发、测试,到成熟期的优化、推广,再到衰退期的策略调整,系统阐述产品在整个生命周期中的运营要点。重点讲解如何通过用户反馈和数据分析,持续迭代和优化产品,保持产品的市场竞争力。 章 品牌DNA的塑造与传播: 什么是品牌的核心价值?如何通过视觉形象、文案叙事、用户体验等,构建独特而有吸引力的品牌形象?本章将分享打造能够引起消费者共鸣的品牌的关键要素。 第二部分:流量引擎——全渠道精准获客 章 平台规则的解读与利用: 深入剖析主流电商平台的流量分配机制、算法逻辑和营销规则,指导读者如何规避风险,最大化平台资源的利用效率。 章 搜索优化(SEO)与付费推广(SEM)的艺术: 从关键词策略、标题优化、主图设计,到广告投放的精细化管理,本章将提供一套行之有效的SEO/SEM组合拳,帮助读者在竞争激烈的搜索流量中脱颖而出。 章 内容营销与社交电商的破局之路: 如何通过短视频、直播、图文内容等形式,吸引用户,建立信任,并将其转化为购买力?本章将揭示内容电商和社交裂变的奥秘。 章 私域流量的构建与激活: 如何将公域流量沉淀为私域资产?如何通过精细化的社群运营、会员体系建设,实现用户的二次触达和价值最大化? 第三部分:转化炼金术——提升订单与客单价 章 页面优化与用户体验设计: 从详情页的文案、视觉到页面动线设计,如何让每一个页面都成为销售利器?本章将聚焦用户浏览习惯和心理,讲解如何通过精细化设计,提升用户的停留时长和转化率。 章 促销策略的巧妙运用: 如何设计既能吸引顾客,又能保证利润的促销活动?满减、秒杀、拼团、优惠券等各类工具的组合运用,以及活动效果的衡量与复盘。 章 客户服务与复购驱动: 优质的客服是转化的最后一公里,也是建立用户忠诚度的关键。本章将讲解如何通过标准化的服务流程、个性化的互动沟通,提升客户满意度,并引导用户进行二次购买。 章 客单价提升策略: 如何通过关联销售、套餐组合、增值服务等方式,有效提升单次交易的价值,从而提高整体收益。 第四部分:增长飞轮——数据分析与持续优化 章 数据分析的核心指标与工具: 详细介绍电商运营中必须掌握的核心数据指标,以及常用的数据分析工具的使用方法。 章 数据驱动的决策流程: 如何从数据中发现问题、找到规律,并将其转化为具体的运营改进措施?本章将带领读者建立一套科学的数据分析与决策闭环。 章 A/B测试与精细化运营: 如何通过小范围的实验,验证不同策略的有效性?如何将数据分析的结果应用到每一个运营细节中,实现持续的精细化优化。 章 营销活动的复盘与迭代: 每一场营销活动结束后,都应该是一次宝贵的学习机会。本章将指导读者如何系统地复盘活动效果,总结经验教训,为下一次活动做好准备。 第五部分:基业长青——团队建设与长远发展 章 电商团队的组建与分工: 如何根据业务规模和发展阶段,搭建高效的电商运营团队?各岗位职责的明确与协作。 章 绩效管理与人才培养: 如何建立科学的绩效考核体系,激发团队成员的潜力?如何通过持续的培训和发展,打造一支高素质的电商队伍? 章 创新与适应: 在快速变化的电商环境中,如何保持敏锐的洞察力,拥抱新技术、新模式?本章将探讨持续创新的重要性,以及如何在变化中找到新的增长点。 章 从卖货到赋能:构建生态影响力: 展望电商的未来发展趋势,以及如何将单一的销售行为,升华为构建品牌生态、赋能产业价值链的长远战略。 目标读者 电商创业者: 渴望从零开始,掌握一套系统化的电商运营方法论,快速启动并成长。 传统企业转型者: 希望将线下业务成功迁移至线上,或是在线上建立新的增长渠道。 电商运营从业者: 希望提升自身专业技能,掌握更高级的运营策略,突破职业瓶颈。 商家及品牌方: 寻求提升店铺流量、转化率、客单价,构建品牌影响力的实操指导。 对电子商务感兴趣的学生及研究者: 了解真实电商运作的深度实践。 作者寄语 电子商务的浪潮滚滚向前,机遇与挑战并存。本书的诞生,源于对无数次实战摸索的总结,以及对行业未来趋势的深度思考。我深知,每一个成功的电商运营背后,都凝聚着无数的心血、智慧与坚持。希望本书能够成为您在电商征途上最忠实的伙伴,帮助您少走弯路,快速成长,最终在这个充满活力的领域,实现您的商业梦想。让我们一起,在数字经济的蓝海中,书写属于自己的辉煌篇章。

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读后感

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用户评价

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这本书的语言风格,用一个词来形容就是“去个性化”。它没有一位明显的叙述者,所有的论述都像是通过一个冰冷的、客观的机器输出的。我尝试寻找一些可以产生共鸣的人声、一些成功的或失败的“故事”,哪怕是作者个人的感悟也行,但通篇下来,只有冰冷的逻辑链条在延伸。比如,在探讨“客户关系管理”时,我期待的是一个关于某次成功挽留一个流失老客户的精彩对话记录,或者一个关于如何处理棘手投诉的实战脚本。然而,作者给我的却是一套关于客户生命周期价值(CLV)的复杂计算公式,以及如何用矩阵来划分客户群体。这种处理方式,让原本充满人情味和商业智慧的领域,一下子被量化成了一堆毫无感情色彩的数字。我感觉我不是在学习如何与人打交道,而是在学习如何优化一台机器的参数。如果内容能稍微带一点人情味,哪怕是作者自己曾经在某个环节犯过的错误和从中吸取的教训,都会让阅读体验提升一个档次。

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这本厚重的砖头书,说实话,拿到手里的时候,我心里是犯嘀咕的。封面设计得挺朴实,没什么花哨的图像,就是那种一看就知道是偏理论、偏学术的调调。我本来期待能看到一些鲜活的案例,比如某个电商巨头是如何从零起步,如何巧妙地避开那些行业陷阱的。结果呢?翻开第一页,映入眼帘的是一堆关于市场结构、竞争优势的宏大叙事,简直像在读经济学教科书的某个章节。它花了大量的篇幅去论述数字经济的基础模型,从供应链的理论模型到消费者行为的理性选择假设,逻辑推导得倒是滴水不漏,但对我这个想快速上手实操的“生意人”来说,未免有些过于晦涩和抽离了。我得承认,作者的学术功底是毋庸置疑的,他对理论框架的构建非常扎实,读起来能感受到那种严谨的学院派气息。但问题是,它更像是在搭建一个完美的理论沙盘,而不是教我如何在真实的泥泞战场上打赢一场仗。我希望看到的是“为什么张三的店铺能成功”,而不是“在最优化的市场环境下,理论上成功的概率是多少”。这种理论的厚度,反而让我感觉离我真正想了解的那种“实战经验”更远了一步。

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从排版和装帧来看,这本书的选择也进一步印证了其“学术性”的定位。字体偏小,行距紧凑,大量使用了脚注和尾注,如果你没有一个足够明亮的阅读环境,长时间阅读对眼睛是极大的考验。更要命的是,图表的使用非常抽象,那些数据流向图和架构分解图,如果脱离了作者在正文中的详细解释,几乎无法独立理解。它们更像是为了支撑某个理论观点而存在的辅助工具,而不是帮助读者快速理解复杂流程的直观工具。我尝试跳过那些复杂的图示直接看结论,但发现逻辑链条就会出现断裂。这本书的阅读体验,更像是需要你戴上放大镜,拿着荧光笔,在安静的书房里,对着一份严谨的法律文书进行逐字逐句的研读。它要求读者付出极大的专注度和耐心,但回报给读者的,更多是理论上的充实,而非实战中的启发。对于想在通勤路上快速吸收知识的读者来说,这本书的“阅读门槛”确实太高了。

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我得说,这本书的叙事节奏实在太慢了,简直像在看一部欧洲艺术电影,每一帧都想让你停下来思考很久,但作为一本“操作指南”来看,这种节奏感简直是灾难。它似乎对每一个概念都抱有一种“必须穷尽所有可能解释”的态度,导致大量篇幅被用来界定术语和追溯历史渊源。比如讲到“用户体验设计”时,它能毫不费力地扯到工业革命时期的人机工程学,再跳到认知心理学的某个分支,最后才勉强回到电商界面布局上。这种深度挖掘固然体现了作者的学识广博,但对于追求效率的读者来说,简直是折磨。我翻到中间部分,希望能找到一些关于“如何选择SaaS服务商”或者“如何撰写高转化率的产品描述”之类的干货,结果看到的依然是关于信息不对称理论在交易中的应用。整个阅读过程,我感觉自己像是在攀登一座知识的珠穆朗玛峰,风景确实壮丽,但登顶的过程极其煎熬,而且山顶上往往只有一面旗帜,象征着一个我已经知道结论的理论概念。它更像是一部严肃的学术专著,而不是一本面向实践者的工具书。

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坦白讲,这本书在结构安排上显得有些保守和刻板,仿佛是按照一个十年前的商业教学大纲来编排的。每一章的过渡都遵循着非常严格的“定义-原理-模型-结论”的四段式结构,显得非常工整,但也极其缺乏惊喜。我尤其希望能在书中找到对近年来新兴商业模式的探讨,比如直播带货的底层逻辑、社区团购的O2O闭环效率,或者Web3.0概念如何渗透到未来的交易生态中。但是,书里提到的案例和技术栈,似乎停留在移动互联网的初期阶段,对于“当前”的商业环境,它的前瞻性稍显不足。每次翻过一章,我总有一种“我知道了古代的马车是怎么造的,但现在大家都开汽车了”的错位感。它对那些已经成为行业常识的基础知识点进行了详尽的梳理,但这对于一个已经对基础操作有所了解的读者来说,反而是一种知识的重复劳动,占用了宝贵的阅读时间,却没有带来认知上的飞跃。

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