企业管理培训案例全书

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出版者:海天出版社
作者:陈龙海 陈赣峰
出品人:
页数:454
译者:
出版时间:2005-1
价格:48.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787806973875
丛书系列:
图书标签:
  • 企业管理
  • 经典案例
  • 管理
  • 培训,全面,实用
  • 企业管理
  • 培训
  • 案例分析
  • 管理技能
  • 领导力
  • 组织行为
  • 人力资源
  • 团队建设
  • 商业案例
  • 实战演练
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具体描述

《企业管理培训案例全书》独具的特色:培训师、企业管理人士必备工具书。企业管理培训案例精选力作,全书400多个案例,涵盖企业管理和培训的热点话题,是企业管理和培训中的最佳素材。最具说服力的经典案例,让个人和企业从中受益匪浅,使管理与培训摆脱枯燥、精彩而富有启迪!事实胜于雄辩,用案例来说话是每一个培训师的必修课!《企业管理培训案例全书》收集了培训常用的经典案例,叙述生动、图文并茂,全书共分为十八大类别,囊括了企业培训经典课目:目标管理、时间管理、团队精神、职业规划、沟通艺术、领导艺术、企业文化、知识管理、组织管理、危机管理、销售管理、商务谈判、服务营销、绩效管理、薪酬管理、人力资源、培训组织、招聘管理。

现代组织行为学:驱动高效团队与个人潜能 本书聚焦于理解、预测和影响组织环境中人类行为的复杂性。 摒弃传统的、僵化的管理说教,本书深入挖掘行为科学、社会心理学以及认知神经科学在现代工作场所的应用,旨在为管理者和专业人士提供一套实用且富有洞察力的工具箱,用以构建高绩效文化、提升员工敬业度,并最终实现可持续的组织目标。 第一部分:个体层面的行为解码 本部分奠定了理解组织行为学的基础,着重剖析影响员工日常表现的内在驱动力与认知偏差。 第一章:动机的重塑与激励的科学 本章超越了基础的需求层次理论,转向探讨当代的动机模型,如自我决定理论(SDT)和目标设定理论的精细化应用。我们探讨了内在动机与外在动机的动态平衡,强调在知识经济时代,自主性(Autonomy)、掌控感(Mastery)和目标感(Purpose)如何成为驱动高价值工作的核心要素。书中详细分析了如何设计工作任务以最大化内在激励,同时批判性地评估了绩效奖金、股权激励等外在工具的潜在副作用,如“认知扼杀效应”。 第二章:知觉、归因与决策的艺术 人类的知觉并非对现实的客观反映,而是基于过往经验和认知捷径的构建。本章深入探讨了选择性知觉、晕轮效应等偏差在招聘、评估和晋升决策中的隐蔽影响。重点关注归因理论,解析管理者如何错误地将失败归因于个体(内部归因)而非环境或系统(外部归因),从而导致不公平的后果。随后,我们将引入“系统1”和“系统2”思维模型,指导读者如何在压力下识别并校正快速、直觉性决策中的系统性错误,推动更具逻辑性的判断。 第三章:人格、情绪与工作适应性 人格特质是预测工作绩效的有力指标之一。本章详细阐述了“大五人格模型”(OCEAN)在不同工作角色中的预测效度,并探讨了情境因素如何调节这些特质的表现。情绪管理是本章的另一核心:我们区分了情绪(Emotions)与心境(Mood),并提供了在冲突管理和压力应对中运用情绪智力(EQ)的具体技术。特别关注了积极心理学在职场中的应用,如培养韧性(Resilience)和乐观对工作投入度的长期影响。 第二部分:群体动力学与团队效能 本部分将视角从个体扩展至互动群体,探究团队的形成、冲突的本质以及高效协作的机制。 第四章:沟通的障碍与有效信息流的构建 无效沟通是组织低效的头号杀手。本章超越了传统的“发送-接收”模型,着重分析了跨文化沟通中的语境差异、非语言信号的重要性,以及“心理安全感”(Psychological Safety)对坦诚交流的决定性作用。书中提供了结构化的反馈机制(如SBI模型),确保反馈的建设性而非破坏性。 第五章:冲突的建设性利用与团队凝聚力 冲突并非总是负面的。本章区分了功能性冲突(任务冲突)和破坏性冲突(关系冲突)。我们提供了处理这两种冲突的成熟策略,强调管理者应引导冲突走向基于数据的辩论,而非人身攻击。同时,探讨了团队发展的阶段模型(如塔克曼模型),并提供了在团队成熟过程中维持高水平的规范、角色清晰度和共享心智模型的方法。 第六章:权力、影响力与谈判的策略 权力是组织中的既有现实,但其应用方式决定了组织的文化。本章分析了法兰奇与拉文的权力基础理论,并侧重于“影响力”——如何无需正式职位也能推动变革。关于谈判,本书提供了从“立场”转向“利益”的哈佛谈判项目方法论,以及在跨部门资源分配和供应商关系中应用BATNA(最佳替代方案)的重要性。 第三部分:组织结构、文化与变革领导 本部分将关注宏观层面,探讨如何设计组织结构以适应战略需求,以及如何塑造和引导组织文化以实现长期战略目标。 第七章:组织设计与结构优化的权变模型 本书摒弃了“一刀切”的结构设计方案,转而采用权变方法。我们深入分析了机械式结构(Bureaucratic)与有机式结构(Organic)的适用场景,探讨了跨职能团队、矩阵结构和网络化组织的挑战与机遇。重点分析了在快速变化的市场中,组织如何实现“敏捷性”——设计流程而非仅是人员配置。 第八章:组织文化的塑造、诊断与变革 文化是“我们在这里做事的惯常方式”。本章提供了诊断组织文化的实用工具(如Deal和Kennedy的模型),并阐释了组织文化形成的关键驱动因素——领导层的仪式、象征物和反应机制。在探讨文化变革时,本书强调变革必须自上而下地在核心价值观层面嵌入,并辅以持续的、可见的行为示范,以避免文化变革沦为空洞的口号。 第九章:领导力的行为模型与变革管理 本章聚焦于领导者行为而非特质。我们对比了交易型领导(Transactional)和变革型领导(Transformational)的有效性,尤其强调了仆人式领导(Servant Leadership)在建立信任和赋能员工方面的作用。在变革管理方面,本书结合了库尔特·勒温的三阶段模型和约翰·科特的八步法,提供了一套系统性的方法来应对员工对变革的抵制,将不确定性转化为新的机遇。 结语:面向未来的组织行为学 本书最后总结了人工智能、远程工作和代际差异对未来组织行为学的深远影响,强调组织必须具备持续学习和自我纠错的能力,才能在动荡的商业环境中保持活力与适应性。通过对这些行为科学原理的掌握,读者将能够更精妙地管理人性,从根本上提升组织的整体绩效。

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读后感

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用户评价

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作为一名经验丰富的管理层,我一直寻求能够拓宽视野、深化认知的书籍。《企业管理培训案例全书》在战略管理方面的内容,为我提供了一个绝佳的平台。书中关于“企业战略转型与创新”的案例,让我看到了那些曾经辉煌的企业是如何通过革新来应对时代变迁的。我尤其被“颠覆式创新”的案例所吸引,它揭示了那些看似不起眼的新技术、新商业模式是如何一步步蚕食传统巨头的市场份额。作者在分析这些案例时,不仅关注了战略的制定,更深入探讨了战略执行过程中的组织变革、文化重塑以及领导者的作用。这让我重新审视了自身的管理思维,并思考如何在复杂的商业环境中,找到持续创新的驱动力。

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这本书简直是我近期阅读的宝藏!作为一名刚入职不久的企业管理小白,我一直渴望能找到一本既有理论深度又不失实践指导意义的书籍,来帮助我理解和掌握企业管理的精髓。《企业管理培训案例全书》完全超出了我的预期。首先,它的结构设计非常合理,从宏观的企业战略到微观的部门协作,几乎涵盖了企业运营的各个方面。每一章都以一个鲜活的案例开篇,这些案例并非凭空捏造,而是取材于真实的企业实践,有的来自家喻户晓的巨头,有的则是快速崛起的创新型企业。我特别喜欢作者在解析案例时那种抽丝剥茧的功力,他不会直接给出标准答案,而是引导读者去思考案例背后的逻辑、驱动因素以及可能存在的替代方案。这一点非常重要,因为它教会了我如何独立分析问题,而不是被动接受结论。

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作为一名初级市场营销人员,我一直想提升自己在市场分析和战略规划方面的能力。《企业管理培训案例全书》中的市场营销章节,可以说是为我量身定做的。书中通过不同行业、不同规模企业的案例,展示了市场定位、产品开发、渠道管理、品牌建设等一系列关键环节。我印象最深刻的是关于“数字营销转型”的案例,详细记录了一家传统零售商如何从线下销售模式艰难转型到线上线下融合的O2O模式。案例中的挑战、决策过程以及最终的成效都描述得非常具体,甚至包括了他们如何应对竞争对手的狙击,如何通过大数据分析优化用户体验。这本书让我明白,市场营销并非一成不变的理论,而是一个需要不断适应变化、勇于创新的动态过程。

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我是一名小企业主,一直苦恼于如何将有限的资源发挥出最大的效益。《企业管理培训案例全书》为我提供了许多宝贵的启示。书中关于“中小企业成长困境与突围”的案例,非常贴合我的实际情况。它深入剖析了中小企业在资金、人才、市场竞争等方面的普遍难题,并从战略选择、运营优化、风险控制等多个维度,提供了切实可行的解决方案。我特别欣赏作者在分析案例时,没有回避风险和失败,而是将它们作为重要的学习素材。比如,有一个案例讲述了一家初创公司因为扩张过快而导致资金链断裂,作者细致地分析了其中的原因,并总结了“慢就是快”的生存哲学。这让我深刻认识到,在追求增长的同时,稳健经营才是长久之道。

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供应链管理一直是我认为企业运营中最复杂也最关键的环节之一。《企业管理培训案例全书》在这方面的案例分析,堪称经典。它不仅涵盖了从原材料采购、生产制造到物流配送的整个流程,还深入探讨了如何通过优化供应链来提升效率、降低成本、增强客户满意度。我印象深刻的是关于“全球化供应链的风险与韧性”的案例,详细描述了企业如何在面对地缘政治、自然灾害等不确定因素时,构建一个更加灵活和抗风险的供应链体系。作者的分析细致入微,让我看到了全球化背景下供应链管理的挑战,以及应对这些挑战所需要的战略眼光和精细化运营能力。

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在我看来,企业可持续发展是未来企业运营的必然趋势。《企业管理培训案例全书》在这一领域的案例分析,让我看到了企业在追求经济效益的同时,如何承担社会责任,并实现长远发展。书中关于“绿色供应链与循环经济”的案例,为我打开了新的视角,它展示了企业如何通过环保创新,不仅降低了对环境的影响,还创造了新的商业机会。作者的分析非常有前瞻性,他不仅关注了环境因素,还深入探讨了社会责任、公司治理等多个维度,让我深刻理解了可持续发展对于企业建立良好声誉、吸引人才、赢得客户的重要性。这本书让我相信,一个真正优秀的企业,不仅要有强大的盈利能力,更要有负责任的担当。

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我之前对财务管理一直感到有些头疼,总觉得它枯燥乏味,而且与我的日常工作联系不大。《企业管理培训案例全书》的财务管理章节,彻底改变了我的看法。它通过一个个生动的案例,展示了财务数据背后蕴含的商业逻辑和管理洞察。例如,书中有一个关于“企业估值与投融资”的案例,将复杂的财务报表解读得通俗易懂,并展示了不同的融资方式如何影响企业的未来发展。作者没有简单地罗列公式,而是将财务分析与具体的经营决策紧密结合,让我明白了财务管理对于企业生存和发展的重要性。读完这部分内容,我感觉自己能够更加自信地理解和运用财务数据,为企业的决策提供更有力的支持。

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我是一名在企业中负责项目管理的成员,一直想找到更系统化的项目管理方法论。《企业管理培训案例全书》的项目管理章节,简直是为我量身打造的。书中通过不同类型和规模的项目案例,详细阐述了项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程。我特别喜欢关于“敏捷项目管理”的案例,它展示了如何在快速变化的市场环境中,灵活运用敏捷方法来应对挑战,并快速交付价值。作者的讲解非常接地气,他并没有照搬理论,而是结合实际案例,剖析了项目管理中常见的难点和痛点,并提供了切实可行的解决方案。读完这部分内容,我感觉自己的项目管理能力得到了显著提升。

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作为一名刚刚接触企业运营的新手,我对“企业文化”这个概念一直感到有些模糊。《企业管理培训案例全书》在企业文化建设方面的案例,让我茅塞顿开。它通过一系列真实的企业故事,展现了优秀的企业文化是如何成为企业核心竞争力的重要组成部分。我被“价值观驱动的组织行为”的案例所打动,它详细描述了一家企业是如何通过明确的价值观,来塑造员工的行为准则,并最终实现业务的持续增长。作者的分析非常有深度,他不仅阐述了企业文化的重要性,还提供了如何塑造、传播和维护企业文化的具体方法。这让我明白了,企业文化并非空洞的口号,而是渗透到企业运营的方方面面,是引领企业走向成功的灵魂。

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我一直对人力资源管理模块特别感兴趣,而这本书在这方面的内容简直让我眼前一亮。它不仅仅罗列了招聘、培训、绩效考核等基本概念,而是通过一系列生动的故事,展现了这些理论在实际操作中遇到的各种挑战和解决方案。例如,书中关于“员工激励困境”的案例,详实地描绘了一家传统制造企业如何因为忽视了新一代员工的精神需求,导致人才流失率居高不下。作者深入剖析了问题根源,并提出了一套包含个性化激励、职业发展通道建设以及企业文化重塑的综合性策略。最让我受益匪浅的是,作者并没有止步于问题的呈现,而是详细阐述了实施这些策略的具体步骤、潜在风险以及衡量成效的方法。这种“知其然,更知其所以然”的讲解方式,让我对如何有效地管理团队有了全新的认识。

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