标准化工作导则、指南和编写规则标准汇编

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出版者:中国标准出版社
作者:中国标准出版社第一篇辑室
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2004-6-1
价格:66.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787506635165
丛书系列:
图书标签:
  • 标准化
  • 工作指导
  • 规范
  • 流程
  • 质量管理
  • 工业标准
  • 技术标准
  • 管理体系
  • 编写规范
  • 实用手册
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具体描述

现代企业项目管理实务:流程优化与效能提升 (图书简介) 本书深入剖析了当前企业在项目管理实践中面临的复杂挑战,并提供了一套系统化、可落地的解决方案,旨在帮助管理者和项目团队优化工作流程、提高项目交付的质量与效率。本书的核心聚焦于“实务操作”与“效能提升”,而非仅仅停留在理论的阐述,力求为读者提供一套可以直接应用于日常管理中的工具箱与方法论。 第一部分:项目生命周期重构与敏捷思维的融合 现代项目管理不再是线性的瀑布模型可以完全涵盖的。本书首先从战略层面审视项目组合管理(PPM)如何与企业整体战略目标保持一致。我们详尽阐述了如何通过价值流图(Value Stream Mapping)技术,识别和消除项目启动、规划、执行和收尾阶段中的非增值活动。 关键内容涵盖: 1. 需求捕获与优先级排序的艺术: 详细介绍了 MoSCoW 法则、Kano 模型在复杂利益相关者环境中的应用,确保资源投入到产生最大商业价值的需求上。同时,探讨了需求变更的结构化管理流程,降低“范围蔓延”的风险。 2. 适应性规划(Adaptive Planning): 突破传统固定计划的局限,引入基于风险和不确定性的滚动式规划。书中提供了具体的模板和步骤,指导团队如何根据早期交付的反馈和市场变化,动态调整后续阶段的里程碑和资源分配。 3. 混合方法论(Hybrid Methodology)的实践: 针对许多大型企业难以完全转向纯粹敏捷的现状,本书重点讲解了如何巧妙地将瀑布模型的严谨性与敏捷迭代的灵活性相结合。我们提供了“规划网格”和“阶段关卡(Stage Gates)”的设计范例,确保关键合规性与进度的双重受控。 第二部分:高效能团队的构建与跨职能协作机制 项目成功的基石在于高效协同的团队。本书将项目管理视角扩展到组织行为学和人际动力学,指导管理者如何构建自驱型团队,并有效管理跨部门、跨地域的协作。 关键内容涵盖: 1. 项目经理的领导力转型: 区别于传统的“指挥与控制”,本书强调项目经理作为“赋能者”(Enabler)的角色。内容包括冲突管理的系统化技巧(如贝克曼模型在项目冲突中的应用)、激励机制的设计,以及如何通过非正式权力影响决策层。 2. 沟通架构设计: 针对信息过载和沟通失真问题,我们设计了“三层沟通矩阵”:战略同步层(高层汇报)、战术协同层(跨职能会议)和执行细节层(日常站会)。书中提供了清晰的会议目标设定、高效的会议纪要模板,以及如何利用可视化工具(如看板)确保信息透明。 3. 供应商与外部伙伴关系管理: 详细阐述了合同管理、绩效考核(KPIs)的制定,特别是针对集成项目(System Integration)中对第三方依赖的管理策略,确保外部交付物与内部流程的无缝衔接。 第三部分:风险、质量与绩效的量化管理 在高度竞争的环境中,项目风险的识别和质量的内建是保证项目最终价值的关键。本书提供了超越常规的风险和质量管理工具。 关键内容涵盖: 1. 前瞻性风险分析与情景规划: 重点讲解如何从“历史教训”转向“未来情景模拟”。引入了蒙特卡洛模拟在项目时间与成本不确定性分析中的基础应用,帮助项目经理制定更具弹性的应急储备(Contingency Reserve)。 2. 质量保证(QA)与质量控制(QC)的整合: 强调质量是设计出来的,而非检验出来的。书中细致分解了关键里程碑的“完成的定义”(Definition of Done, DoD)和“准备的定义”(Definition of Ready, DoR)的制定规范,确保每个交付件都满足预期的质量标准。 3. 项目绩效测量的新指标: 除了传统的进度偏差(SV)和成本偏差(CV),本书引入了更贴近商业价值的指标,如商业价值实现百分比(Business Value Realization Percentage)和客户满意度指数(CSI)在项目过程中的追踪方法,使绩效评估更加全面和客观。 第四部分:项目收尾与知识资产化 许多项目在交付后,其经验和教训未能得到有效沉淀。本书的最后部分聚焦于如何实现知识的复用,为组织的持续改进奠定基础。 关键内容涵盖: 1. 结构化的经验教训(Lessons Learned)提取流程: 提出了“三阶段回顾法”——过程回顾、产品回顾、人际关系回顾,确保经验教训的深度和广度。 2. 项目文档的精简与归档: 针对文档泛滥的问题,本书指导读者如何区分“必须文档”和“可选文档”,并建立易于检索和维护的项目知识库结构。 3. 组织过程资产(OPA)的转化: 详细介绍了如何将项目成功的实践(如特定的风险应对模板、高效的测试用例集)转化为组织的标准操作程序(SOP),真正实现组织的学习和成长。 通过对上述模块的深入阐述和大量案例分析,本书旨在为项目经理、项目管理办公室(PMO)人员以及高层管理者提供一个全面、务实的操作蓝图,确保每一项投资都能高效转化为可衡量的商业成果。本书的编写风格注重逻辑的严密性和操作的可实施性,力求避免空泛的术语堆砌,是指导现代复杂项目管理的实战手册。

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