台灣卡內基訓練在一九九六年,由黑立言先生自美國引進了「優勢銷售班」,學員包括了高科技、金融業、保險公司等,各行各業的業務人員與主管。多年來,成功結合銷售理論與實務,幫助許多人提升銷售能力、肯定自己成就的價值。本書除了闡述卡內基銷售談判的九大原則,並列舉豐富的生活實例,讓你在循序漸進的引導下,透過經常演練,一步步學會:如何引發對方的興趣、化解反對意見、贏得他人的合作……等關鍵性的技巧,不但提升了自己的銷售力,更因此保持了熱誠、快樂又成功。
黑幼龍
河南滎陽人,美國羅耀拉大學碩士。曾任休斯飛機公司經理、宏�電腦公司副總經理、光啟社副社長。擔任光啟社副社長期間,曾製作並主持「新武器大觀」節目,引發知識性節目新風潮。1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」,幫助企業發揮人力資源潛能,增強企業競爭力。現任卡內基訓練大中華地區負責人。
著有:《贏在影響力--卡內基人際關係九大法則》、《破局而出--黑幼龍的30個人生智慧》、《創造自己的機運》、《與成長同行》等書(以上均由天下文化出版公司出版)
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坦白说,一开始我对这类主题的书持保留态度,总觉得市面上太多泛泛而谈、大而无用的“成功学”读物。但这本书的内容深度和广度,着实让我感到惊讶。它没有停留在表层的说辞技巧上,而是深入挖掘了人类行为背后的深层动机。书中对于“拒绝的艺术”那部分的讲解尤其精彩,它提供了一套完整的框架,教你如何在维护关系的同时,坚定地表达自己的立场。我试着运用了书中提到的“三明治法则”来处理一次棘手的内部协调工作,结果出乎意料地顺利,双方都感觉受到了尊重,问题也得到了有效解决。这本书的结构设计也非常巧妙,知识点层层递进,从建立初步连接到深度影响力的塑造,每一步都有明确的指导方针和可操作的步骤。更值得称赞的是,书中大量引用了心理学和神经科学的研究成果来支撑观点,这使得书中的建议不再是空穴来风的经验之谈,而是有坚实的理论基础支撑,读起来让人信服力倍增,也更有安全感去实践。
评分我通常对需要做大量笔记才能理解透彻的书籍敬而远之,但这本书的阅读体验非常流畅,仿佛被一位极富魅力的演说家带着走。它的语言极具画面感,使得那些原本抽象的沟通原则变得具象化、可触摸。举个例子,书中对于“肢体语言的微妙暗示”那一章的描述,细致到连眼神接触的时长和身体朝向的微小偏差都能被量化分析,这让我意识到,我们日常交流中忽略了多少宝贵的非语言信息。书中还穿插了一些非常有趣的小测试,帮助读者即时诊断自己的沟通盲区,这种互动性极大地增强了我的学习投入度。我尤其喜欢作者在强调“真诚”与“技巧”平衡点时的那种老道和谨慎。他没有鼓吹操纵他人,而是强调运用技巧是为了更好地表达自我,达成共赢,这种价值观的引导非常积极向上。看完之后,我不再畏惧需要“说服”他人的场合,反而期待着用更精准的方式去连接彼此。
评分这是一本真正能改变你思维模式的书籍。它不仅仅是教你“如何说”,更关键的是训练你“如何思考”——如何站在对方的角度,预判他们的反应,并提前布局你的语言策略。我特别欣赏作者在阐述复杂概念时所采用的类比手法,比如用“建筑师”和“景观设计师”来区分两种不同层次的沟通者,这个比喻让我立刻明白了沟通中“结构”与“氛围”同等重要的道理。书中的案例大多取材于真实世界的商业挑战,涉及跨文化交流、危机公关、高压面试等多个维度,覆盖面极广。我发现自己在阅读过程中,会不自觉地将书中的理论套用到我过去失败的几次沟通经历上,然后豁然开朗,原来症结出在这里!这本书的价值在于,它提供了一个通用的、适应性极强的底层操作系统,让你在任何沟通场景下都能快速调出最合适的“应用软件”。如果你渴望的不是一时的口若悬河,而是长久的影响力,那么这本书绝对是你的必备工具箱。
评分这本书对职场新人来说简直是打开了一扇通往高效协作的大门。它不像很多入门书籍那样只教你如何“点头哈腰”,而是着力培养你的自信和内在力量。作者在关于“如何清晰表达复杂概念”的部分,提供了一套非常实用的“五步简化法”,我立刻在下周的项目汇报中尝试了,结果是:领导和团队成员的提问明显减少了,他们对核心内容的理解速度加快了至少一半。这种效率的提升是惊人的。这本书的强大之处在于它的实战性,它很少使用华丽辞藻堆砌篇幅,而是每一个段落都承载着一个可以立即投入使用的策略或心法。它让我明白,真正的沟通高手并非能言善辩,而是能用最少的词语,传递出最丰富的信息,并且确保接收方完全接收到。它像是一副精密的手术刀,帮助我们剔除掉那些无效的、浪费时间的沟通噪音,专注于达成目标本身。这是一本值得反复研读,并在不同人生阶段都能从中汲取新意的宝典。
评分这本书真是让人耳目一新,完全颠覆了我对传统沟通方式的认知。作者的叙述非常生动,仿佛带着读者走进了一个个真实的场景,让人能立刻感受到那些微妙的心理博弈和沟通技巧的运用。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”那一章节,里面不仅仅是教你如何听,更深入地剖析了听背后的意图和情感,让人在日常交流中都能下意识地去捕捉那些隐藏的信息。比如,书中提到一个非常实用的技巧,叫做“回声反馈”,用最简单的话语重复对方的核心观点,不仅能确认理解,还能极大地增强对方的信任感。这在处理复杂人际关系或者商务谈判时,简直是立竿见影的效果。而且,作者的文笔流畅,逻辑清晰,即便是初次接触这类话题的读者,也能很快抓住重点。它不像那些枯燥的理论书籍,而是像一位经验丰富的前辈在身边手把手地指导你,每一个案例分析都充满了实战的智慧。读完之后,我发现自己与同事、朋友的交流质量都有了明显的提升,那种“心领神会”的感觉越来越频繁。
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