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應變!職場問題解決術

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高橋誠,譯/莊桂君
博誌
20050401
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9789575278045

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发表于2024-12-25

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圖書描述

「所謂問題,就是理想與現狀之間的落差」。它既是「麻煩事(trouble)」,也是一種「願望」,當確實掌握到應該有的(期待中的)理想狀態與現實之間的落差時,人們纔會察覺到「問題」的存在。

所以,思考如何弭平這個落差以期接近目標值,便有助於提高對於問題的解決能力。

書中詳細介紹以下學習解決問題時的基本六個步驟

【步驟1 設定問題】──釐清問題

【步驟2 掌握問題】──收集並分析問題的資訊

【步驟3 設定課題】──將待解決的課題具體化

【步驟4 解決課題】──構思解決課題的辦法

【步驟5 綜閤評價】──檢討、評量解決的構思

【步驟6 解決行動】──執行解決的策略在競爭漸趨激烈的市場中,對於「把弱點轉變成實力」以及「化危機為轉機」的發現型問題設定法將日益迫切。

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著者簡介

高橋 誠

1943年生於靜岡縣,東京教育大學心理係、築波大學碩士、東洋大學博士課程畢業。歷產能短大專任講師,1974年成立創造開發研究所,任職為董事長, 「以創造性研究為畢生之職誌」,自學生時代開始便以創造性理論的研究與實踐為目標,與世界各地的創造性研究者共同從事研究工作。現任(株)創造開發研究所所長、日本創造學會理事長,並以教育學博士之姿於各企業、政府機關、東洋大學、北陸尖端科學技術大學院等處,從事創造性開發的教學工作。

以「企管顧問」作為主要之工作,對電視颱、廣告公司、餐飲業者、化�品公司、傢電業者等諸多企業及政府機關,提供經營策略、人事、教育訓練、商品開發、行銷企劃等等的各類指導,著名的工作成果如為「BIG EGG」「KAMOME-RU」「SAKURAME-RU」「TOSTEM」命名。

代錶著作有:『問題解決手法的知識』、『會議進行的方法』、『培養企劃力』、『速攻!商業發想法』『創造力事典(編著)』等。


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