具体描述
「志工領導」一書為領導人提供了重要的領導概念，包括會議的正確程序、建立完善的理事會；溝通、傾聽技巧；時間、品質、衝突管理等等......，志工領導人必須活用書中統御技巧，才能發揮志工團體的功能。
作者简介
目录信息
導論 第一章 志工 第二章 會議 第三章 理事會技巧 第四章 團體程序 第五章 領導才能 第六章 動機 第七章 溝通 第八章 傾聽 第九章 解決問題 第十章 時間管理 第十一章 品質管理 第十二章 衝突管理 第十三章 自我評估及小組評估 第十四章 廣告 第十五章 生涯發展 附錄
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