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出版者:厦门大学出版社

作者:郭懿美

出品人:

页数:367

译者:

出版时间:2008-4

价格:32.00元

装帧:平装

isbn号码:9787561521649

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 网络购物
• 法律法规
• 合同法
• 消费者权益保护
• 电子合同
• 数据安全
• 知识产权
• 网络交易
• 在线支付

现代企业运营与数字化转型：商业战略、技术赋能与风险管控 本书聚焦于在当前全球化和技术飞速发展的背景下，传统企业如何成功实现数字化转型，并在数字经济的大潮中构建可持续的竞争优势。它不是关于特定法律条文的解读，而是深入探讨驱动现代商业模式变革的核心战略、技术应用及其伴随的管理挑战。 --- 第一部分：数字化时代的商业战略重塑 第一章：解构数字经济的底层逻辑 本章首先剖析了数字经济区别于传统经济的本质特征，包括数据作为关键生产要素的地位、网络效应的放大作用以及平台化组织的兴起。我们将探讨价值创造模式的根本性转变——从线性供应链到价值网络，强调生态系统思维在现代商业中的核心作用。 数据驱动的决策制定： 分析企业如何将海量数据转化为可执行的商业洞察，从描述性分析迈向预测性乃至规范性分析，实现敏捷的市场响应。 平台与生态系统构建： 详细阐述平台型商业模式的运作机制，包括如何吸引和留住核心用户、如何平衡多边市场参与者的利益，以及构建高进入壁垒的“护城河”。 敏捷性与持续创新： 探讨“精益创业”和“设计思维”等方法论如何被应用于企业内部流程再造，以应对快速变化的市场需求。 第二章：商业模式的创新与颠覆 本章着眼于识别和评估新兴的商业模式，特别是那些利用新技术进行颠覆性创新的案例。我们不关注特定交易的合规性，而是聚焦于模式本身的经济合理性与可持续性。 服务化转型（XaaS）： 研究传统产品型企业如何向基于订阅、使用量或效果付费的服务模式转型，以及这种转型对现金流和客户关系管理的影响。 超个性化与按需制造： 探讨物联网（IoT）和先进制造技术如何支持大规模定制，以及企业如何利用用户实时数据进行产品和服务的动态调整。 跨界整合与价值链重组： 分析不同行业间的界限如何模糊，以及企业如何通过战略联盟或兼并收购，整合上下游资源，创造新的价值捕获点。 第三章：全球化背景下的市场拓展与运营优化 本节关注企业如何利用数字化工具在全球范围内拓展业务，并优化其内部运营效率。 全球供应链的韧性与透明化： 讨论如何利用区块链技术提高供应链的可追溯性和信任度，以及如何通过人工智能优化物流路径和库存管理，以应对地缘政治和突发事件带来的不确定性。 国际化运营的本地化挑战： 探讨在不同文化、消费习惯和市场基础设施差异下，如何部署统一的技术架构和营销策略，实现高效的“全球化、本地化”（Glocalization）。 --- 第二部分：技术赋能：核心基础设施与应用落地 第四章：企业级云计算与基础设施现代化 本章深入探讨企业如何选择、部署和管理其核心IT基础设施，以支持快速增长的数字化需求，重点在于技术选型和成本效益分析。 云战略的制定： 对比公有云、私有云和混合云的适用场景，分析数据主权、延迟性和成本结构在云迁移决策中的权重。 微服务架构与DevOps实践： 阐述如何通过解耦应用组件（微服务）和自动化部署流程（DevOps）来提升系统的弹性、开发速度和故障恢复能力。 边缘计算的应用前景： 讨论将计算能力推向数据源头（如工厂车间、零售终端）的必要性，及其对实时决策和低延迟应用的支持。 第五章：人工智能与自动化在业务流程中的集成 本章聚焦于如何有效将AI技术嵌入到企业的关键业务流程中，实现效率和质量的双重提升。 智能自动化（RPA与IPA）： 区分机器人流程自动化（RPA）与智能流程自动化（IPA），并评估其在财务、人力资源和客户服务等后勤部门的应用潜力与实施挑战。 预测性维护与质量控制： 案例分析如何利用传感器数据和机器学习模型，实现对设备故障的提前预警，以及在生产线上进行实时缺陷检测。 构建可信赖的AI系统： 讨论在模型选择、数据偏见和结果可解释性方面需要关注的管理和工程问题，确保AI决策的公平性和可靠性。 第六章：网络弹性与运营安全：超越边界的防御体系 在企业IT环境日益分散的今天，安全防护的重心从传统的“边界防御”转向“零信任”架构和“持续监控”。 零信任安全模型（Zero Trust）： 详细介绍“永不信任，始终验证”的原则如何应用于身份验证、设备访问和网络分段，以适应远程工作和多云环境。 威胁情报与主动防御： 探讨如何利用外部威胁情报源和内部行为分析，从被动响应转向主动威胁狩猎。 业务连续性规划（BCP）的数字化： 阐述如何设计能够快速从重大系统中断中恢复的灾难恢复（DR）策略，确保核心业务流程的最低停机时间。 --- 第三部分：组织变革、人才与未来展望 第七章：领导力转型与组织敏捷性 数字化转型不仅仅是技术的升级，更是组织文化和领导模式的深刻变革。 跨职能协作的机制设计： 分析如何打破传统的职能孤岛（如IT与业务部门的壁垒），建立以客户价值为导向的敏捷团队结构。 自适应的组织文化塑造： 强调培养试错文化、容忍“有益的失败”以及鼓励知识共享在数字化转型中的关键作用。 面向未来的领导力模型： 探讨领导者应如何从“指挥与控制”转向“赋能与指导”，激励员工在新技术环境下发挥创造力。 第八章：数字人才的获取、培养与留存 企业在转型中的最大瓶颈往往在于缺乏具备跨领域技能的人才。本章专注于人才战略。 技能差距分析与再培训（Reskilling）： 识别现有员工与未来需求之间的技能缺口，并设计高效、大规模的内部培训项目，特别是针对数据素养和云原生开发技能的培养。 新型人才画像： 定义“T型人才”和“数字化业务伙伴”等新兴角色的要求，以及如何评估候选人在复杂环境下的问题解决能力。 构建数字化雇主品牌： 探讨如何在竞争激烈的人才市场中，通过展示前沿的技术项目和开放的创新环境来吸引和留住顶尖技术人才。 第九章：可持续发展与数字化伦理的平衡 随着技术影响力的增强，企业必须在追求效率的同时，承担更大的社会责任。 绿色IT与能源效率： 探讨如何通过优化数据中心运营、利用AI进行资源调度，实现IT基础设施的低碳化目标。 算法的社会影响与治理框架： 讨论企业在使用自动化决策系统时，需要建立内部的伦理审查流程，确保技术应用符合企业的价值观和社会期望。 总结：构建面向十年的韧性企业 本书的最终目标是为企业管理者提供一套全面的、非法律视角的框架，用以理解、规划和执行全面的数字化转型战略，确保企业在快速变化的商业环境中，不仅能够生存，更能持续繁荣。

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最令我感到困惑的是，本书似乎将“电子商务”完全等同于“电子政务”的某些边缘环节。全书的重心不在于企业对消费者的交易规范，而在于政府部门之间如何通过内部局域网传输公文，以及在电子化审批过程中，签名和盖章的法律效力如何得以保证。书中对《电子签名法》的引用，几乎全部集中在公务员身份认证和政府信息公开的流程上。例如，它详细拆解了一个市政项目招标书的电子化签署流程，并逐一分析了涉及到的多层级部门审批权限。这种极度“官方化”的视角，使得书中几乎闻不到市场竞争、消费者投诉或者国际贸易的活力。当你期待了解如何处理跨境退税或者数字货币支付的合规性时，你却被拉去研究某地区不动产登记系统升级换代过程中，旧数据迁移的法律责任界定。这本书的视野过于内收和垂直，仿佛电子商务只是一个巨大的政府内部流程优化项目，而非驱动全球经济增长的核心引擎。对于寻求指导如何在数字市场中有效运营和合规的读者来说，这本书提供的指引性价值，微乎其微。

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这本书的开篇，我原本期待着能一头扎进那片广袤的数字商业海洋，细细品味那些规范着我们日常网购、移动支付和社交电商的精妙法条。然而，翻阅之后，我却发现它更像是一本关于古代丝绸之路贸易法的详尽解读，洋洋洒洒地描述了中世纪欧洲的行会制度如何约束跨国商队，以及罗马法中关于货物交付与风险转移的古老判例。书中用大量篇幅去考证了14世纪佛罗伦萨商人如何通过书信和信托来完成远距离的金融结算，甚至细致入微地描绘了羊皮纸文书的装订工艺和印章的材质差异。对于我们这些天天跟算法推荐、数据隐私和平台责任打交道的现代读者来说，这些内容无疑是既遥远又晦涩的。它似乎将“电子商务”这个词曲解成了“任何通过商业手段进行的远程交易”，从而将焦点完全偏离了信息技术驱动下的现代商业形态。我希望能看到关于跨境电商税收、数字商品知识产权保护，乃至Web3.0环境下智能合约的法律效力等前沿话题，但得到的却是一次漫长而略显枯燥的历史溯源之旅，让人不禁感叹，这书的“电”跑哪里去了，只剩下了厚重的“商务史”。

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读完这本“电子商务法”，我脑中浮现的画面，不是闪烁着代码的服务器机房，而是堆满了卷宗的档案馆。它似乎将所有的笔墨都倾注在了对某个特定国家内部，关于邮政系统和早期电话业务法规的深度挖掘上。书中详细对比了二十世纪初A国和B国在规范“有线通讯服务”时所采取的不同监管路径，分析了电力公司在铺设线路时涉及的土地征用权纠纷，甚至还花了足量的篇幅去推敲一则关于“电报员遗失重要商业电文”的1950年代地方法院判决书。这种对“物理连接”和“传统电信基础设施”的执着，使得全书的气息都沉重得像铅一样。我试图在字里行间寻找关于数据安全、算法歧视或平台治理的只言片语，哪怕只是一个脚注也好，但无济于事。作者似乎坚信，理解了蒸汽时代的通讯规范，便能自然而然地洞悉光纤时代的一切法律难题。对我而言，这更像是一部失焦的《电信基础设施法史纲》，而不是与我日常数字生活息息相关的“电子商务法”。那种期待中应有的现代感和速度感，完全被历史的尘埃所覆盖了。

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坦白说，这本书给我的感觉，仿佛是法律系一年级学生对某门选修课的期末报告进行的全方位、无死角的扩展版本。它的结构松散得让人抓狂，缺乏一条清晰的主线来贯穿“电子”与“商业”之间的法律脉络。与其说它是一部法律专著，不如说是一系列零散法律案例的汇编，而且这些案例都集中在非常狭窄的领域——比如关于零售店内部监控录像的证据采纳问题，或者某个城市关于户外广告牌设置高度的行政许可流程。书中的语言风格也充满了学术界特有的那种循环论证和旁征博引，每提出一个观点，都要引述三五个相互印证但对理解核心概念并无实质帮助的早期文献。我尝试去寻找有关消费者权益在退换货流程中的电子化处理机制的讨论，结果却被一篇长达二十页的论述带跑了，那论述的主题是如何界定“买家已收到货物”这一法律事实在口头承诺时代和书面合同时代的细微区别。这本书的“法”可能很严谨，但它的“电子商务”部分，实在过于飘渺和间接，让人感觉像是隔着一层厚厚的毛玻璃在看一场并不存在的数字交易。

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这本书的阅读体验，就像是走进一家号称是最新款智能手机体验店，结果里面陈列的全部是功能单一的BB机和老式拨号上网设备。它对“电子商务”的定义，似乎停留在上世纪90年代初的**BBS信息发布和简单的电子目录检索阶段**。书中花费了巨大的篇幅来论证，在信息发布者不承担内容审查义务的前提下，如何界定其法律责任。大量的篇幅被用来分析“论坛版主”的法律角色，以及早期在线服务提供商（OSP）的免责条款设计。我期待的是关于大数据抓取、个性化定价的公平性审查，甚至是去中心化身份验证的法律框架，但书中却充斥着对“电子公告栏”的道德规范讨论。阅读过程中，我不断地在猜测，作者是基于哪一套过时的技术认知来构建其法律分析的？这本厚厚的书，像一座宏伟但地基已经腐朽的纪念碑，它所纪念的“商业”形态，与我们今天通过APP下单、通过云端存储数据进行交易的现实世界，已经有了光年般的距离。它更像是一部关于“信息共享的早期伦理与法律尝试”的编年史，而不是现代电子商务的法律蓝图。

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2013版

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