市场营销学是建立在经济学、管理学与行为科学等学科基础上的一门新兴学科,具有较强的综合性与实践性。随着我国市场经济的发展与企业改革的深入,市场营销在企业经营活动中起着越来越重要的作用,在企业生存与发展中占据着至关重要的地位。
多年来,为迎合实际的需要,实践工作者与教育工作者潜心于市场营销理论与应用的研究,推动了市场营销理论的创新、丰富与完善。目前,市场营销学已经成为企事业单位经济管理人员的必备知识,成为高等院校经济管理类专业的核心课程。为适应高等院校市场营销教学改革的需要,为总结市场营销实践经验和吸收国内外有关的最新理论成果,依据北方高校经济管理类专业教学协作会议精神,我们组织部分长期从事市场营销教学的高校教师编写这本《市场营销学》。
本书共分十一章。在体系与内容上,注重了理论与实践的紧密结合,基本涵盖了近年来市场营销理论的新观点,并增加了营销创新理论,力图为高等院校的研究生、本科生和其他有志于学习市场营销学的人士提供一本系统、适用的教材。
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这是一本让人读完后会反思自己整个职业生涯的书。《组织行为学探微》这本书的妙处在于,它敢于直面人类在群体中那些最微妙、最难以言喻的情感和动力。作者没有停留在传统的“激励理论”的表面,而是深入挖掘了“心理安全感”对创新和执行力的决定性影响。我记得其中一个案例,描述了一个高效团队如何因为一次不必要的指责而瞬间瓦解,那种细腻的心理描写,让我猛地想起了我自己的团队在过去犯过的错误。它探讨了“权力距离”在不同文化背景下的表现差异,这对于我这样需要跨国合作的管理者来说,简直是及时雨。这本书的文字风格非常克制,带着一种深沉的哲学思辨,但又紧紧扣合最新的神经科学研究成果,使得那些看似抽象的概念变得有血有肉。它没有给出标准答案,而是提供了一套强有力的分析框架,让你自己去解读你面对的那些“难搞”的同事或下属。读完合上书的那一刻,我感觉自己对人性的复杂性有了一种更宽容、也更深刻的理解,不再急于用标签去定义别人。
评分我必须说,这本书简直是为那些在数字化转型浪潮中感到迷失的中层管理者量身定做的指南。《信息系统与商业流程再造》的阅读体验非常独特,它不像其他技术书籍那样充满晦涩的术语,反而像是一个经验丰富的技术总监在和你进行一对一的深度对话。作者对于“IT战略与业务战略的对齐”的论述,简直是洞察人心。他没有把信息系统描述成一个冰冷的工具,而是把它看作是企业神经系统的延伸。他用非常生动的比喻解释了为什么很多大型ERP项目会失败——不是因为技术选型错误,而是因为根本没有将新系统的逻辑与企业现有的“隐性流程”进行有效整合。这本书的后半部分探讨了“数据治理”和“敏捷开发”的文化根基,而不是停留在工具层面。我非常欣赏作者那种“先解决人,再解决技术”的理念,他强调,任何信息系统的变革,本质上都是一场组织文化的重塑。读完之后,我不再惧怕那些IT部门提出的复杂项目,而是开始思考如何利用信息系统去重构我们固有的工作习惯和决策模式,这是一种巨大的能力提升。
评分如果说市面上大多数的财务书籍都是给CFO准备的,那么《企业价值评估与战略投资》这本书就是为所有渴望理解资本逻辑的创业者和高管量身定做的。它的难度系数不算低,初读时需要集中精力去理解那些复杂的折现现金流模型和市盈率的动态变化,但作者的叙事能力简直是教科书级别的“化繁为简”。他没有过多纠缠于复杂的数学推导,而是将重点放在“为什么”和“如何用”上。最让我印象深刻的是关于“无形资产估值”的那一章,在当前知识经济时代,这一点至关重要。作者巧妙地将一个高科技初创公司的专利、品牌溢价和用户粘性,通过一系列可操作的指标进行了量化,这比那些只会用市面平均市销率来估值的机构靠谱多了。这本书的深度在于,它不仅仅教你算数,更重要的是,它塑造了一种“资本思维”,让你在做任何战略决策时,都能从投资人的角度去审视风险和回报的比例。看完之后,我感觉自己看财报的视角都变了,不再是看数字,而是看数字背后的故事和潜力。
评分这本书的观点非常犀利,甚至可以说带着一种颠覆性的攻击性。《客户体验设计:从接触点到生态系统》这本书完全抛弃了传统市场营销中那种“美好愿景”的描绘,直接把矛头对准了客户在实际交互中的痛点。作者的文风极其直接、略带讽刺,他毫不留情地批判了那些只注重前端广告包装,却在后端服务上“阳奉阴违”的企业。我喜欢它对“旅程地图”的解构,它不是那种漂亮的PPT图表,而是深入到用户每一次点击、每一次等待、每一次退货过程中的情绪波动曲线。通过大量的“失败案例研究”,作者展示了如何在最不起眼的服务环节中,积累起决定客户忠诚度的微小胜利。这本书对“全渠道一致性”的强调也达到了一个新的高度,它不再只是一个技术问题,而是一个文化问题。每次读到作者描述某家公司如何因为一个部门间的“信息孤岛”而失去一位高价值客户时,我都会感到一阵寒意,因为这正是我们公司内部每天都在上演的戏码。这本书的价值在于,它强迫你跳出自己的舒适区,站在那个最挑剔的顾客的角度,去审视你提供的服务链条。
评分天呐,这本书的作者绝对是个隐藏的行业老手!我本来对理论性的商业书籍有点望而却步,觉得读起来会很枯燥,但《运营管理精要》完全颠覆了我的认知。它不是那种空洞地喊着“优化流程”的口号,而是深入到车间、供应链的每一个毛细血管里。比如,它对“精益生产”的阐述,不是简单地翻译国外的理论,而是结合了我们本土企业在快速变化的市场中遇到的实际困境,给出了非常接地气的解决方案。我尤其欣赏作者对于“瓶颈管理”那一章的描写,简直像是在手把手教你如何诊断一家公司的心脏问题。他用了很多我们日常工作都能遇到的案例——从一家电商仓库的拣货效率低下,到一个软件开发团队的需求变更失控——然后层层剥开,揭示了隐藏在表象下的系统性缺陷。读完之后,我立刻意识到我过去对“效率”的理解太肤浅了,它不仅仅是速度,更是一种结构性的平衡。这本书的结构也非常清晰,逻辑链条一环扣一环,让人感觉每读一页都在向更深处探索,丝毫没有浪费时间。那种豁然开朗的感觉,只有真正经历过管理实践的人才能写出来,让人忍不住想立刻去实践。
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