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出版者:东北财经大学出版社

作者:荣晓华

出品人:

页数:239

译者:

出版时间:2001-9-1

价格:19.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787810449625

丛书系列:

图书标签:

• 消费者行为
• 行为心理学
• 市场营销
• 购买决策
• 消费者心理
• 品牌忠诚度
• 营销策略
• 消费者文化
• 社会影响
• 信息处理

《营销启示录：洞悉消费者心理的艺术与科学》 在这瞬息万变的商业世界里，理解你的客户比以往任何时候都更加关键。无论你是初创企业的梦想家，还是成熟企业的领导者，想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，关键在于真正走进消费者的内心，解读他们的需求、渴望和决策过程。《营销启示录》并非一本关于理论的模型堆砌，而是一场深入商业实践的探索之旅，它将引领你发现那些驱动消费者行为的深层心理机制，并教会你如何将这些洞察转化为卓有成效的营销策略。 本书将从消费者的认知起点出发，逐层剖析影响他们选择的复杂因素。我们将深入探讨感知的力量：消费者如何接收、组织和解释我们传递的信息？颜色、声音、气味，乃至品牌标志的细微之处，都能在无形中塑造消费者的好感或疏远。你将学会如何精心设计你的品牌形象和沟通方式，以确保你的信息能够被正确接收并产生积极的联想。 接着，我们将聚焦于学习的本质：消费者是如何形成品牌偏好，又是如何记住我们的产品或服务的？通过对经典学习理论和新近行为经济学研究的解读，你将理解强化、联想和模仿在消费者购买决策中的作用。本书将提供实用的工具，帮助你设计能够有效建立品牌忠诚度的体验，让你的产品成为消费者心智中的首选。 本书更将深入动机的迷宫。驱动消费者行为的并非总是显而易见的理性需求，更多时候是隐藏在潜意识深处的渴望，如归属感、社会认同、自我实现，甚至是逃避风险的心理。你将学习如何识别这些潜在动机，并通过情感共鸣和价值传递来触动消费者的心弦。我们将探讨不同文化背景下消费者动机的差异，帮助你构建更具包容性和针对性的营销方案。 态度的形成与改变，是营销活动的核心挑战之一。消费者对你的品牌持何种态度？这些态度是如何形成的？又该如何有效地影响甚至重塑它们？本书将为你揭示态度形成的心理模型，并提供一系列经过实践检验的策略，包括说服性沟通、口碑营销以及用户体验优化，以帮助你建立并巩固积极的消费者态度。 此外，我们将深入研究决策过程的每一个环节。消费者是如何搜集信息？他们会受到哪些信息源的影响？在众多选择中，他们又是如何权衡利弊，最终做出购买决定的？本书将分解复杂的购买决策模型，并重点关注“选择疲劳”、“损失厌恶”等行为经济学概念，为你提供在信息爆炸时代脱颖而出的方法，引导消费者做出对他们有利，也对你有利的选择。 本书还将特别关注社会和文化因素对消费者行为的影响。从家庭、朋友到社交媒体上的意见领袖，社会群体在塑造消费者的价值观和行为模式方面扮演着至关重要的角色。你将学习如何理解群体动力，利用社交证明，并把握不同文化群体独特的消费习惯和偏好。 最后，我们将探讨新兴技术如何重塑消费者行为。大数据分析、人工智能、虚拟现实等技术正在以前所未有的方式改变我们与产品的互动。本书将为你揭示这些技术在个性化营销、客户体验优化以及预测消费者需求方面的巨大潜力，帮助你把握未来的营销趋势。 《营销启示录》不仅仅是一本理论读物，更是一本实践指南。书中穿插了大量引人入胜的真实案例，涵盖了从快消品到高科技产品，从线上电商到线下零售的各个领域。你将看到成功的品牌是如何巧妙地运用消费者心理学原理，赢得客户的青睐，并实现商业增长。每一章都附有“实战演练”或“关键洞察”环节，帮助你将所学知识转化为可操作的营销策略。 无论你是营销新手，还是经验丰富的行业专家，《营销启示录》都将是你不可或缺的商业伙伴。它将帮助你超越表面的销售技巧，直达消费者行为的本质，让你在竞争激烈的市场中，以更深刻的理解，更精准的策略，赢得每一次与消费者的对话，最终实现可持续的商业成功。现在，就让我们一同开启这场洞悉消费者心理的智慧探索之旅吧！

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坦白说，这本书的阅读门槛略高于我对“大众科普读物”的期待，但投入的时间绝对是值得的。它要求读者不仅要理解概念，更要能将其映射到现实生活中去进行验证。书中对**数字时代消费者行为的演变**的分析，是我认为其最具时效性的亮点之一。作者敏锐地指出了算法推荐和数据画像如何重塑了个体的选择空间，使得“选择的自由”在某种程度上变成了一种被高效引导的“被动选择”。书中关于用户粘性和沉没成本理论在数字产品中的应用分析得非常透彻，让我对那些让我“欲罢不能”的APP背后的设计逻辑有了豁然开朗的感觉。这种对**新媒介环境下行为变化**的跟踪和解读，使得这本书即便在快速迭代的商业环境中，也保持了相当的生命力和前瞻性，它不再只是关于“过去如何消费”，更是在预言“未来我们将如何被引导消费”。

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最让我感到惊喜的是，作者在处理复杂概念时所采用的类比和图示清晰明了，使得那些原本抽象的心理学模型变得可视化。例如，在讲解**参照群体影响**时，书中用生动的“圈层扩散”模型，将从核心意见领袖（KOL）到边缘追随者的信息传递路径描绘得如同水波扩散一般直观。这极大地降低了理解难度，使得即便是初次接触该领域的人也能迅速抓住核心要点。此外，书中收录的大量实证研究案例，并非简单罗列，而是被巧妙地整合进论证体系中，每个案例都服务于一个核心观点，避免了知识点的碎片化。总的来说，这是一本真正做到了理论与实践深度融合的佳作，它不仅提供了分析工具，更重要的是，它重塑了我观察和理解市场现象的底层逻辑框架，让我对日常生活中那些难以名状的“冲动”和“偏好”，有了一套严谨且富有洞察力的解释体系。

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阅读体验上，这本书的叙事节奏把握得极为精准，绝非传统教科书那种平铺直叙的乏味。它的结构设计充满了巧妙的心思，每一个章节的过渡都像是一场精心设计的品牌发布会，层层递进，不断抛出新的悬念和深度思考。尤其让我印象深刻的是关于**文化与亚文化**如何塑造消费偏好的那一部分。作者没有停留在宏观的文化维度，而是深入到具体的符号学层面，探讨那些看似无意义的Logo、颜色组合，是如何在一代人心中建立起情感连接和身份认同的。我记得书中对比了不同社交媒体平台上“网红经济”下粉丝群体的消费习惯差异，那种地域性、圈层化的消费壁垒，被描绘得栩栩如生。读完后，我才明白，我为之倾倒的那些潮流单品，其实早已被嵌入了某种特定的叙事框架之中。这本书的价值在于，它让你从一个被动的接受者，转变为一个主动的解码者，去拆解那些包装精美的商业话语。

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这本厚重的著作，初捧上手便觉沉甸甸的，仿佛承载着无数市场背后的秘密与人心的幽微。我本以为这会是一本枯燥的理论堆砌，充斥着晦涩难懂的学术名词，然而，一旦翻开第一页，那种强烈的代入感便将我牢牢锁住。作者似乎拥有某种洞察人性的天赋，他没有直接告诉我“消费者会怎么想”，而是用一系列精心编织的案例，将我们带入那个充满诱惑与挣扎的消费现场。比如，关于“稀缺性效应”的那一章，我立刻想起了上次为了一款限量版球鞋熬夜抢购的经历，那种“得不到的永远在骚动”的心理被剖析得淋漓尽致。书中对**情境因素**对决策影响的描述尤其精彩，如何仅仅通过改变货架的高度、灯光的色温，就能悄无声息地操纵我们的购买意愿，这种“看不见的推手”的描述，让我对日常购物多了一层审视的目光。它不是那种纯粹的心理学教材，更像是一本商业世界的“武功秘籍”，教你如何理解市场博弈中的每一招一式，虽然我不是营销人员，但阅读过程中的那种顿悟感，实在令人兴奋。

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这本书的学术深度和实践广度的平衡做得非常到位，这是很多同类书籍难以企及的。它并未像一些纯理论书籍那样，止步于高深的学术模型，而是大量引入了跨学科的研究成果，比如认知神经科学和行为经济学的最新发现，来佐证消费决策的非理性本质。我尤其欣赏作者在探讨**情感价值**时所展现的细腻笔触。书中详细分析了“怀旧消费”背后的机制——为什么一个老旧的零食包装或者一首老歌的主题曲，能瞬间激活我们深层的记忆和情感储备，并转化为购买力。这种对**人性和情感弱点**的精准捕捉，让人读来既有认同感，又略感一丝凉意。它揭示了，很多时候，我们购买的不是产品本身，而是产品所附带的、关于“更好的自己”的想象。这种对消费者内心世界的深度挖掘，使得阅读过程充满了哲学思辨的乐趣，远超出了单纯的商业分析范畴。

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我相信好的营销师绝对不是看这类书看出来的，都是实践出来的。理论这东西看看总结总结就是，太当回事就自己把自己坑了。理论没有实际，味同嚼蜡。

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预告炫技炫得过瘾，不知剧情如何。

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