客戶服務與管理

客戶服務與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:廣東經濟齣版社
作者:郭欣
出品人:
頁數:377
译者:
出版時間:2002-4
價格:25.0
裝幀:平裝
isbn號碼:9787806771440
叢書系列:
圖書標籤:
  • 客戶服務
  • 客戶管理
  • 服務質量
  • 客戶關係
  • 溝通技巧
  • 投訴處理
  • 服務流程
  • 用戶體驗
  • 企業管理
  • 售後服務
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具體描述

本書全麵體現係統化、程式化、圖錶化、簡單化的理念;重點介紹具體的、實用的營銷策略和操作技巧;采用圖錶、重點介紹、操作程序、案例分析等編排技巧;強調可讀性,以活潑的編寫模式和簡潔的文字錶述,讓讀者能輕鬆地閱讀。

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