营销主管绩效管理方法

营销主管绩效管理方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国经济出版社
作者:吕建华等编
出品人:
页数:412
译者:
出版时间:2003-1
价格:28.0
装帧:平装
isbn号码:9787501758005
丛书系列:
图书标签:
  • 绩效管理
  • 营销主管
  • KPI
  • 目标设定
  • 绩效考核
  • 员工发展
  • 营销管理
  • 团队管理
  • 领导力
  • 结果导向
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具体描述

本书在对市场营销管理进行理论探讨的基础上,结合绩效管理的先进理念,以及一些成功企业营销绩效管理的成功经验,提出了营销主管绩效管理的有效方法。

在本书中,你可以发现有关营销绩效管理独有的见解和理念,领略到独特的管理风范,学会营销绩效管理的一些技巧。

本书为企业绩效管理丛书中的一种,本套丛书有:《营销主管绩效管理方法》、《财务主管绩效管理方法》、《人力资源主管绩效管理方法》、《行政主管绩效管理方法》、《生产主管绩效管理方法》和《企划主管绩效管理方法》。

《卓越引领:驱动营销团队高绩效之道》 在竞争日益激烈的商业环境中,营销团队的效能直接关乎企业的生存与发展。如何精准识别、有效培养并充分发挥营销人才的潜力,将挑战转化为机遇,是每一位营销管理者面临的核心课题。本书并非对“营销主管绩效管理方法”这一特定书籍内容的复述,而是深入探讨一套更广泛、更具操作性的营销团队效能提升体系,旨在帮助读者构建一支目标明确、执行力强、结果导向的高绩效营销队伍。 第一部分:构建绩效基石——战略对齐与目标设定 任何卓越的绩效管理都始于清晰的战略方向。本部分将首先阐述如何将企业整体战略目标转化为可执行的营销战略。我们将深入剖析市场趋势分析、消费者洞察、竞争格局研究等关键环节,确保营销目标与企业愿景步调一致。 市场趋势与消费者洞察的深度挖掘: 强调超越表面数据,理解消费者深层需求、痛点及行为模式。介绍各类研究方法,包括定性访谈、焦点小组、行为数据分析等,以及如何从海量信息中提炼出 actionable insights。 竞争情报的战略应用: 讨论如何系统性地收集、分析竞争对手的营销策略、产品定价、渠道布局及传播活动,从而识别自身优势与劣势,制定差异化竞争策略。 营销战略的清晰定义与分解: 讲解如何将宏观营销战略细化为可衡量、可达成、相关性强、有时限(SMART)的营销目标。重点在于如何确保营销团队的每一位成员都清晰理解自己的工作如何服务于整体目标。 关键绩效指标(KPIs)的科学选择与设定: 探讨不同营销职能(如品牌建设、内容营销、数字营销、公关传播、活动营销等)的关键绩效指标,以及如何根据具体业务阶段和目标选择最能驱动结果的指标。强调KPIs的有效性在于其能够真实反映绩效,而非仅仅是数字的堆砌。 第二部分:赋能团队成长——人才发展与激励机制 绩效的提升离不开人才的培养和有效的激励。本部分将聚焦于如何打造一个支持员工成长的环境,并设计行之有效的激励体系,激发团队成员的内在驱动力。 人才盘点与能力模型构建: 介绍如何对现有营销团队进行全面的能力盘点,识别成员的优势、劣势及发展潜力。在此基础上,构建符合营销岗位需求的典型能力模型,为人才培养和选拔提供依据。 个性化发展计划(IDP)的制定与执行: 强调“一人一策”的发展理念。讲解如何与团队成员共同制定个性化的职业发展计划,包括技能培训、岗位轮换、项目实践、导师指导等,支持其职业生涯的持续进步。 绩效反馈与辅导的艺术: 深入探讨如何进行建设性的绩效反馈,不仅指出不足,更要提供可操作的改进建议。讲解教练式辅导技巧,帮助营销人员自主解决问题,提升解决问题的能力。 多维度激励体系的设计与实施: 探讨物质激励(如奖金、晋升、股权激励)与非物质激励(如认可、发展机会、工作自主权、有意义的工作内容)的结合。强调如何根据不同层级、不同职能的营销人员特点,设计能够最大化激励效果的方案。 营造积极的团队文化: 讨论如何通过建立开放的沟通渠道、鼓励知识分享、倡导协作精神、认可团队贡献等方式,塑造一个充满活力、积极向上、乐于挑战的营销团队文化。 第三部分:驱动卓越执行——流程优化与创新赋能 即使拥有清晰的目标和充满活力的团队,如果没有高效的执行流程和持续的创新能力,也难以达成卓越绩效。本部分将探讨如何优化营销执行流程,并鼓励团队拥抱创新,以应对不断变化的市场。 营销项目管理与流程优化: 介绍精益营销、敏捷营销等方法论,如何通过项目管理工具和技术,优化营销活动的策划、执行、复盘全流程,提高效率,缩短上市时间。 数据驱动的决策与优化: 强调数据在营销执行中的核心作用。讲解如何建立营销数据采集、分析、可视化体系,利用数据洞察指导营销策略的调整和优化,实现持续改进。 跨部门协作的强化: 营销工作往往需要与销售、产品、客服等部门紧密合作。本部分将探讨如何建立有效的跨部门沟通机制和协作流程,打破信息孤岛,形成协同效应。 创新思维的培育与实践: 鼓励营销团队勇于尝试新的营销方式、新的传播渠道、新的内容形式。介绍如何通过头脑风暴、用户共创、跨界合作等方式,激发团队的创新潜能。 风险管理与应变能力: 市场变化莫测,营销活动也可能面临各种风险。本部分将探讨如何识别潜在风险,并建立有效的风险应对预案,确保营销活动的稳健推进。 第四部分:持续改进与绩效评估——复盘与迭代 绩效管理是一个动态的过程,而非一成不变的静态任务。本部分将强调复盘与迭代的重要性,帮助营销管理者持续优化绩效管理体系。 高效的绩效复盘机制: 讲解如何定期组织营销团队进行绩效复盘,深入分析成功经验和失败教训,总结可推广的模式和需要改进的地方。 绩效反馈的闭环管理: 确保绩效评估的结果能够有效地反馈到员工发展、激励机制和流程优化中,形成一个持续改进的良性循环。 管理者的学习与成长: 强调营销管理者自身的学习和成长是推动团队绩效提升的关键。鼓励管理者不断学习新的营销理论、工具和方法,提升自身的领导力和管理能力。 应对变化的市场环境: 探讨在快速变化的市场中,如何保持营销策略的灵活性和适应性,以及如何通过持续的绩效管理迭代,使营销团队始终保持竞争优势。 本书并非提供一成不变的“万能公式”,而是致力于为营销管理者提供一套系统性的思考框架和可借鉴的实践方法。通过理解并应用本书提出的理念,您将能够更有效地管理您的营销团队,驱动他们实现卓越绩效,从而为企业创造更大的价值。

作者简介

目录信息

第1章营销绩效管理的第一上:调研
1间接创造绩效的营销调研4
伟大的决定从哪里产生5
解剖营销调研6
从营销调研到营销绩效9
2构架科学的营销信息系统13
何谓营销信息系
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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拿起这本书,我期待的是一份详尽的营销绩效管理操作手册,里面充斥着各种可量化的指标、清晰的流程图、以及实用的案例。我希望能够找到一套可以直接复制的模板,帮助我系统地评估营销团队的日常表现,找出短板,并制定有效的改进计划。我甚至设想,书中会包含如何为不同层级的营销人员设定绩效目标,如何进行绩效面谈,以及如何处理绩效不佳的情况等具体指导。然而,这本书的内容却让我看到了一个更广阔的图景。它没有直接提供“怎么做”的清单,而是着力于“理解营销的本质”和“构建战略思维”。它反复强调了“价值共创”、“用户旅程优化”以及“生态系统构建”等概念,让我意识到,营销绩效的提升,并非仅仅来自于对现有流程的优化,更需要从战略层面进行深刻的变革。书中对“文化与营销的相互影响”的论述,以及对“创新思维的培养”的强调,都让我开始反思,如何才能真正激发团队的内在驱动力,而不是仅仅依靠外在的激励和考核。它提出的“以终为始”的思考模式,让我重新审视了营销活动的最终目标,以及如何将这些目标分解到每一个环节。我原本期待的是一套“工具”,但这本书却更像是一门“艺术”,它需要我用更抽象、更具战略性的眼光去理解和实践。我需要去思考,如何将这些宏大的理念转化为具体的行动,并构建一个能够支撑这些行动的绩效管理体系。

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这本书的包装精美,封面的设计充满了现代感和专业性,一看就知道是精心打磨过的作品。我迫不及待地翻开第一页,期待着一场营销智慧的盛宴。然而,当我深入阅读时,我意识到这本书所描绘的世界,与我期望中营销主管的日常,似乎存在着某种微妙的距离。它没有直接教我如何在紧迫的季度末冲刺销售额,也没有提供具体的方法来激励那些时常感到疲惫的销售团队。取而代之的是,它似乎将目光投向了更宏观的战略层面,探讨着“为什么”我们要做营销,以及“应该”以何种姿态来定义成功。我原本期待的是那些具体到每一个KPI、每一个活动细节的实用指南,而这本书却像一位哲人,引导我去思考营销的本质和其在企业整体价值链中的位置。它提出的观点,如“价值共创”而非简单的“价值传递”,让我反思了过去许多以客户为中心但可能并未真正触及客户内心深处的营销活动。书中对“企业文化如何反哺营销战略”的论述,也让我开始审视组织内部的协作机制,以及这种协作如何成为营销成功的基石。我意识到,也许我之前对营销主管的理解过于片面,将所有的精力都放在了战术层面,而忽略了更深层的战略部署。这本书就像一面镜子,让我看到了自己在这方面的不足,同时也开启了我对营销主管角色更广阔的认知。它没有给我现成的答案,却抛出了引人深思的问题,这或许比直接的指导更能激发长远的思考和改变。我需要更多的时间去消化这些宏大的概念,并尝试将它们融入到我日后的工作中,去探索那些更具颠覆性和创新性的营销模式。

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初读此书,我以为自己会找到一套标准化的流程,可以一步步指导我如何评估和提升营销团队的绩效。我脑海中浮现的,是表格、图表、数据分析工具,以及各种量化指标的罗列。我甚至设想,书里会详细介绍如何设定SMART原则下的目标,如何进行360度绩效评估,以及如何设计激励机制来驱动团队成员的卓越表现。然而,这本书的开篇便将我引入了一个更为抽象的领域。它没有立即聚焦于“怎么做”,而是深入探讨了“为何而做”。它从营销的本质出发,追问营销的最终目的是什么,以及成功的营销如何为企业创造不可替代的价值。它提出的“战略协同效应”和“生态系统构建”等概念,让我重新审视了营销在企业整体运营中的定位。我开始思考,一个营销主管是否不仅仅是执行者,更是战略的参与者和塑造者。书中对“非财务指标在绩效评估中的重要性”的论述,也让我意识到,那些难以量化的品牌声誉、客户忠诚度、创新能力等因素,同样是衡量营销成功与否的关键。这与我原先习惯的以销售额、市场份额等财务指标为主导的评估方式大相径庭。我原本期望找到的是一套“工具箱”,而这本书却更像是一本“哲学书”,它提出的理论框架和思考模式,需要我花费大量时间去理解和内化。我发现,这本书更侧重于培养一种“大局观”,让我从更高的维度去理解营销工作的意义和价值,而不是提供一套可以直接套用的“秘籍”。我需要重新思考,如何将这些宏大的理念转化为可执行的策略,以及如何构建一个能够支撑这些策略的绩效评估体系。

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这本书的封面设计颇具匠心,散发出一种专业而沉稳的气息,让我对即将展开的内容充满了期待。我原以为,这本书会提供一套详尽的绩效评估体系,里面会包含各种可量化的指标、科学的分析方法,以及丰富的案例,来指导营销主管如何有效地衡量和提升团队的业绩。我期待着能够从中学习到如何设定SMART目标,如何进行360度评估,以及如何设计富有吸引力的激励机制。然而,当我深入阅读时,我发现本书的视野远超出了我对“绩效管理”的狭隘理解。它并没有直接给出具体的“怎么做”,而是将重点放在了“为何要这样做”以及“营销在企业中扮演怎样的角色”等更为根本性的问题上。书中对“战略协同”和“价值共创”的强调,让我意识到,营销绩效的提升,需要从企业整体战略的高度来审视,并且要与客户建立更深层次的连接。它提出的“创新生态系统”的概念,也让我开始思考,如何通过构建更广泛的合作网络来驱动营销的进步。我原本期望的是一套“执行指南”,但这本书更像是一本“战略启迪录”,它引导我去思考营销工作的深层意义和价值。

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我带着对营销主管绩效管理方法的迫切需求而来,满心以为会找到一套详实的流程和具体的工具,例如如何制定KPI、如何进行绩效评估、如何设计激励方案等等。我渴望获得一些能够直接应用到工作中,帮助我提升团队效率和产出的“干货”。然而,这本书的内容却将我带入了一个更为深邃的思考领域。它并没有直接提供“怎么做”的答案,而是着力于“为什么”和“是什么”。它强调了营销的战略属性,以及营销主管如何在企业整体战略中扮演更重要的角色。书中对“价值共创”和“战略协同”的论述,让我开始反思,营销的绩效提升,并不仅仅是内部的运营优化,更需要与企业的核心战略、产品开发、乃至客户体验进行深度整合。它提出的“生态系统构建”的概念,也让我意识到,营销的成功,需要依赖于一个更加广阔的合作网络。我原本期待的是一套“工具箱”,但这本书更像是一本“思维训练手册”,它迫使我去思考更深层次的问题,并从更宏观的角度去审视营销工作。这对我来说既是挑战,也是一种新的启示。

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我怀着对营销绩效管理的热切期待翻开了这本书。我原本设想,书里会详细阐述各种量化的评估指标,例如市场占有率、销售额增长率、客户获取成本、客户生命周期价值等等,并提供一套清晰的框架,指导营销主管如何有效地设定这些指标、追踪进展,并最终实现绩效目标。我也期望看到一些具体的管理工具,比如绩效评估表、目标分解矩阵、以及激励机制的设计原则。然而,本书的内容却展现了一个更为广阔的视野。它并没有直接聚焦于具体的量化指标,而是将重点放在了“战略协同”和“价值共创”等更为宏观的概念上。它反复强调,营销绩效的提升,不仅仅是执行层面的优化,更是需要与企业的整体战略方向保持高度一致,并且要能够与客户建立起深层次的价值连接。书中对“组织敏捷性”和“创新生态系统”的探讨,也让我意识到,营销绩效的驱动因素远不止于内部的执行力,还包括整个组织的适应能力和创新活力。我原本期待的是一套“操作手册”,但这本书更像是一本“思想启蒙书”,它引导我去思考营销工作的本质意义,以及如何从根本上提升营销工作的价值。

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我抱着极大的热情翻开这本书,心想着终于可以找到一套科学、系统的方法来管理营销团队的绩效。我期待的,是各种量化的指标、精确的数据分析、以及详实的案例,能够帮助我清晰地评估营销活动的成效,找出团队的瓶颈,并制定出切实可行的改进方案。我甚至幻想,书中会提供各种绩效管理工具的模板,从KPI设定到季度复盘,应有尽有。然而,这本书的内容却让我看到了一个截然不同的世界。它并没有直接告诉我“怎么做”,而是深入探讨了“为何要这样做”以及“营销的本质是什么”。它提出的“战略协同”、“价值共创”等概念,让我意识到,营销绩效的提升,并非仅仅是孤立的部门内部工作,而是需要与整个企业战略高度融合,并且需要与客户建立更深层次的共鸣。书中对“品牌资产构建”和“用户生命周期管理”的探讨,让我开始思考,如何将短期的销售目标与长期的品牌价值提升相结合。我原本期望的是一套“操作指南”,但这本书更像是一本“思想启迪录”,它迫使我去反思营销工作的核心价值,以及营销主管在企业中扮演的角色。我需要花更多的时间去理解和消化这些宏大的理论,并尝试将它们融入到我的实际工作中,去探索那些更具前瞻性和创新性的管理方式。

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作为一名营销从业者,我一直在寻找能够提升团队效率和业绩的方法。这本书的书名《营销主管绩效管理方法》瞬间吸引了我,我期望从中获得一套切实可行的操作指南,包含如何设定清晰的目标、如何进行有效的评估、以及如何激励团队成员。我脑海中浮现的是各种量化指标、绩效考核表、以及成功的案例分析。然而,当我深入阅读后,我发现这本书所探讨的内容,远比我预期的要更为宏观和深刻。它并没有直接给出“如何做”的步骤,而是更侧重于“为什么”和“是什么”。它强调了战略思维在营销绩效管理中的核心作用,以及如何将营销活动与企业的整体战略目标紧密结合。书中对“价值链协同”和“生态系统构建”的论述,让我开始重新审视营销在整个企业运作中的定位。我原本期望找到的是一套“战术工具”,但这本书却更像是一本“战略指南”,它引导我去思考如何从更宏观的层面去理解和驱动营销绩效的提升。它提出的“驱动因素”和“制约因素”分析,让我意识到,绩效的背后隐藏着复杂的组织和市场因素。我需要花更多的时间去消化这些理论,并尝试将它们融入到我的日常管理中,去探索那些更具颠覆性和创新性的绩效管理模式。

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我带着解决营销团队绩效瓶颈的急切心情,翻开了《营销主管绩效管理方法》。我设想,书里会充斥着各种量化指标的罗列,比如CAC、LTV、ROI、转化率等,以及如何运用这些指标来诊断问题、制定计划。我也期望看到关于OKR、KPI设定的具体方法论,以及如何进行有效的绩效反馈和辅导。然而,当我开始阅读,我发现本书的内容并没有直接落脚于具体的数字和工具,而是将我引向了一个更为宏观和深刻的领域。它更多地探讨了“战略思维”和“价值创造”的本质。它提出的“生态系统构建”和“用户旅程优化”等概念,让我意识到,营销绩效的提升,并非仅仅是营销部门内部的努力,而是需要与整个企业价值链进行深度整合,并且要能够为客户创造持久的价值。书中对“组织文化”和“创新驱动”的论述,也让我开始思考,如何从更根本的层面去激发团队的内在动力。我原本期待的是一套“战术手册”,但这本书更像是一本“哲学读本”,它迫使我重新审视营销工作的意义,以及营销主管在组织中的真正价值。

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我带着寻找“如何有效管理营销团队,实现卓越绩效”的期待翻开了这本书。我预设的场景是,里面会有大量的案例分析,展示成功的营销团队是如何运作的,以及营销主管是如何通过各种管理技巧,将团队潜力发挥到极致。我希望看到具体的战术部署,例如如何进行市场细分、如何制定广告投放策略、如何衡量营销活动ROI等等。我甚至希望书中能提供一些模板,比如绩效考核表、团队建设活动方案等。然而,书中的内容却远远超出了我的预期,也超出了我原先的设想。它并没有直接给出“如何做”的答案,而是将重点放在了“为何要这样做”以及“如何从根本上理解营销管理”。它反复强调了“战略意识”和“长期主义”,认为营销主管的职责远不止于执行,更在于能够引领团队构建符合企业长远发展的营销战略。书中对“组织敏捷性”和“跨部门协同”的探讨,让我意识到,营销的成功不仅仅是营销部门内部的努力,更需要与研发、销售、客户服务等部门建立紧密的联系和高效的协作。它提出,一个优秀的营销主管,应该是一个“企业价值创造的赋能者”,而不仅仅是一个“营销活动的执行者”。我原先认为的“绩效管理”,更多的是一种自上而下的指令和考核,但这本书似乎更倡导一种“共创式”的绩效文化,鼓励团队成员共同参与目标设定和绩效评估。这种理念对我来说是一个全新的挑战,我需要去理解如何在实际工作中,将这种开放和协作的精神融入到绩效管理的每一个环节。

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