促销管理的第一本书

促销管理的第一本书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国财政经济出版社
作者:唐・舒尔茨
出品人:
页数:200
译者:黄漫宇
出版时间:2005-3-1
价格:29.80元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787500579816
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 促销
  • 促销战术
  • 广告
  • 销售
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  • 商业
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  • 实战
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具体描述

《促销管理的第一本书》第一至第三章阐述了与促销相关的基本知识,第四至第十三章分别介绍了10种最重要、最常用的促销方法,这些方法包括折价券,特惠包装、持续营销规划、现金返还、抽匀和竞赛、邮寄礼品、样品计划、事业关联促销、价格折扣和贸易折扣。对于每种方法该书都从概念、优缺点、使用策略、战略性使用等几方面作了对称性的详细介绍,特别介绍了每种方法是否以及如何适用于忠诚使用者、竞争性品牌的忠诚者、游离者、对价格敏感的购买者以及非使用者。全书内容完备丰富,具体周到,可操作性强,极具实用价值。

市场营销的基石:从理论到实践的全面指南 本书旨在为市场营销领域的初学者、希望巩固理论基础的从业者以及寻求系统性知识更新的管理者提供一份详尽而实用的路线图。 我们将超越单纯的术语罗列,深入剖析市场营销活动背后的逻辑、驱动力以及如何在复杂多变的市场环境中有效地执行策略。 第一部分:市场营销的本质与环境透视 本部分聚焦于理解市场营销活动得以展开的基础——市场本身及其所处的宏观和微观环境。 第一章:市场营销的核心概念重构 我们将从需求、欲望与交换这三个基本要素出发,构建对市场营销的现代认知。重点阐述价值主张的构建过程,以及如何将产品或服务转化为客户感知到的独特优势。市场营销不再是单纯的推销,而是价值的创造、沟通和传递。我们将详细解析不同类型的市场(如消费者市场、商业市场、全球市场)的内在结构差异,并引入社会营销和体验营销等前沿理念,拓宽读者对“营销”边界的理解。 第二章:宏观环境的脉动:PESTEL分析的深度应用 理解外部环境是制定任何有效策略的前提。本章将系统地剖析影响企业营销决策的六大宏观力量:政治(Political)、经济(Economic)、社会文化(Socio-cultural)、技术(Technological)、环境(Environmental)和法律(Legal)。我们不仅介绍PESTEL模型的框架,更通过大量的案例分析,展示企业如何识别环境中的机会点与潜在的威胁。例如,深入探讨数字化转型如何重塑技术环境,以及代际消费习惯的变迁如何影响社会文化维度。 第三章:微观环境的博弈:利益相关者与竞争格局 本章聚焦于企业能直接或间接影响到的利益相关者网络。详细分析供应商、分销商、中间商、顾客以及竞争者之间的互动关系。关于竞争分析,我们将引入波特五力模型的精髓,但会结合当代市场特点(如平台经济中的网络效应)进行升级解读。特别强调识别潜在进入者、替代品威胁的重要性,为后续的竞争定位打下坚实基础。 第二部分:洞察与策略的制定 成功的营销始于对市场的精准洞察,并基于此形成清晰可行的战略方向。 第四章:市场研究与信息系统:绘制决策蓝图 本章是通往数据驱动决策的桥梁。我们详细介绍市场研究的科学流程,从界定问题、设计研究方案(定性与定量方法)、数据收集到最终的报告撰写。重点讲解如何有效利用探索性研究、描述性研究和因果关系研究。同时,阐述营销信息系统(MIS)的构建,强调内部记录系统、营销情报和营销调研如何协同工作,为高层决策提供实时支持。 第五章:消费者行为的解码:从动机到购买 理解“为什么买”是营销的圣杯。本章深入探讨消费者购买决策过程,分析影响决策的心理因素(如感知、学习、信念和态度)以及社会文化因素(如家庭、参考群体、阶层)。我们将引入动机理论(如马斯洛的需求层次理论在当代营销中的局限与应用)和启发式与偏差(Heuristics and Biases)在日常购买中的体现,帮助营销人员预测和影响消费者的非理性行为。 第六章:STP战略:市场细分、目标选择与定位的艺术 STP(Segmentation, Targeting, Positioning)是战略营销的核心。本章将提供一套结构化的流程: 1. 细分(Segmentation):如何根据地理、人口统计、心理和行为变量有效划分市场,并评估细分市场的吸引力。 2. 目标(Targeting):评估细分市场后,选择最有利的进入策略(如无差异、差异化、集中化营销)。 3. 定位(Positioning):如何通过精心设计的价值建议(Value Proposition)在消费者心智中占据独特的、有价值的位置。本章将重点解析定位图(Perceptual Mapping)的绘制与应用,确保品牌定位的清晰性和差异性。 第三部分:营销组合(4Ps)的执行与管理 在确定了战略方向后,本部分指导读者如何将战略转化为可操作的战术工具——营销组合。 第七章:产品决策与品牌资产的构建 本章超越了物理产品的范畴,探讨产品组合的层次结构(从核心利益到增强服务)。重点剖析新产品开发(NPD)流程,包括创意产生、筛选、概念测试、商业分析到最终的市场导入。此外,本章将深入阐述品牌管理的关键要素,如品牌识别、品牌联想、品牌权益(Brand Equity)的衡量与提升,以及产品生命周期(PLC)在不同阶段的营销策略调整。 第八章:定价策略:价值捕获的艺术与科学 定价是营销组合中最具挑战性的要素之一。本章系统介绍三大定价方法论:成本导向、竞争导向和价值导向定价。我们将详细分析在不同市场环境下(如寡头垄断、完全竞争)适用的定价策略,包括渗透定价、撇脂定价、动态定价的应用场景与风险。同时,探讨心理定价(如尾数定价、锚定效应)对消费者购买行为的微妙影响。 第九章:渠道设计与供应链的整合 分销渠道是连接产品与消费者的生命线。本章侧重于渠道结构的设计,包括直销、分销商、代理商的选择,以及多渠道(Multi-channel)与全渠道(Omni-channel)的战略差异。我们将探讨渠道的冲突管理、渠道成员的激励机制,并引入供应链管理(SCM)的概念,强调渠道效率与客户满意度之间的平衡。 第十章:整合营销传播(IMC)与数字赋能 本章是传统营销传播与现代数字媒体交汇的核心。首先梳理IMC的五大要素:广告、人员推销、公共关系、促销和直复营销。随后,深入解析数字时代传播的变革,重点阐述内容营销、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体策略的布局逻辑。本章强调传播信息的一致性,确保所有接触点上传达的品牌信息是统一且有力的。 第四部分:衡量、控制与未来趋势 营销的闭环在于持续的衡量、控制和适应。 第十一章:营销绩效的衡量与控制 本章关注营销会计和投资回报率(ROI)的计算。介绍如何设定营销目标、设计绩效指标(KPIs),并执行营销审计(Marketing Audit)。重点解析客户终身价值(CLV)的计算,以指导资源分配,确保长期盈利能力。 第十二章:当代市场营销的前沿视野 结语部分将展望营销领域的未来演变。我们将探讨可持续营销(Green Marketing)的伦理要求,关系营销在客户留存中的核心地位,以及大数据分析如何为个性化营销和自动化提供可能。旨在培养读者对未来市场变化的敏感度和适应性。 本书的特色在于其强大的理论深度与务实的实操指导相结合。通过结构化的框架和丰富的行业实例,读者将能够系统地掌握从市场洞察到战略制定,再到战术执行的全过程,为构建持久的市场竞争力奠定坚实基础。

作者简介

目录信息

推荐序
译者序
第一章 促销:概述及当前趋势
第二章 计划促销项目
第三章 选择适当的促销工具
第四章 折价券
第五章 特惠包装
第六章 持续营销规则
第七章 现金返还
第八章 抽奖和竞赛
第九章 邮寄礼品
第十章 样品计划
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书,给我最大的惊喜,就是它打破了我对促销管理“枯燥、乏味”的固有印象。作者用非常生动的语言,结合大量的真实商业案例,将复杂的促销策略变得清晰易懂,甚至引人入胜。我特别欣赏他在分析“促销的成本与收益”时,那种严谨的商业逻辑。他不仅仅是教你如何“做促销”,更是教你如何“算清楚账”,如何评估促销活动的真实价值,如何避免因为盲目促销而带来的资源浪费。书中关于“会员体系设计”和“忠诚度培养”的章节,更是让我看到了促销管理的长期价值。它不再是简单的“一次性”的刺激,而是如何通过精细化的运营,来建立与消费者的长期、稳固的关系,让他们成为品牌的拥护者,而不是仅仅一次性的购买者。我开始意识到,真正的促销高手,不是那些能够玩转各种短期技巧的人,而是那些能够通过促销,为企业带来持续、稳定增长的人。而且,书中关于“数据驱动的促销决策”的探讨,也让我看到了提升促销效率的希望。它不仅仅是提供了理论框架,更是教我如何从数据中挖掘信息,如何利用数据来指导促销活动的每一个环节,从而最大化促销的ROI。这本书就像一位经验丰富的导师,不仅传授了我促销管理的“术”,更重要的是,它让我领悟了促销管理的“道”,让我能够用更具战略性、更具用户导向的视角,去审视和设计每一次促销活动。

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这本书,怎么说呢,我当时买它的时候,是抱着一种“试试看”的心态,毕竟“促销管理”这个主题听起来有点枯燥,但封面设计倒是挺吸引人的,简洁而又不失专业感。翻开第一页,就被它流畅的文字和清晰的逻辑吸引住了,作者的叙述方式非常接地气,不像有些理论书籍那样空泛,而是用了很多真实的案例来支撑观点。我尤其喜欢其中关于“沉默的促销”那一章节,它打破了我以往对促销都是大张旗鼓、轰轰烈烈的刻板印象,让我意识到,有时候不动声色的策略,更能深入人心,潜移默化地影响消费者的购买决策。例如,书中提到的通过优化商品陈列、提升店内氛围、甚至调整员工服务态度来营造一种“令人愉悦的购物体验”,从而间接促进销售,这个思路真的太妙了。我一直以为促销就是打折、送赠品,但这本书让我看到了更深层次的营销智慧,它不再是简单的“价”的对抗,而是“值”的构建。它不仅仅是教你如何“促销”,更是教你如何“管理”促销,如何将促销活动与企业的长期战略目标相结合,如何评估促销效果,以及如何避免促销的陷阱,比如过度依赖折扣导致的品牌形象下滑,或者盲目跟风带来的资源浪费。这本书给我最大的启示是,促销不是孤立的事件,而是整个营销体系中的一个重要环节,需要与其他营销手段相互配合,形成合力。我甚至开始反思自己过去在工作中进行的促销活动,是不是过于片面,没有考虑到更长远的后果。它就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我走进促销管理的殿堂,让我看到了一个全新的视角。

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这本书带给我的冲击,是颠覆性的。我一直以为促销管理就是研究各种打折的技巧,如何让顾客觉得“占便宜”,但这本书让我意识到,真正的促销管理,远不止于此。它更像是一门艺术,一门需要深厚策略、精准执行和持续优化的科学。我尤其被书中关于“情感化营销”和“故事化促销”的章节所吸引。作者通过一系列案例,展示了如何通过触动消费者的情感,讲述品牌故事,来建立更深层次的连接,从而提升品牌的忠诚度和口碑。我开始反思,我过去进行的促销活动,是不是过于冷冰冰,只是在传递价格信息,而忽略了与消费者的情感互动。这本书让我看到了,原来促销也可以做得如此有温度,如此有内涵。而且,书中关于“联盟营销”和“口碑营销”的分析,也给了我很多新的思路。它让我了解到,如何利用外部的力量,例如合作伙伴的渠道,或者消费者的推荐,来扩大促销的影响力,降低营销成本。这让我不再局限于单打独斗,而是看到了合作共赢的可能性。这本书不仅仅是提供了方法,更重要的是,它改变了我对促销管理的认知,让我看到了它在塑造品牌形象、提升客户满意度、甚至推动企业文化建设方面的重要作用。它让我明白,成功的促销,不仅仅是带来短期的销量增长,更是为企业的长期发展打下坚实的基础。

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这绝对是一本让人耳目一新的书。我之前对促销管理的理解,停留在非常表面的层面,总觉得就是研究各种打折、买一送一的策略,然后看看哪种能卖得更多。但这本书,彻底颠覆了我的认知。作者深入浅出地剖析了促销的本质,它不仅仅是关于价格的博弈,更是关于用户心理的洞察,关于品牌价值的传递,甚至关于社会文化的解读。我印象最深刻的是关于“稀缺性心理”和“互惠原则”的探讨,作者用了很多生动的案例,比如限量版商品的成功,或者服务员主动提供小恩小惠后顾客购买意愿的提升,让我对这些心理学原理有了更深刻的理解,并且看到了它们在实际促销活动中的巨大应用潜力。而且,书中关于“数据驱动的促销决策”的部分,更是让我眼前一亮。过去,很多促销活动都是凭经验或者直觉来制定的,效果如何很难量化。但这本书强调了利用数据分析来指导促销活动的设计、执行和评估,这不仅能提高促销的效率和ROI,更能帮助企业建立起持续优化促销策略的能力。我开始思考,如何才能更好地收集和分析用户数据,如何利用这些数据来预测消费者的行为,从而制定出更精准、更有效的促销方案。这本书不仅仅是理论的堆砌,更是实操的指南,它给了我很多启发,让我觉得自己不再是盲目地摸索,而是有方法、有依据地进行促销管理。它让我看到了促销活动背后更广阔的天地,以及它对企业整体发展的重要性。

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这本书,绝对是我近期阅读过的,最实用、最富有启发性的一本。我一直觉得,促销管理是一门技术活,需要掌握各种各样的促销工具和技巧。但这本书,让我看到了促销管理的更高层次,它不再是单纯的技术应用,而是关于战略的制定,关于用户洞察,关于商业逻辑的深度思考。我尤其对书中关于“消费者旅程”和“场景化促销”的分析印象深刻。作者详细地剖析了消费者从产生需求到最终购买,再到售后服务的整个过程,并探讨了如何在每一个环节,利用精准的促销策略来影响消费者的决策。这让我意识到,促销不再是孤立的活动,而是需要融入到消费者整个购买旅程中,贯穿始终。书中提到的“触发式促销”和“挽留式促销”的概念,也让我对如何“抓住”和“留住”消费者有了更深刻的理解。而且,书中关于“促销评估与优化”的部分,更是提供了非常系统化的框架和方法。它不仅教会我如何衡量促销的效果,更重要的是,它强调了持续学习和优化的重要性,让我能够不断地提升促销活动的效率和ROI。我开始意识到,促销管理不是一成不变的,而是需要根据市场变化和消费者反馈,不断地进行调整和改进。这本书就像一位经验丰富的大师,不仅教授我“术”,更传递给我“道”,让我能够从更宏观、更长远的角度来理解和实践促销管理。

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我花了相当长的时间来消化这本书的每一个章节,因为作者的观点实在太丰富、太深刻了。原本以为“促销管理”这个主题会比较枯燥,但这本书让我彻底改变了看法。它不是那种填鸭式的理论灌输,而是通过大量真实的商业案例,将复杂的促销策略变得生动形象,易于理解。我最欣赏的一点是,作者在分析各种促销手段时,总是能够深入到其背后的心理机制和商业逻辑。比如,关于“会员忠诚度计划”的章节,不仅仅是讲如何设计积分和等级,更是探讨了如何通过情感连接和个性化关怀,来真正留住核心用户,让他们成为品牌的拥护者。这一点对我来说,是非常宝贵的启示。过去,我可能更关注如何吸引新客户,但这本书让我看到了“存量优化”的重要性,以及如何通过精细化的运营,来提升现有客户的价值。此外,书中关于“限时限量”和“饥饿营销”的分析,也让我对如何利用稀缺性来驱动销售有了更深的理解。它不是简单地制造稀缺,而是如何巧妙地运用稀缺,来激发消费者的紧迫感和购买欲望,同时又不对品牌形象造成损害。这本书的价值在于,它不仅仅提供了一种方法,更重要的是,它培养了一种思维方式,让我能够用更具战略性、更具用户导向的视角,去审视和设计每一次促销活动。

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读完这本书,我感觉自己对“促销管理”这个概念,有了一个全新的认识。我原本以为,促销就是一种短期的、以价格为导向的营销手段。但这本书,让我看到了促销管理的更高层次,它不仅仅是关于“卖东西”,更是关于“品牌建设”、“用户关系”和“价值创造”。我特别喜欢书中关于“消费者行为模式”和“心理触发点”的分析。作者通过大量生动的案例,深入剖析了消费者在不同情境下的购买心理,以及如何巧妙地利用这些心理,来设计出更具吸引力的促销活动。例如,书中提到的“稀缺性原则”和“社会认同原理”,都给我留下了深刻的印象。我开始意识到,有时候,制造一点点“稀缺感”,或者利用“意见领袖”的推荐,比单纯的价格折扣更能有效地刺激消费者的购买欲望。而且,书中关于“跨渠道整合促销”的讨论,也让我看到了未来促销的发展方向。在移动互联网时代,消费者与品牌的接触点是多样的,如何将线上线下的促销活动有机地结合起来,形成一股强大的合力,是一个巨大的挑战。这本书为我提供了系统性的解决方案,让我不再感到无从下手。它不仅仅是提供了一种方法,更重要的是,它培养了一种思维方式,让我能够用更具战略性、更具用户导向的视角,去审视和设计每一次促销活动。

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这本书,绝对是我在阅读过程中,最能产生共鸣的一本。作者的文笔非常流畅,他能够用非常贴近我们日常商业实践的语言,来阐述促销管理的复杂概念。我尤其喜欢书中关于“消费者细分”和“个性化促销”的章节。作者通过大量生动的案例,展示了如何根据不同的消费者群体,设计出差异化的促销策略,从而提高促销的精准度和转化率。这一点对我启发很大,我开始思考,我过去进行的促销活动,是不是过于“一刀切”,没有充分考虑到不同消费者的需求和偏好。书中还提到了“体验式促销”的重要性,它让我意识到,在当今信息爆炸的时代,消费者越来越渴望与品牌进行更深层次的互动,而不仅仅是简单的商品交易。通过营造独特的购物体验,提供个性化的服务,甚至举办社群活动,来吸引和留住消费者,这才是未来促销发展的大趋势。而且,书中关于“促销效果的量化评估”和“持续优化”的论述,也让我看到了提升促销效率的希望。它不仅仅是告诉我们如何做,更是教我们如何做得更好,如何不断地从数据中学习,来改进我们的促销策略。这本书就像一位经验丰富的教练,不仅传授了方法,更激发了我的潜力,让我看到了在促销管理领域,我还可以做得更多,做得更好。

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坦白说,一开始我拿到这本书的时候,并没有抱太高的期待,总觉得“促销管理”这种话题,无非就是讲讲打折、送赠品之类的老一套。但是,读下去之后,我才发现,我完全错了。这本书的内容,远比我想象的要丰富和深刻得多。作者的写作风格非常独特,他能够将很多看似枯燥的理论,通过生动的语言和详尽的案例,讲得活灵活.。我特别喜欢他关于“价值锚定”和“互惠心理”的讨论。书中通过一系列案例,生动地展现了商家如何巧妙地运用这些心理学原理,来影响消费者的感知,让他们觉得“物超所值”。这不仅仅是简单的价格欺骗,而是对消费者心理的深度洞察和巧妙运用。而且,作者还非常注重“促销的长期影响”分析,这让我意识到了,很多时候,我们过于关注眼前的销量,而忽略了促销活动对品牌形象、用户忠诚度等长期指标的潜在影响。书中对于“如何避免促销陷阱”,以及“如何建立可持续的促销策略”的论述,让我受益匪浅。它不仅仅是教你如何“做促销”,更是教你如何“管理”促销,如何让促销活动成为企业长期发展的一部分,而不是一次性的消耗。这本书让我看到了促销管理的另一面,它不仅仅是关于“卖东西”,更是关于“价值传递”和“关系构建”。

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读完这本书,我感觉自己好像打开了一个全新的世界。之前,我对促销的理解非常狭隘,觉得就是一种短期内刺激销售的手段,可能还会对品牌形象造成一些负面影响。但这本书,让我看到了促销管理的深度和广度,它不仅仅是如何“卖东西”,更是关于如何“连接”消费者,如何“建立”品牌忠诚度,如何“创造”长期的价值。我特别喜欢书中关于“体验式促销”的章节,它让我意识到,现代消费者越来越追求个性化、情感化的购物体验,单纯的价格刺激已经难以满足他们的需求。作者通过大量成功的案例,展示了如何通过营造独特的购物环境、提供个性化的服务、甚至举办社群活动等方式,来吸引和留住消费者,让他们不仅仅是购买商品,更是享受这个过程。这一点对我启发很大,我开始思考,如何在我的工作中,也加入更多体验式的元素,让促销活动不仅仅是一场交易,更是一次美好的回忆。而且,书中关于“跨渠道促销整合”的讨论,也让我受益匪浅。在当今数字化时代,消费者与品牌的接触点是多样的,如何在不同的渠道之间实现促销信息的无缝衔接,保持一致的品牌形象,是一个巨大的挑战。这本书提供了非常系统化的思路和方法,让我不再感到手足无措。它让我明白,成功的促销管理,需要一种全局观,需要将线上线下、不同平台、不同触点都考虑在内,形成一个协同效应。这本书就像一位经验丰富的向导,引领我穿越错综复杂的促销世界,让我看到了通往成功的清晰路径。

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11年12月买了一本05年出版的营销书籍,拨开亚马逊的包装,封面泛黄了- -! 这不是促销,这是处理库存。

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太老太旧太过时了,希望现在没有学校把这么书当做教材,否则真是误人子弟啊

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虽然看着很薄,实际上内容很多,不过很多不一定适合现在,但是要拨出精髓和内涵。。。

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11年12月买了一本05年出版的营销书籍,拨开亚马逊的包装,封面泛黄了- -! 这不是促销,这是处理库存。

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太老太旧太过时了,希望现在没有学校把这么书当做教材,否则真是误人子弟啊

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